重慶物業(yè)管理服務(wù)合同范本

重慶物業(yè)管理服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同雙方當(dāng)事人甲方為物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)，通過(guò)合法的程序，將本物業(yè)的管理服務(wù)委托給乙方。乙方為依法成立、具備物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，愿意接受甲方的委托，按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2物業(yè)基本情況本物業(yè)名稱為[物業(yè)名稱]，位于[具體地址]，物業(yè)類型為[住宅/商業(yè)/寫字樓等]，總建筑面積為[X]平方米，其中住宅建筑面積為[X]平方米，商業(yè)建筑面積為[X]平方米等（如有其他類型建筑面積，依次列出）。物業(yè)區(qū)域四至范圍：東至[具體界限]，南至[具體界限]，西至[具體界限]，北至[具體界限]。1.3合同組成部分及效力本合同由以下部分組成：合同正文、附件（如有）以及在履行過(guò)程中雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議對(duì)雙方具有同等的法律約束力。若合同條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)；若附件與合同正文相沖突，以合同正文為準(zhǔn)；若補(bǔ)充協(xié)議與合同正文及附件相沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）房屋建筑共用部位的維護(hù)、管理：包括但不限于承重結(jié)構(gòu)、屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道等，乙方負(fù)責(zé)定期巡查、維護(hù)，保證其正常使用，對(duì)發(fā)覺(jué)的損壞及時(shí)維修或通知相關(guān)責(zé)任人維修。（2）共用設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、管理：如電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等。乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行日常運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)、檢修，保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)情況。（3）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的管理：包括公共區(qū)域的清潔、保潔，垃圾收集、清運(yùn)，公共衛(wèi)生間的清潔、消毒等。乙方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確清潔標(biāo)準(zhǔn)、頻次，保證公共區(qū)域干凈、整潔、衛(wèi)生。（4）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)管理：對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的花草樹木進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化美觀、整齊，及時(shí)補(bǔ)植死亡或損壞的植物。（5）公共秩序維護(hù)管理：設(shè)置門崗、巡邏崗，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的安全防范、秩序維護(hù)，對(duì)進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記、檢查，防范盜竊、搶劫等治安事件的發(fā)生，配合公安機(jī)關(guān)處理突發(fā)事件。（6）車輛停放管理：規(guī)劃、管理停車場(chǎng)（庫(kù)），規(guī)范車輛停放秩序，保障車輛停放安全，對(duì)亂停亂放的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)、管理。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）房屋建筑共用部位維護(hù)管理方面，應(yīng)達(dá)到結(jié)構(gòu)安全、外觀完好，無(wú)滲漏、無(wú)明顯裂縫等現(xiàn)象，每年進(jìn)行至少[X]次全面檢查。（2）共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理方面，電梯應(yīng)按照相關(guān)安全規(guī)范要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證運(yùn)行安全、平穩(wěn)，每月進(jìn)行[X]次常規(guī)檢查，每年進(jìn)行[X]次全面檢修；給排水系統(tǒng)應(yīng)保持暢通，無(wú)堵塞、滲漏現(xiàn)象，每日進(jìn)行巡查；供電系統(tǒng)應(yīng)保證正常供電，停電提前通知，應(yīng)急發(fā)電設(shè)備應(yīng)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)等。（3）環(huán)境衛(wèi)生方面，公共區(qū)域應(yīng)無(wú)明顯垃圾、污漬，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶清潔無(wú)異味，公共衛(wèi)生間無(wú)異味、干凈衛(wèi)生，地面、墻面清潔，潔具無(wú)污垢。（4）綠化養(yǎng)護(hù)方面，草坪應(yīng)保持平整、翠綠，無(wú)雜草、斑禿；樹木應(yīng)修剪合理，無(wú)枯枝、黃葉，花卉應(yīng)生長(zhǎng)旺盛、花期正常。（5）公共秩序維護(hù)方面，門崗24小時(shí)值班，對(duì)來(lái)訪人員身份核實(shí)率達(dá)到[X]%以上，巡邏人員按規(guī)定路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，對(duì)突發(fā)事件能在[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。（6）車輛停放方面，停車場(chǎng)（庫(kù)）標(biāo)識(shí)清晰，車輛停放有序，無(wú)占用消防通道、無(wú)障礙通道等違規(guī)停車現(xiàn)象。三、服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要由以下部分構(gòu)成：（1）人員費(fèi)用，包括物業(yè)管理人員的工資、獎(jiǎng)金、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等；（2）共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，如設(shè)備的維修材料、能耗等；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔費(fèi)用，包括清潔工具、清潔用品、垃圾清運(yùn)等費(fèi)用；（4）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，如綠化植物的采購(gòu)、肥料、農(nóng)藥等費(fèi)用；（5）公共秩序維護(hù)費(fèi)用，包括安保人員的裝備、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)等費(fèi)用；（6）管理費(fèi)用，包括物業(yè)公司的辦公費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊等；（7）法定稅費(fèi)。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照[X]元/平方米/月（住宅）、[X]元/平方米/月（商業(yè)）等標(biāo)準(zhǔn)收?。ǜ鶕?jù)不同物業(yè)類型分別列出）。（2）計(jì)費(fèi)方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用以月為計(jì)費(fèi)周期，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每月的[具體日期]前支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用?？梢圆捎勉y行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式（具體支付方式由雙方另行約定）。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）定期調(diào)整：在合同履行期間，每[X]年可以根據(jù)物價(jià)指數(shù)、人力成本等因素進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前乙方應(yīng)提前[X]個(gè)月向甲方提交費(fèi)用調(diào)整報(bào)告，說(shuō)明調(diào)整的原因、依據(jù)、調(diào)整幅度等內(nèi)容，經(jīng)甲方審核同意后實(shí)施。（2）特殊情況調(diào)整：如因政策調(diào)整、共用設(shè)施設(shè)備重大改造等特殊情況導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本大幅增加或減少，乙方可及時(shí)向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。四、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理4.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)（1）乙方有權(quán)在不影響物業(yè)正常使用和業(yè)主生活的前提下，對(duì)物業(yè)共用部位（如屋頂、外立面等）、共用設(shè)施設(shè)備（如電梯轎廂、停車場(chǎng)等）進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如設(shè)置廣告位、開展商業(yè)推廣等。（2）乙方開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，辦理必要的審批手續(xù)，所得收益應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行分配和使用。（3）在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前，乙方應(yīng)將經(jīng)營(yíng)方案（包括經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、范圍、期限、收益預(yù)測(cè)等）書面告知甲方，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。4.2停車場(chǎng)及相關(guān)設(shè)施的管理（1）乙方負(fù)責(zé)停車場(chǎng)（庫(kù)）的日常管理，包括但不限于車位劃分、車輛進(jìn)出管理、停車秩序維護(hù)、停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。（2）停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行，若無(wú)規(guī)定，則由雙方協(xié)商確定，并在停車場(chǎng)顯著位置公示。（3）對(duì)于停車場(chǎng)內(nèi)車輛發(fā)生的刮擦、碰撞等，乙方應(yīng)積極協(xié)助車主處理，提供必要的證據(jù)（如監(jiān)控錄像等），但乙方不承擔(dān)車輛損失的賠償責(zé)任（除非乙方存在過(guò)錯(cuò)）。4.3經(jīng)營(yíng)收益的分配與使用（1）經(jīng)營(yíng)收益的分配：經(jīng)營(yíng)收益按照[X]%歸乙方（作為管理報(bào)酬）、[X]%歸全體業(yè)主的比例進(jìn)行分配。全體業(yè)主所得收益可用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金、改善共用部位及共用設(shè)施設(shè)備、開展社區(qū)文化活動(dòng)等（具體使用由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定）。（2）收益使用管理：乙方應(yīng)建立經(jīng)營(yíng)收益專項(xiàng)賬戶，對(duì)經(jīng)營(yíng)收益進(jìn)行單獨(dú)核算，每[X]個(gè)月向甲方報(bào)告經(jīng)營(yíng)收益的收支情況，并接受甲方的監(jiān)督。使用經(jīng)營(yíng)收益時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批，保證資金使用合法、合規(guī)、合理。五、物業(yè)的維護(hù)與修繕5.1物業(yè)維護(hù)與修繕?lè)秶?）物業(yè)的維護(hù)與修繕包括房屋建筑本體、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等的維護(hù)與修繕。房屋建筑本體的維護(hù)修繕?lè)秶ɑA(chǔ)、墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)冉Y(jié)構(gòu)部分，以及門窗、樓梯扶手等非結(jié)構(gòu)部分。（2）共用部位的維護(hù)修繕包括樓梯間、電梯廳、走廊、通道、外墻、屋面等的維護(hù)修繕。共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)修繕包括電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、路燈等的維護(hù)修繕。（3）乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況，制定年度維護(hù)修繕計(jì)劃，明確維護(hù)修繕的項(xiàng)目、時(shí)間、預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)甲方備案。5.2維修資金的使用與管理（1）維修資金的來(lái)源：維修資金主要來(lái)源于業(yè)主按規(guī)定繳存的專項(xiàng)維修資金，以及物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益中按規(guī)定補(bǔ)充的部分。（2）使用范圍：專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造。如電梯的重大維修、屋面防水的重新鋪設(shè)、給排水管道的更新等。（3）使用程序：當(dāng)需要使用維修資金時(shí)，乙方應(yīng)首先提出使用方案，包括維修項(xiàng)目的內(nèi)容、預(yù)算、施工單位的選擇等，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意后，按照相關(guān)規(guī)定向維修資金管理部門申請(qǐng)列支。維修資金管理部門審核通過(guò)后，按照規(guī)定撥付資金，乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施維修工程。在維修工程實(shí)施過(guò)程中，乙方應(yīng)做好監(jiān)督管理工作，保證工程質(zhì)量和資金使用安全。（4）管理與監(jiān)督：乙方應(yīng)建立維修資金使用臺(tái)賬，詳細(xì)記錄維修資金的收支情況，每年向甲方報(bào)告維修資金的使用情況，并接受業(yè)主的監(jiān)督。維修資金管理部門也應(yīng)按照規(guī)定對(duì)維修資金的繳存、使用等情況進(jìn)行監(jiān)督管理。六、雙方權(quán)利義務(wù)6.1甲方權(quán)利義務(wù)（1）權(quán)利（a）有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見(jiàn)和建議，要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)。（b）有權(quán)對(duì)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方對(duì)不合理的使用行為進(jìn)行制止。（c）有權(quán)查閱乙方關(guān)于本物業(yè)的管理檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表等資料，了解物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)情況。（d）有權(quán)參與業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)組織的與物業(yè)管理相關(guān)的活動(dòng)，對(duì)涉及物業(yè)管理的重大事項(xiàng)進(jìn)行表決。（e）在乙方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方拒不整改，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）義務(wù)（a）遵守本物業(yè)的管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則等相關(guān)規(guī)定，協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作。（b）按照本合同約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，承擔(dān)應(yīng)分?jǐn)偟膶ｍ?xiàng)維修資金等費(fèi)用。（c）向乙方提供本物業(yè)相關(guān)的資料，如房屋產(chǎn)權(quán)資料、建筑規(guī)劃資料等，以便乙方更好地開展物業(yè)管理服務(wù)工作。（d）不得干涉乙方依法或依本合同約定進(jìn)行的正常物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，不得擅自占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。（e）在轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)助乙方與新業(yè)主辦理相關(guān)交接手續(xù)，告知新業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)。6.2乙方權(quán)利義務(wù)（1）權(quán)利（a）有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、停車費(fèi)、經(jīng)營(yíng)收益等相關(guān)費(fèi)用。（b）有權(quán)根據(jù)本合同約定對(duì)本物業(yè)進(jìn)行管理，制定物業(yè)管理規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止、處理。（c）在物業(yè)管理服務(wù)工作中，有權(quán)要求甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人提供必要的協(xié)助和配合。（d）在緊急情況下，為維護(hù)物業(yè)安全、保障業(yè)主利益，有權(quán)對(duì)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行臨時(shí)處置，但事后應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。（e）在甲方違反本合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方限期履行義務(wù)，如甲方拒不履行，有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）義務(wù)（a）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況。（b）對(duì)本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、修繕，保證其正常使用，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)處理。（c）按照相關(guān)規(guī)定和本合同約定管理物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證經(jīng)營(yíng)收益合法、合規(guī)，按時(shí)向甲方報(bào)告經(jīng)營(yíng)收益情況，并按照約定進(jìn)行分配和使用。（d）對(duì)本物業(yè)的檔案資料進(jìn)行管理，包括物業(yè)的基礎(chǔ)資料、設(shè)備設(shè)施資料、業(yè)主資料等，保證資料完整、準(zhǔn)確。（e）配合相關(guān)部門開展工作，接受部門的監(jiān)督檢查，對(duì)部門提出的整改要求及時(shí)落實(shí)。（f）加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，做到文明服務(wù)、禮貌待人。（g）維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)發(fā)生的治安、消防等突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處理，并向相關(guān)部門報(bào)告。（h）做好本物業(yè)的節(jié)能工作，采取有效措施降低能耗，節(jié)約管理成本。（i）在本合同終止或解除時(shí)，應(yīng)將本物業(yè)的管理資料、經(jīng)營(yíng)收益等移交給甲方或新的物業(yè)管理企業(yè)，并配合做好交接工作。七、合同期限7.1合同生效與終止（1）本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，合同期限為[X]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。（2）在合同期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均未提出異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。（3）在合同履行期間，如發(fā)生下列情況之一，本合同終止：（a）本物業(yè)滅失或被依法拆除；（b）因不可抗力致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行，且雙方協(xié)商一致同意終止合同；（c）一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，合同自解除通知送達(dá)之日起終止。7.2合同續(xù)簽與解除（1）合同續(xù)簽：在合同期滿前，雙方如有續(xù)簽意向，應(yīng)提前[X]個(gè)月進(jìn)行協(xié)商，就續(xù)簽合同的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等條款達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂續(xù)簽合同。（2）合同解除：（a）甲方解除合同：如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知整改后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)解除本合同。甲方解除合同應(yīng)提前[X]天書面通知乙方，并說(shuō)明解除原因。（b）乙方解除合同：如甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知催繳后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除本合同。乙方解除合同應(yīng)提前[X]天書面通知甲方，并說(shuō)明解除原因。（c）無(wú)論因何種原因解除合同，雙方應(yīng)在合同解除后[X]天內(nèi)辦理交接手續(xù)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理資料、經(jīng)營(yíng)收益等移交給甲方或新的物業(yè)管理企業(yè)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)停止提供部分或全部物業(yè)服務(wù)（但應(yīng)提前通知業(yè)主或物業(yè)使用人），并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。（2）若甲方違反本合同約定，干涉乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失，并恢復(fù)乙方正常的管理服務(wù)工作環(huán)境。（3）若甲方在轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)未履行通知義務(wù)或未協(xié)助辦理交接手續(xù)，導(dǎo)致乙方或新業(yè)主遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)未達(dá)標(biāo)部分的價(jià)值的[X]%向甲方支付違約金，并在甲方要求的期限內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方拒絕整改或整改后仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)返還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因此給甲方和業(yè)主造成的損失。（2）若乙方未按照本合同約定管理物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如未按時(shí)報(bào)告經(jīng)營(yíng)收益情況、未按規(guī)定分配和使用經(jīng)營(yíng)收益等，乙方應(yīng)按照經(jīng)營(yíng)收益金額的[