2025年度網(wǎng)約車司機服務聘用管理規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)約車司機服務聘用管理規(guī)范本合同目錄一覽1.1聘用條件1.2資格要求1.3聘用程序2.1服務內(nèi)容2.2服務標準2.3服務期限3.1薪酬結構3.2薪酬發(fā)放3.3薪酬調(diào)整4.1工作時間4.2休息休假4.3假期制度5.1違約責任5.2賠償條款5.3違約處理6.1約束條款6.2保密條款6.3競業(yè)限制7.1保險制度7.2事故處理7.3賠償標準8.1技術支持與服務8.2車輛維護與保養(yǎng)8.3車輛管理9.1違章處罰9.2違規(guī)處理9.3違法責任10.1溝通渠道10.2投訴與建議10.3爭議解決11.1合同解除11.2合同終止11.3合同續(xù)簽12.1合同生效12.2合同變更12.3合同終止13.1附件13.2附件說明14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第一部分：合同如下：第一條聘用條件1.1.1司機需具備有效的駕駛證、行駛證及網(wǎng)約車運輸證。1.1.2司機年齡應在25至60周歲之間，身體健康，無重大疾病史。1.1.3司機需通過公司組織的網(wǎng)約車服務培訓，并取得相應的服務資格。第二條資格要求第三條聘用程序3.1.1司機通過公司官網(wǎng)或線下報名參加網(wǎng)約車司機招聘。3.1.2公司對報名司機進行資格審核，合格者參加面試。3.1.3面試合格后，司機需簽訂《網(wǎng)約車司機服務聘用合同》。第四條服務內(nèi)容4.1.1司機負責為乘客提供安全、舒適的出行服務。4.1.2司機需按照乘客指定的時間和地點提供接送服務。4.1.3司機需遵守公司規(guī)定，確保車輛整潔、安全。第五條服務標準5.1.1司機需在約定時間內(nèi)到達乘客指定地點，確保準點接送。5.1.2司機需按照公司規(guī)定，保持車內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。5.1.3司機需禮貌待人，熱情服務，為乘客提供溫馨的乘車體驗。第六條服務期限6.1.1本合同服務期限為一年，自雙方簽訂之日起生效。6.1.2合同期滿前一個月，雙方可進行續(xù)簽或解除合同。第七條薪酬結構7.1.1司機薪酬包括基本工資、提成和獎勵。7.1.2基本工資按月支付，具體數(shù)額根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行。7.1.3提成和獎勵根據(jù)司機完成的服務訂單數(shù)量和乘客評價進行核算。7.1.4薪酬發(fā)放時間為每月的次月5日前。第八條薪酬發(fā)放8.1.1薪酬的發(fā)放應嚴格按照合同約定的金額和支付周期進行。8.1.2薪酬的支付方式為銀行轉賬，司機需提供有效的銀行賬戶信息。8.1.3如遇國家法定節(jié)假日或銀行系統(tǒng)維護等特殊情況，薪酬發(fā)放時間可適當順延。8.1.4公司有權根據(jù)市場情況和公司經(jīng)營狀況對薪酬結構進行調(diào)整，并提前通知司機。第九條工作時間9.1.1司機的工作時間根據(jù)訂單需求靈活安排，但每日工作時間不得超過12小時。9.1.2公司應保證司機每月休息時間不少于24小時，連續(xù)工作時間不得超過6小時。9.1.3司機在休息日或節(jié)假日提供服務的，應按照公司規(guī)定獲得相應的加班費或調(diào)休。第十條休息休假10.1.1司機享有國家法定節(jié)假日休息權。10.1.2司機根據(jù)工作需要，可申請調(diào)休或年假。10.1.3公司應合理安排司機的休息時間，確保司機的身心健康。第十一條假期制度11.1.1司機享有帶薪年假、病假、事假等假期。11.1.2帶薪年假根據(jù)司機的服務年限和工作表現(xiàn)進行計算。11.1.3病假和事假按照國家規(guī)定和公司制度執(zhí)行。第十二條違約責任12.1.1司機如有嚴重違約行為，如擅自離職、違反服務規(guī)范等，公司有權解除合同，并要求司機承擔違約責任。12.1.2司機違約給公司造成損失的，應按照實際損失的一定比例進行賠償。12.1.3公司違約行為導致司機權益受損的，司機有權要求公司承擔相應的法律責任。第十三條賠償條款13.1.1司機在提供服務過程中發(fā)生交通事故，造成乘客或第三方損失的，司機應承擔相應的賠償責任。13.1.2公司為司機購買相應的保險，以減輕司機的賠償責任。13.1.3司機在發(fā)生事故后，應及時通知公司，并配合公司處理相關事宜。第十四條爭議解決14.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。14.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.1.3爭議解決過程中，雙方應保持合同關系不變，繼續(xù)履行合同義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方之外，參與本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方包括但不限于中介機構、技術支持服務提供商、保險機構、車輛維護保養(yǎng)服務商等。第二條第三方介入目的2.1.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權益，以及提升服務質(zhì)量。第三條第三方責權利3.1.1第三方在合同中的責任：3.1.1.1嚴格按照合同約定提供服務。3.1.1.2對提供的服務質(zhì)量負責。3.1.1.3在合同約定的范圍內(nèi)，對因自身原因造成的服務瑕疵承擔賠償責任。3.1.1.4在合同履行過程中，遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。3.1.2第三方的權利：3.1.2.1獲得合同約定的服務費用。3.1.2.2在合同履行過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。3.1.2.3對甲乙雙方違反合同約定的行為，有權提出異議或采取必要措施。3.1.3第三方的義務：3.1.3.1保密義務，對甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息負有保密責任。3.1.3.2合同履行完畢后，應及時向甲乙雙方提供服務報告和相關憑證。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不參與甲乙雙方的合同權利義務關系。4.1.2第三方在合同履行過程中的行為，僅代表其自身，不構成甲乙雙方的共同行為。4.1.3第三方對甲乙雙方的權利義務，僅限于其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同內(nèi)容。第五條第三方責任限額5.1.1第三方在本合同中的責任限額，根據(jù)其提供服務的內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方在合同中約定。5.1.2第三方的責任限額應合理設定，以確保其在違約或侵權行為發(fā)生時，能夠承擔相應的賠償責任。5.1.3如第三方責任限額不足以賠償甲乙雙方損失，甲乙雙方有權要求第三方增加責任限額。第六條第三方介入的流程6.1.1甲乙雙方在合同中明確第三方介入的事項和具體要求。6.1.2甲乙雙方與第三方簽訂相關協(xié)議或合同，明確各方的權利義務。6.1.3第三方介入后，應按照合同約定履行職責，并及時向甲乙雙方報告工作進展。第七條第三方介入的變更與解除7.1.1如第三方無法履行合同約定的職責，甲乙雙方有權解除與第三方的協(xié)議或合同。7.1.2第三方介入的變更，需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知第三方。7.1.3第三方介入的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。第八條第三方介入的爭議解決8.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的終止9.1.1第三方介入終止的條件，由甲乙雙方在合同中約定。9.1.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定，對第三方的工作成果進行驗收。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《網(wǎng)約車司機服務聘用合同》詳細要求：合同應包含甲乙雙方的詳細信息、服務內(nèi)容、薪酬結構、服務期限、違約責任等條款。說明：本附件為合同主體，是雙方權利義務的法律依據(jù)。2.附件二：《司機培訓合格證書》詳細要求：證書應包含司機姓名、培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓機構信息等。說明：證明司機已通過公司組織的網(wǎng)約車服務培訓。3.附件三：《車輛維護保養(yǎng)記錄》詳細要求：記錄應包含車輛信息、保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等。說明：證明車輛定期進行維護保養(yǎng)，確保行車安全。4.附件四：《事故處理報告》詳細要求：報告應包含事故時間、地點、原因、損失評估、處理結果等。說明：用于記錄和處理司機在服務過程中發(fā)生的事故。5.附件五：《薪酬發(fā)放記錄》詳細要求：記錄應包含支付時間、支付金額、支付方式、支付原因等。說明：證明司機的薪酬已按照合同約定發(fā)放。6.附件六：《服務評價記錄》詳細要求：記錄應包含乘客評價、服務時間、服務地點、司機信息等。說明：用于評估司機的服務質(zhì)量和乘客滿意度。7.附件七：《保險單》詳細要求：保險單應包含保險類型、保險期限、保險金額、保險公司信息等。說明：證明司機已購買相應的保險，以減輕其賠償責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：司機未按照約定時間到達乘客指定地點。責任認定標準：司機應提前30分鐘到達乘客指定地點，如未按時到達，每延誤一次，扣除當月薪酬的5%。示例：司機原定于上午8點到達乘客指定地點，實際到達時間為8點15分，扣除當月薪酬的5%。2.違約行為：司機在服務過程中發(fā)生交通事故。責任認定標準：司機應承擔交通事故的全部或部分責任，根據(jù)事故嚴重程度，賠償乘客或第三方損失。示例：司機在行駛過程中發(fā)生交通事故，經(jīng)認定司機負主要責任，需賠償乘客醫(yī)療費用和車輛維修費用。3.違約行為：司機違反服務規(guī)范，如服務態(tài)度惡劣、車內(nèi)衛(wèi)生不達標等。責任認定標準：司機應接受公司培訓，遵守服務規(guī)范，如違反規(guī)范，公司有權扣除其當月薪酬的10%。示例：司機在服務過程中，對乘客態(tài)度不佳，扣除當月薪酬的10%。4.違約行為：司機未按合同約定提供服務期限。責任認定標準：司機應按照合同約定的服務期限提供服務，如提前離職，需提前一個月書面通知公司，并賠償公司一定損失。示例：司機未提前一個月通知公司離職，需賠償公司相當于一個月薪酬的賠償金。5.違約行為：公司未按照約定支付司機薪酬。責任認定標準：公司應按照合同約定的時間支付司機薪酬，如未按時支付，應向司機支付違約金，違約金為應支付薪酬的1%。示例：公司未按時支付司機薪酬，需向司機支付相當于應支付薪酬1%的違約金。全文完。2024年度網(wǎng)約車司機服務聘用管理規(guī)范1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2網(wǎng)約車司機1.3服務平臺1.4相關術語2.合同期限與生效2.1合同期限2.2合同生效2.3合同續(xù)簽3.服務范圍與標準3.1服務內(nèi)容3.2服務標準3.3服務區(qū)域3.4服務時間4.司機招募與錄用4.1招募方式4.2錄用條件4.3錄用流程4.4培訓與考核5.服務質(zhì)量與安全5.1服務質(zhì)量要求5.2安全管理要求5.3事故處理流程5.4風險防范措施6.費用與支付6.1費用構成6.2支付方式6.3支付時間6.4費用調(diào)整7.服務平臺運營管理7.1平臺運營規(guī)則7.2平臺數(shù)據(jù)管理7.3平臺維護與更新7.4客戶服務8.司機權益保障8.1社會保險與公積金8.2工資待遇8.3假期與休息8.4職業(yè)培訓與晉升9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同變更與終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1法律適用13.2合同附件13.3合同份數(shù)13.4合同生效日期14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.1.2平臺是指提供網(wǎng)約車服務的在線平臺，包括但不限于APP、網(wǎng)站等。1.1.3司機是指持有合法駕駛證、車輛行駛證，并愿意在平臺上提供網(wǎng)約車服務的個人。1.2網(wǎng)約車司機1.2.2司機需通過平臺的審核，包括但不限于身份驗證、車輛信息核實等。1.3服務平臺1.3.1平臺負責提供網(wǎng)約車服務，確保乘客和司機的合法權益。1.3.2平臺有權對司機進行培訓、考核和監(jiān)督，確保服務質(zhì)量。1.4相關術語1.4.1網(wǎng)約車是指通過平臺預約，由司機駕駛車輛提供點到點運輸服務的汽車。1.4.2預約是指乘客通過平臺提前預定出行時間、車型和目的地。1.4.3費用是指乘客支付給司機的乘車費用，包括起步價、里程費、時長費等。2.合同期限與生效2.1合同期限2.1.1本合同期限自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。2.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。2.2合同生效2.2.1本合同自雙方簽署之日起生效，自生效之日起對雙方具有法律約束力。2.3合同續(xù)簽2.3.1雙方可協(xié)商決定是否續(xù)簽本合同，續(xù)簽期限由雙方約定。3.服務范圍與標準3.1服務內(nèi)容3.1.1司機根據(jù)乘客需求，提供合法、安全、舒適的網(wǎng)約車服務。3.1.2司機需在規(guī)定時間內(nèi)完成乘客的預約訂單。3.2服務標準3.2.1司機應遵守交通法規(guī)，確保行車安全。3.3服務區(qū)域3.3.1司機應在平臺規(guī)定的服務區(qū)域內(nèi)提供服務。3.3.2平臺可根據(jù)實際情況調(diào)整服務區(qū)域。3.4服務時間3.4.1司機應按照平臺規(guī)定的服務時間提供服務。3.4.2平臺可根據(jù)市場需求調(diào)整服務時間。4.司機招募與錄用4.1招募方式4.1.1平臺通過線上渠道發(fā)布招募信息，包括但不限于網(wǎng)站、APP等。4.1.2司機可自行申請加入平臺。4.2錄用條件4.2.1司機需具備合法的駕駛證、車輛行駛證和營運證。4.2.2司機需通過平臺組織的培訓和考核。4.3錄用流程4.3.1司機提交申請材料。4.3.2平臺審核司機申請材料。4.3.3平臺組織司機進行培訓和考核。4.3.4平臺發(fā)布錄用通知。4.4培訓與考核4.4.1平臺對司機進行安全、服務、禮儀等方面的培訓。4.4.2平臺對司機進行考核，包括理論知識、實際操作等。5.服務質(zhì)量與安全5.1服務質(zhì)量要求5.1.1司機需按照平臺規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)服務，滿足乘客需求。5.1.2司機需及時響應乘客的咨詢和需求。5.2安全管理要求5.2.1司機需遵守交通法規(guī)，確保行車安全。5.2.2司機需保持車輛狀況良好，確保乘客安全。5.3事故處理流程5.3.1司機在發(fā)生交通事故時，應立即停車，保護現(xiàn)場，并立即通知平臺。5.3.2平臺將根據(jù)事故情況，協(xié)助司機處理事故。5.4風險防范措施5.4.1司機需對乘客進行身份驗證，確保乘客身份真實。5.4.2平臺將對司機進行背景調(diào)查，確保司機安全可靠。6.費用與支付6.1費用構成6.1.1費用包括起步價、里程費、時長費、服務費等。6.1.2費用標準由平臺制定，并根據(jù)市場情況進行調(diào)整。6.2支付方式6.2.1乘客通過平臺支付費用。6.2.2平臺將費用支付給司機。6.3支付時間6.3.1平臺每月定期向司機支付費用。6.3.2平臺有權根據(jù)實際情況調(diào)整支付時間。6.4費用調(diào)整6.4.1平臺有權根據(jù)市場情況進行費用調(diào)整。6.4.2調(diào)整后的費用將于調(diào)整前通知司機。8.司機權益保障8.1社會保險與公積金8.1.1平臺將為符合條件的司機購買社會保險和住房公積金。8.1.2社會保險和住房公積金的具體繳納比例和標準按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。8.2工資待遇8.2.1司機的工資由平臺根據(jù)訂單數(shù)量和服務質(zhì)量進行計算。8.2.2平臺將定期向司機支付工資，支付方式為銀行轉賬或現(xiàn)金。8.3假期與休息8.3.1司機享有國家法定節(jié)假日和休息日。8.3.2平臺應保障司機在連續(xù)工作一定時間后享有帶薪休假。8.4職業(yè)培訓與晉升8.4.1平臺將為司機提供職業(yè)培訓，提高其服務技能和知識水平。8.4.2司機通過培訓考核后，有機會獲得晉升和更高的收入。9.違約責任9.1違約情形9.1.1司機未按照合同規(guī)定提供服務或違反平臺規(guī)定。9.1.2平臺未按照合同規(guī)定支付費用或提供服務。9.2違約責任承擔9.2.1司機違約的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2平臺違約的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償9.3.1違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定。9.3.2若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2若協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序10.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)提出書面仲裁申請。10.2.2仲裁委員會應自受理仲裁申請之日起60日內(nèi)作出裁決。10.3爭議解決地點10.3.1爭議解決地點為合同簽訂地或雙方協(xié)商一致的其他地點。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1司機嚴重違反合同規(guī)定，經(jīng)平臺警告無效。11.1.2平臺因經(jīng)營需要或法律、政策變動等原因，提前30日通知司機解除合同。11.2合同解除程序11.2.1雙方應書面通知對方解除合同。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，司機應將車輛歸還平臺。11.3.2平臺應退還司機已繳納的保證金（如有）。12.合同變更與終止12.1合同變更12.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方書面同意。12.1.2合同變更自雙方簽署之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向。12.3合同終止后的處理12.3.2平臺應退還司機已繳納的保證金（如有）。13.其他約定13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于招募條件、服務規(guī)范、費用標準等。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.4合同生效日期13.4.1本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同所指第三方是指為合同履行提供輔助服務的機構或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、支付平臺、技術支持服務提供商等。14.1.2第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。14.2第三方責任14.2.1第三方在提供輔助服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，對其提供的服務承擔相應的法律責任。14.2.2第三方提供的服務若存在缺陷或瑕疵，導致甲乙雙方或任何一方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。14.3第三方責任限額14.3.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數(shù)額應考慮第三方提供服務的重要性、可能產(chǎn)生的風險及合同金額等因素。14.3.2第三方的責任限額應在合同附件中明確列出。14.4第三方介入程序14.4.1甲乙雙方需在合同中明確第三方介入的具體情況，包括介入目的、介入方式、介入時間等。14.4.2第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入的具體事宜進行協(xié)商，達成一致意見。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1第三方作為合同履行的輔助者，其責任范圍僅限于其提供的服務內(nèi)容，不承擔合同中甲乙雙方的主要責任。14.5.2第三方在提供服務過程中，應與甲乙雙方保持溝通，確保服務符合合同要求。14.5.3第三方不得利用其介入本合同的機會，損害甲乙雙方的合法權益。15.甲乙雙方增加的額外條款及說明15.1甲方增加條款15.1.1甲方在合同中明確第三方的權利和義務，包括但不限于保密、知識產(chǎn)權保護等。15.1.2甲方要求第三方提供相應的資質(zhì)證明和業(yè)績證明，確保第三方具備履行合同的能力。15.2乙方增加條款15.2.1乙方在合同中明確第三方的責任范圍和責任限額，確保乙方在第三方介入時不受損失。15.2.2乙方要求第三方提供相應的服務標準，確保乙方在第三方介入時得到優(yōu)質(zhì)服務。16.第三方介入后的合同履行16.1合同履行過程中，甲乙雙方應監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務。16.2如第三方未履行合同義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的責任。16.3合同履行過程中，如第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方有權按照合同約定解除合同。17.合同變更與解除17.1如因第三方介入導致合同履行出現(xiàn)重大障礙，甲乙雙方可協(xié)商變更或解除合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：網(wǎng)約車司機招募條件詳細要求：包括司機的年齡、駕駛經(jīng)驗、車輛要求、個人信用等具體條件。說明：本附件用于規(guī)范司機招募標準，確保司機具備提供優(yōu)質(zhì)服務的基本條件。2.附件二：網(wǎng)約車服務平臺服務規(guī)范詳細要求：包括服務流程、服務標準、乘客權益保護措施等。說明：本附件用于規(guī)范平臺服務行為，保障乘客和司機的合法權益。3.附件三：網(wǎng)約車費用標準詳細要求：包括起步價、里程費、時長費、服務費等費用的具體標準和計算方式。說明：本附件用于明確網(wǎng)約車費用構成，便于乘客和司機了解費用計算方法。4.附件四：網(wǎng)約車司機培訓內(nèi)容詳細要求：包括安全駕駛、服務禮儀、乘客溝通技巧等培訓內(nèi)容。說明：本附件用于規(guī)范司機培訓內(nèi)容，提高司機的服務水平和職業(yè)素養(yǎng)。5.附件五：網(wǎng)約車司機考核標準詳細要求：包括理論知識、實際操作、服務態(tài)度等方面的考核標準。說明：本附件用于規(guī)范司機考核流程，確保司機具備合格的服務能力。6.附件六：網(wǎng)約車司機社會保險與公積金繳納明細詳細要求：包括社會保險和住房公積金的具體繳納比例、金額等。說明：本附件用于明確司機社會保險和公積金的繳納情況，保障司機的福利待遇。7.附件七：網(wǎng)約車司機工資支付明細詳細要求：包括工資構成、支付方式、支付時間等。說明：本附件用于規(guī)范司機工資支付，確保司機及時獲得勞動報酬。8.附件八：網(wǎng)約車司機假期與休息安排詳細要求：包括法定節(jié)假日、休息日、帶薪休假等具體安排。說明：本附件用于規(guī)范司機的休息時間，保障司機的身心健康。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：司機未按照規(guī)定提供服務或違反平臺規(guī)定。責任認定標準：根據(jù)違約行為的嚴重程度，扣除相應服務費或支付違約金。示例說明：若司機未按時到達乘客指定地點，扣除本次訂單服務費的20%作為違約金。2.違約行為：平臺未按照規(guī)定支付費用或提供服務。責任認定標準：根據(jù)違約行為的嚴重程度，支付相應賠償金或退還費用。示例說明：若平臺未在約定時間內(nèi)支付司機工資，按照每日萬分之五支付違約金。3.違約行為：第三方未履行合同義務，導致合同履行受阻。責任認定標準：根據(jù)第三方違約行為的嚴重程度，由第三方承擔相應責任。示例說明：若第三方提供的車輛存在安全隱患，導致交通事故，第三方需承擔賠償責任。4.違約行為：任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人信息。責任認定標準：根據(jù)泄露信息的嚴重程度，支付相應賠償金或承擔法律責任。示例說明：若司機泄露乘客個人信息，按照每條信息1000元支付賠償金。5.違約行為：任何一方違反合同約定，導致合同無法履行。責任認定標準：根據(jù)違約行為的嚴重程度，支付相應賠償金或解除合同。示例說明：若平臺在合同期內(nèi)擅自變更服務內(nèi)容，司機有權解除合同并要求賠償。全文完。2024年度網(wǎng)約車司機服務聘用管理規(guī)范2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1網(wǎng)約車司機1.2服務聘用1.3管理規(guī)范2.聘用條件2.1基本條件2.2資格要求2.3體檢要求3.聘用流程3.1報名與篩選3.2面試與考核3.3簽訂合同4.服務內(nèi)容4.1服務范圍4.2服務標準4.3服務時間5.服務費用5.1費用構成5.2收費標準5.3付款方式6.服務期限6.1聘用期限6.2續(xù)聘條件6.3解聘條件7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理8.服務保障8.1安全保障8.2保險保障8.3爭議解決9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務9.3違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止日期13.合同附件13.1附件一：網(wǎng)約車司機服務規(guī)范13.2附件二：網(wǎng)約車司機考核標準13.3附件三：網(wǎng)約車司機服務費用明細表14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1網(wǎng)約車司機1.1.1指通過本網(wǎng)約車平臺提供駕駛服務，使用網(wǎng)約車平臺提供的車輛，為乘客提供點對點出行服務的駕駛員。1.2服務聘用1.2.1指網(wǎng)約車平臺與網(wǎng)約車司機之間建立的服務關系，包括網(wǎng)約車司機的選拔、培訓、管理及服務提供等。1.3管理規(guī)范1.3.1指網(wǎng)約車平臺對網(wǎng)約車司機進行管理的具體規(guī)定和標準。2.聘用條件2.1基本條件2.1.1具有完全民事行為能力，年齡在22周歲至60周歲之間。2.1.2具有中華人民共和國國籍。2.2資格要求2.2.1持有有效的機動車駕駛證，準駕車型符合網(wǎng)約車服務要求。2.2.2持有有效的行駛證，車輛符合網(wǎng)約車服務要求。2.3體檢要求2.3.1通過網(wǎng)約車平臺指定的醫(yī)療機構進行的健康體檢，體檢合格。3.聘用流程3.1報名與篩選3.1.1網(wǎng)約車司機通過網(wǎng)約車平臺進行報名。3.1.2網(wǎng)約車平臺對報名司機進行初步篩選，包括資料審核和背景調(diào)查。3.2面試與考核3.2.1網(wǎng)約車平臺組織面試，考察司機的綜合素質(zhì)。3.2.2對司機進行駕駛技能和業(yè)務知識的考核。3.3簽訂合同3.3.1面試及考核合格后，網(wǎng)約車司機與平臺簽訂服務聘用合同。4.服務內(nèi)容4.1服務范圍4.1.1在網(wǎng)約車平臺規(guī)定的服務區(qū)域內(nèi)，為乘客提供點對點出行服務。4.1.2服務范圍包括但不限于城市市區(qū)、郊區(qū)、機場、火車站等。4.2服務標準4.2.1確保車輛安全、整潔、舒適。4.2.2嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。4.2.3提供熱情、周到的服務，確保乘客滿意度。4.3服務時間4.3.1根據(jù)網(wǎng)約車平臺規(guī)定的時間提供服務。5.服務費用5.1費用構成5.1.1服務費用包括起步價、里程費、時間費等。5.1.2費用標準按照網(wǎng)約車平臺規(guī)定執(zhí)行。5.2收費標準5.2.1起步價：根據(jù)車型和服務區(qū)域確定。5.2.2里程費：按照實際行駛里程計算。5.2.3時間費：根據(jù)等待時間計算。5.3付款方式5.3.1乘客通過網(wǎng)約車平臺支付服務費用。5.3.2司機可通過平臺提現(xiàn)或銀行轉賬等方式獲得報酬。6.服務期限6.1聘用期限6.1.1服務期限為一年，自合同簽訂之日起計算。6.2續(xù)聘條件6.2.1在服務期限內(nèi)，雙方無違約行為。6.2.2司機服務質(zhì)量達到網(wǎng)約車平臺要求。6.3解聘條件6.3.1司機嚴重違反合同約定，經(jīng)平臺警告無效。7.違約責任7.1違約情形7.1.1司機未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準。7.1.2司機違反交通規(guī)則，造成交通事故。7.1.3司機未按時繳納服務費用。7.2違約責任7.2.1司機應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2.2網(wǎng)約車平臺有權解除合同，終止服務關系。7.3違約處理7.3.1司機違反合同約定，網(wǎng)約車平臺有權要求其改正或承擔相應責任。7.3.2司機拒不改正或拒絕承擔責任的，網(wǎng)約車平臺有權解除合同。8.服務保障8.1安全保障8.1.1網(wǎng)約車平臺應確保車輛符合國家安全標準，定期進行安全檢查。8.1.2司機在提供服務過程中應遵守交通法規(guī)，確保行車安全。8.1.3網(wǎng)約車平臺應建立應急預案，應對突發(fā)安全事件。8.2保險保障8.2.1網(wǎng)約車平臺應為所有網(wǎng)約車司機提供必要的商業(yè)保險，包括但不限于車輛保險、第三者責任保險等。8.2.2司機應按照網(wǎng)約車平臺的要求購買個人意外傷害保險。8.3爭議解決8.3.1乘客與司機之間發(fā)生爭議，可通過網(wǎng)約車平臺提供的客服渠道進行協(xié)商解決。8.3.2若協(xié)商不成，乘客可向網(wǎng)約車平臺投訴，平臺應在規(guī)定時間內(nèi)處理。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1網(wǎng)約車平臺和司機在提供服務過程中所獲得的乘客個人信息。9.1.2網(wǎng)約車平臺的商業(yè)秘密和運營數(shù)據(jù)。9.2保密義務9.2.1網(wǎng)約車平臺和司機應嚴格保守上述保密內(nèi)容，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后兩年內(nèi)有效。9.3違約責任9.3.1若網(wǎng)約車平臺或司機違反保密義務，應承擔相應的法律責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1爭議提交法院后，法院將按照法定程序進行審理。11.合同解除11.1解除條件11.1.1司機嚴重違反合同約定，經(jīng)平臺警告無效。11.2解除程序11.2.1網(wǎng)約車平臺向司機發(fā)出解除合同的通知。11.2.2司機收到通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)作出回應。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應按照約定結算相關費用。11.3.2解除合同不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責任。12.合同生效與終止12.1生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽訂之日起生效。12.2生效日期12.2.1合同生效日期為雙方簽字蓋章之日。12.3終止條件12.3.1合同期限屆滿。12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.3.3因不可抗力導致合同無法履行。12.4終止日期12.4.1合同終止日期為合同期限屆滿或解除合同通知到達對方之日。13.合同附件13.1附件一：網(wǎng)約車司機服務規(guī)范13.1.1詳細規(guī)定網(wǎng)約車司機的服務標準、行為規(guī)范等。13.2附件二：網(wǎng)約車司機考核標準13.2.1明確網(wǎng)約車司機的考核指標和評分標準。13.3附件三：網(wǎng)約車司機服務費用明細表13.3.1列出網(wǎng)約車司機服務的各項費用及其計算方式。14.其他約定14.1通知方式14.1.1網(wǎng)約車平臺通過短信、電子郵件或平臺內(nèi)消息等方式通知司機。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。14.3合同份數(shù)14.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4合同生效日期14.4.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指非本合同甲乙雙方當事人，但在本合同履行過程中提供專業(yè)服務或參與合同履行的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構、鑒定機構、保險公司等。15.2第三方責任限額15.2.1第三方在本合同項下承擔的責任，應以其所提供服務的性質(zhì)和范圍為由，明確約定其責任限額。15.2.2第三方的責任限額應在合同中單獨列明，并作為合同的一部分。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應提前協(xié)商一致，并書面通知對方。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務。15.4第三方權利義務15.4.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務。15.4.2第三方在提供服務的范圍內(nèi)，享有相應的報酬請求權。15.4.3第三方在提供服務的范圍內(nèi)，承擔相應的責任。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方之間，應當明確劃分各自的責任和權利。15.5