宿州市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估

宿州市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估合同編號：__________甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________乙方（物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估方）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________鑒于甲方為物業(yè)服務(wù)提供方，乙方為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估方，雙方為共同提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、評估范圍1.甲方提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施管理、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)安全管理、物業(yè)客戶服務(wù)等。2.乙方對甲方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面的評估，包括但不限于：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果、服務(wù)滿意度等。二、評估時間1.評估開始時間：____年____月____日。2.評估結(jié)束時間：____年____月____日。三、評估方式1.乙方根據(jù)甲方的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，制定詳細(xì)的評估方案和評估標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方按照評估方案和評估標(biāo)準(zhǔn)，通過現(xiàn)場查看、訪談、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行評估。3.乙方對評估結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計和分析，并向甲方提供評估報告。四、評估結(jié)果處理1.乙方應(yīng)保證評估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性，對評估結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。3.甲方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和激勵，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密。2.未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露評估結(jié)果和相關(guān)資料。六、違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單2.乙方制定的評估方案和評估標(biāo)準(zhǔn)3.評估結(jié)果統(tǒng)計和分析報告4.甲方根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行的整改計劃5.物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)和激勵方案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，或服務(wù)質(zhì)量不符合評估標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照合同約定進(jìn)行評估，或評估結(jié)果不客觀、不準(zhǔn)確。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密和個人信息。4.甲方未根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行整改，或整改不力。5.乙方未按照約定時間完成評估工作。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)提供方：指承擔(dān)物業(yè)服務(wù)義務(wù)的一方，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理和維護(hù)。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估方：指對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估的一方，提供評估報告和建議。3.評估方案：指乙方為進(jìn)行評估而制定的具體方案，包括評估標(biāo)準(zhǔn)、方法等。4.評估標(biāo)準(zhǔn)：指衡量物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的具體指標(biāo)和準(zhǔn)則。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目不全面或質(zhì)量問題：甲方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行全面整改，提高服務(wù)質(zhì)量。2.乙方評估不客觀、不準(zhǔn)確：乙方應(yīng)保證評估的客觀性和準(zhǔn)確性，對評估結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。3.雙方泄露商業(yè)秘密和個人信息：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，簽訂保密協(xié)議，防止信息泄露。4.乙方未按約定時間完成評估：乙方應(yīng)合理安排時間，確保按時完成評估工作。5.甲方未根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行整改：甲方應(yīng)認(rèn)真分析評估結(jié)果，制定有效的整改措施。五、所有應(yīng)用場景：1.物業(yè)公司尋求提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估公司為