杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院《政務(wù)信息資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院《政務(wù)信息資源管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策終結(jié)的原因，不準(zhǔn)確的是（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策存在缺陷C.政策執(zhí)行者不愿意終結(jié)D.政策環(huán)境發(fā)生重大變化2、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關(guān)重要。以下關(guān)于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進(jìn)員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關(guān)系3、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強(qiáng)調(diào)公職人員的道德責(zé)任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強(qiáng)制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象4、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源5、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴(yán)格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強(qiáng)制性6、公共部門的戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和評估等環(huán)節(jié)。在制定公共部門戰(zhàn)略時，首要考慮的因素是？（）A.內(nèi)部資源B.外部環(huán)境C.組織文化D.領(lǐng)導(dǎo)意愿7、在公共管理領(lǐng)域，政府購買公共服務(wù)已成為一種常見的方式。以下關(guān)于政府購買公共服務(wù)的原則，表述錯誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優(yōu)先原則C.公開透明原則D.質(zhì)量至上原則8、公共服務(wù)的評價指標(biāo)體系應(yīng)具有科學(xué)性和合理性。以下哪種評價指標(biāo)更能反映公共服務(wù)的公平性？（）A.服務(wù)覆蓋率B.服務(wù)效率C.服務(wù)質(zhì)量D.服務(wù)成本9、對于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過協(xié)商和妥協(xié)來解決沖突？（）A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略10、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的理解，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.人人享有相同的服務(wù)B.縮小地區(qū)和群體之間的差距C.保障基本公共服務(wù)的公平獲取D.根據(jù)需求提供差異化服務(wù)11、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關(guān)者的訴求。當(dāng)一項(xiàng)公共政策可能對不同群體產(chǎn)生不同影響時，應(yīng)該依據(jù)什么原則進(jìn)行權(quán)衡？（）A.公平原則B.效率原則C.穩(wěn)定原則D.創(chuàng)新原則12、公共管理中的服務(wù)型政府理念強(qiáng)調(diào)以公民需求為導(dǎo)向。以下關(guān)于服務(wù)型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強(qiáng)調(diào)政府的管制職能B.注重公共服務(wù)的質(zhì)量和效率C.建立健全公民參與機(jī)制D.強(qiáng)化政府的責(zé)任意識13、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域14、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對于保障公共權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督機(jī)制的表述，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機(jī)制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機(jī)制的完善會阻礙公共管理創(chuàng)新15、公共部門的績效評價體系需要科學(xué)合理。對于公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的績效評價，以下哪個指標(biāo)在衡量服務(wù)效果方面更具代表性？（）A.活動舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會影響力二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的績效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系，分析如何通過績效管理推動組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，確保組織目標(biāo)的達(dá)成。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的風(fēng)險管理中的風(fēng)險評估方法選擇”，分析不同風(fēng)險評估方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場景。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共危機(jī)管理的應(yīng)急預(yù)案的制定與演練，分析應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和制定要點(diǎn)，以及如何通過演練提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的社會信用體系建設(shè)對于規(guī)范市場秩序、優(yōu)化營商環(huán)境具有重要意義。請全面論述如何構(gòu)建完善的社會信用體系，包括信用信息的采集、評價、共享和應(yīng)用，以及如何加強(qiáng)信用監(jiān)管和失信懲戒，營造誠實(shí)守信的社會氛圍。2、（本題5分）探討在文化多元化的社會環(huán)境中，公共管理部門如何推動文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，保護(hù)和傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，同時促進(jìn)文化創(chuàng)新和國際文化交流。3、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)國際比較與借鑒有助于提升我國公共服務(wù)水平。請論述如何選取合適的國際比較對象和指標(biāo)，分析我國公共服務(wù)與國際先進(jìn)水平的差距和優(yōu)勢，借鑒國際經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)我國公共服務(wù)。4、（本題5分）研究在教育公平成為社會關(guān)注焦點(diǎn)的當(dāng)下，公共管理部門如何保障教育資源的均衡分配，縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際之間的教育差距，促進(jìn)教育機(jī)會均等。5、（本題5分）在公共資源管理方面，分析公共管理部門如何合理配置和有效利用土地、水資源、能源等公共資源，提高資源利用效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，探討存在的資源浪費(fèi)和不合理開發(fā)等問題及解決途徑。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某社區(qū)開展老舊小區(qū)加裝電梯工作，但由于費(fèi)用分?jǐn)?、施工影響等問題，部分居民反對。請分析如何協(xié)調(diào)各方利益