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精選制度1:招聘管理制度一、招聘目標(biāo)通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量,為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序,以保證招聘工作滿(mǎn)足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合2、招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工,將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。3、所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘工作流程1、招聘程序:用人單位提出用人需求→尋找人選→面試→確定人選→到崗試用。2、招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)(1)各部門(mén)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求,提出員工需求的申請(qǐng)。填寫(xiě)《人力需求單》,詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求,并報(bào)人力資源部審核;(2)招聘申請(qǐng)審批權(quán)限:人員的招聘申請(qǐng)均須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn);(3)面試步驟:1)人力部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集,分類(lèi),按照所需崗位的職位描述做初步篩選。2)擬選人員一般經(jīng)過(guò)三次面談:人力部初試→用人單位復(fù)試→總經(jīng)理面談→通知確定人員體檢→體檢合格通知報(bào)到。3、內(nèi)部招聘體系遵循“內(nèi)部晉升優(yōu)先制”原則:1)職位空缺不能由本部門(mén)其他人員來(lái)補(bǔ)充時(shí)方可采用此辦法;2)必須取得本部門(mén)主管與用人部門(mén)主管的同意。精選制度2:職業(yè)安全監(jiān)測(cè)管理制度1、為維護(hù)醫(yī)院工作人員的職業(yè)安全,有效預(yù)防醫(yī)院工作人員中出現(xiàn)職業(yè)危害,保護(hù)勞動(dòng)者的健康,制訂本制度。2、職業(yè)危害指醫(yī)院工作人員在職業(yè)活動(dòng)中,接觸職業(yè)性有害因素引起的傷害。3、醫(yī)院工作人員包括醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。4、對(duì)職業(yè)危害的預(yù)防,醫(yī)院以貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》為主進(jìn)行預(yù)防。5、各科室、部門(mén)應(yīng)積極主動(dòng)掌握工作環(huán)境、性質(zhì)下可能產(chǎn)生的職業(yè)危害因素、危害后果和應(yīng)當(dāng)采取的職業(yè)防護(hù)措施,建立健全有科室特色和針對(duì)性的防護(hù)制度,嚴(yán)格操作規(guī)程,健全各項(xiàng)規(guī)章制度。6、對(duì)工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)危險(xiǎn)因素、危害程度及時(shí)告知員工,讓職工知曉職業(yè)危害有關(guān)情況。7、各科室、部門(mén)應(yīng)提供符合防治職業(yè)危害的防護(hù)設(shè)施和個(gè)人使用的防護(hù)用品。8、加強(qiáng)工作人員對(duì)醫(yī)療環(huán)境中職業(yè)安全防護(hù)教育。上崗前對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)院感染、職工防護(hù)、安全工作技術(shù)和方法等崗前培訓(xùn)。醫(yī)院不定期進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。9、醫(yī)院為職工提供員工健康體檢,并建立職工健康檔案,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題,讓職工享受到有關(guān)的健康服務(wù)。10、要求職工本人加強(qiáng)防護(hù),增強(qiáng)自身防護(hù)意識(shí),培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,凡違規(guī)操作,責(zé)任自負(fù)。11、職業(yè)安全監(jiān)測(cè)主要由各科室報(bào)告,如針刺傷。院感科和預(yù)防保健科為發(fā)生針刺傷的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)暴露的評(píng)估、心理咨詢(xún)、預(yù)防用藥和跟蹤病情。12、特殊職業(yè)防護(hù),如放射防護(hù),由上級(jí)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行管理,每年進(jìn)行職業(yè)健康體檢,并建立個(gè)人健康監(jiān)護(hù)檔案。相關(guān)部門(mén)對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析,如發(fā)現(xiàn)異常,立即報(bào)告醫(yī)院,并報(bào)告衛(wèi)生行政部門(mén)。13、事件發(fā)生后相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)調(diào)查事件的發(fā)生原因和事件性質(zhì),估算事件的危害波及范圍和危險(xiǎn)程度,查明人員傷害情況,做好事故調(diào)查處理工作。14、對(duì)已受損害的接觸者可視情況調(diào)整工作崗位,并予以合理的治療,促進(jìn)職工康復(fù)。精選制度3:應(yīng)聘人員背景核查管理制度一、總則1、為加強(qiáng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)集團(tuán)公司或公司)的員工招聘管理,把好人才篩選關(guān),確保員工隊(duì)伍整體素質(zhì),特制定本辦法。2、本辦法適用于適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。3、綜合管理部為應(yīng)聘人員背景核查的歸口管理部門(mén)。二、工作內(nèi)容及程序1、綜合管理部須對(duì)應(yīng)聘人員的身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)等基本資料進(jìn)行核對(duì)和查實(shí)。對(duì)財(cái)務(wù)及資金管理、審計(jì)管理、成本控制、材料設(shè)備采購(gòu)、人力資源管理、網(wǎng)站維護(hù)及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位,以及部門(mén)經(jīng)理(含主持部門(mén)工作的副經(jīng)理)及以上職級(jí)人員,還須對(duì)工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)背景核查。2、專(zhuān)項(xiàng)背景核查原則上應(yīng)在面試通過(guò)后、正式辦理錄用審批手續(xù)前進(jìn)行。應(yīng)聘人員已聲明要求延后核查的,以及在錄用報(bào)批前較難核實(shí)的內(nèi)容,可在試用期間補(bǔ)充核查,但須在轉(zhuǎn)正前完成全部核查內(nèi)容。3、專(zhuān)項(xiàng)背景核查的主要內(nèi)容及基本方法:1)身份核查。包括身份證、家庭情況的真實(shí)性等,主要通過(guò)聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)家屬、聯(lián)系所在街道或派出所以及核對(duì)本人身份證等形式進(jìn)行核查;2)學(xué)歷及相關(guān)證書(shū)核查。包括畢業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、畢業(yè)時(shí)間及各類(lèi)證書(shū)的真實(shí)性等,主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核查或?qū)W校學(xué)籍管理部門(mén)核查;3)工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時(shí)間及離職原因的真實(shí)性等,主要通過(guò)外調(diào)、聯(lián)系其人事部門(mén)進(jìn)行核對(duì)和了解,以及借助社會(huì)資源側(cè)面核實(shí)等。其中,對(duì)于離職原因的核查,應(yīng)重點(diǎn)考查此前兩家單位的離職原因。4)品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系,以及為人處事、行為特點(diǎn)等,主要通過(guò)正式聯(lián)系單位人事部門(mén)進(jìn)行了解或借助社會(huì)資源側(cè)面核實(shí)等。4、本辦法第六條所指背景核查內(nèi)容中,若1-3項(xiàng)核查屬實(shí),第4項(xiàng)內(nèi)容較難獲得信息,但對(duì)應(yīng)聘人的面試評(píng)價(jià)良好的,可辦理錄用,但綜合管理部和用人部門(mén)在試用期間應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其作風(fēng)和品行,并繼續(xù)側(cè)面補(bǔ)充核查第4項(xiàng)內(nèi)容。5、在本辦法第六條所指的背景核查內(nèi)容中,若核實(shí)1-3項(xiàng)內(nèi)容有較大偏差,有虛假、偽造嫌疑,或在對(duì)第4項(xiàng)內(nèi)容的核查時(shí)存有重大疑問(wèn)、疑點(diǎn)的,應(yīng)暫緩錄用或不予錄用。6、通過(guò)試用期補(bǔ)充核查,若有品行疑問(wèn),工作表現(xiàn)不佳,以及主要事實(shí)有偏差的,應(yīng)不予轉(zhuǎn)正。7、應(yīng)聘人員背景核查由綜合管理部負(fù)責(zé),用人部門(mén)進(jìn)行輔助核查。綜合管理部主要通過(guò)應(yīng)聘人員在《應(yīng)聘人員情況登記表》中已提供的線(xiàn)索進(jìn)行正面核查,并輔以其他社會(huì)關(guān)系的側(cè)面核查,用人部門(mén)主要通過(guò)其他社會(huì)關(guān)系進(jìn)行輔助核查。8、綜合管理部對(duì)應(yīng)聘人員的專(zhuān)項(xiàng)背景核查,須填寫(xiě)《應(yīng)聘人員專(zhuān)項(xiàng)背景核查記錄》,并作為錄用報(bào)批的基本材料。試用期補(bǔ)充核查情況,應(yīng)在轉(zhuǎn)正報(bào)批時(shí)予以說(shuō)明。三、附則本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。精選制度4:?jiǎn)T工交接管理制度第一條本公司員工交接分類(lèi)(一)主管人員交接。(二)經(jīng)管人員交接。第二條稱(chēng)主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱(chēng)經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。第三條主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。(一)單位人員名冊(cè)。(二)未辦及未了事項(xiàng)。(三)主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。第四條經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。(一)所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。(二)未辦及未了事項(xiàng)。第五條一級(jí)單位主管人員交接時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交,二級(jí)單位以下人員交接時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。第六條本公司員工的交接,如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過(guò),會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見(jiàn)呈報(bào)上級(jí)主管核定。第七條主管人員移交應(yīng)于交接之日將本章第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。第八條經(jīng)管人員移交應(yīng)于交接日將本章第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。第九條主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。第十條經(jīng)管人員移交時(shí),應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢,檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。第十一條各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理,其因特別原因,經(jīng)核準(zhǔn)得指定負(fù)責(zé)人代為辦理交接時(shí),所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。第十二條各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者得責(zé)令于10內(nèi)交接清楚,其缺少公物或致公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。精選制度5:內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作制度一、工作目標(biāo)1、達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配,使人盡其才,提高工作績(jī)效和工作滿(mǎn)意度。2、調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、崗位變動(dòng):1、調(diào)崗因部門(mén)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要,或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向,公司可安排員工調(diào)崗。2、借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要,公司可把員工借調(diào)到其他部門(mén)。3、待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí),部門(mén)可向人力資源部提出安排其待崗。三、工作程序1、調(diào)崗當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí),除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外,亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng),經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理同意后,填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》,部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《工作評(píng)估表》,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),后由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。2、借調(diào)1)由公司或擬借調(diào)單位的經(jīng)理提出,經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門(mén)協(xié)商,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)而決定。2)用人部門(mén)向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng),由人力資源部同用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商取得一致。3)用人部門(mén)或人力資源部填制《人事變動(dòng)表》,相關(guān)部門(mén)簽字后,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、待崗待崗應(yīng)由用人部門(mén)以書(shū)面形式提出,填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》,詳細(xì)說(shuō)明待崗理由,交人力資源部,報(bào)總經(jīng)理審批。同時(shí)由用人部門(mén)和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排,在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的,進(jìn)入離職工作流程。精選制度6:?jiǎn)T工檔案管理制度1、保守檔案機(jī)密?,F(xiàn)代公司競(jìng)爭(zhēng)中,情報(bào)戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容,而檔案機(jī)密便是公司機(jī)密的一部分。對(duì)人事檔案進(jìn)行妥善保管,能有效地保守機(jī)密。2、維護(hù)人事檔案材料完整,防止材料損壞,是檔案保管的主要任務(wù)。3、便于檔案材料的使用。保管與利用是緊密相連的,科學(xué)有序的保管是高效利用檔案材料的前提和保證。4、人事檔案保管制度的基本內(nèi)容(1)建立健全保管制度是對(duì)人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。其基本內(nèi)容大致包括五部分:材料歸檔制度、檢查核對(duì)制度、轉(zhuǎn)遞制度、保衛(wèi)保密制度、統(tǒng)計(jì)制度。(2)材料歸檔制度。新形成的檔案材料應(yīng)及時(shí)歸檔,歸檔的大體程序是:首先,對(duì)材料進(jìn)行鑒別,看其是否符合歸檔的要求;其次,按照材料的屬性、內(nèi)容,確定其歸檔的具體位置;再次,在目錄上補(bǔ)登材料名稱(chēng)及有關(guān)內(nèi)容;最后,將新材料放入檔案。(3)檢查核對(duì)制度。檢查與核對(duì)是保證人事檔案完整、安全的重要手段。檢查的內(nèi)容是多方面的,既包括對(duì)人事檔案材料本身進(jìn)行檢查,如查看有無(wú)霉?fàn)€、蟲(chóng)蛀等,也包括對(duì)人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查,如查看庫(kù)房門(mén)窗是否完好、有無(wú)其他存放錯(cuò)誤等。檢查核對(duì)一般要定期進(jìn)行。但在下列情況下,也要隨時(shí)進(jìn)行檢查核對(duì):1)突發(fā)事件之后,如被盜、遺失或水災(zāi)、火災(zāi)之后;2)對(duì)有些檔案發(fā)生疑問(wèn)之后,如不能確定某份材料是否丟失;3)發(fā)現(xiàn)某些損害之后,如發(fā)現(xiàn)材料變霉、蟲(chóng)蛀等。(4)轉(zhuǎn)遞制度。轉(zhuǎn)遞制度是關(guān)于檔案轉(zhuǎn)移投遞的制度。檔案的轉(zhuǎn)遞一般是由工作調(diào)動(dòng)等原因引起的,轉(zhuǎn)遞的大致程序如下:取出應(yīng)轉(zhuǎn)走的檔案;在檔案底賬上注銷(xiāo);填寫(xiě)《轉(zhuǎn)遞人事檔案材料的通知單》;按發(fā)文要求包裝、密封。在轉(zhuǎn)遞中應(yīng)遵循保密原則,一般通過(guò)機(jī)要交通轉(zhuǎn)遞,不能交本人自帶;另外,收檔單位在收到檔案,核對(duì)無(wú)誤后,應(yīng)在回執(zhí)上簽字蓋章,及時(shí)退回。(5)保衛(wèi)保密制度。具體要求如下:對(duì)于較大的企業(yè),一般要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案的保管,應(yīng)齊備必要的存檔設(shè)備。庫(kù)房備有必要的防火、防潮器材。庫(kù)房、檔案柜保持清潔,不準(zhǔn)存放無(wú)關(guān)物品。任何人不得擅自將人事檔案材料帶到公共場(chǎng)合。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入庫(kù)房,嚴(yán)禁吸煙。離開(kāi)時(shí)關(guān)燈關(guān)窗,鎖門(mén)。(6)統(tǒng)計(jì)制度。人事檔案統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):人事檔案的數(shù)量。人事檔案材料收集、補(bǔ)充情況。檔案整理情況。檔案保管情況。檔案利用情況。檔案庫(kù)房設(shè)備情況。人事檔案工作人員情況。精選制度7:?jiǎn)T工考勤、請(qǐng)假制度1、公司員工應(yīng)依公司規(guī)定佩戴識(shí)別卡和不得儀容不整進(jìn)入公司,如未按規(guī)定門(mén)衛(wèi)人員得拒絕其進(jìn)廠,而未到工者以曠工處理。2、公司員工須依公司規(guī)定按時(shí)打個(gè)人考勤卡,不得請(qǐng)人代為打卡,也不得代他人打卡。違反者兩人均須接受記小過(guò)處分。3、員工如無(wú)法到公司上班者,均需請(qǐng)假。請(qǐng)假區(qū)分為事假、病假、婚假、喪假、工傷假、產(chǎn)假、公假。依實(shí)際情況,管理部可將請(qǐng)假假別作適度調(diào)整;4、員工因故不能上班時(shí),必須事先辦理請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)核準(zhǔn)后,將請(qǐng)假單送達(dá)人事,始得缺勤,否則以曠工論處。緊急生病或特殊情況時(shí),得先以電話(huà)向主管口頭請(qǐng)假,但回公司后必須在第一工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù),否則按照曠工處理。凡未按照規(guī)定請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)公司,或拒不出勤者均以曠工論,假期屆滿(mǎn)未經(jīng)核準(zhǔn)續(xù)假者亦同。5、未于規(guī)定期間繳交請(qǐng)假所須證明文件者,請(qǐng)假期間逕以事假論。請(qǐng)假事由及所附證明文件,如有虛構(gòu)或偽造情形者,除以曠工論,并依照公司【獎(jiǎng)懲管理規(guī)定】論以懲處。人事單位對(duì)員工之請(qǐng)假及主管之批復(fù),證明文件等相關(guān)事宜自有稽核之權(quán)責(zé)。6、各級(jí)主管對(duì)於請(qǐng)假之事實(shí),應(yīng)予以嚴(yán)格的審核,不得有袒護(hù)之事情、請(qǐng)假時(shí)間均以小時(shí)為單位,不滿(mǎn)一小時(shí)以一小時(shí)計(jì),具體核準(zhǔn)權(quán)限如下:1)三日(含)以?xún)?nèi)由(副)課級(jí)主管核準(zhǔn)。2)三日以上七日(含)以?xún)?nèi)由(副)部級(jí)主管核準(zhǔn)。3)七日以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。4)課級(jí)、專(zhuān)員級(jí)以上人員請(qǐng)假均由總經(jīng)理核準(zhǔn)。7、曠工規(guī)定無(wú)故不到公司上班或未經(jīng)批準(zhǔn)即自行休假,即視為曠工。曠工連續(xù)滿(mǎn)三日或年累計(jì)達(dá)五日者,公司可不經(jīng)預(yù)告終止勞動(dòng)關(guān)系。8、員工的確準(zhǔn)時(shí)上下班但忘記打卡者,應(yīng)至管理部人事辦理遺忘刷卡證明,經(jīng)單位主管和管理部核準(zhǔn)簽名后方可生效,每次扣10元,否則依遲到早退或請(qǐng)假處理。9、員工于上班期間外出,必須填寫(xiě)《外出申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)主管和管理部核準(zhǔn)后方可外出?!锻獬錾暾?qǐng)單》經(jīng)門(mén)衛(wèi)注記實(shí)際出入廠時(shí)間并簽字后,于次日上班后繳交管理部,記入出勤紀(jì)錄。門(mén)衛(wèi)私自放人外出,門(mén)衛(wèi)記大過(guò)一次,外出人員依照假別處理。精選制度8:聘用人員工作制度(一)醫(yī)院聘用人員工作制度(醫(yī)療)被聘用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于違反醫(yī)院規(guī)章制度的人員,醫(yī)院有權(quán)對(duì)其按照規(guī)定進(jìn)行處罰、待崗或終止聘用合同。經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定,結(jié)合《醫(yī)院工作管理規(guī)范》制定了聘用人員工作制度和崗位規(guī)范,具體如下:1.工作制度1.1熱愛(ài)醫(yī)院,時(shí)刻維護(hù)和樹(shù)立醫(yī)院的社會(huì)形象。服從醫(yī)院和科室管理,認(rèn)真按照崗位規(guī)范的要求完成本職工作。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.2嚴(yán)于律己,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)醫(yī)院工作的建議和意見(jiàn)應(yīng)逐級(jí)向科室或醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是的反映。不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙,越級(jí)上訪,影響醫(yī)院的整體社會(huì)形象。違反此項(xiàng)制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.3工作期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.4工作時(shí)間內(nèi),必須按醫(yī)院規(guī)定和崗位要求著裝,佩帶胸卡。儀表端莊、整潔,不佩戴首飾。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.5工作人員在工作時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)干私活。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.6嚴(yán)禁工作人員在工作時(shí)間內(nèi)酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項(xiàng)制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.7各個(gè)崗位工作人員嚴(yán)格遵守和執(zhí)行交接班制度,確??剖夜ぷ鞯倪B貫性。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.8積極參加醫(yī)院各相關(guān)部門(mén)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試和考核工作。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.9在工作上應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,對(duì)醫(yī)院利益和患者利益造成損害和人身傷害的,應(yīng)按相關(guān)規(guī)定和醫(yī)院制度承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任。違反此項(xiàng)制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.10工作中團(tuán)結(jié)同志,相互協(xié)作。對(duì)無(wú)理取鬧者予以解聘。違反此項(xiàng)制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.11牢固樹(shù)立"以人為本。以病人為中心"的服務(wù)理念,尊重病人的人格和權(quán)利。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.12在工作中,要廉潔奉公,不以院謀私,以醫(yī)謀私。違反此項(xiàng)制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.13及時(shí)完成院部、科室交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。服從醫(yī)院的工作調(diào)配和安排。違反此項(xiàng)制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.崗位工作規(guī)范2.1在主任和上級(jí)醫(yī)生的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照診療常規(guī)開(kāi)展工作。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.2嚴(yán)格遵守各項(xiàng)核心制度。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.3二線(xiàn)班或?qū)I(yè)班醫(yī)生應(yīng)在家等候,如外出須有聯(lián)系手段。二線(xiàn)班或?qū)I(yè)班人員應(yīng)在接到通知后20分鐘到崗。工作時(shí)間外應(yīng)保證通訊暢通,根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。年度內(nèi)違反三次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.4嚴(yán)禁介紹患者外出購(gòu)買(mǎi)藥品及醫(yī)療用品。違反此項(xiàng)制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.5堅(jiān)持因病施治,做到合理檢查、合理用藥。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.6嚴(yán)格按照手術(shù)分級(jí)管理要求開(kāi)展手術(shù),嚴(yán)禁越級(jí)手術(shù)。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.7嚴(yán)格遵守技術(shù)操作常規(guī),杜絕假診斷和假報(bào)告。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.8參加外院會(huì)診、治療活動(dòng)時(shí),須經(jīng)科室主任及醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)。不得進(jìn)行與醫(yī)院利益相違背的活動(dòng)(如私自向他院介紹患者,參加其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療活動(dòng))。違反此項(xiàng)制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.9接診患者時(shí)服務(wù)態(tài)度熱情和藹,不推委、頂撞病人。年度內(nèi)違反兩次,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.10嚴(yán)禁私自收費(fèi)、跑票漏收。違反此項(xiàng)制度,醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。精選制度9:?jiǎn)T工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài),維護(hù)公司良好形象,特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1)人人學(xué)法、懂法、守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),不得有任何形式的違法犯罪行為。2)任何人不得利用工作之便貪污、行(受)賄。3)任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4)禁止在任何場(chǎng)所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動(dòng)。5)主動(dòng)、積極參加公司組織的各種集體活動(dòng)以及突發(fā)性事件。6)敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),敢于伸張正義,敢于檢舉揭發(fā)。7)凡屬公共財(cái)物均要自覺(jué)愛(ài)(維)護(hù),不得損壞。8)今日事今日畢,對(duì)待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9)自行走好上下路,不看他人左右,不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1)自覺(jué)維護(hù)個(gè)人形象,不做其他有違文明禮貌的行為。2)接受任務(wù)辦理完畢后,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng),交待辦理結(jié)果。3)熱情接待來(lái)公司辦事的人員,態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4)禮貌接聽(tīng)電話(huà),熱情回答對(duì)方的提問(wèn),積極辦理委托事項(xiàng)并做好電話(huà)記錄。5)有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門(mén)。6)上下班時(shí)遇見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn)好,見(jiàn)到同事要打招呼。7)說(shuō)話(huà)和氣,嚴(yán)禁傲氣惡語(yǔ)。8)找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事,若遇他人在場(chǎng)正在辦事或談話(huà),應(yīng)主動(dòng)回避。3、勞動(dòng)紀(jì)律1)按時(shí)上、下班,不許遲到、早退。2)有事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不得無(wú)故曠工。3)不準(zhǔn)在上班時(shí)間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4)嚴(yán)禁上班時(shí)間睡覺(jué)、打盹、精神不振。5)嚴(yán)禁上班時(shí)間串崗,打擾工作秩序。6)不準(zhǔn)在辦公樓道、門(mén)廳內(nèi)聚集聊天,大呼小叫。7)在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8)工作中遇到問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示,碰到疑難問(wèn)題要多向同事和上司請(qǐng)教。9)工作要勤懇、扎實(shí),杜絕出勤不出力。4、基本常識(shí)1)重大國(guó)事活動(dòng)或集會(huì)場(chǎng)所,在升降國(guó)旗時(shí)要聽(tīng)唱國(guó)歌,肅立注目敬禮。同時(shí),遇到企業(yè)有重大活動(dòng),要升降企業(yè)旗,聽(tīng)唱企業(yè)之歌。2)國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片,均應(yīng)敬謹(jǐn)使用,妥善保管。3)對(duì)親友及長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)熱忱問(wèn)候,可用問(wèn)好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。4)家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛(ài)幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1)上班應(yīng)提前15分鐘,以無(wú)遲到五缺勤為目標(biāo),并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料,以飽滿(mǎn)的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2)下班以后離開(kāi)單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1)辦公室內(nèi)禁止說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、刻薄話(huà),工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑,對(duì)話(huà)要輕聲。2)不亂扔紙屑、果皮,吐痰入盂,無(wú)盂時(shí)用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3)物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。4)公用物品用畢放回原處,保持清潔。5)離席外出時(shí)登記個(gè)人去向并將自己的座椅歸位。6)辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主,健康向上,禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時(shí)間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)、看影視劇、炒股等。7)在辦公處和公共場(chǎng)所及開(kāi)會(huì)時(shí)禁煙。8)工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1)使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛(ài)惜。2)公司物品不得挪為私用。3)及時(shí)清理、整理賬簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。4)借用公司或他人的物品,應(yīng)事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及時(shí)送還。5)員工長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌時(shí),桌面僅能擺放公司同意格式的臺(tái)歷,水杯及臺(tái)式文件架,常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6)辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。7)未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀(1)儀態(tài)1)應(yīng)恰到好處的微笑,讓人感到謙虛、落落大方。2)站姿因頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿(mǎn)的感覺(jué)。3)工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應(yīng)翹腿叉腳,歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上,手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4)行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。(2)男性的著裝和儀容1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;2)臉部要刮干凈;3)服裝要整潔;4)衣服要燙好(西褲的折線(xiàn)要筆直);5)領(lǐng)帶要筆挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色襪子;8)不穿污垢的工裝;9)衣服的顏色和花紋不要太華麗;10)工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡,著工裝,禁止穿短褲、背心上班;11)手部要干凈,指甲長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。(3)女性的著裝和儀容1)頭發(fā)要整潔(長(zhǎng)發(fā)要束起,禁止散發(fā));2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;3)服裝要整潔;4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;5)工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡,著工裝;6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;7)衣服要熨燙好;8)長(zhǎng)筒襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有幻變或花紋),夏季不宜不穿襪子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋;10)手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度適中,不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。(4)著裝儀容應(yīng)注意以下情況:1)不要卷上袖子;2)與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝;3)不穿過(guò)期的工作制服。9、言談禮儀(1)電話(huà)禮儀1)在接聽(tīng)或打電話(huà)時(shí)電話(huà)接通,應(yīng)先道“您好”,并自報(bào)家門(mén)或部門(mén)名稱(chēng)、姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼,應(yīng)禮貌表示歉意。2)電話(huà)鈴響三次以?xún)?nèi)應(yīng)接聽(tīng),如兩部電話(huà)同時(shí)響應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后禮貌請(qǐng)對(duì)方稍候,分清主次分別處理。接到找錯(cuò)的電話(huà)應(yīng)客氣告之。3)使用辦公室電話(huà)應(yīng)回答簡(jiǎn)明,聲音清晰,聲音不宜太高,時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通,避免曖昧語(yǔ)詞。4)對(duì)方與通話(huà)之人不在場(chǎng),應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是號(hào)碼,代人受話(huà),應(yīng)聽(tīng)取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話(huà),應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話(huà)號(hào)碼及回電時(shí)間。5)如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢(xún)電話(huà),應(yīng)盡量予以解釋?zhuān)⒏嬷_的咨詢(xún)部門(mén)和電話(huà)。(2)生活中常用禮儀語(yǔ)言1)日常生活注意禮儀,要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。2)不論是否認(rèn)識(shí),在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動(dòng)打招呼問(wèn)好,見(jiàn)面時(shí)不理不睬為不禮貌行為。3)言談應(yīng)誠(chéng)懇穩(wěn)重,聲調(diào)適度,不可油腔滑調(diào)。(3)介紹禮貌1)介紹相識(shí),先將晚輩或職位較低之人介紹給長(zhǎng)尊,把男士介紹給女士,把本公司的人介紹給外公司的人。2)向外單位的人介紹本單位人員時(shí),即使是上司也不加先生,只加職位。10、待客禮儀(1)握手禮儀1)參加聚會(huì)時(shí)應(yīng)先與主人握手,再與房間里其他人握手。2)男士不能主動(dòng)與女士握手,需待女士先伸手時(shí)才能相握。3)不要隨便主動(dòng)伸手與長(zhǎng)者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。原則上以雙手握手為尊。(2)奉茶禮儀1)對(duì)尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯,右手托杯底遞向?qū)Ψ健?)沖茶不必滿(mǎn)杯,半杯多一點(diǎn)即可。(3)呈受名片禮儀1)遞呈名片應(yīng)擇機(jī)準(zhǔn)備好,名片正面向上、正向,以雙手呈上,說(shuō)聲“請(qǐng),這是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片應(yīng)雙手接過(guò)后,認(rèn)真仔細(xì)看一遍,說(shuō)“謝謝”,不要隨便亂放。11、宴請(qǐng)禮儀(1)請(qǐng)?zhí)瞻l(fā)1)請(qǐng)?zhí)麘?yīng)早發(fā)出,并附回單。2)接到請(qǐng)?zhí)?,?yīng)即時(shí)回復(fù)。如復(fù)“參加”,須準(zhǔn)時(shí)參加;如復(fù)“不參加”,不可臨時(shí)參加。(2)席間禮儀1)入席座位應(yīng)聽(tīng)從主人安排,就坐時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓?zhuān)魺o(wú)人安排則可自選座位就座。2)尊長(zhǎng)未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人,不可高聲談笑,喧賓奪主。喝湯不宜有聲音,不可用筷子剔牙,必要時(shí)應(yīng)用牙簽,應(yīng)避席掩蔽為之。3)主人開(kāi)席致辭祝酒時(shí),客人應(yīng)停止講話(huà)和其他活動(dòng),專(zhuān)心聽(tīng)以示尊重,若主人站起敬酒,客人應(yīng)立起回敬,喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。4)侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開(kāi)
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