云計算服務數(shù)據(jù)安全承諾書

云計算服務數(shù)據(jù)安全承諾書合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務使用方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________一、前言本《云計算服務數(shù)據(jù)安全承諾書》（以下簡稱“本承諾書”）由甲方（服務提供方）和乙方（服務使用方）共同簽署，旨在明確雙方在云計算服務數(shù)據(jù)安全方面的權利和義務，保證乙方的數(shù)據(jù)在甲方提供的云計算服務中得到充分的安全保障。二、定義和解釋1.“云計算服務”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供的計算資源、存儲資源、應用服務等相關服務。2.“數(shù)據(jù)”指乙方在使用甲方云計算服務過程中產(chǎn)生、傳輸、存儲的各類信息，包括但不限于業(yè)務數(shù)據(jù)、用戶信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。3.“數(shù)據(jù)安全”指采取必要的技術和管理措施，保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權的訪問、使用、披露、修改或銷毀。三、服務內(nèi)容與范圍1.甲方將按照本承諾書的約定，為乙方提供云計算服務，包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源等。2.甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方提供相應的技術支持和服務保障，保證云計算服務的正常運行。3.乙方有權根據(jù)自身業(yè)務需求，合理使用甲方提供的云計算服務，但不得違反法律法規(guī)和本承諾書的約定。四、數(shù)據(jù)安全保障措施1.物理安全甲方將保證云計算服務所使用的數(shù)據(jù)中心具備完善的物理安全措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等，以防止未經(jīng)授權的人員進入數(shù)據(jù)中心。甲方將定期對數(shù)據(jù)中心的物理安全設施進行檢查和維護，保證其正常運行。2.網(wǎng)絡安全甲方將采用先進的網(wǎng)絡安全技術，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，保障云計算服務的網(wǎng)絡安全。甲方將定期對網(wǎng)絡安全設備進行更新和升級，以應對不斷變化的網(wǎng)絡安全威脅。甲方將對網(wǎng)絡流量進行實時監(jiān)控，及時發(fā)覺和處理異常網(wǎng)絡行為。3.訪問控制甲方將建立嚴格的訪問控制制度，對云計算服務的訪問進行授權和認證。甲方將為乙方設置獨立的賬號和密碼，并要求乙方定期修改密碼，以提高賬號的安全性。甲方將對訪問云計算服務的行為進行記錄和審計，以便及時發(fā)覺和處理異常訪問行為。4.數(shù)據(jù)加密甲方將對乙方的數(shù)據(jù)進行加密處理，保證數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的保密性。甲方將采用符合行業(yè)標準的加密算法，對數(shù)據(jù)進行加密和解密操作。甲方將妥善保管加密密鑰，保證密鑰的安全性和保密性。5.數(shù)據(jù)備份與恢復甲方將定期對乙方的數(shù)據(jù)進行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。甲方將建立完善的數(shù)據(jù)備份策略，包括備份頻率、備份介質(zhì)、備份地點等。甲方將定期對備份數(shù)據(jù)進行恢復測試，保證備份數(shù)據(jù)的可用性和完整性。五、數(shù)據(jù)隱私保護1.數(shù)據(jù)收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，合法、公正、透明地收集和使用乙方的數(shù)據(jù)。甲方將在收集數(shù)據(jù)前，向乙方明確告知數(shù)據(jù)的收集目的、方式、范圍和使用期限等信息，并征得乙方的同意。甲方將僅在事先告知的目的和范圍內(nèi)使用乙方的數(shù)據(jù)，不得將其用于其他任何目的。2.數(shù)據(jù)主體權利乙方作為數(shù)據(jù)主體，享有查閱、更正、刪除其個人數(shù)據(jù)的權利。甲方將積極配合乙方行使其數(shù)據(jù)主體權利，在合理的時間內(nèi)響應乙方的請求，并按照法律法規(guī)的要求進行處理。甲方將建立健全的數(shù)據(jù)主體權利響應機制，保證乙方的權利得到充分保障。3.數(shù)據(jù)跨境傳輸如因業(yè)務需要，甲方需將乙方的數(shù)據(jù)跨境傳輸至其他國家或地區(qū)，甲方將事先征得乙方的同意，并按照法律法規(guī)的要求進行評估和審批。甲方將采取必要的措施，保證跨境傳輸?shù)臄?shù)據(jù)得到充分的安全保護，符合相關國家或地區(qū)的法律法規(guī)和標準要求。六、安全事件響應與通知1.安全事件監(jiān)測甲方將建立安全事件監(jiān)測機制，對云計算服務進行實時監(jiān)測，及時發(fā)覺和識別安全事件。甲方將采用先進的安全監(jiān)測技術和工具，提高安全事件監(jiān)測的準確性和及時性。甲方將定期對安全監(jiān)測機制進行評估和改進，以適應不斷變化的安全威脅。2.安全事件響應流程一旦發(fā)生安全事件，甲方將立即啟動安全事件響應流程，采取必要的措施進行處理，以降低安全事件對乙方造成的影響。甲方將按照事先制定的安全事件響應預案，組織相關人員進行應急處理，包括但不限于隔離受影響的系統(tǒng)、恢復數(shù)據(jù)、調(diào)查事件原因等。甲方將及時向乙方通報安全事件的處理進展情況，直至安全事件得到妥善解決。3.通知義務與內(nèi)容如發(fā)生安全事件，甲方將在發(fā)覺后的[具體時間]小時內(nèi)，以書面形式通知乙方。通知內(nèi)容將包括安全事件的發(fā)生時間、地點、原因、影響范圍、已采取的措施以及預計的恢復時間等。甲方將根據(jù)安全事件的發(fā)展情況，及時更新通知內(nèi)容，向乙方提供最新的信息。如安全事件涉及到乙方的敏感信息或可能對乙方的業(yè)務造成重大影響，甲方將在通知乙方的同時向相關監(jiān)管部門報告。七、服務級別協(xié)議（SLA）1.服務可用性甲方將保證云計算服務的可用性達到[具體百分比]%以上，如因甲方原因?qū)е路詹豢捎?，甲方將按照本承諾書的約定承擔相應的責任。甲方將建立完善的服務監(jiān)控體系，對云計算服務的可用性進行實時監(jiān)控，及時發(fā)覺和解決服務不可用的問題。如因不可抗力等原因?qū)е路詹豢捎?，甲方將及時通知乙方，并采取必要的措施降低不可抗力事件對服務可用性的影響。2.功能指標甲方將為乙方提供的云計算服務設定明確的功能指標，包括但不限于響應時間、吞吐量、資源利用率等。甲方將定期對云計算服務的功能指標進行監(jiān)測和評估，保證其符合約定的要求。如云計算服務的功能指標未達到約定的要求，甲方將采取必要的措施進行優(yōu)化和改進，直至功能指標符合要求。3.違約責任如甲方未按照本承諾書的約定提供云計算服務，導致乙方遭受損失，甲方將承擔相應的違約責任，向乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失。如甲方違反服務級別協(xié)議的約定，甲方將按照約定的違約金標準向乙方支付違約金。如因甲方的原因?qū)е掳踩录陌l(fā)生，給乙方造成損失，甲方將承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、名譽損失等。八、知識產(chǎn)權保護1.雙方確認，在本承諾書履行過程中，各自擁有的知識產(chǎn)權仍歸原權利人所有。2.甲方承諾，其為乙方提供的云計算服務及相關技術成果不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。如因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐艿谌降闹R產(chǎn)權侵權指控，甲方將承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.乙方承諾，其在使用甲方提供的云計算服務過程中，不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。如因乙方的原因?qū)е录追皆馐艿谌降闹R產(chǎn)權侵權指控，乙方將承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。九、保密條款1.雙方同意，在本承諾書履行過程中，各自可能接觸到對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。雙方將對這些保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務計劃、技術方案、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。3.雙方將采取必要的措施，保證保密信息的安全。如因一方的原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤叮摲綄⒊袚鄳姆韶熑危①r償對方因此遭受的損失。十、合規(guī)性要求1.雙方將遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及相關標準的要求，保證本承諾書的履行符合法律規(guī)定。2.甲方將建立健全的內(nèi)部管理制度，保證云計算服務的提供符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。3.乙方將保證其使用云計算服務的行為符合法律法規(guī)和本承諾書的約定，不得利用云計算服務從事違法犯罪活動。十一、合同變更與終止1.本承諾書的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。2.在履行本承諾書過程中，如一方違反本承諾書的約定，另一方有權提前終止本承諾書，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤境兄Z書無法履行或部分無法履行，雙方將根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否變更或終止本承諾書。十二、違約責任與賠償1.若一方違反本承諾書的任何條款，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的全部損失。違約金的數(shù)額為[具體金額]元，若違約行為給對方造成的損失超過違約金數(shù)額，違約方還應就超過部分進行賠償。2.若因甲方原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，甲方應采取措施恢復數(shù)據(jù)或彌補損失，并按照乙方的實際損失進行賠償。若因乙方原因?qū)е录追皆朴嬎惴帐艿接绊懟蛟馐軗p失，乙方應承擔相應的賠償責任。3.對于因違約行為引起的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十三、爭議解決1.本承諾書的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。如雙方在本承諾書的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本承諾書中除爭議事項以外的其他條款。十四、其他條款1.法律適用本承諾書受[具體法律法規(guī)]的管轄。如本承諾書的任何條款與適用法律相沖突，應以適用法律為準，但該沖突條款的無效不影響本承諾書其他條款的效力。2.通知與送達雙方在本承諾書項下的通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達：當面遞交；掛號信或快遞郵寄至對方的地址；郵件發(fā)送至對方的聯(lián)系郵箱。通知的送達時間以以下方式確定：當面遞交的，通知送達對方時生效；以掛號信或快遞郵寄的，通知寄出后[具體天數(shù)]天視為送達；以郵件發(fā)送的，通知發(fā)送后[具體天數(shù)]小時視為送達，但對方郵件系統(tǒng)故障或其他不可抗力因素導致通知無法送達的除外。3.合同完整性本承諾書構成雙方之間關于云計算服務數(shù)據(jù)安全的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本承諾書的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。4.可分割性如果本承諾書的任何條款或部分被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款或部分應被視為從本承諾書中分割出來，不影響本承諾書其余條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性。雙方應盡力通過協(xié)商達成一項有效、合法且可執(zhí)行的條款，以