二零二五年度家居裝修售后服務(wù)保障合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度家居裝修售后服務(wù)保障合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目（1）保修期內(nèi)對(duì)裝修工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)；（2）提供裝修工程的日常維護(hù)和保養(yǎng)指導(dǎo)；（3）對(duì)裝修材料進(jìn)行更換或維修；（4）解答甲方在裝修過程中遇到的問題。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)確保裝修工程的質(zhì)量和性能，滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。乙方保證在接到甲方報(bào)修后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重甲方合法權(quán)益。二、服務(wù)期限與保修1.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起______年。保修期自裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，具體保修期限如下：（1）防水工程：______年；（2）墻面、地面工程：______年；（3）門窗工程：______年；（4）其他工程：______年。2.保修范圍乙方對(duì)在保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)等。保修范圍不包括因甲方使用不當(dāng)、自然災(zāi)害等原因造成的損壞。三、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為______元（大寫：______）。該費(fèi)用包含乙方提供售后服務(wù)所需的所有費(fèi)用。2.付款方式甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同服務(wù)費(fèi)用總額的______%，即______元。剩余的______%服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在保修期滿后______個(gè)工作日內(nèi)一次性支付給乙方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。若甲方在使用過程中，違反裝修材料使用說明，導(dǎo)致工程損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。若乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或更換服務(wù)人員。有權(quán)根據(jù)裝修維護(hù)情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受乙方提供的售后服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的配合，如提供必要的維修工具和材料等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、內(nèi)容和質(zhì)量提供售后服務(wù)。對(duì)甲方提供的與售后服務(wù)相關(guān)的工程信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋1.服務(wù)評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。乙方應(yīng)定期向甲方收集服務(wù)反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)改進(jìn)如甲方對(duì)服務(wù)提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)提出改進(jìn)方案。七、服務(wù)費(fèi)用支付與結(jié)算1.服務(wù)費(fèi)用支付甲方應(yīng)在本合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同服務(wù)費(fèi)用總額的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)工程進(jìn)度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的售后服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有售后服務(wù)且經(jīng)甲方評(píng)價(jià)滿意后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于人力成本、材料成本等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、內(nèi)容或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于材料價(jià)格、工程設(shè)計(jì)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)