殯儀館工作職責(zé)職范文（2篇）

殯儀館工作職責(zé)職范文一、接待與咨詢(xún)服務(wù)殯儀館作為接待家屬的重要場(chǎng)所，其工作職責(zé)主要包括接待親屬、提供咨詢(xún)服務(wù)、安排業(yè)務(wù)辦理等。具體職能如下：1.接待家屬：殯儀館工作人員應(yīng)以熱情的態(tài)度接待前來(lái)辦理喪事的家屬，為其提供舒適、安靜的環(huán)境，以緩解他們的悲痛和痛苦。2.提供咨詢(xún)服務(wù)：工作人員應(yīng)向家屬提供相關(guān)的服務(wù)咨詢(xún)，如殯葬流程、費(fèi)用明細(xì)、文化習(xí)俗等，確保家屬對(duì)辦理事務(wù)的充分了解和理解。3.安排業(yè)務(wù)辦理：工作人員要根據(jù)家屬提出的要求安排具體的業(yè)務(wù)辦理，如遺體接運(yùn)、告別儀式安排等，確保承辦的殯葬事務(wù)得到妥善處理。二、遺體管理與消毒工作殯儀館的遺體管理與消毒工作是其重要的職責(zé)之一，主要包括遺體接運(yùn)、遺體消毒、遺體處理等方面。具體職能如下：1.遺體接運(yùn)：殯儀館工作人員需要準(zhǔn)確、規(guī)范地進(jìn)行遺體接運(yùn)工作，確保遺體的安全、無(wú)損及按照家屬的要求進(jìn)行。2.遺體消毒：工作人員要進(jìn)行遺體消毒工作，采取專(zhuān)業(yè)的消毒方法和工具，確保遺體安全、無(wú)害，杜絕傳染疾病的發(fā)生與傳播。3.遺體處理：殯儀館工作人員需要根據(jù)家屬的要求進(jìn)行遺體處理，如進(jìn)行尸檢、防腐處理等，確保遺體得到適當(dāng)?shù)奶幚砗捅４?。三、喪儀儀式籌備與協(xié)助服務(wù)殯儀館的喪儀儀式籌備與協(xié)助服務(wù)是其重要的職責(zé)之一，涉及喪儀儀式的策劃、場(chǎng)地布置和參與具體的服務(wù)工作等方面。具體職能如下：1.喪儀儀式策劃：殯儀館工作人員要根據(jù)家屬的要求和喪事性質(zhì)，進(jìn)行喪儀儀式的策劃，包括場(chǎng)地選擇、花圈布置、音樂(lè)演奏等，并協(xié)助家屬進(jìn)行具體的安排。2.場(chǎng)地布置：工作人員要根據(jù)喪儀儀式的要求，布置喪儀場(chǎng)地，如懸掛紀(jì)念花圈、安排座位、設(shè)置紀(jì)念擺臺(tái)等，確保儀式舉行的莊重和溫馨。3.參與具體服務(wù)：工作人員應(yīng)參與具體的服務(wù)工作，如搬運(yùn)獻(xiàn)花、導(dǎo)引吊唁等，為家屬提供專(zhuān)業(yè)化、周到的服務(wù)，減輕家屬的悲痛和壓力。四、后事事務(wù)辦理與陪葬服務(wù)殯儀館的后事事務(wù)辦理與陪葬服務(wù)是其重要的職責(zé)之一，涉及后事事務(wù)的辦理和陪葬服務(wù)的提供等方面。具體職能如下：1.后事事務(wù)辦理：工作人員要根據(jù)家屬的要求，辦理相關(guān)的后事事務(wù)，如火化通知、火化手續(xù)辦理等，確保后事事務(wù)的規(guī)范和順利進(jìn)行。2.陪葬服務(wù)：工作人員應(yīng)提供陪葬服務(wù)，如引導(dǎo)家屬進(jìn)行后續(xù)的祭祀活動(dòng)、告別儀式的陪同等，為家屬提供慰藉和支持。五、殯儀服務(wù)設(shè)施管理與維護(hù)殯儀館作為提供殯葬服務(wù)的場(chǎng)所，其服務(wù)設(shè)施的管理與維護(hù)成為其工作職責(zé)之一，以保證服務(wù)環(huán)境的良好和運(yùn)行的正常。具體職能如下：1.環(huán)境管理：殯儀館工作人員要對(duì)殯儀館內(nèi)部的環(huán)境進(jìn)行管理，包括清潔、整理、通風(fēng)等，確保環(huán)境干凈、整潔。2.裝飾管理：工作人員要定期對(duì)殯儀館進(jìn)行裝飾管理，以提升服務(wù)場(chǎng)所的整體形象，如更換鮮花、調(diào)整陳設(shè)等。3.設(shè)施維護(hù)：工作人員要定期對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常使用和安全性，如維修電器設(shè)備、檢修衛(wèi)生設(shè)施等。六、安全與保衛(wèi)工作殯儀館作為一個(gè)公共場(chǎng)所，其安全與保衛(wèi)工作是其首要職責(zé)之一，涉及人員安全、財(cái)產(chǎn)安全和公共秩序等方面。具體職能如下：1.人員安全：工作人員要負(fù)責(zé)殯儀館內(nèi)人員的安全工作，如檢查、登記、引導(dǎo)進(jìn)出人員，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)域。2.財(cái)產(chǎn)安全：工作人員要負(fù)責(zé)殯儀館內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全工作，如定期檢查貴重物品、妥善保存重要資料等，確保財(cái)產(chǎn)不受損失。3.公共秩序：工作人員要維護(hù)殯儀館內(nèi)部的公共秩序，如引導(dǎo)家屬有序進(jìn)出、提醒家屬注意安全、維持儀式進(jìn)行順利等。總結(jié)：殯儀館作為提供殯葬服務(wù)的場(chǎng)所，其工作職責(zé)與職能廣泛而重要。從接待與咨詢(xún)服務(wù)、遺體管理與消毒工作、喪儀儀式籌備與協(xié)助服務(wù)、后事事務(wù)辦理與陪葬服務(wù)到殯儀服務(wù)設(shè)施管理與維護(hù)、安全與保衛(wèi)工作，每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著殯儀館的服務(wù)質(zhì)量和形象。只有不斷優(yōu)化各項(xiàng)工作，提升服務(wù)水平，才能更好地滿(mǎn)足家屬的需求，為逝者和家屬提供溫暖和安慰。殯儀館工作職責(zé)職范文（二）1.接待服務(wù)：本館負(fù)責(zé)接待家屬，為其辦理喪葬事宜提供咨詢(xún)與指導(dǎo)，并協(xié)助選擇適宜的殯葬服務(wù)。2.遺體保管：本館承擔(dān)遺體的接收、處理、冷藏及保管工作，確保所有程序遵循法律法規(guī)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.儀式布置：本館協(xié)助家屬進(jìn)行靈堂布置、鮮花擺放及追悼會(huì)禮儀等事宜，并提供專(zhuān)業(yè)的儀式策劃與指導(dǎo)。4.喪葬協(xié)調(diào)：本館負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)家屬與相關(guān)部門(mén)間的溝通與合作，處理喪葬所需手續(xù)及證件，包括告別儀式、出殯車(chē)輛等的安排。5.喪葬用品供應(yīng)：本館提供靈車(chē)、棺木、骨灰盒等喪葬用品，并解答家屬關(guān)于價(jià)格、材質(zhì)、規(guī)格等方面的疑問(wèn)。6.文書(shū)辦理：本館處理家屬提供的相關(guān)文件，如死亡證明、殯葬服務(wù)協(xié)議等，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)備。7.遺體運(yùn)送：本館安排并協(xié)調(diào)遺體從醫(yī)院或居民家中運(yùn)送至殯儀館的工作，確保運(yùn)送過(guò)程安全有序。8.服務(wù)反饋：本館定期與家屬溝通，了解服務(wù)質(zhì)量與家屬需求，及時(shí)處理及解決家屬的投訴與意見(jiàn)。9.維護(hù)衛(wèi)生：本館負(fù)責(zé)殯儀館的清潔與衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行衛(wèi)生檢查。10.安全管理：本館負(fù)責(zé)殯儀