2025年業(yè)主物業(yè)維修承諾協(xié)議

2025年業(yè)主物業(yè)維修承諾協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“業(yè)主”）：_________

乙方（以下簡稱“物業(yè)公司”）：_________

鑒于甲方擁有_________物業(yè)，乙方作為該物業(yè)的管理服務(wù)提供方，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方物業(yè)的維修及保養(yǎng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確雙方在甲方物業(yè)維修及保養(yǎng)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方物業(yè)的正常運(yùn)行和使用，同時(shí)保障雙方合法權(quán)益。

二、簽訂背景

鑒于甲方物業(yè)在運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的各類維修及保養(yǎng)需求，為保障甲方物業(yè)的正常使用，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。

三、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，期滿后可根據(jù)實(shí)際情況續(xù)簽。

四、維修及保養(yǎng)范圍

1.乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)，包括但不限于：供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防、安防等。

2.乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修及保養(yǎng)工作質(zhì)量。

五、維修及保養(yǎng)責(zé)任

1.乙方應(yīng)建立健全維修及保養(yǎng)制度，確保及時(shí)響應(yīng)甲方維修及保養(yǎng)需求。

2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成甲方物業(yè)維修及保養(yǎng)工作。

六、費(fèi)用承擔(dān)

1.乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

2.乙方在履行本協(xié)議過程中，如因自身原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)的日常維修保養(yǎng)工作，包括但不限于：

a)公共設(shè)施的維護(hù)，如電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等；

b)供水、供電、供氣、供暖等公共設(shè)施的檢修與維護(hù)；

c)房屋本體結(jié)構(gòu)的檢查與修復(fù)；

d)環(huán)境綠化、衛(wèi)生清潔等工作。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合規(guī)定的維修保養(yǎng)服務(wù)。

3.乙方應(yīng)定期對維修保養(yǎng)工作進(jìn)行自檢，確保服務(wù)質(zhì)量。

三、價(jià)格支付

1.本協(xié)議中維修保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用，由甲方按照乙方提供的維修保養(yǎng)清單和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。

2.費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)于每次維修保養(yǎng)完成后，根據(jù)乙方提供的發(fā)票在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。

3.若因乙方責(zé)任導(dǎo)致維修保養(yǎng)工作未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用減免或賠償。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付欠款及違約金。

2.若乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.雙方因違約給對方造成損失的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同變更與解除

1.本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方書面同意，并自雙方簽字之日起生效。

2.雙方在履行本協(xié)議過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行，可協(xié)商解除本協(xié)議。

八、通知與送達(dá)

1.雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系信息如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對方。

2.除非法律另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。

九、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同/協(xié)議編號：____________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a)要求乙方按照本協(xié)議約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)；

b)對乙方的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

c)在乙方違約時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；

d)對乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)提出合理意見或建議。

2.義務(wù)：

a)按照本協(xié)議約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用；

b)提供必要的維修保養(yǎng)條件，如配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場勘查；

c)對乙方工作人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)；

d)如有新的維修保養(yǎng)需求，應(yīng)及時(shí)通知乙方。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a)按照本協(xié)議約定，收取甲方支付的維修保養(yǎng)費(fèi)用；

b)在甲方違約時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；

c)對甲方提供的物業(yè)進(jìn)行必要的檢查，確保維修保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行；

d)對甲方提出的合理意見或建議進(jìn)行采納和改進(jìn)。

2.義務(wù)：

a)按照本協(xié)議約定，為甲方提供合格的維修保養(yǎng)服務(wù)；

b)按時(shí)完成甲方提出的維修保養(yǎng)需求；

c)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修保養(yǎng)工作質(zhì)量；

d)對甲方提供的物業(yè)進(jìn)行定期檢查，預(yù)防潛在的安全隱患；

e)對維修保養(yǎng)過程中產(chǎn)生的垃圾、廢棄物等及時(shí)清理，保持現(xiàn)場清潔；

f)對甲方提供的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行必要的保養(yǎng)，延長設(shè)施使用壽命。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保在維修保養(yǎng)工作中及時(shí)溝通，共同解決問題。

2.甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系，乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)接收甲方的需求反饋。

3.乙方在接到甲方維修保養(yǎng)需求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安排人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，提出維修保養(yǎng)方案。

4.甲方應(yīng)在乙方提出維修保養(yǎng)方案后，按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付費(fèi)用。

5.乙方在完成維修保養(yǎng)工作后，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋工作完成情況，甲方應(yīng)在收到反饋后進(jìn)行驗(yàn)收。

四、服務(wù)監(jiān)督與投訴

1.甲方有權(quán)對乙方的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方提出。

2.乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，接受甲方的投訴，并在收到投訴后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。

3.雙方應(yīng)共同維護(hù)良好的合作關(guān)系，確保維修保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。

三、合同的終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a)協(xié)議期滿或續(xù)簽期屆滿；

b)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；

e)法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行清算義務(wù)，處理未完成的工作和未支付的款項(xiàng)。

四、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免采取可能損害對方利益的行為。

五、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.除非雙方另有約定，與本協(xié)議有關(guān)的爭議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他有效部分的效力。

3.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便理解，不影響協(xié)議內(nèi)容的解釋。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間就合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛尋求解決的方式和程序。

4.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭議，向人民法院提起訴訟，請求人民法院依法作出裁判的司法程序。

5.清算：指合同終止后，雙方對合同履行過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行核對、清理和結(jié)算的過程。

6.法律適用：指在解決合同爭議或執(zhí)行合同條款時(shí)，應(yīng)適用的法律規(guī)范。

7.管轄法院：指對特定案件具有審判權(quán)的法院。

8.法律約束力：指法律對合同當(dāng)事人具有強(qiáng)制力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)定的行為準(zhǔn)則。

9.合同終止：指合同因法定或約定的原因而不再具有法律效力。

10.友好協(xié)商：指合同當(dāng)事人在自愿、平等的基礎(chǔ)上，通過友好對話和協(xié)商解決爭議的方式。

11.書面形式：指合同、協(xié)議等法律文件以文字、符號等形式固定下來的書面載體。

12.法定代表人：指依法代表法人或者其他組織行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。

13.司法程序：指法院或其他司法機(jī)關(guān)在處理案件時(shí)，依照法定程序進(jìn)行的法律活動。

14.法律規(guī)范：指國家制定或認(rèn)可，用以調(diào)整社會關(guān)系，具有普遍約束力的行為準(zhǔn)則。

15.合同條款：指合同中規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的具體內(nèi)容。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問題：維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。

注意事項(xiàng)：確保乙方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。

2.問題：維修保養(yǎng)費(fèi)用超出約定。

注意事項(xiàng)：明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，確保透明度。

解決辦法：如費(fèi)用超出約定，甲方有權(quán)要求乙方解釋原因，并在協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用；若協(xié)商不成，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。

3.問題：乙方未能按時(shí)完成維修保養(yǎng)工作。

注意事項(xiàng)：明確維修保養(yǎng)工作的期限和緊急情況的處理流程。

解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)延期責(zé)任，如造成甲方損失，應(yīng)予以賠償；對于緊急情況，乙方應(yīng)立即響應(yīng)，并盡量減少對甲方的影響。

4.問題：保密信息泄露。

注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)明確保密信息的范圍和保密義務(wù)。

解決辦法：一旦發(fā)生信息泄露，雙方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.問題：爭議解決過程中雙方溝通不暢。

注意事項(xiàng)：建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。

解決辦法：雙方應(yīng)定期召開會議，討論爭議解決進(jìn)展，必要時(shí)可邀請第三方調(diào)解。

6.問題：合同變更或解除過程中的爭議。

注意事項(xiàng)：在變更或解除合同前，雙方應(yīng)充分協(xié)商，確保變更或解除的合法性。

解決辦法：如協(xié)商不成，可依法通過仲裁或訴訟途徑解決。

7.問題：合同履行過程中法律或政策變化。

注意事項(xiàng)：關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)和政策的變化，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容。

解決辦法：雙方應(yīng)共同研究新法律法規(guī)或政策的影響，并協(xié)商修改合同條款。

8.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)意外情況。

注意事項(xiàng)：建立應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件中能迅速應(yīng)對。

解決辦法：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施，盡量減少損失，并盡快恢復(fù)正常運(yùn)營。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.住宅小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)：適用于住宅小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間就住宅小區(qū)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)服務(wù)簽訂的協(xié)議。

2.寫字樓物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)：適用于寫字樓業(yè)主或租賃方與物業(yè)管理公司之間就寫字樓公共設(shè)施的維修保養(yǎng)服務(wù)簽訂的協(xié)議。

3.商場物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)：適用于商場業(yè)主或管理方與物業(yè)管理公司之間就商場公共設(shè)施的維修保養(yǎng)服務(wù)簽訂的協(xié)議。

4.辦公樓物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)：適用于辦公樓業(yè)主或租賃方與物業(yè)管理公司之間就辦公樓公共設(shè)施的維修保養(yǎng)服務(wù)簽訂的協(xié)議。

5.住宅小區(qū)配套設(shè)施維修保養(yǎng)服務(wù)：適用于住宅小區(qū)內(nèi)如健身房、游泳池、兒童游樂場等配套設(shè)施的維修保養(yǎng)服務(wù)。

6.企事業(yè)單位物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)：適用于企事業(yè)單位內(nèi)部物業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)服務(wù)，如辦公樓、宿舍樓等。

7.公共設(shè)施維修保養(yǎng)服務(wù)：適用于公共場所如公園、廣場、圖書館等設(shè)施的維修保養(yǎng)服務(wù)。

8.住宅小區(qū)業(yè)主大會委托物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)：適用于住宅小區(qū)業(yè)主大會委托物業(yè)管理公司對小區(qū)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行的維修保養(yǎng)服務(wù)。

9.商業(yè)綜合體物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)：適用于商業(yè)綜合體（如購物中心、商業(yè)街）的公共設(shè)施維修保養(yǎng)服務(wù)。

10.住宅小區(qū)裝修維修服務(wù)：適用于住宅小區(qū)業(yè)主因房屋裝修或日常維修需要委托物業(yè)管理公司提供的服務(wù)。

所需附件列表：

1.甲方物業(yè)設(shè)施清單：詳細(xì)列出甲方物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備種類、數(shù)量、位置等信息。

2.維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：明確列出乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。

3.費(fèi)用預(yù)算及支付方式說明：詳細(xì)列出維修保養(yǎng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期、支付方式等。

4.保密協(xié)議：若涉及商業(yè)秘密，雙方需簽訂保密協(xié)議。

5.緊急情況應(yīng)急預(yù)案：明確在發(fā)生緊急情況時(shí)的應(yīng)對措施和聯(lián)系方式。

6.檢查記錄表：記錄乙方進(jìn)行的定期檢查、維修保養(yǎng)工作情況。

7.維修保養(yǎng)服務(wù)記錄：詳細(xì)記錄每次維修保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容、完成情況、費(fèi)用等。

8.爭議解決流程