2024版物業(yè)服務(wù)管理合同全文

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)服務(wù)管理合同全文本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同主體1.2物業(yè)1.3服務(wù)范圍1.4物業(yè)費(fèi)用1.5合同期限第二條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利2.2物業(yè)公司的義務(wù)第三條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主的權(quán)利3.2業(yè)主的義務(wù)第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第五條物業(yè)費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成5.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更9.3合同的終止第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3例外情況第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3修改權(quán)與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體甲方（業(yè)主）：指的是擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的人。乙方（物業(yè)公司）：指的是被甲方委托進(jìn)行物業(yè)管理的服務(wù)提供商。1.2物業(yè)物業(yè)指的是甲方擁有的房屋及其附屬設(shè)施和公共區(qū)域。1.3服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障、公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等。1.4物業(yè)費(fèi)用物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修基金等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：物業(yè)服務(wù)費(fèi)：人民幣元/平方米·月，按建筑面積計(jì)算。公共設(shè)施維修基金：人民幣元/平方米，一次性繳納。1.5合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)費(fèi)用。乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理和維護(hù)，確保物業(yè)的安全和正常使用。2.2物業(yè)公司的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴，并提供解決方案。第三條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1業(yè)主的權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。3.2業(yè)主的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，如有逾期支付，應(yīng)承擔(dān)遲延履行責(zé)任。甲方應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)。甲方應(yīng)遵守物業(yè)公司的管理制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供24小時(shí)客服服務(wù)，解答業(yè)主的咨詢和投訴。乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。乙方應(yīng)建立健全的物業(yè)管理制度，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。第五條物業(yè)費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修基金等。具體費(fèi)用構(gòu)成如下：物業(yè)服務(wù)費(fèi)：用于支付物業(yè)公司的管理、維護(hù)、維修等費(fèi)用。公共設(shè)施維修基金：用于支付物業(yè)公共設(shè)施的維修、更新和改造費(fèi)用。5.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按月支付物業(yè)費(fèi)用，具體支付方式如下：每月____日前，甲方將當(dāng)月物業(yè)費(fèi)用支付給乙方。5.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照雙方的協(xié)商一致進(jìn)行，并書面確認(rèn)。第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。合同變更的條件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的增減、費(fèi)用的調(diào)整等。6.2合同解除的條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。合同解除的條件包括但不限于乙方嚴(yán)重違約、甲方不再需要乙方提供服務(wù)等。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行金、賠償乙方因此遭受的損失等。甲方未按照合同約定使用物業(yè)設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并承擔(dān)因此造成的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧_保其不被泄露給第三方。10.3例外情況法律法規(guī)、政府規(guī)定或者法院判決要求披露的，或者為保護(hù)雙方合法權(quán)益而需要披露的，不受本保密條款的限制。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力的后果由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難，受到影響的方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定部分或者全部免除責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵戳日期或遞送日期為準(zhǔn)。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式如下：甲方：_________________________乙方：_________________________任何一方地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附件本合同附件包括物業(yè)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，附件與合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同有效期內(nèi)，就合同的修改和補(bǔ)充達(dá)成書面協(xié)議，該補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3修改權(quán)與解釋權(quán)本合同的修改權(quán)與解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織參與合同的履行或協(xié)助解決合同爭議的情況。第三方可以包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、政府部門等。1.2第三方介入的界定第三方介入需經(jīng)甲乙方書面同意，并明確介入的性質(zhì)、范圍和期限。未經(jīng)雙方書面同意，第三方不得擅自介入本合同的履行。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序甲乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因、范圍和期限。甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并將協(xié)議副本提交給對(duì)方。2.2第三方介入的條件第三方應(yīng)具備合法的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第三方介入不得違反國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入后的權(quán)利義務(wù)3.1第三方的權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方不得擅自變更合同內(nèi)容，如需變更，應(yīng)取得甲乙雙方的書面同意。3.2甲乙方的權(quán)利義務(wù)甲方應(yīng)按照約定向第三方支付費(fèi)用，并履行合同約定的義務(wù)。乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通，提供必要的資料和信息。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍、賠償方式等，由甲乙方在書面協(xié)議中明確。4.2第三方超過責(zé)任限額的責(zé)任如第三方超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)。如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任。第五條第三方介入與合同履行5.1第三方介入不影響本合同的履行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定履行各自的義務(wù)。5.2第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙方仍有權(quán)根據(jù)本合同約定追究對(duì)方的違約責(zé)任。5.3第三方介入不影響本合同爭議的解決，甲乙方仍有權(quán)根據(jù)本合同約定的爭議解決方式解決爭議。第六條第三方退出6.1第三方如需退出介入，應(yīng)提前書面通知甲乙方，并說明退出的原因和時(shí)間。6.2第三方退出不影響本合同的繼續(xù)履行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定履行各自的義務(wù)。6.3第三方退出后，甲乙方應(yīng)立即與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、處理遺留問題等。第七條第三方介入的變更7.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙方書面同意，并明確變更的內(nèi)容、范圍和期限。7.2第三方介入的變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。7.3第三方介入的變更不影響本合同的繼續(xù)履行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于合同履行完畢、合同解除、第三方退出等。8.2第三方介入的終止程序甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止介入，并辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、處理遺留問題等。8.3第三方介入的終止后果第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同約定履行各自的義務(wù)。第九條第三方介入與合同的變更和解除9.1第三方介入不影響本合同的變更和解除，甲乙方仍有權(quán)根據(jù)本合同約定變更或解除合同。9.2第三方介入的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙方書面同意，并明確變更或解除的內(nèi)容和范圍。9.3第三方介入的變更或解除不得違反國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第十條第三方介入與爭議解決10.1第三方介入不影響本合同約定的爭議解決方式，甲乙方仍有權(quán)根據(jù)本合同約定的爭議解決方式解決爭議。10.2第三方介入的爭議解決方式應(yīng)經(jīng)甲乙方書面同意，并明確爭議解決的方式和程序。10.3第三方介入的爭議解決方式不得違反國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第十一條第三方介入的書面協(xié)議11.1甲乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議應(yīng)包括但不限于合同主體、合同內(nèi)容、第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)公司的管理制度，包括物業(yè)公司的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。附件三：費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維修基金等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的程序、條件、權(quán)利義務(wù)等。附件五：爭議解決方式本附件詳細(xì)列出了合同爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照合同約定履行義務(wù)。3.甲方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用。4.甲方未按照合同約定使用物業(yè)設(shè)施。5.雙方未按照合同約定履行各自的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。2.物業(yè)公司未按照合同約定履行義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.甲方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行金、賠償乙方因此遭受的損失等。4.甲方未按照合同約定使用物業(yè)設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并承擔(dān)因此造成的損失。5.雙方未按照合同約定履行各自的義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。示例說明：假設(shè)物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失了1000元。根據(jù)合同約定，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方1000元損失，并支付違約金500元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.第三方：指不是甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。3.違約：指一方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)