2025年度物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)結(jié)算與支付合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)結(jié)算與支付合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目面積2.4項(xiàng)目類(lèi)型3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)3.3公共設(shè)施維護(hù)4.物業(yè)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式4.2物業(yè)費(fèi)計(jì)費(fèi)基數(shù)4.3物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)費(fèi)結(jié)算方式5.1結(jié)算周期5.2結(jié)算時(shí)間5.3結(jié)算方式6.物業(yè)費(fèi)支付方式6.1支付期限6.2支付方式6.3逾期支付處理7.物業(yè)費(fèi)調(diào)整7.1調(diào)整條件7.2調(diào)整程序7.3調(diào)整通知8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任賠償11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：物業(yè)費(fèi)結(jié)算明細(xì)表11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.其他約定14.1合同履行14.2合同變更14.3合同解釋14.4合同爭(zhēng)議處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：業(yè)主委員會(huì)1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式第二條項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)小區(qū)2.2項(xiàng)目地址市區(qū)路號(hào)2.3項(xiàng)目面積總面積：100000平方米2.4項(xiàng)目類(lèi)型住宅小區(qū)第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)包括但不限于：小區(qū)安全巡邏、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、車(chē)輛管理、物業(yè)報(bào)修等。3.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)包括但不限于：家政服務(wù)、維修服務(wù)、搬家服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、快遞收發(fā)等。3.3公共設(shè)施維護(hù)確保小區(qū)內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施的正常運(yùn)行和使用，包括但不限于：電梯、水泵、消防設(shè)施、照明設(shè)施等。第四條物業(yè)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式按建筑面積計(jì)費(fèi)4.2物業(yè)費(fèi)計(jì)費(fèi)基數(shù)每平方米每月1.5元4.3物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)計(jì)費(fèi)基數(shù)和實(shí)際建筑面積計(jì)算，具體費(fèi)用以物業(yè)費(fèi)結(jié)算明細(xì)表為準(zhǔn)。第五條物業(yè)費(fèi)結(jié)算方式5.1結(jié)算周期每季度結(jié)算一次5.2結(jié)算時(shí)間每個(gè)季度一個(gè)月的20日前5.3結(jié)算方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將物業(yè)費(fèi)支付至乙方指定賬戶第六條物業(yè)費(fèi)支付方式6.1支付期限每個(gè)季度結(jié)算后的15日內(nèi)6.2支付方式乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將物業(yè)費(fèi)支付至甲方指定賬戶6.3逾期支付處理逾期未支付物業(yè)費(fèi)的，甲方有權(quán)按日收取千分之二的滯納金第七條物業(yè)費(fèi)調(diào)整7.1調(diào)整條件因物價(jià)上漲、政策調(diào)整等原因?qū)е挛飿I(yè)費(fèi)成本增加，甲方有權(quán)調(diào)整物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.2調(diào)整程序甲方應(yīng)提前一個(gè)月向乙方發(fā)出書(shū)面調(diào)整通知，并說(shuō)明調(diào)整原因和調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.3調(diào)整通知調(diào)整通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)乙方，乙方應(yīng)在收到通知后的15日內(nèi)給予回復(fù)第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商過(guò)程中，雙方可約定第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即采取書(shū)面形式通知對(duì)方，并盡力在收到通知后的30日內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議；如未能達(dá)成和解，任何一方均有權(quán)向約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。第九條合同生效與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除條件（1）本合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，且違約方在接到解除通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同義務(wù)；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。9.3合同解除程序合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并自通知送達(dá)之日起生效。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方未按約定支付物業(yè)費(fèi)；（3）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失；（2）乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期物業(yè)費(fèi)及滯納金；（3）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3違約責(zé)任賠償違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失，包括直接損失和間接損失。第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)列明甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。11.2附件二：物業(yè)費(fèi)結(jié)算明細(xì)表包括每戶業(yè)主的物業(yè)費(fèi)計(jì)算方法、費(fèi)用明細(xì)等。11.3附件三：其他相關(guān)文件包括雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等。第十二條合同解除12.1合同解除條件同第九條合同解除條件。12.2合同解除程序同第九條合同解除程序。12.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并對(duì)已發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第十三條合同終止13.1合同終止條件合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)約意愿或合同約定的終止條件成就。13.2合同終止程序合同終止應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并自通知送達(dá)之日起終止。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并對(duì)已發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第十四條其他約定14.1合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。14.2合同變更任何一方不得擅自變更本合同內(nèi)容，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第八條爭(zhēng)議解決（新增條款）8.4第三方介入在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方可同意引入第三方介入，包括但不限于專(zhuān)業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或第三方專(zhuān)家。第三方介入的具體方式和程序如下：8.4.1第三方選擇（1）雙方可共同選擇第三方；（2）如雙方無(wú)法達(dá)成一致，任何一方可向具有公信力的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)推薦第三方。8.4.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)負(fù)責(zé)：（1）協(xié)助雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商；（2）提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和解決方案；（3）監(jiān)督爭(zhēng)議解決進(jìn)程。8.4.3第三方費(fèi)用第三方費(fèi)用由雙方協(xié)商分?jǐn)偅蛴蔂?zhēng)議解決結(jié)果決定。第九條合同生效與解除（新增條款）9.4第三方介入后的合同履行在第三方介入的情況下，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，并接受第三方的監(jiān)督和建議。第十條違約責(zé)任（新增條款）10.4第三方責(zé)任若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)失誤或疏忽，導(dǎo)致雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條合同附件（新增條款）11.4第三方資質(zhì)證明附件四：第三方資質(zhì)證明文件包括第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或第三方專(zhuān)家的資質(zhì)證明文件。第十二條合同解除（新增條款）12.4第三方介入后的合同解除在第三方介入的情況下，合同解除程序不變，但應(yīng)考慮第三方的意見(jiàn)和建議。第十三條合同終止（新增條款）13.4第三方介入后的合同終止在第三方介入的情況下，合同終止程序不變，但應(yīng)考慮第三方的意見(jiàn)和建議。第十四條其他約定（新增條款）14.4第三方責(zé)任限額14.4.1第三方責(zé)任范圍第三方責(zé)任限于其提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和解決方案的范圍內(nèi)。14.4.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方提供的服務(wù)性質(zhì)決定；（2）如第三方責(zé)任限額未在合同中明確約定，則以第三方收取的費(fèi)用的一定比例（如10%）作為責(zé)任限額。14.4.3超出責(zé)任限額的處理如第三方責(zé)任超出合同約定的限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。14.4.4第三方與其他各方的劃分（1）第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不參與合同履行；（2）第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不承擔(dān)責(zé)任；（3）第三方僅對(duì)自身提供的服務(wù)和意見(jiàn)負(fù)責(zé)。14.4.5第三方變更如第三方需要變更，應(yīng)經(jīng)雙方同意，并以書(shū)面形式通知甲乙雙方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本附件為合同的重要組成部分，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：物業(yè)費(fèi)結(jié)算明細(xì)表詳細(xì)要求：包括每戶業(yè)主的物業(yè)費(fèi)計(jì)算方法、費(fèi)用明細(xì)、支付方式、結(jié)算時(shí)間等。說(shuō)明：本附件用于記錄和結(jié)算物業(yè)費(fèi)，確保費(fèi)用的準(zhǔn)確性和透明度。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議、通知、報(bào)告等。說(shuō)明：本附件包含合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的其他重要文件，用于補(bǔ)充和解釋合同內(nèi)容。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：包括第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或第三方專(zhuān)家的資質(zhì)證明文件。說(shuō)明：本附件用于證明第三方具備進(jìn)行爭(zhēng)議解決或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的資質(zhì)。5.附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括小區(qū)內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施、設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等。說(shuō)明：本附件用于記錄和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。6.附件六：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整通知詳細(xì)要求：包括調(diào)整原因、調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、生效日期等。說(shuō)明：本附件用于通知業(yè)主物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，確保業(yè)主知情。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：本附件用于記錄和報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，確保服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按約定支付物業(yè)費(fèi)。任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：若甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。若甲方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。乙方違約責(zé)任：若乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期物業(yè)費(fèi)及滯納金。其他違約責(zé)任：任何一方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方違約示例：甲方未按約定進(jìn)行小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化面積減少，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約示例：乙方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，逾期一個(gè)月，乙方應(yīng)支付逾期物業(yè)費(fèi)及滯納金。全文完。2024年度物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)結(jié)算與支付合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱(chēng)及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)及地址1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)2.合同簽訂日期及生效日期3.合同期限4.物業(yè)服務(wù)范圍4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)4.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)4.3特殊服務(wù)項(xiàng)目5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)基數(shù)5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)周期5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式6.1預(yù)付費(fèi)方式6.2逐月支付方式6.3其他支付方式7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算時(shí)間及程序7.1結(jié)算周期7.2結(jié)算程序7.3結(jié)算資料8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)違約責(zé)任8.1逾期支付違約責(zé)任8.2未按約定支付違約責(zé)任8.3其他違約責(zé)任9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)退費(fèi)規(guī)定9.1退費(fèi)條件9.2退費(fèi)程序9.3退費(fèi)金額計(jì)算10.物業(yè)服務(wù)費(fèi)爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除或終止后的處理12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)合同13.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)服務(wù)協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱(chēng)：物業(yè)管理公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)1.5物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)：小區(qū)2.合同簽訂日期及生效日期2.1本合同簽訂日期：2024年1月1日2.2本合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.合同期限3.1本合同期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日4.物業(yè)服務(wù)范圍4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)4.1.1安全保衛(wèi)4.1.2清潔衛(wèi)生4.1.3環(huán)境綠化4.1.4公共設(shè)施維護(hù)4.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)4.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2.2物業(yè)維修服務(wù)4.2.3小區(qū)秩序維護(hù)4.3特殊服務(wù)項(xiàng)目4.3.1業(yè)主活動(dòng)組織4.3.2業(yè)主投訴處理5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成5.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.3特殊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)基數(shù)5.2.1按建筑面積計(jì)費(fèi)5.2.2按戶計(jì)算5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)周期5.3.1每月結(jié)算一次5.3.2每年結(jié)算一次5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按年度調(diào)整一次5.4.2調(diào)整依據(jù)政府相關(guān)政策和市場(chǎng)行情6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式6.1預(yù)付費(fèi)方式6.1.1業(yè)主在合同簽訂后30日內(nèi)支付全年物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2逐月支付方式6.2.1業(yè)主每月按時(shí)支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.3其他支付方式6.3.1業(yè)主可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算時(shí)間及程序7.1結(jié)算周期7.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算周期為每月一次7.2結(jié)算程序7.2.1物業(yè)服務(wù)單位每月向業(yè)主委員會(huì)提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單7.2.2業(yè)主委員會(huì)審核后，通知業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)7.2.3物業(yè)服務(wù)單位收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，出具收據(jù)7.3結(jié)算資料7.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)保存物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算資料，包括結(jié)算清單、收據(jù)等，備查。8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)違約責(zé)任8.1逾期支付違約責(zé)任8.1.1業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)單位支付欠款金額的千分之五作為違約金。8.1.2若逾期超過(guò)30日，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，直至欠款結(jié)清。8.2未按約定支付違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)采取法律手段追討欠款，包括但不限于向法院提起訴訟。8.2.2業(yè)主因未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)而造成的損失，由業(yè)主自行承擔(dān)。8.3其他違約責(zé)任8.3.1物業(yè)服務(wù)單位未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)退費(fèi)規(guī)定9.1退費(fèi)條件9.1.1業(yè)主因房屋出售、出租等原因需要退費(fèi)時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月向物業(yè)服務(wù)單位提出書(shū)面申請(qǐng)。9.2退費(fèi)程序9.2.1物業(yè)服務(wù)單位收到退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)審核完畢。9.2.2審核通過(guò)后，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)將退費(fèi)金額退還業(yè)主。9.3退費(fèi)金額計(jì)算9.3.1退費(fèi)金額按照實(shí)際使用天數(shù)計(jì)算，不足一個(gè)月按一個(gè)月計(jì)算。10.物業(yè)服務(wù)費(fèi)爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1若調(diào)解不成，爭(zhēng)議雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟，提交相關(guān)證據(jù)和材料。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。11.3合同解除或終止后的處理11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理交接手續(xù)。12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。12.2合同備案要求12.2.1本合同應(yīng)自簽訂之日起十五日內(nèi)向物業(yè)管理所在地的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)備案。13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)合同13.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)服務(wù)協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義：本合同所稱(chēng)第三方，是指除合同雙方以外的，在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、評(píng)估等服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估；15.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的審計(jì)與監(jiān)督；15.2.3物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與履行監(jiān)督；15.2.4物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)與采購(gòu)監(jiān)督；15.2.5物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解與仲裁。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序：16.1.1第三方的引入需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)的同意；16.1.2第三方的引入需經(jīng)物業(yè)服務(wù)單位的書(shū)面同意；16.1.3第三方的引入需簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)；17.1.2第三方應(yīng)協(xié)助合同雙方解決物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題；17.1.3第三方應(yīng)向合同雙方提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，但不代替合同雙方作出決策。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料；17.2.2第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查；17.2.3第三方有權(quán)提出整改意見(jiàn)和措施。18.第三方介入的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額：18.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；18.1.2第三方的責(zé)任限額由合同雙方在引入第三方時(shí)協(xié)商確定，并在書(shū)面協(xié)議中明確；18.1.3第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)合同金額的5%。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1費(fèi)用承擔(dān)：19.1.1第三方的費(fèi)用由合同雙方共同承擔(dān)；19.1.2第三方的費(fèi)用在引入第三方時(shí)協(xié)商確定，并在書(shū)面協(xié)議中明確；19.1.3第三方的費(fèi)用應(yīng)在每次服務(wù)完成后支付。20.第三方介入的合同終止20.1合同終止條件：20.1.1第三方未能履行合同約定的職責(zé)；20.1.2第三方違反合同約定，造成合同雙方損失；20.1.3合同雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。20.2合同終止程序：20.2.1合同雙方應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知第三方終止合同；20.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后的十個(gè)工作日內(nèi)完成合同終止后的相關(guān)事宜。21.第三方介入與其他各方的劃分說(shuō)明21.1劃分說(shuō)明：21.1.1第三方介入的職責(zé)與權(quán)利不侵犯合同雙方的合法權(quán)益；21.1.2第三方介入的服務(wù)內(nèi)容與物業(yè)服務(wù)單位的日常管理工作相區(qū)分；21.1.4合同雙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)性，不得干預(yù)第三方的正常工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同，包含合同雙方基本信息、合同簽訂日期、生效日期、期限、服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、結(jié)算程序、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款。說(shuō)明：本附件是合同的核心文件，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特殊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：雙方就特定服務(wù)項(xiàng)目達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說(shuō)明：本附件用于處理合同未涵蓋的特殊情況。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入的協(xié)議，明確第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障各方權(quán)益。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算清單詳細(xì)要求：每月或每季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算清單，包括計(jì)費(fèi)基數(shù)、計(jì)費(fèi)周期、結(jié)算金額等。說(shuō)明：本附件用于記錄和證明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算情況。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收據(jù)詳細(xì)要求：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收據(jù)，證明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付情況。說(shuō)明：本附件用于記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付憑證。7.物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解記錄詳細(xì)要求：物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解記錄，包括糾紛內(nèi)容、調(diào)解結(jié)果等。說(shuō)明：本附件用于記錄物業(yè)服務(wù)糾紛的解決過(guò)程。8.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄詳細(xì)要求：業(yè)主投訴的處理記錄，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說(shuō)明：本附件用于記錄業(yè)主投訴的處理情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)單位支付欠款金額的千分之五作為違約金。示例：若物業(yè)服務(wù)費(fèi)為1000元，逾期10天，業(yè)主應(yīng)支付10天的違約金，即100元。2.物業(yè)服務(wù)單位未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)單位未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若物業(yè)服務(wù)單位未能按照約定進(jìn)行小區(qū)綠化維護(hù)，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)單位整改，并賠償由此造成的損失。3.第三方介入未履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若第三方在評(píng)估過(guò)程中提供虛假數(shù)據(jù)，導(dǎo)致合同雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合同雙方擅自解除合同責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同雙方擅自解除合同的，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若業(yè)主單方面解除合同，應(yīng)根據(jù)合同約定支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)結(jié)算與支付合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述2.2物業(yè)服務(wù)具體范圍3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3支付流程5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整條件5.2調(diào)整方式5.3調(diào)整通知6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.物業(yè)服務(wù)雙方權(quán)利義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利義務(wù)7.2物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核8.1監(jiān)督方式8.2考核標(biāo)準(zhǔn)8.3考核結(jié)果處理9.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決期限10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任賠償11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同變更與補(bǔ)充14.3合同解釋與爭(zhēng)議解決14.4合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱(chēng)：________1.1.2物業(yè)服務(wù)提供方地址：________1.1.3物業(yè)服務(wù)提供方法定代表人：________1.1.4物業(yè)服務(wù)提供方聯(lián)系電話：________1.1.5物業(yè)服務(wù)提供方電子郵箱：________1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1物業(yè)服務(wù)接受方名稱(chēng)：________1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方地址：________1.2.3物業(yè)服務(wù)接受方法定代表人：________1.2.4物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系電話：________1.2.5物業(yè)服務(wù)接受方電子郵箱：________2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目為_(kāi)_______（如：住宅小區(qū)、辦公樓等）的物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)具體范圍2.2.1基礎(chǔ)管理服務(wù)2.2.1.1安全管理：包括門(mén)禁管理、巡邏值守、消防管理等。2.2.1.2清潔衛(wèi)生：包括公共區(qū)域清潔、垃圾收集清運(yùn)等。2.2.1.3建筑維護(hù)：包括房屋及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)等。2.2.2公共服務(wù)2.2.2.1設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)：包括電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)。2.2.2.2停車(chē)管理：包括停車(chē)場(chǎng)管理、停車(chē)收費(fèi)等。2.2.2.3健身設(shè)施管理：包括健身房、游泳池等設(shè)施的維護(hù)管理。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_______元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2.1基礎(chǔ)管理服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)_______元/年。3.2.2公共服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)_______元/年。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按年度一次性結(jié)算，于每年的________月________日前支付。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付4.1支付方式物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2支付時(shí)間物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)在本合同約定的支付時(shí)間內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付。4.3支付流程（1）物業(yè)服務(wù)接受方在支付日前向物業(yè)服務(wù)提供方發(fā)送支付通知；（2）物業(yè)服務(wù)提供方在收到支付通知后，提供收款賬戶信息；（3）物業(yè)服務(wù)接受方在支付日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用匯入物業(yè)服務(wù)提供方指定的賬戶。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整條件在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變動(dòng)或物業(yè)服務(wù)提供方增加新的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可進(jìn)行調(diào)整。5.2調(diào)整方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整按照物價(jià)部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行，或經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.3調(diào)整通知物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整前至少________個(gè)工作日向物業(yè)服務(wù)接受方發(fā)出書(shū)面通知。6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同起始日期本合同自________年________月________日起生效。6.2合同終止日期本合同期限為_(kāi)_______年，自合同生效之日起計(jì)算。8.物業(yè)服務(wù)雙方權(quán)利義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利義務(wù)8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)接受方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.1.2物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)接受方違反合同約定進(jìn)行糾正和處罰。8.1.3物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。8.1.4物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)接受物業(yè)服務(wù)接受方的監(jiān)督，及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)接受方提出的意見(jiàn)和建議。8.2物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利義務(wù)8.2.1物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。8.2.2物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。8.2.3物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.2.4物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理秩序。9.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核9.1監(jiān)督方式9.1.1定期檢查物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量。9.1.2組織業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行評(píng)議。9.1.3收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方的意見(jiàn)和建議。9.2考核標(biāo)準(zhǔn)9.2.1物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量。9.2.2物業(yè)服務(wù)提供方的管理效率。9.2.3物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)態(tài)度。9.3考核結(jié)果處理考核結(jié)果由物業(yè)服務(wù)接受方和物業(yè)服務(wù)提供方共同確認(rèn)，并對(duì)考核結(jié)果不滿意的地方進(jìn)行改進(jìn)。10.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1雙方應(yīng)就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面溝通。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知。10.2.3爭(zhēng)議解決通知發(fā)出后，雙方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商。10.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議解決通知發(fā)出之日起________個(gè)工作日內(nèi)。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。11.1.2物業(yè)服務(wù)接受方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。11.1.3雙方任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁委員會(huì)或人民法院裁決。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1合同約定的解除條件成就。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.3一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2合同終止條件合同期滿且雙方無(wú)續(xù)約意愿，合同自行終止。12.3合同解除與終止程序12.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前________個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。12.3.2收到通知的一方應(yīng)在________個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意解除或終止合同。13.合同生效與備案13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同備案要求本合同需報(bào)送相關(guān)部門(mén)備案，具體備案手續(xù)由物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)辦理。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.1.1郵寄：以掛號(hào)信方式郵寄至對(duì)方地址。14.1.2傳真：以傳真方式發(fā)送至對(duì)方傳真號(hào)碼。14.1.3郵件：通過(guò)快遞服務(wù)將文件寄送至對(duì)方地址。14.1.4當(dāng)面送達(dá)：雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)當(dāng)面交付。14.2合同變更與補(bǔ)充本合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.3合同解釋與爭(zhēng)議解決本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.4合同簽署與生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1.1爭(zhēng)議解決：當(dāng)雙方無(wú)法就合同履行或違約責(zé)任達(dá)成一致時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.1.2技術(shù)鑒定：在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，如需對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行技術(shù)鑒定，可引入第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。15.1.3管理監(jiān)督：為確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，可邀請(qǐng)第三方進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督。15.1.4其他：雙方認(rèn)為需要第三方介入的其他情況。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的程序如下：16.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。16.1.2雙方共同邀請(qǐng)第三方介入，或由一方邀請(qǐng)第三方并征得另一方同意。16.1.3第三方介入后，雙方應(yīng)積極配合第三方的工作。17.第三方定義與職責(zé)17.1第三方是指在本合同項(xiàng)下，非合同雙方當(dāng)事人，但因其專(zhuān)業(yè)能力或職責(zé)需要而介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。17.2第三方的職責(zé)包括但不限于：17.2.1中立調(diào)解：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，第三方應(yīng)保持中立，公正地處理爭(zhēng)議。17.2.2技術(shù)鑒定：第三方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)鑒定，并提供書(shū)面鑒定報(bào)告。17.2.3管理監(jiān)督：第三方應(yīng)定期或不定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查，并向雙方報(bào)告檢查結(jié)果。18.第三方權(quán)利18.1.1收取合理費(fèi)用：第三方有權(quán)根據(jù)其提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)收取合理費(fèi)用。18.1.2獲取必要信息：第三方有權(quán)要求雙方提供與合同履行相關(guān)的必要信息。18.1.3提出建議：第三方有權(quán)就合同履行提出建議。19.第三方義務(wù)19.1.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)其介入過(guò)程中獲取的保密信息予以保密。19.1.2專(zhuān)業(yè)義務(wù)：第三方應(yīng)按照其專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和能力提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。19.1.3獨(dú)立義務(wù)：第三方應(yīng)獨(dú)立進(jìn)行工作，不受任何一方的影響。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額如下：20.1.1第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受阻，其賠償責(zé)任不超過(guò)第三方收取費(fèi)用的總額。20.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力等原因