二零二五年度房地產(chǎn)項目售后服務合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房地產(chǎn)項目售后服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系方式2.合同標的2.1項目名稱2.2項目位置2.3項目規(guī)模2.4項目類型3.售后服務內(nèi)容3.1基礎設施維護3.2公共設施維護3.3小區(qū)綠化維護3.4房屋質(zhì)量保修3.5物業(yè)管理服務4.售后服務期限4.1基礎設施維護期限4.2公共設施維護期限4.3小區(qū)綠化維護期限4.4房屋質(zhì)量保修期限4.5物業(yè)管理服務期限5.售后服務費用5.1基礎設施維護費用5.2公共設施維護費用5.3小區(qū)綠化維護費用5.4房屋質(zhì)量保修費用5.5物業(yè)管理服務費用6.費用支付方式6.1付款方式6.2付款時間6.3付款比例7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：項目圖紙10.2附件二：服務內(nèi)容明細10.3附件三：費用明細11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更程序11.4合同解除程序12.合同解除后的處理12.1費用結算12.2責任承擔12.3爭議解決13.合同解除后的財產(chǎn)處理13.1財產(chǎn)歸屬13.2財產(chǎn)轉移13.3財產(chǎn)清算14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：業(yè)主委員會1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號小區(qū)1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條合同標的2.1項目名稱房地產(chǎn)項目2.2項目位置市區(qū)路號2.3項目規(guī)模占地面積：平方米總建筑面積：平方米2.4項目類型住宅、商業(yè)、辦公第三條售后服務內(nèi)容3.1基礎設施維護1.供水、供電、供氣、供熱等設施的日常維護2.道路、照明、排水、綠化等公共設施的維護3.小區(qū)消防設施的檢查與維護3.2公共設施維護1.小區(qū)大門、圍墻、停車場等設施的維護2.小區(qū)健身器材、兒童游樂設施等的維護3.小區(qū)綠化帶的修剪與養(yǎng)護3.3小區(qū)綠化維護1.小區(qū)綠化帶的修剪與養(yǎng)護2.樹木的修剪與養(yǎng)護3.花壇、草坪的養(yǎng)護3.4房屋質(zhì)量保修1.房屋主體結構、地基基礎、屋面防水等質(zhì)量問題的保修2.門窗、墻面、地面等裝修質(zhì)量問題的保修3.供水、供電、供氣等設施質(zhì)量問題的保修3.5物業(yè)管理服務1.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清理與維護2.小區(qū)公共秩序的維護3.小區(qū)業(yè)主的投訴處理第四條售后服務期限4.1基礎設施維護期限自合同生效之日起，為期五年。4.2公共設施維護期限自合同生效之日起，為期五年。4.3小區(qū)綠化維護期限自合同生效之日起，為期五年。4.4房屋質(zhì)量保修期限自房屋交付之日起，為期五年。4.5物業(yè)管理服務期限自合同生效之日起，為期五年。第五條售后服務費用5.1基礎設施維護費用每年元。5.2公共設施維護費用每年元。5.3小區(qū)綠化維護費用每年元。5.4房屋質(zhì)量保修費用包括在房屋質(zhì)量保修期限內(nèi)，由乙方承擔。5.5物業(yè)管理服務費用每年元。第六條費用支付方式6.1付款方式甲方應于每年月日前，向乙方支付相應年度的物業(yè)服務費用。6.2付款時間甲方應于每年月日前，向乙方支付相應年度的物業(yè)服務費用。6.3付款比例甲方應按年度物業(yè)服務費用的%支付。第七條違約責任7.1違約情形1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用的；2.乙方未按時完成基礎設施維護、公共設施維護、小區(qū)綠化維護等服務的；3.任何一方違反合同約定，造成對方損失的。7.2違約責任1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；2.乙方未按時完成基礎設施維護、公共設施維護、小區(qū)綠化維護等服務的，應向甲方支付違約金，違約金按每日元計算；3.任何一方違反合同約定，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。7.3違約賠償1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應向乙方支付滯納金；2.乙方未按時完成基礎設施維護、公共設施維護、小區(qū)綠化維護等服務的，應向甲方支付違約金；3.任何一方違反合同約定，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構無8.3爭議解決程序1.雙方應在收到爭議通知之日起日內(nèi)進行友好協(xié)商；2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；3.訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件1.合同約定的服務期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行。9.3合同解除條件1.一方嚴重違約，另一方有權解除合同；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行。第十條合同附件10.1附件一：項目圖紙包括但不限于總平面圖、建筑平面圖、立面圖等。10.2附件二：服務內(nèi)容明細詳細列出各項服務的具體內(nèi)容和標準。10.3附件三：費用明細包括各項服務的費用計算方式和年度費用總額。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件1.雙方協(xié)商一致；2.法律法規(guī)或政策變化導致合同內(nèi)容需要調(diào)整。11.2合同解除條件1.雙方協(xié)商一致；2.因不可抗力導致合同無法履行；3.一方嚴重違約。11.3合同變更程序1.雙方簽訂書面變更協(xié)議；2.變更協(xié)議作為合同附件。11.4合同解除程序1.雙方簽訂書面解除協(xié)議；2.解除協(xié)議作為合同附件。第十二條合同解除后的處理12.1費用結算1.雙方應根據(jù)合同約定和實際履行情況進行費用結算；2.未履行完畢的服務，按比例結算費用。12.2責任承擔1.因一方違約導致合同解除的，違約方應承擔相應的責任；2.因不可抗力導致合同解除的，雙方互不承擔違約責任。12.3爭議解決同第八條爭議解決方式。第十三條合同解除后的財產(chǎn)處理13.1財產(chǎn)歸屬1.雙方各自所有的財產(chǎn)歸各自所有；2.合同解除后，剩余的服務費用按比例退還。13.2財產(chǎn)轉移1.雙方應按照合同約定辦理財產(chǎn)轉移手續(xù)；2.財產(chǎn)轉移手續(xù)應在合同解除后日內(nèi)完成。13.3財產(chǎn)清算1.雙方應成立清算組，對合同解除后的財產(chǎn)進行清算；2.清算結果作為合同解除后的最終處理依據(jù)。第十四條其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份。14.3合同簽署日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽字：簽字：日期：日期：第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢顧問、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同各方的合法權益，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。第十六條第三方介入的條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；16.2第三方介入應符合法律法規(guī)的規(guī)定；16.3第三方介入應有利于合同的履行和爭議的解決。第十七條第三方責權利17.1第三方責任1.第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責；2.第三方因自身原因導致合同履行失敗的，應承擔相應的責任；3.第三方在介入過程中違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。17.2第三方權利1.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；2.第三方有權根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，行使自己的權利。17.3第三方義務1.第三方應遵守合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定；2.第三方應保守合同秘密，不得泄露給任何第三方；3.第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行自己的義務。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額的確定1.第三方責任限額應根據(jù)合同約定和第三方介入的具體情況確定；2.第三方責任限額應在合同中明確約定。18.2第三方責任限額的調(diào)整1.在合同履行過程中，如因不可抗力等原因導致第三方責任限額需要調(diào)整的，雙方應協(xié)商一致；2.第三方責任限額的調(diào)整應以書面形式進行。第十九條甲乙雙方額外條款及說明19.1甲方額外條款1.甲方應確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；2.甲方應監(jiān)督第三方按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定履行職責；3.甲方應向第三方提供必要的資料和信息。19.2乙方額外條款1.乙方應配合第三方履行合同職責，不得無故阻撓；2.乙方應向第三方提供必要的資料和信息；3.乙方應監(jiān)督第三方按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定履行職責。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托代理關系，第三方在代理權限內(nèi)行使權利、履行義務。20.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為服務提供關系，第三方應按照合同約定向乙方提供服務。20.3第三方與其他第三方的關系第三方與其他第三方之間的關系由各自合同約定，互不干涉。第二十一條第三方介入的終止21.1第三方介入終止的條件1.合同履行完畢；2.雙方協(xié)商一致；3.法律法規(guī)或政策變化導致第三方介入不再必要。21.2第三方介入終止的程序1.雙方簽訂書面終止協(xié)議；2.第三方在終止協(xié)議簽署后日內(nèi)完成剩余工作；3.雙方根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關手續(xù)。第二十二條第三方介入的后續(xù)處理22.1第三方介入終止后的費用結算1.雙方應根據(jù)合同約定和實際履行情況進行費用結算；2.未履行完畢的服務，按比例結算費用。22.2第三方介入終止后的責任承擔1.第三方在介入過程中因自身原因導致合同履行失敗的，應承擔相應的責任；2.雙方應根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目圖紙詳細要求：包含總平面圖、建筑平面圖、立面圖、剖面圖等，需標注尺寸、材料、結構等信息。說明：項目圖紙是合同履行的重要依據(jù)，需確保圖紙的準確性和完整性。2.附件二：服務內(nèi)容明細詳細要求：詳細列出各項服務的具體內(nèi)容、服務標準、服務時間、收費標準等。3.附件三：費用明細詳細要求：列出各項服務的費用計算方式、年度費用總額、付款時間、付款比例等。說明：費用明細是合同履行的重要依據(jù)，需確保費用的透明和合理。4.附件四：第三方資質(zhì)證明詳細要求：提供第三方介入方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)能力證明等。說明：第三方資質(zhì)證明是確保第三方介入方具備履行合同所需條件的依據(jù)。5.附件五：第三方責任限額協(xié)議詳細要求：明確第三方責任限額的具體數(shù)額、適用范圍、調(diào)整方式等。說明：第三方責任限額協(xié)議是保障合同各方合法權益的重要文件。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、雙方協(xié)商意見、變更后的合同條款等。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的變更事項的書面記錄。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細要求：記錄合同解除的原因、雙方協(xié)商意見、解除后的處理事項等。說明：合同解除協(xié)議是合同履行過程中可能出現(xiàn)的解除事項的書面記錄。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)服務費用責任認定標準：甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。示例說明：若甲方應于每月1日支付物業(yè)服務費用，但實際支付時間為每月5日，則甲方應支付從2日至5日的滯納金。2.違約行為：乙方未按時完成基礎設施維護責任認定標準：乙方未按時完成基礎設施維護的，應向甲方支付違約金，違約金按每日元計算。示例說明：若合同約定乙方應在每月15日前完成基礎設施維護，但實際完成時間為每月20日，則乙方應支付從16日至20日的違約金。3.違約行為：第三方違反保密義務責任認定標準：第三方在介入過程中違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。示例說明：若第三方在介入過程中泄露了合同秘密，導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。4.違約行為：第三方未履行合同職責責任認定標準：第三方因自身原因導致合同履行失敗的，應承擔相應的責任。示例說明：若第三方在介入過程中未能按照合同約定完成服務，導致合同無法履行，第三方應承擔相應的責任。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)項目售后服務合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同標的物1.3合同期限2.售后服務內(nèi)容2.1基礎設施維護2.2公共區(qū)域管理2.3住宅小區(qū)配套設施維護2.4房屋質(zhì)量保修3.售后服務責任3.1售后服務提供方責任3.2售后服務接受方責任4.售后服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務期限及質(zhì)量標準5.1服務期限5.2服務質(zhì)量標準6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構6.3爭議解決程序7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序10.合同附件10.1附件一：售后服務清單10.2附件二：費用明細表11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同解除與終止后的處理13.2違約責任的承擔14.其他約定14.1法律適用14.2通知與送達14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1售后服務提供方：甲方1.1.2售后服務接受方：乙方1.1.3甲方名稱：________1.1.4甲方地址：________1.1.5乙方名稱：________1.1.6乙方地址：________1.2合同標的物1.2.1標的物名稱：________1.2.2標的物坐落：________1.2.3標的物面積：________1.3合同期限1.3.1合同起始日期：____年____月____日1.3.2合同終止日期：____年____月____日2.售后服務內(nèi)容2.1基礎設施維護2.1.1維護范圍：________2.1.2維護標準：________2.1.3維護頻率：________2.2公共區(qū)域管理2.2.1管理范圍：________2.2.2管理標準：________2.2.3管理人員要求：________2.3住宅小區(qū)配套設施維護2.3.1配套設施列表：________2.3.2維護標準：________2.3.3維護責任：________2.4房屋質(zhì)量保修2.4.1保修范圍：________2.4.2保修期限：________2.4.3保修責任：________3.售后服務責任3.1售后服務提供方責任3.1.1按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務3.1.2確保服務質(zhì)量達到約定的標準3.1.3及時處理乙方提出的服務問題3.2售后服務接受方責任3.2.1嚴格遵守合同約定，接受甲方提供的售后服務3.2.2如發(fā)現(xiàn)服務問題，及時向甲方反饋3.2.3配合甲方進行服務質(zhì)量的監(jiān)督和檢查4.售后服務費用4.1服務費用總額：________4.2費用支付方式：4.2.1乙方應于合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期費用4.2.2乙方應于每個服務周期結束后____個工作日內(nèi)支付相應費用4.3費用支付時間：________5.服務期限及質(zhì)量標準5.1服務期限：自合同生效之日起至合同終止日期止5.2服務質(zhì)量標準：5.2.1基礎設施維護：________5.2.2公共區(qū)域管理：________5.2.3住宅小區(qū)配套設施維護：________5.2.4房屋質(zhì)量保修：________6.爭議解決6.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟6.2爭議解決機構：________6.3爭議解決程序：________7.違約責任7.1違約情形：7.1.1甲方未按約定提供服務的7.1.2乙方未按約定支付費用的7.1.3雙方約定的其他違約情形7.2違約責任承擔：7.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失7.2.2違約方應承擔違約金，違約金金額為________7.2.3違約方應承擔其他違約責任8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1乙方嚴重違約，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在____日內(nèi)仍未糾正的8.1.2甲方因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，且經(jīng)乙方確認的8.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同的8.2合同解除程序8.2.1一方提出解除合同，應提前____日以書面形式通知另一方8.2.2雙方應在接到解除合同通知之日起____日內(nèi)，對解除合同的有關事宜進行協(xié)商8.2.3協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟9.合同終止9.1合同終止條件9.1.1合同期限屆滿9.1.2雙方達成終止合同協(xié)議9.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方確認終止9.2合同終止程序9.2.2雙方應進行財務結算，結算雙方的權利義務9.2.3合同終止后，雙方應將合同終止情況通知相關方10.合同附件10.1附件一：售后服務清單10.1.1服務項目：________10.1.2服務內(nèi)容：________10.1.3服務標準：________10.2附件二：費用明細表10.2.1服務項目及費用：________10.2.2費用支付時間：________11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)雙方約定的見證人或見證機構見證11.1.3合同符合法律法規(guī)的規(guī)定11.2合同生效時間11.2.1合同雙方簽字蓋章之日起生效12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2變更內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定12.2合同變更程序12.2.1雙方應以書面形式提出變更要求12.2.2雙方應在接到變更要求之日起____日內(nèi)，對變更內(nèi)容進行協(xié)商12.2.3協(xié)商一致后，雙方應重新簽訂變更后的合同13.合同解除與終止后的處理13.2違約責任的承擔13.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失13.2.2違約方應承擔違約金，違約金金額為________14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)14.2通知與送達14.2.1任何一方發(fā)送的書面通知，應以信函、傳真、電子郵件等方式進行，送達地址為合同約定的地址14.2.2通知自送達之日起生效14.3合同份數(shù)與效力14.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因本合同履行需要介入合同關系中的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，因甲方或乙方無法獨立完成某項服務或工作，需引入第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助。15.2.2甲乙雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方進行監(jiān)督、咨詢或仲裁等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應共同決定是否引入第三方，并就第三方介入的必要性、權利義務進行協(xié)商。15.3.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務和責任。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方協(xié)議的簽訂16.1.1甲乙雙方應確保第三方協(xié)議的內(nèi)容與本合同一致，并在必要時對本合同相應條款進行補充或修改。16.2第三方責任的界定16.2.1第三方在履行其職責過程中，因自身原因導致服務或工作不符合約定，應承擔相應的違約責任。16.2.2第三方在履行其職責過程中，如因不可抗力導致服務或工作無法履行，甲乙雙方應協(xié)商解決。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，一般包括但不限于：17.1.1.1第三方因自身原因導致服務或工作不符合約定而產(chǎn)生的損失；17.1.1.2第三方在履行職責過程中，因違反保密義務而泄露甲乙雙方商業(yè)秘密而產(chǎn)生的損失；17.1.1.3第三方因自身過錯導致他人財產(chǎn)或人身安全受到損害而產(chǎn)生的損失。17.2責任限額的調(diào)整17.2.1在合同履行過程中，如甲乙雙方認為有必要調(diào)整第三方責任限額，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面通知第三方。17.2.2調(diào)整后的責任限額應在本合同中予以明確。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應按照甲方的要求，獨立履行其職責，甲方對第三方的履約情況承擔監(jiān)督責任。18.1.2第三方在履行職責過程中，如與甲方發(fā)生爭議，應與甲方協(xié)商解決。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應按照乙方的要求，獨立履行其職責，乙方對第三方的履約情況承擔監(jiān)督責任。18.2.2第三方在履行職責過程中，如與乙方發(fā)生爭議，應與乙方協(xié)商解決。18.3第三方與甲乙雙方的劃分18.3.1第三方應同時接受甲乙雙方的監(jiān)督，確保其履約行為符合合同約定。18.3.2第三方在履行職責過程中，如與甲乙雙方均發(fā)生爭議，應先協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢或合同解除；19.1.2第三方完成其職責，甲乙雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入；19.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責。19.2第三方介入的終止程序19.2.1甲乙雙方應共同通知第三方終止介入；19.2.2第三方應按照約定，妥善處理其職責范圍內(nèi)的遺留問題；19.2.3第三方介入終止后，甲乙雙方應就第三方介入期間的費用進行結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務清單詳細要求：列出所有需要提供的售后服務項目，包括但不限于維修、保養(yǎng)、清潔等，以及每個項目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標準。附件說明：此清單為合同的重要組成部分，用于明確雙方對售后服務的具體要求和期望。2.附件二：費用明細表詳細要求：詳細列出各項服務費用的計算方式、金額、支付周期和支付方式。附件說明：此表格用于明確服務費用，確保雙方對費用的理解一致，避免后續(xù)糾紛。3.附件三：第三方協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、服務內(nèi)容、服務標準、費用、期限、保密條款、違約責任等。附件說明：此協(xié)議為第三方介入合同關系時的必要文件，確保第三方在合同中的權利和義務清晰。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期、雙方簽字蓋章等信息。附件說明：此協(xié)議用于記錄合同變更的正式文件，確保所有變更均有據(jù)可查。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序和期限。附件說明：此協(xié)議用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議，確保爭議得到及時有效的處理。6.附件六：通知與送達證明詳細要求：記錄通知的發(fā)送方式、發(fā)送日期、接收人、送達證明等信息。附件說明：此證明用于證明通知的發(fā)送和送達，確保雙方在合同履行過程中的溝通得到記錄。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約方未按約定時間提供服務或工作；違約方提供的服務或工作不符合約定的質(zhì)量標準；違約方未按約定支付費用；違約方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；違約方因自身過錯導致他人財產(chǎn)或人身安全受到損害。2.責任認定標準違約方應根據(jù)違約行為對守約方造成的實際損失進行賠償；違約方應承擔違約金，違約金金額根據(jù)違約行為的具體情況確定；違約方如因不可抗力導致違約，應根據(jù)不可抗力的影響程度減輕或免除責任。3.違約責任示例示例一：甲方未按約定時間進行房屋維修，導致乙方房屋損壞，甲方應賠償乙方因此造成的損失，并支付違約金。示例二：乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付滯納金。示例三：第三方在履行職責過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)項目售后服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同標的及范圍2.1房地產(chǎn)項目基本信息2.2售后服務內(nèi)容3.售后服務期限3.1售后服務起始時間3.2售后服務終止時間4.售后服務費用4.1售后服務費用總額4.2費用支付方式及時間5.售后服務責任5.1甲方責任5.2乙方責任6.售后服務標準6.1售后服務標準規(guī)范6.2售后服務標準執(zhí)行7.售后服務流程7.1服務請求7.2服務響應7.3服務實施7.4服務驗收8.售后服務爭議處理8.1爭議解決方式8.2爭議處理機構8.3爭議處理程序9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同變更與補充11.1合同變更程序11.2合同補充協(xié)議12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋權14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方法定代表人：______________甲方聯(lián)系方式：________________1.2合同乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方法定代表人：______________乙方聯(lián)系方式：________________2.合同標的及范圍2.1房地產(chǎn)項目基本信息項目名稱：____________________項目地址：____________________項目性質(zhì)：____________________項目規(guī)模：____________________2.2售后服務內(nèi)容（1）房屋保修服務（2）房屋維修服務（3）物業(yè)管理服務（4）設施設備維護服務（5）客戶投訴處理服務3.售后服務期限3.1售后服務起始時間自甲方交付房屋之日起計算3.2售后服務終止時間自甲方交付房屋之日起計算，滿____年4.售后服務費用4.1售后服務費用總額人民幣____元整4.2費用支付方式及時間甲方應于本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付全部售后服務費用5.售后服務責任5.1甲方責任（1）確保房屋及配套設施符合國家及地方相關法律法規(guī)、政策標準；（2）在房屋保修期內(nèi)，負責房屋及配套設施的保修工作；（3）按照合同約定，承擔因房屋質(zhì)量問題導致的維修責任；（4）配合乙方進行房屋及配套設施的維修、維護工作。5.2乙方責任（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務；（2）在接到甲方房屋維修請求后，及時響應，并安排人員進行維修；（3）對維修過程中產(chǎn)生的費用，按照合同約定收?。唬?）對甲方提出的投訴，及時處理，并在規(guī)定時間內(nèi)回復甲方。6.售后服務標準6.1售后服務標準規(guī)范（1）房屋保修期限：____年；（2）房屋維修服務：____小時內(nèi)響應，____小時內(nèi)完成；（3）物業(yè)管理服務：24小時客服，及時處理業(yè)主訴求；（4）設施設備維護服務：____小時內(nèi)響應，____小時內(nèi)完成；（5）客戶投訴處理服務：____小時內(nèi)響應，____小時內(nèi)處理完畢。6.2售后服務標準執(zhí)行8.售后服務爭議處理8.1爭議解決方式本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議處理機構雙方同意將爭議提交至_________________仲裁委員會進行仲裁。8.3爭議處理程序仲裁應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.違約責任9.1甲方違約責任（1）若甲方未按約定支付售后服務費用，應向乙方支付____%的違約金；（2）若甲方未按約定提供房屋及配套設施，應承擔相應的賠償責任。9.2乙方違約責任（1）若乙方未按約定提供售后服務，應向甲方支付____%的違約金；（2）若乙方未按約定進行維修，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在通知違約方后____日內(nèi)未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件合同履行完畢或達到合同約定的終止條件時，合同終止。11.合同變更與補充11.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同生效與備案12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同備案要求本合同簽訂后，雙方應向相關部門辦理備案手續(xù)。13.通知與送達13.1通知方式（1）專人送達；（2）掛號郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。13.2送達地址甲方送達地址：____________________乙方送達地址：____________________14.其他約定事項14.1合同附件本合同附件如下：（1）房屋及配套設施清單；（2）售后服務費用明細；（3）其他相關文件。14.2合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）房屋驗收；（2）房屋維修；（3）設施設備維護；（4）物業(yè)管理；（5）法律咨詢；（6）其他甲乙雙方約定的服務。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出需求甲乙雙方在需要第三方介入時，應向對方提出書面需求，并說明第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用預算等。16.2雙方協(xié)商確定第三方甲乙雙方應共同協(xié)商確定合適的第三方，并要求第三方提供相關資質(zhì)證明和業(yè)績證明。16.3簽訂合作協(xié)議甲乙雙方與第三方應簽訂合作協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。17.第三方責任限額17.1責任限額的設定第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。17.2責任限額的執(zhí)行（1）第三方在履行本合同過程中，如發(fā)生違約行為，應按照合作協(xié)議約定的責任限額進行賠償；（2）若第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方有權要求第三方承擔超出部分的賠償責任。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方責任劃分第三方在履行本合同過程中，若因自身原因造成甲方損失，甲方有權要求第三方承擔賠償責任。18.2第三方與乙方責任劃分第三方在履行本合同過程中，若因自身原因造成乙方損失，乙方有權要求第三方承擔賠償責任。18.3第三方與甲乙雙方共同責任若第三方在履行本合同過程中，因不可抗力或甲方、乙方共同原因造成損失，甲乙雙方應按照各自的責任比例承擔賠償責任。19.第三方介入的費用承擔19.1第三方服務費用第三方提供服務的費用，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并由甲方或乙方支付。19.2第三方費用支付方式第三方服務費用支付方式由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，可包括預付款、分期支付、按服務完成情況支付等。20.第三方介入的合同解除20.1第三方違約若第三方在履行本合同過程中嚴重違約，甲乙雙方有權解除與第三方的合作協(xié)議，并要求第三方承擔相應的違約責任。20.2第三方介入服務不符合要求若第三方提供的服務不符合合同約定，甲乙雙方有權要求第三方進行整改或更換第三方，并要求第三方承擔相應的責任。20.3第三方介入服務終止若甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入的服務，并按照合作協(xié)議約定處理相關事宜。21.第三方介入的爭議處理21.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭議處理機構雙方同意將第三方介入過程中的爭議提交至_________________仲裁委員會進行仲裁。21.3爭議處理程序仲裁應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方和第三方均有約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.房屋及配套設施清單詳細要求：清單應包括房屋的基本信息、配套設施的名稱、型號、數(shù)量等。說明：該清單用于明確合同標的物的具體內(nèi)容和數(shù)量，作為合同附件。2.售后服務費用明細詳細要求：明細應列出各項售后服務費用的具體金額、計費標準、支付時間等。說明：該明細用于明確售后服務費用的構成和支付方式，作為合同附件。3.第三方合作協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：該協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，作為合同附件。4.房屋驗收報告詳細要求：報告應詳細記錄房屋驗收時的實際情況，包括房屋質(zhì)量、配套設施等。說明：該報告用于證明房屋交付時的質(zhì)量狀況，作為合同附件。5.維修記錄詳細要求：記錄應包括維修時間、維修項目、維修費用、維修人員等信息。說明：該記錄用于跟蹤和記錄房屋維修情況，作為合同附件。6.物業(yè)管理服務記錄詳細要求：記錄應包括物業(yè)管理服務的內(nèi)容、時間、效果等。說明：該記錄用于監(jiān)督物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效果，作為合同附件。7.客戶投訴處理記錄詳細要求：記錄應包括投訴內(nèi)容、處理時間、處理結果等。說明：該記錄用于跟蹤和記錄客戶投訴的處理情況，作為合同附件。8.其他相關文件詳細要求：包括但不限于法律文件、合同變更協(xié)議、通知等。說明：其他相關文件根據(jù)實際情況添加，作為合同附件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按約定支付售后服務費用責任認定：甲方應向乙方支付____%的違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未按約定支付5000元售后服務費用，應支付250元違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供售后服務責任認定：乙方應向甲方支付____%的違約金，并承擔甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未按約定在24小時內(nèi)響應甲方維修請求，應支付100元違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方在履行本合同過程中發(fā)生違約行為責任認定：第三方應按照合作協(xié)議約定的責任限額承擔賠償責任。示例：若第三方在維修過程中造成甲方損失，應按照合作協(xié)議約定的責任限額進行賠償。4.不可抗力違約行為及責任認定違約行為：因不可抗力導致合同無法履行責任認定：甲乙雙方互不承擔違約責任，可根據(jù)實際情況協(xié)商處理。示例：若因地震導致房屋無法交付，甲乙雙方可協(xié)商延期交付或解除合同。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)項目售后服務合同3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目面積2.4項目性質(zhì)2.5項目開發(fā)商3.售后服務內(nèi)容3.1售后服務范圍3.2售后服務標準3.3售后服務期限3.4售后服務方式3.5售后服務責任4.售后服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整機制5.服務人員及培訓5.1服務人員資質(zhì)要求5.2服務人員培訓5.3服務人員考核6.服務質(zhì)量及標準6.1服務質(zhì)量標準6.2服務質(zhì)量考核6.3服務質(zhì)量投訴處理7.服務期限及續(xù)約7.1服務期限7.2續(xù)約條件7.3續(xù)約程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更及解除程序11.合同終止及后續(xù)處理11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的后續(xù)處理12.合同附件12.1附件一：售后服務協(xié)議12.2附件二：服務人員名單12.3附件三：服務質(zhì)量標準13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂13.2合同生效14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“二零二四年度房地產(chǎn)項目售后服務合同”。1.2合同雙方：甲方（房地產(chǎn)開發(fā)商）為______有限公司，乙方（售后服務提供方）為______有限公司。1.3合同簽訂日期：______年______月______日。1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止條件：在合同約定的服務期限內(nèi)，如乙方無法履行合同約定的售后服務義務，經(jīng)甲方書面通知后，本合同自通知送達之日起終止。2.項目概況2.1項目名稱：______住宅小區(qū)。2.2項目地址：______市______區(qū)______路______號。2.3項目面積：總建筑面積約為______平方米。2.4項目性質(zhì)：住宅、商業(yè)及配套設施。2.5項目開發(fā)商：______有限公司。3.售后服務內(nèi)容3.1售后服務范圍：包括但不限于房屋本體、公共區(qū)域及配套設施的維修、養(yǎng)護、清潔等工作。3.2售后服務標準：按照國家相關標準和行業(yè)標準執(zhí)行，確保服務質(zhì)量達到甲方要求。3.3售后服務期限：自項目交付之日起，至合同終止之日止。3.4售后服務方式：甲方通過電話、現(xiàn)場報修或網(wǎng)絡平臺等方式提出服務需求，乙方在接到需求后及時響應并安排人員進行處理。3.5售后服務責任：乙方負責提供及時、高效、專業(yè)的售后服務，確保甲方和業(yè)主的合法權益。4.售后服務費用4.1服務費用總額：根據(jù)項目實際情況及服務內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商確定，服務費用總額為人民幣______元。4.2費用支付方式：甲方按季度向乙方支付服務費用，具體支付時間為每個季度的第一個月內(nèi)。4.3費用支付時間：每次支付費用前，甲方應向乙方提供支付憑證，乙方應在收到支付憑證后的三個工作日內(nèi)完成收款。4.4費用調(diào)整機制：如市場行情或政策變化導致服務費用發(fā)生變動，雙方應協(xié)商一致后進行調(diào)整。5.服務人員及培訓5.1服務人員資質(zhì)要求：乙方服務人員應具備相關從業(yè)資格，持有相應的資格證書。5.2服務人員培訓：乙方應定期對服務人員進行專業(yè)技能培訓，提高服務質(zhì)量和效率。5.3服務人員考核：乙方應建立健全服務人員考核制度，對服務人員進行定期考核，確保服務質(zhì)量。6.服務質(zhì)量及標準6.1服務質(zhì)量標準：按照國家相關標準和行業(yè)標準執(zhí)行，確保服務質(zhì)量達到甲方要求。6.2服務質(zhì)量考核：甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行考核，考核結果作為服務質(zhì)量改進的依據(jù)。6.3服務質(zhì)量投訴處理：甲方對乙方提供的服務質(zhì)量如有投訴，乙方應在接到投訴后三個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并及時回復甲方。8.違約責任8.1.1乙方未按約定時間或標準完成售后服務工作；8.1.2乙方未按約定提供合格的服務人員；8.1.3乙方泄露甲方或業(yè)主的個人信息；8.1.4乙方違反合同約定，造成甲方或業(yè)主財產(chǎn)損失；8.1.5乙方未履行合同約定的其他義務。8.2.1向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的______%；8.2.2按照甲方要求，及時糾正違約行為，并承擔由此產(chǎn)生的全部費用；8.2.3因違約行為造成甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3違約賠償：甲方因乙方違約遭受損失，乙方應在本合同約定的賠償期限內(nèi)，向甲方支付賠償金。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構：雙方同意將爭議提交至______市仲裁委員會進行仲裁。9.3爭議解決程序：按照《中華人民共和國仲裁法》及仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。10.合同變更及解除10.1合同變更條件：在合同履行過程中，如因不可抗力或其他合理原因導致合同內(nèi)容需要變更，雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。10.2.1一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未予糾正；10.2.2因不可抗力導致合同無法履行；10.2.3合同約定的其他解除條件。10.3合同變更及解除程序：任何一方要求變更或解除合同時，應提前______個工作日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更或解除協(xié)議。11.合同終止及后續(xù)處理11.1合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除或因其他原因終止。11.3合同終止后的后續(xù)處理：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余款項、設備、資料等事宜。12.合同附件12.1附件一：售后服務協(xié)議12.2附件二：服務人員名單12.3附件三：服務質(zhì)量標準13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂：本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。13.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)：本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份。14.3合同附件清單：本合同附件清單詳見合同附件部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、保險機構等。15.2.1合同履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務或意見；15.2.2雙方協(xié)商一致，引入第三方參與合同履行的監(jiān)督或協(xié)調(diào)；15.2.3出現(xiàn)爭議時，需要第三方作為調(diào)解人或仲裁機構。16.第三方介入程序16.1第三方選定：甲乙雙方應協(xié)商一致選定第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方職責：第三方應明確其在合同中的職責和權限，并按照協(xié)議約定履行。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：第三方在本合同項下的責任限額指第三方因違反其在本合同中的義務而產(chǎn)生的賠償責任的上限。17.2責任限額設定：第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務或意見的重要性、可能產(chǎn)生的風險以及合同金額等因素協(xié)商確定。17.3責任限額協(xié)議：甲乙雙方與第三方應簽訂責任限額協(xié)議，明確責任限額的具體金額和適用條件。18.第三方責任承擔18.1責任承擔方式：第三方責任承擔方式包括但不限于：18.1.1直接向甲方或乙方支付賠償金；18.1.2承擔因其責任導致甲方或乙方遭受的損失；18.1.3承擔因其責任導致合同無法履行的后果。18.2.1不可抗力；18.2.2因甲方或乙方的故意或重大過失；18.2.3因甲乙雙方事先同意或約定。19.第三方與其他各方的劃分19.1責任劃分：第三方在本合同中的責任應與其提供的專業(yè)服務或意見直接相關，甲方和乙方應對其自身的責任負責。19.2權利劃分：第三方在合同履行過程中享有的權利應與其職責相對應，包括但不限于知情權、參與權、監(jiān)督權等。19.3溝通協(xié)調(diào)：甲乙雙方應與第三方保持有效溝通，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更：第三方介入可能導致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。20.2變更協(xié)議：變更協(xié)議應明確第三方介入的具體內(nèi)容、時間、費用以及雙方的權利義務。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決：第三方介入引發(fā)的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式解決。21.2爭議解決機構：爭議解決機構應包括第三方在內(nèi)的所有相關方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務協(xié)議詳細要求：包括但不限于售后服務內(nèi)容、標準、期限、費用、人員資質(zhì)、服務質(zhì)量考核標準等。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，詳細列明了售后服務的具體內(nèi)容，是雙方履行合同義務的重要依據(jù)。2.附件二：服務人員名單詳細要求：包括服務人員姓名、崗位、資質(zhì)證書、聯(lián)系方式等。附件說明：本附件用于確認乙方提供的服務人員是否符合合同約定的資質(zhì)要求，是保障服務質(zhì)量的重要文件。3.附件三：服務質(zhì)量標準詳細要求：包括服務質(zhì)量的定義、分類、評價指標、考核方法等。附件說明：本附件作為服務質(zhì)量考核的依據(jù)，有助于雙方對服務質(zhì)量進行客觀評價。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、職責、權限、責任限額、費用、合作期限等。附件說明：本附件用于規(guī)范第三方介入合同履行過程中的權利義務，確保合同的有效性和可操作性。5.附件五：違約責任認定標準詳細要求：包括違約行為的定義、分類、責任認定標準、賠償標準等。附件說明：本附件作為違約責任認定的依據(jù)，有助于雙方在發(fā)生違約時明確責任。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。附件說明：本附件用于規(guī)范雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑，保障雙方的合法權益。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更程序、變更生效日期等。附件說明：本附件用于記錄合同變更的具體情況，確保變更的有效性和可追溯性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間或標準完成售后服務工作。乙方未按約定提供合格的服務人員。乙方泄露甲方或業(yè)主的個人信息。乙方違反合同約定，造成甲方或業(yè)主財產(chǎn)損失。甲方未按約定支付服務費用。甲方未按約定提供必要的工作條件或信息。2.責任認定標準：乙方違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，乙方應支付違約金，金額為合同總金額的______%。甲方違約：甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付______%的滯納金。3.示例說明：示例一：若乙方未按約定時間完成房屋維修工作，導致業(yè)主生活受到嚴重影響，乙方應支付______%的違約金。示例二：若乙方泄露業(yè)主個人信息，導致業(yè)主遭受經(jīng)濟損失，乙方應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)項目售后服務合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目概況2.4售后服務內(nèi)容3.售后服務期限3.1售后服務起始時間3.2售后服務結束時間4.售后服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.售后服務標準5.1服務質(zhì)量標準5.2服務效率標準5.3服務態(tài)度標準6.售后服務流程6.1服務申請流程6.2服務響應流程6.3服務實施流程6.4服務驗收流程7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：項目售后服務明細表11.2附件二：服務費用明細表11.3附件三：其他相關文件12.合同簽訂及生效12.1合同簽訂時間12.2合同生效時間13.合同修改及補充13.1合同修改程序13.2合同補充程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1聯(lián)系電話1.3.2電子郵箱1.3.3通訊地址2.合同標的及范圍2.1項目名稱：房地產(chǎn)項目2.2項目地址：市區(qū)路號2.3項目概況：本項目為棟住宅樓，共計層，總面積平方米，包含套住宅單元。2.4售后服務內(nèi)容：2.4.1房屋保修服務2.4.2公共設施維修服務2.4.3環(huán)境綠化養(yǎng)護服務2.4.4安全防范服務2.4.5客戶服務中心咨詢與投訴處理3.售后服務期限3.1售后服務起始時間：自交付使用之日起計算3.2售后服務結束時間：自交付使用之日起計算，滿年4.售后服務費用4.1服務費用總額：人民幣萬元整4.2費用支付方式：4.2.1預付款：合同簽訂后日內(nèi)支付總額的%4.2.2按月支付：自交付使用之日起每月支付總額的%4.3費用支付時間：4.3.1預付款支付時間：合同簽訂后日內(nèi)4.3.2按月支付時間：每月的日5.售后服務標準5.1服務質(zhì)量標準：5.1.1房屋保修：按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行5.1.2公共設施維修：接到報修后小時內(nèi)響應，小時內(nèi)完成維修5.1.3環(huán)境綠化養(yǎng)護：每周進行次養(yǎng)護，保持綠化植被健康5.1.4安全防范：24小時巡邏，確保小區(qū)安全5.1.5客戶服務中心咨詢與投訴處理：724小時提供服務，確保客戶滿意5.2服務效率標準：5.2.1房屋保修：接到報修后小時內(nèi)上門查看5.2.2公共設施維修：接到報修后小時內(nèi)完成維修5.2.3環(huán)境綠化養(yǎng)護：每周進行次養(yǎng)護5.2.4安全防范：24小時巡邏5.2.5客戶服務中心咨詢與投訴處理：小時內(nèi)處理完畢5.3服務態(tài)度標準：5.3.1服務人員應禮貌待人，耐心解答客戶疑問5.3.2服務人員應保持整潔著裝，佩戴公司標識5.3.3服務人員應遵循服務規(guī)范，確保服務質(zhì)量6.售后服務流程6.1服務申請流程：6.1.1客戶通過電話、網(wǎng)絡或現(xiàn)場方式提出服務申請6.1.2服務人員記錄客戶信息及服務需求6.1.3服務人員安排維修人員上門服務6.2服務響應流程：6.2.1接到服務申請后，服務人員應在小時內(nèi)響應6.2.2服務人員與客戶溝通，確認服務時間及地點6.3服務實施流程：6.3.1維修人員按照服務內(nèi)容進行維修6.3.2完成維修后，服務人員與客戶進行驗收6.4服務驗收流程：6.4.1客戶對維修結果進行驗收6.4.2服務人員對維修結果進行確認，并記錄驗收結果8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構8.2.1雙方同意將爭議提交至市仲裁委員會仲裁8.3爭議解決程序8.3.1爭議發(fā)生后，任何一方應在爭議發(fā)生之日起日內(nèi)向對方發(fā)出書面通知8.3.2雙方應在收到書面通知之日起日內(nèi)進行協(xié)商8.3.3若協(xié)商不成，任何一方均可向約定的爭議解決機構提出仲裁申請9.違約責任9.1違約行為9.1.1任何一方未按照合同約定履行義務9.1.2任何一方未按照合同約定支付費用9.1.3任何一方未按照合同約定提供服務9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失9.3違約賠償標準9.3.1違約金：按合同約定金額的%計算9.3.2實際損失賠償：按照實際損失計算，最高不超過合同金額的%10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2因不可抗力導致合同無法履行10.1.3一方嚴重違約10.2合同解除程序10.2.1提出解除的一方應以書面形式通知對方10.2.2雙方應在收到解除通知之日起日內(nèi)確認解除10.3合同解除后的處理10.3.1雙方應按照合同約定處理已履行部分的事宜10.3.2未履行部分的權利義務終止11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同11.1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字11.2合同終止條件11.2.1合同約定的期限屆滿11.2.2合同解除11.3合同終止后的處理11.3.1雙方應按照合同約定處理剩余事宜11.3.2雙方應相互退還已支付的費用12.合同附件12.1附件一：項目售后服務明細表12.1.1售后服務項目12.1.2售后服務標準12.1.3售后服務費用12.2附件二：服務費用明細表12.2.1服務費用構成12.2.2服務費用支付方式12.3附件三：其他相關文件12.3.1相關法律法規(guī)12.3.2行業(yè)標準13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂時間：年月日13.2合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為年第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，因特定原因介入合同履行關系的第三方機構或個人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構、保險公司等。15.1.2第三方應具備相應的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔相應的法律責任。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入。15.2.2第三方具備完成介入任務的資質(zhì)和能力。15.2.3第三方介入符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.3第三方介入程序15.3.1雙方應共同確定第三方介入的具體事宜，包括介入范圍、期限、費用等。15.3.2雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方介入不損害其合法權益。16.1.2甲方應配合第三方完成介入任務，提供必要的信息和資料。16.1.3甲方應承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應確保第三方介入不損害其合法權益。16.2.2乙方應配合第三方完成介入任務，提供必要的信息和資料。16.2.3乙方應承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。17.第三方責任限額17.1第三方責任17.1.1第三方在介入過程中，因其自身原因導致合同履行受阻或造成損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得違反合同約定。17.2責任限額17.2.1第三方責任限額為萬元人民幣。17.2.2第三方責任限額為甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。17.2.3第三方責任限額在第三方介入?yún)f(xié)議中予以明確。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方在介入過程中，應服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督。18.1.2第三方應向甲方報告介入過程中的重要事項。18.2第三方與乙方18.2.1第三方在介入過程中，應服從乙方的管理，接受乙方的監(jiān)督。18.2.2第三方應向乙方報告介入過程中的重要事項。18.3第三方與合同雙方18.3.1第三方應遵守合同約定，不得損害合同雙方的合法權益。18.3.2第三方在介入過程中，應與合同雙方保持溝通，及時解決問題。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件19.1.1合同履行完畢。19.1.2第三方介入任務完成。19.1.3雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序19.2.1雙方應以書面形式通知第三方終止介入。19.2.2第三方應在接到終止通知之日起日內(nèi)完成相關事宜的處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目售后服務明細表詳細要求：列出所有售后服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等。附件說明：本附件為合同附件，用于明確雙方在售后服務方面的權利和義務。2.附件二：服務費用明細表詳細要求：詳細列出服務費用的構成，包括各項費用的計算依據(jù)和標準。附件說明：本附件為合同附件，用于明確雙方在服務費用支付方面的權利和義務。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的條件、程序、責任和權利。附件說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的相關事宜。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的途徑、程序和規(guī)則。附件說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范雙方在發(fā)生爭議時的處理方式。5.附件五：合同履行情況報告詳細要求：定期報告合同履行情況，包括服務提供情況、費用支付情況等。附件說明：本附件為合同附件，用于監(jiān)督合同履行情況，確保雙方權益。6.附件六：違約責任認定及處理方案詳細要求：明確違約行為的認定標準和處理方案。附件說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范違約行為的處理。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：明確合同變更的條件、程序和內(nèi)容。附件說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范合同變更的相關事宜。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細要求：明確合同解除的條件、程序和后果。附件說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范合同解除的相關事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按合同約定支付服務費用未按合同約定提供必要的信息和資料未按合同約定履行售后服務義務1.2乙方違約行為：未按合同約定提供服務未按合同約定履行合同約定的其他義務未按合同約定處理第三方介入事宜2.責任認定標準：2.1違約行為的認定標準：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，對違約行為進行認定。違約行為應具有明確的法律依據(jù)和事實依據(jù)。2.2責任認定標準：違約方應根據(jù)違約行為對守約方造成的損失進行賠償。賠償金額應根據(jù)實際損失和合同約定進行確定。3.違約責任示例說明：3.1甲方未按合同約定支付服務費用：甲方應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的%。乙方有權要求甲方立即支付未支付的費用。3.2乙方未按合同約定提供服務：乙方應向甲方賠償因未提供服務造成的損失。甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)項目售后服務合同5本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍2.雙方基本信息2.1房地產(chǎn)項目信息2.2售后服務提供方信息2.3售后服務接受方信息3.售后服務內(nèi)容3.1基礎服務3.2特殊服務3.3緊急服務4.售后服務期限4.1服務起始時間4.2服務終止時間5.服務質(zhì)量及標準5.1基礎服務質(zhì)量標準5.2特殊服務質(zhì)量標準5.3緊急服務質(zhì)量標準6.服務費用及支付方式6.1服務費用總額6.2費用支付方式6.3付款時間及期限7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.違約責任8.1售后服務提供方違約責任8.2售后服務接受方違約責任9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更及補充11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同補充內(nèi)容12.其他約定事項12.1隱私保護12.2通知與送達12.3不可抗力13.合同附件13.1附件一：服務質(zhì)量標準13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：其他相關文件14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》等相關法律法規(guī)及政策制定。1.2合同適用范圍第二條雙方基本信息2.1房地產(chǎn)項目信息項目名稱：__________項目地址：__________項目類型：__________項目規(guī)模：__________2.2售后服務提供方信息甲方名稱：__________甲方地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.3售后服務接受方信息乙方名稱：__________乙方地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第三條售后服務內(nèi)容3.1基礎服務1.保修期內(nèi)，甲方對項目主體結構、基礎工程、屋面防水、管道等部位進行保修。2.保修期內(nèi)，甲方對項目配套設施（如電梯、供水、供電等）進行日常維護和保養(yǎng)。3.保修期內(nèi)，甲方對項目綠化、環(huán)境衛(wèi)生進行日常管理。3.2特殊服務1.根據(jù)乙方需求，甲方提供裝修設計、施工指導等服務。2.甲方協(xié)助乙方辦理房產(chǎn)證等相關手續(xù)。3.甲方為乙方提供家居維修、清潔等服務。3.3緊急服務1.發(fā)生緊急情況（如漏水、停電等），甲方應在接到通知后1小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。2.甲方對緊急情況的處理費用在合同約定的服務費用范圍內(nèi)。第四條售后服務期限4.1服務起始時間本合同自甲方收到乙方支付首付款之日起生效。4.2服務終止時間本合同服務期限為自合同生效之日起____年。第五條服務質(zhì)量及標準5.1基礎服務質(zhì)量標準1.主體結構、基礎工程、屋面防水、管