2024版物業(yè)管理合同：物業(yè)服務內容、標準及費用明細3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)管理合同：物業(yè)服務內容、標準及費用明細本合同目錄一覽1.物業(yè)服務內容1.1物業(yè)范圍與項目概述1.2物業(yè)服務主要包括1.2.1物業(yè)設施的日常維護與管理1.2.2物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化1.2.3公共區(qū)域的安保與巡查1.2.4物業(yè)共用設施設備維護1.2.5業(yè)主咨詢服務與投訴處理1.2.6節(jié)假日與特殊事件物業(yè)服務安排1.3其他服務事項2.物業(yè)服務標準2.1設施維護標準2.2環(huán)境清潔標準2.3安保巡查標準2.4設施設備維護標準2.5咨詢服務與投訴處理標準2.6節(jié)假日與特殊事件服務響應標準3.物業(yè)服務費用明細3.1物業(yè)管理費用的構成3.1.1人員工資與福利3.1.2維修材料與設備費用3.1.3清潔綠化工具與材料費用3.1.4保險費用3.1.5法定稅費3.1.6其他相關費用3.2物業(yè)管理費用的計算與收取方式3.3費用調整機制3.4預付與結算方式4.物業(yè)服務合同的期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3合同續(xù)約條款5.物業(yè)服務雙方的權責5.1物業(yè)公司的權利與義務5.2業(yè)主的權利與義務5.3違約責任5.4爭議解決方式6.特殊情況處理6.1突發(fā)事件應對措施6.2災害應急處理6.3施工與裝修管理7.物業(yè)服務合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的善后處理8.物業(yè)服務合同的簽署與生效8.1合同簽署主體8.2合同簽署程序8.3合同生效條件9.物業(yè)服務合同的保密條款9.1保密內容9.2保密義務9.3泄密責任10.物業(yè)服務合同的不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應對10.3不可抗力事件的后果處理11.物業(yè)服務合同的監(jiān)督與評估11.1服務監(jiān)督機制11.2服務評估程序11.3評估結果的應用12.物業(yè)服務合同的培訓與交流12.1員工培訓計劃12.2信息交流渠道12.3業(yè)主溝通機制13.物業(yè)服務合同的附加條款13.1附加條款的定義與效力13.2附加條款的制定與采納14.物業(yè)服務合同的整體約束力14.1合同條款的完整性與統(tǒng)一性14.2合同的法律效力14.3合同的適用法律與爭議管轄第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務內容1.1物業(yè)范圍與項目概述本合同項下的物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等。物業(yè)項目概述：小區(qū)，位于市區(qū)街道，占地面積平方米，建筑面積平方米。1.2物業(yè)服務主要包括1.2.1物業(yè)設施的日常維護與管理物業(yè)公司應保證物業(yè)設施的正常運行，定期進行檢查、維修，確保設施的安全與完好。包括但不限于：供水供電系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、空調、供暖等。1.2.2物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化物業(yè)公司應負責物業(yè)環(huán)境的清潔工作，包括公共區(qū)域的地面、墻面、天花板、樓梯、電梯間、公共廁所等。同時，負責物業(yè)范圍內的綠化工作，包括綠化帶修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。1.2.3公共區(qū)域的安保與巡查物業(yè)公司應設立安保部門，負責公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏巡查、監(jiān)控系統(tǒng)維護等。確保業(yè)主的人身及財產安全。1.2.4物業(yè)共用設施設備維護物業(yè)公司應負責物業(yè)共用設施設備的維護與管理，包括樓道燈、公共衛(wèi)生設施、休閑健身設施等。確保設施設備的正常使用。1.2.5業(yè)主咨詢服務與投訴處理物業(yè)公司應設立客戶服務部門，提供業(yè)主咨詢服務，及時解決業(yè)主在居住過程中遇到的問題。對于業(yè)主的投訴，應在收到投訴后24小時內作出回應，并在規(guī)定時間內解決。1.2.6節(jié)假日與特殊事件物業(yè)服務安排物業(yè)公司應在節(jié)假日期間安排相應的物業(yè)服務，確保業(yè)主的正常生活需求。對于特殊事件，如火災、地震、水災等，物業(yè)公司應立即啟動應急預案，確保業(yè)主的生命財產安全。第二條物業(yè)服務標準2.1設施維護標準物業(yè)公司應按照相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，對物業(yè)設施進行定期檢查、維修，確保設施的安全、穩(wěn)定、高效運行。2.2環(huán)境清潔標準物業(yè)公司應按照行業(yè)標準，對物業(yè)環(huán)境進行清潔，確保公共區(qū)域干凈、整潔、衛(wèi)生。2.3安保巡查標準物業(yè)公司應配備專業(yè)的安保人員，按照規(guī)定的巡查路線和時間進行巡查，確保公共區(qū)域的安全。2.4設施設備維護標準物業(yè)公司應按照相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，對物業(yè)共用設施設備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。2.5咨詢服務與投訴處理標準物業(yè)公司應提供專業(yè)的咨詢服務，對業(yè)主的投訴應在規(guī)定時間內作出回應并解決。2.6節(jié)假日與特殊事件服務響應標準物業(yè)公司應在節(jié)假日期間安排相應的物業(yè)服務，對于特殊事件，應立即啟動應急預案，確保業(yè)主的正常生活秩序。第三條物業(yè)服務費用明細3.1物業(yè)管理費用的構成3.1.1人員工資與福利包括物業(yè)公司員工的基本工資、加班費、獎金、社會保險及福利等。3.1.2維修材料與設備費用包括物業(yè)設施設備維修、保養(yǎng)所需的材料、配件等費用。3.1.3清潔綠化工具與材料費用包括清潔工具、綠化器材、清潔劑、肥料等費用。3.1.4保險費用包括物業(yè)公司為物業(yè)項目投保的各類保險費用。3.1.5法定稅費包括物業(yè)公司應繳納的營業(yè)稅、增值稅、所得稅等稅費。3.1.6其他相關費用包括物業(yè)公司為提供物業(yè)服務所需的其他費用。3.2物業(yè)管理費用的計算與收取方式物業(yè)管理費用根據(jù)物業(yè)項目的實際情況，按照平方米或人頭等方式進行計算，具體計算方式由雙方協(xié)商確定。3.3費用調整機制物業(yè)公司應每半年對物業(yè)管理費用進行審核，根據(jù)實際情況提出費用調整方案，并與業(yè)主委員會進行協(xié)商。3.4預付與結算方式業(yè)主應按照約定的時間和方式預付物業(yè)管理費用。物業(yè)公司應按約定的時間向業(yè)主提供物業(yè)服務費用結算報告。第四條物業(yè)服務合同的期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。4.2合同結束日期合同期滿后，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，合同自行終止。4.3合同續(xù)約條款合同期滿前____個月，雙方應就合同續(xù)約事宜進行協(xié)商。第五條物業(yè)服務雙方的權責5.1物業(yè)公司的權利與義務物業(yè)公司應按照本合同約定，提供優(yōu)質的物業(yè)服務第八條物業(yè)服務合同的變更與終止8.1合同變更條件在合同有效期內，如雙方同意對合同條款進行變更，應以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同終止條件合同期滿前，雙方均可書面提出終止合同，經(jīng)對方同意后，合同終止。8.3合同終止后的善后處理合同終止后，物業(yè)公司應向業(yè)主委員會辦理物業(yè)交割手續(xù)，包括但不限于：設施設備交接、財務結算、資料移交等。第九條物業(yè)服務合同的簽署與生效9.1合同簽署主體本合同由物業(yè)公司法定代表人或授權代表與業(yè)主委員會法定代表人或授權代表簽署。9.2合同簽署程序合同簽署前，雙方應認真閱讀合同條款，確認無異議后，雙方代表簽署合同。9.3合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，自生效之日起對雙方具有法律約束力。第十條物業(yè)服務合同的保密條款10.1保密內容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等。10.2保密義務雙方應對保密內容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。10.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，泄密方應承擔相應的賠償責任。第十一條物業(yè)服務合同的不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的應對雙方應采取合理措施，減輕不可抗力事件造成的影響。11.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。第十二條物業(yè)服務合同的監(jiān)督與評估12.1服務監(jiān)督機制業(yè)主委員會應對物業(yè)公司的服務進行監(jiān)督，確保物業(yè)公司按照合同約定提供服務。12.2服務評估程序雙方可定期對物業(yè)公司的服務進行評估，如發(fā)現(xiàn)問題，應協(xié)商解決。12.3評估結果的應用評估結果作為決定物業(yè)公司服務報酬及是否續(xù)約的依據(jù)。第十三條物業(yè)服務合同的培訓與交流13.1員工培訓計劃物業(yè)公司應定期對員工進行培訓，提高員工的服務質量。13.2信息交流渠道雙方應建立信息交流渠道，便于及時溝通。13.3業(yè)主溝通機制物業(yè)公司應設立業(yè)主溝通機制，聽取業(yè)主意見和建議。第十四條物業(yè)服務合同的整體約束力14.1合同條款的完整性與統(tǒng)一性本合同各項條款相互補充，構成完整合同體系，共同對雙方具有約束力。14.2合同的法律效力本合同自雙方簽署之日起生效，對雙方具有法律約束力。14.3合同的適用法律與爭議管轄本合同適用中華人民共和國法律，如發(fā)生爭議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修方等。15.2第三方介入的范圍15.2.1甲乙方無法獨立完成合同約定的服務內容，需第三方提供技術支持或專業(yè)服務。15.2.2甲乙方為提高服務質量，自主選擇第三方進行服務評估或監(jiān)督。15.2.3甲乙方因合同約定或法律規(guī)定，需要第三方參與合同履行或提供專業(yè)意見。第十六條第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的程序甲乙方在合同中約定第三方介入的條件和程序，包括但不限于：16.1.1甲乙方在需要第三方介入時，應提前通知對方。16.1.2甲乙方應向對方提供第三方的基本信息、介入目的、介入范圍等。16.1.3甲乙方應與第三方簽訂相應的服務協(xié)議，明確雙方的權利義務。16.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：16.2.1第三方具備相應的資質、經(jīng)驗和技術能力。16.2.2第三方未被任何一方列為不可接受的對象。16.2.3第三方介入不違反任何法律法規(guī)，不妨礙合同的正常履行。第十七條第三方介入后的責任分配17.1第三方責任第三方應按照甲乙方與其簽訂的服務協(xié)議約定，提供專業(yè)服務，并承擔相應的責任。17.2甲乙方責任甲乙方應確保第三方符合合同約定的條件，并對其行為負責。如因第三方原因導致合同無法履行或造成損失，甲乙方應承擔相應責任。17.3責任限額除非合同另有約定，第三方介入所引起的責任限額應由甲乙方與第三方協(xié)商確定。在協(xié)商不一致時，可依照相關法律法規(guī)及行業(yè)標準處理。第十八條第三方介入的額外條款與說明18.1額外條款甲乙方在合同中可增加關于第三方介入的額外條款，包括但不限于：18.1.1第三方介入的費用承擔。18.1.2第三方介入的時間安排。18.1.3第三方介入的效果評估。18.2說明甲乙方應明確第三方介入的目的、意義、職責和權利，以及在合同履行過程中第三方與其他各方的關系。第十九條第三方介入的監(jiān)督與評估19.1監(jiān)督甲乙方應加強對第三方的監(jiān)督，確保其按照合同約定提供服務。19.2評估甲乙方可定期對第三方的服務進行評估，如發(fā)現(xiàn)問題，應協(xié)商解決。評估結果作為決定第三方是否繼續(xù)介入的依據(jù)。第二十條第三方介入的保密義務20.1保密內容第三方應對其在介入過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等予以保密。20.2保密義務第三方應對保密內容予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向第三方泄露。20.3泄密責任如第三方違反保密義務，導致甲乙方遭受損失，泄密方應承擔相應的賠償責任。第二十一條第三方介入的法律效力本合同中關于第三方介入的條款對第三方具有法律約束力。第三方應按照本合同及甲乙方與其簽訂的服務協(xié)議履行義務。第二十二條第三方介入的爭議解決如發(fā)生與第三方介入相關的爭議，甲乙方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不一致時，可提交合同簽訂地人民法院管轄。第二十三條合同的完整性本合同及甲乙方與第三方簽訂的服務協(xié)議構成完整合同體系，共同對甲乙方及第三方具有約束力。第二十四條合同的適用法律與爭議管轄本合同適用中華人民共和國法律，如發(fā)生爭議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務內容與標準明細表2.物業(yè)管理費用預算表3.物業(yè)服務合同變更申請表4.物業(yè)服務合同終止協(xié)議5.物業(yè)服務評估報告模板6.物業(yè)設施設備維護記錄表7.物業(yè)環(huán)境清潔與綠化計劃8.物業(yè)安保巡查記錄表9.業(yè)主投訴處理流程圖10.節(jié)假日與特殊事件物業(yè)服務安排表11.物業(yè)服務合同簽署授權委托書12.物業(yè)服務合同續(xù)約申請書13.物業(yè)服務合同保密協(xié)議14.物業(yè)服務合同不可抗力事件報告15.物業(yè)服務合同第三方介入申請表16.物業(yè)服務合同第三方服務協(xié)議模板17.物業(yè)服務合同第三方評估報告模板18.物業(yè)服務合同第三方責任聲明19.物業(yè)服務合同爭議解決協(xié)議20.物業(yè)服務合同完整合同體系清單說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，如設施維護不及時、環(huán)境清潔不到位、安保巡查不力等。2.業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，或違反物業(yè)公約，如隨意改建、亂扔垃圾等。3.第三方未按照甲乙方與其簽訂的服務協(xié)議提供服務，或違反保密義務。違約責任認定標準：1.物業(yè)公司違約，應承擔違約責任，包括但不限于：a.賠償因此給業(yè)主造成的損失。b.業(yè)主有權要求物業(yè)公司糾正違約行為，直至達到合同約定標準。c.嚴重違約時，業(yè)主有權終止合同，并要求物業(yè)公司承擔違約責任。2.業(yè)主違約，應承擔違約責任，包括但不限于：a.支付違約金，違約金的具體數(shù)額按照合同約定執(zhí)行。b.糾正違約行為，恢復原狀。c.業(yè)主連續(xù)兩次違約，物業(yè)公司有權終止合同，并要求業(yè)主承擔違約責任。3.第三方違約，應承擔違約責任，包括但不限于：a.賠償因此給甲乙方造成的損失。b.甲乙方有權要求第三方糾正違約行為，直至達到服務協(xié)議約定標準。c.嚴重違約時，甲乙方有權終止與第三方的服務協(xié)議，并要求第三方承擔違約責任。示例說明：1.物業(yè)公司未按照合同約定及時維修小區(qū)電梯，導致業(yè)主無法正常使用。業(yè)主可以向物業(yè)公司提出書面整改要求，物業(yè)公司應在規(guī)定時間內完成整改。如物業(yè)公司未能在規(guī)定時間內完成整改，業(yè)主可以終止合同，并要求物業(yè)公司承擔違約責任。2.業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，物業(yè)公司可以向業(yè)主發(fā)出催款通知，要求業(yè)主在規(guī)定時間內支付欠款。如業(yè)主未能在規(guī)定時間內支付欠款，物業(yè)公司有權暫停提供部分物業(yè)服務，直至業(yè)主支付欠款。業(yè)主連續(xù)兩次未按時支付物業(yè)管理費用，物業(yè)公司有權終止合同，并要求業(yè)主承擔違約責任。3.第三方維修公司未按照服務協(xié)議約定及時修復小區(qū)公共設施，導致設施無法正常使用。甲乙方可以向第三方維修公司提出書面整改要求，第三方維修公司應在規(guī)定時間內完成整改。如第三方維修公司未能在規(guī)定時間內完成整改，甲乙方可以終止與第三方維修公司的服務協(xié)議，并要求第三方維修公司承擔違約責任。全文完。2024版物業(yè)管理合同：物業(yè)服務內容、標準及費用明細1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務內容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)服務項目1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2綠化養(yǎng)護1.2.3設施設備維護1.2.4安保服務1.2.5物業(yè)服務中心服務1.3專項服務內容1.3.1停車場管理1.3.2電梯維護1.3.3消防設施維護1.3.4給排水系統(tǒng)維護1.3.5供電系統(tǒng)維護2.物業(yè)服務標準2.1公共區(qū)域清潔標準2.2綠化養(yǎng)護標準2.3設施設備維護標準2.4安保服務標準2.5物業(yè)服務中心服務標準3.物業(yè)服務費用明細3.1物業(yè)管理費3.1.1收費標準3.1.2收費方式3.1.3收費起始時間3.2專項服務費用3.2.1停車場管理費3.2.2電梯維護費3.2.3消防設施維護費3.2.4給排水系統(tǒng)維護費3.2.5供電系統(tǒng)維護費3.3其他費用3.3.1裝修管理費3.3.2臨時攤位費3.3.3損壞賠償費4.物業(yè)服務期限4.1合同有效期限4.2試用期4.2.1試用期期限4.2.2試用期滿評估5.雙方權利義務5.1甲方權利義務5.2乙方權利義務6.合同的變更、解除和終止6.1變更6.2解除6.3終止7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、修改和解除9.1生效條件9.2修改9.3解除10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3泄露后果11.輔助條款11.1物業(yè)移交11.2物業(yè)查驗11.3培訓與指導12.合同的簽署、修改和解除12.1簽署12.2修改12.3解除13.其他約定13.1甲方特殊需求13.2乙方服務承諾14.附件14.1物業(yè)項目資料14.2物業(yè)設施設備清單14.3服務人員名單14.4收費標準明細表14.5合同補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務內容1.1物業(yè)管理范圍本合同項下的物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等。1.2物業(yè)服務項目1.2.1公共區(qū)域清潔乙方負責對物業(yè)管理范圍內的公共區(qū)域進行定期清潔，包括但不限于樓道、電梯間、大廳、公共衛(wèi)生間、廣場等。1.2.2綠化養(yǎng)護乙方負責對物業(yè)管理范圍內的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護，包括但不限于修剪綠化植物、澆水、施肥、病蟲害防治等。1.2.3設施設備維護乙方負責對物業(yè)管理范圍內的設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，包括但不限于電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。1.2.4安保服務乙方負責對物業(yè)管理范圍內的安保工作進行管理，包括但不限于門禁管理、巡邏、監(jiān)控中心管理等。1.2.5物業(yè)服務中心服務乙方設立物業(yè)服務中心，為甲方提供物業(yè)咨詢、投訴處理、便民服務等。第二條物業(yè)服務標準2.1公共區(qū)域清潔標準公共區(qū)域保持整潔，無垃圾、雜物、痰跡等，定期進行消毒處理。2.2綠化養(yǎng)護標準綠化植物生長良好，修剪整齊，定期施肥、澆水，無病蟲害。2.3設施設備維護標準設施設備定期檢查、保養(yǎng)，運行正常，無故障。2.4安保服務標準安保人員持證上崗，穿戴整齊，文明執(zhí)法，24小時不間斷巡邏。2.5物業(yè)服務中心服務標準物業(yè)服務中心工作人員熱情周到，及時響應甲方需求，解決甲方問題。第三條物業(yè)服務費用明細3.1物業(yè)管理費3.1.1收費標準物業(yè)管理費按照建筑面積計算，人民幣元/平方米·月。3.1.2收費方式物業(yè)管理費采用預收制，甲方應在每月底前將下一個月的物業(yè)管理費支付給乙方。3.1.3收費起始時間物業(yè)管理費的收費起始時間為本合同簽訂后的次月1日。3.2專項服務費用3.2.1停車場管理費停車場管理費按照停車位數(shù)計算，人民幣元/車位·月。3.2.2電梯維護費電梯維護費按照電梯臺數(shù)計算，人民幣元/臺·月。3.2.3消防設施維護費消防設施維護費按照消防設施的檢查項目計算，人民幣元/項·月。3.2.4給排水系統(tǒng)維護費給排水系統(tǒng)維護費按照系統(tǒng)檢查項目計算，人民幣元/項·月。3.2.5供電系統(tǒng)維護費供電系統(tǒng)維護費按照系統(tǒng)檢查項目計算，人民幣元/項·月。3.3其他費用3.3.1裝修管理費裝修管理費按照裝修面積計算，人民幣元/平方米。3.3.2臨時攤位費臨時攤位費按照攤位面積計算，人民幣元/平方米·月。3.3.3損壞賠償費損壞賠償費根據(jù)損壞物品的實際情況計算，具體金額雙方協(xié)商確定。第四條物業(yè)服務期限4.1合同有效期限本合同自簽訂之日起至____年__月__日止，共計____年。4.2試用期4.2.1試用期期限本合同設有試用期，試用期為____個月。4.2.2試用期滿評估試用期滿，甲方對乙方的物業(yè)服務進行評估，如評估不合格，甲方有權解除合同。第五條雙方權利義務5.1甲方權利義務甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務，并按照約定支付物業(yè)服務費用。5.2乙方權利義務乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務費用，并按照約定提供物業(yè)服務。第六條合同的變更、解除和終止6.1變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2解除合同的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。6.3終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止時，合同即第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為應付物業(yè)服務費用的1%至5%。8.2乙方違約責任乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為應付物業(yè)服務費用的1%至5%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。9.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的調解委員會申請調解。9.3仲裁解決如調解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改和解除10.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2修改合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.3解除合同的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營秘密等，應予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同解除或終止之日起____年__月__日止。11.3泄露后果如任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔賠償責任。第十二條輔助條款12.1物業(yè)移交物業(yè)移交包括物業(yè)資料、設施設備、鑰匙等，具體移交事項雙方協(xié)商確定。12.2物業(yè)查驗物業(yè)查驗應在合同簽訂后____天內完成，雙方共同簽署物業(yè)查驗報告。12.3培訓與指導乙方應對甲方物業(yè)管理人員進行必要的培訓與指導，確保甲方人員能夠熟練掌握物業(yè)管理工作。第十三條合同的簽署、修改和解除13.1簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2修改合同的修改需經(jīng)雙方簽署書面修改協(xié)議。13.3解除合同的解除需經(jīng)雙方簽署書面解除協(xié)議。第十四條其他約定14.1甲方特殊需求甲方如有特殊需求，應提前通知乙方，乙方盡量滿足甲方需求。14.2乙方服務承諾乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質物業(yè)服務，保障甲方利益。14.3附件附件包括物業(yè)項目資料、設施設備清單、服務人員名單、收費標準明細表等，為本合同的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應商等。1.2第三方責任劃分第三方介入時，其責任范圍和責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同附件中具體列明。第二條第三方介入條件2.1甲方需求甲方因特殊需求邀請第三方介入時，應提前通知乙方，并說明第三方介入的目的、范圍和責任。2.2乙方同意乙方在接到甲方通知后，應盡快評估第三方的資質和能力，并在____天內答復甲方是否同意第三方介入。第三條第三方選擇與資質審核3.1第三方選擇甲方應選擇具有相應資質和能力的第三方，并確保第三方了解并同意本合同的條款。3.2資質審核乙方應對第三方進行資質審核，包括但不限于第三方的事業(yè)單位登記證書、營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質等。第四條第三方責任限額4.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因造成損失的最高賠償限額。4.2第三方責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同附件中具體列明。第五條第三方管理5.1第三方管理責任乙方應對第三方進行管理，確保第三方按照合同約定提供服務，并對其行為承擔責任。5.2第三方服務監(jiān)督乙方應對第三方的服務進行監(jiān)督，確保第三方服務符合合同約定，并及時處理甲方投訴。第六條第三方費用結算6.1第三方費用第三方費用包括但不限于第三方提供的服務費用、材料費用等，由甲方支付。6.2結算方式第三方費用的結算方式由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同附件中具體列明。第七條第三方解除合同7.1第三方解除合同條件第三方在合同履行過程中如有嚴重違約行為，甲乙雙方均有權解除與第三方的合同。7.2第三方解除合同程序第三方解除合同時，應提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關手續(xù)。第八條第三方違約責任8.1第三方違約責任第三方未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，并賠償因此給甲方和乙方造成的損失。8.2第三方違約處理第三方違約時，甲乙雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向第三方追償。第九條第三方與甲方、乙方的關系9.1第三方與甲方關系第三方應視甲方為合同的一方，按合同約定提供服務。9.2第三方與乙方關系第三方應視乙方為合同的一方，按合同約定提供服務。第十條附件10.1第三方資料附件中應包括第三方的單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、資質證明等詳細信息。10.2第三方服務內容附件中應詳細列明第三方的服務內容、服務標準、服務期限等。10.3第三方費用明細附件中應詳細列明第三方的服務費用、材料費用、結算方式等。第二部分：第三方介入后的修正結束第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)項目資料1.1物業(yè)項目規(guī)劃許可證1.2物業(yè)項目施工許可證1.3物業(yè)項目驗收合格證1.4物業(yè)項目設施設備清單附件二：設施設備清單2.1設施設備名稱2.2設施設備型號2.3設施設備數(shù)量2.4設施設備安裝日期2.5設施設備維護保養(yǎng)計劃附件三：服務人員名單3.1服務人員姓名3.2服務人員職務3.3服務人員聯(lián)系方式3.4服務人員資質證書附件四：收費標準明細表4.1物業(yè)管理費收費標準4.2專項服務費用收費標準4.3其他費用收費標準附件五：第三方資料5.1第三方單位名稱5.2第三方聯(lián)系人5.3第三方聯(lián)系方式5.4第三方資質證明附件六：第三方服務內容6.1第三方服務項目6.2第三方服務標準6.3第三方服務期限附件七：第三方費用明細7.1第三方服務費用7.2第三方材料費用7.3第三方結算方式說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務。3.第三方未按約定提供服務。4.甲方未按照合同約定使用物業(yè)。5.乙方未按照合同約定維護設施設備。違約責任認定標準：1.違約行為導致?lián)p失的，違約方應承擔相應的賠償責任。2.違約行為導致合同解除的，違約方應承擔違約責任。3.違約行為導致第三方服務終止的，違約方應承擔第三方服務費用。示例說明：如甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為應付物業(yè)服務費用的1%至5%。如乙方未按約定提供物業(yè)服務，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為應付物業(yè)服務費用的1%至5%。如第三方未按約定提供服務，甲方和乙方均有權解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金，違約金為應付服務費用的1%至5%。全文完。2024版物業(yè)管理合同：物業(yè)服務內容、標準及費用明細2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務內容1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)服務范圍1.2.1公共區(qū)域管理1.2.2設施設備維護1.2.3綠化保潔服務1.2.4安全保障服務1.3專項服務事項1.3.1物業(yè)管理用房1.3.2停車位管理1.3.3公共設施維修1.3.4公共能耗費用分攤2.物業(yè)服務標準2.1公共區(qū)域管理標準2.2設施設備維護標準2.3綠化保潔服務標準2.4安全保障服務標準3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)管理費3.1.1收費標準3.1.2收費方式3.1.3費用調整機制3.2專項服務費用3.2.1停車位管理費3.2.2公共設施維修費3.2.3公共能耗費用3.3物業(yè)管理用房使用費用3.4費用分攤及支付方式4.物業(yè)服務期限4.1合同期限4.2試用期4.3合同續(xù)約5.物業(yè)服務品質保障5.1服務質量監(jiān)督5.2服務投訴與處理5.3服務改進與提升6.合同雙方權責6.1物業(yè)公司的權利與義務6.2業(yè)主的權利與義務7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除8.違約責任與爭議解決8.1違約責任8.2爭議解決方式9.合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件9.2合同修改9.3合同解除10.附則10.1定義與解釋10.2適用法律10.3合同附件11.其他約定事項12.簽字蓋章頁13.附件13.1物業(yè)基本情況說明書13.2物業(yè)服務內容明細表13.3物業(yè)服務標準規(guī)范13.4物業(yè)服務費用計算明細13.5物業(yè)服務期限說明13.6物業(yè)服務品質保障措施13.7合同雙方權責確認書13.8物業(yè)公司資質證明文件13.9業(yè)主大會決議或授權書第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：小區(qū)1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)管理區(qū)域：包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)域等1.5物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.6業(yè)主大會名稱：小區(qū)業(yè)主大會第二條：物業(yè)服務范圍2.1公共區(qū)域管理2.1.1包括但不限于大樓大堂、樓梯間、電梯間、走廊、公共陽臺等2.1.2定期進行清潔、維修、保養(yǎng)，保持公共區(qū)域整潔、安全、功能正常2.2設施設備維護2.2.1包括但不限于電梯、消防設備、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明等2.2.2定期進行檢修、保養(yǎng)，確保設施設備處于良好狀態(tài)，正常運行2.3綠化保潔服務2.3.1包括但不限于小區(qū)綠化帶、公園、廣場等2.3.2定期進行修剪、施肥、澆水、清潔，保持綠化區(qū)域美觀、整潔2.4安全保障服務2.4.1包括但不限于小區(qū)出入口、巡邏、監(jiān)控等2.4.224小時值班，確保小區(qū)安全，及時處理突發(fā)事件第三條：專項服務事項3.1物業(yè)管理用房3.1.1提供物業(yè)管理用房，供物業(yè)公司辦公及存放工具材料等3.1.2物業(yè)管理用房的租賃費用按照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定執(zhí)行3.2停車位管理3.2.1提供停車位，按照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定進行管理3.2.2停車位使用費用按照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定執(zhí)行3.3公共設施維修3.3.1對公共設施進行定期檢查、保養(yǎng)、維修，確保設施正常運行3.3.2公共設施維修費用按照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定執(zhí)行3.4公共能耗費用分攤3.4.1公共能耗費用包括水、電、暖氣等3.4.2公共能耗費用的分攤方式按照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定執(zhí)行第四條：物業(yè)服務標準4.1公共區(qū)域管理標準4.1.1保持公共區(qū)域整潔、安全、功能正常，符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定4.2設施設備維護標準4.2.1設施設備定期進行檢修、保養(yǎng)，確保處于良好狀態(tài)，正常運行4.2.2設施設備維護應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定4.3綠化保潔服務標準4.3.1綠化區(qū)域定期進行修剪、施肥、澆水、清潔，保持美觀、整潔4.3.2綠化保潔服務應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定4.4安全保障服務標準4.4.124小時值班，確保小區(qū)安全，及時處理突發(fā)事件4.4.2安全保障服務應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定第五條：物業(yè)服務費用5.1物業(yè)管理費5.1.1物業(yè)管理費的收費標準按照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定執(zhí)行5.1.2物業(yè)管理費的收費方式為按月收取，可采取現(xiàn)金、轉賬等方式支付5.1.3物業(yè)管理費的調整機制按照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定執(zhí)行5.2專項服務費用5.2.1專項服務費用的收費標準按照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定執(zhí)行5.2.2專項服務費用的收費方式為按月收取，可采取現(xiàn)金、轉賬等方式支付5.3物業(yè)管理用房使用費用5.3.1物業(yè)管理用房的租賃費用按照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定執(zhí)行5.3.2物業(yè)管理用房使用費用的支付方式為按月支付，可采取現(xiàn)金、轉賬等方式5.4費用分攤及支付方式5.4.1公共能耗費用的分攤方式按照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定執(zhí)行5.4.2費用分攤及支付方式應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定第六條：物業(yè)服務期限6.1合同期限為三年，自合同簽訂之日起計算6.2試用期為三個月，自合同簽訂之日起計算6.3合同續(xù)約應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定第八條：物業(yè)服務品質保障8.1服務質量監(jiān)督8.1.1物業(yè)公司應設立客戶服務中心，負責接收、處理業(yè)主的咨詢、投訴等事宜8.1.2物業(yè)公司應定期對服務質量進行自我檢查、評估，不斷提高服務水平8.2服務投訴與處理8.2.1業(yè)主對物業(yè)服務有異議時，可以向物業(yè)公司提出投訴8.2.2物業(yè)公司應在收到投訴后3個工作日內進行答復，并積極采取措施解決問題8.3服務改進與提升8.3.1物業(yè)公司應根據(jù)業(yè)主意見、建議，不斷改進和提升服務質量8.3.2物業(yè)公司應定期組織業(yè)主滿意度調查，了解業(yè)主需求，提升服務水平第九條：合同雙方權責9.1物業(yè)公司的權利與義務9.1.1物業(yè)公司有權按照合同約定，對物業(yè)進行管理和維護9.1.2物業(yè)公司應履行合同約定的各項服務職責，保證服務質量9.2業(yè)主的權利與義務9.2.1業(yè)主有權按照合同約定，享受物業(yè)服務9.2.2業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合物業(yè)公司的管理工作第十條：合同的變更與終止10.1合同變更10.1.1合同變更應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定10.1.2合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議10.2合同終止10.2.1合同終止的情形應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定10.2.2合同終止后，物業(yè)公司應按照合同約定辦理相關手續(xù)，交還物業(yè)10.3合同解除10.3.1合同解除的情形應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定10.3.2合同解除后，物業(yè)公司應按照合同約定辦理相關手續(xù)，結清費用第十一條：違約責任與爭議解決11.1違約責任11.1.1雙方違反合同約定的，應承擔相應的違約責任11.1.2違約責任的具體約定應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定11.2爭議解決方式11.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決11.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.1.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效12.1.2合同的生效還需符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定12.2合同修改12.2.1合同修改應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定12.2.2合同修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議12.3合同解除12.3.1合同解除的情形應符合相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定12.3.2合同解除后，物業(yè)公司應按照合同約定辦理相關手續(xù)，結清費用第十三條：附則13.1定義與解釋13.1.1本合同中使用的詞語應具有其特定的含義，具體定義見附件13.1.2對于合同中未定義的詞語，應參照相關法律法規(guī)及物業(yè)公司規(guī)定解釋13.2適用法律13.2.1本合同的簽訂、履行、變更、終止、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律13.3合同附件13.3.1合同附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力13.3.2合同附件包括但不限于物業(yè)基本情況說明書、物業(yè)服務內容明細表、物業(yè)服務標準規(guī)范等第十四條：其他約定事項14.1雙方認為合同中未涉及的事項，可另行簽訂補充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分14.2雙方在合同簽訂過程中，應遵循平等、自愿、誠實信用的原則，共同維護雙方的合法權益第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、評估方、維修方等。1.2第三方責任第三方在合同執(zhí)行過程中，如因提供服務或產品導致甲方或乙方受損，第三方應承擔相應責任。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入條件當甲乙雙方在履行合同過程中，遇到自身無法解決的問題，需要第三方專業(yè)機構或個人提供服務時，可協(xié)商引入第三方。2.2第三方介入程序甲乙雙方應就第三方介入達成一致意見，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。第三條：第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方介入時，其責任限額應由甲乙雙方在書面協(xié)議中明確，以確保甲乙雙方的權益不受損害。3.2第三方責任承擔第三方在提供服務或產品過程中，如因過錯導致甲方或乙方受損，第三方應承擔相應責任。但甲方或乙方也有權