2024版商業(yè)保潔委托服務協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版商業(yè)保潔委托服務協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務時間3.服務費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用調(diào)整4.服務人員的管理和培訓4.1人員配備4.2培訓計劃4.3人員更換5.服務質(zhì)量和投訴處理5.1服務質(zhì)量保障5.2投訴途徑5.3投訴處理流程6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1委托方的違約行為7.2受托方的違約行為7.3違約責任的具體處理方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行9.合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序10.合同的終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后的權(quán)利和義務處理11.合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.1繼承條件11.2轉(zhuǎn)讓條件11.3繼承和轉(zhuǎn)讓的程序12.合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件的有效性13.其他條款13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同的簽署和生效14.簽字蓋章頁14.1委托方簽字蓋章14.2受托方簽字蓋章14.3日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方甲方：__________（甲方全稱）乙方：__________（乙方全稱）1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。若雙方未在協(xié)議有效期內(nèi)終止或解除本協(xié)議，則本協(xié)議自動續(xù)約____年。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）場所清潔：包括大廳、會議室、辦公室、洗手間等區(qū)域的清潔；（2）設施設備保養(yǎng)：包括電梯、空調(diào)、照明設備等設施的保養(yǎng)和維護；（3）綠化養(yǎng)護：包括綠化區(qū)域內(nèi)的植物修剪、澆水、施肥等工作；（4）其他服務：雙方在補充協(xié)議中約定的其他服務內(nèi)容。2.2服務標準乙方應按照甲方的要求和國家相關保潔標準，提供高品質(zhì)的保潔服務，確保服務質(zhì)量和效果符合甲方需求。2.3服務時間乙方應按照甲方提供的作息時間提供服務，確保在甲方規(guī)定的時間內(nèi)完成各項保潔工作。第三條服務費用3.1費用計算本協(xié)議的服務費用根據(jù)乙方提供的服務內(nèi)容、服務范圍、服務人數(shù)等因素，由雙方在補充協(xié)議中約定。3.2費用支付甲方應按照雙方約定的支付方式和時間，向乙方支付服務費用。3.3費用調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路召M用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第四條服務人員的管理和培訓4.1人員配備乙方應按照甲方需求，配備足夠數(shù)量、具備相關專業(yè)技能和經(jīng)驗的保潔人員。4.2培訓計劃乙方應有計劃地對保潔人員進行專業(yè)技能、安全知識等方面的培訓，提高服務質(zhì)量。4.3人員更換如乙方保潔人員不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方更換。第五條服務質(zhì)量和投訴處理5.1服務質(zhì)量保障乙方應確保提供的服務質(zhì)量滿足甲方需求，如甲方對乙方提供的服務質(zhì)量有異議，乙方應及時整改。5.2投訴途徑（1）書面形式提交給乙方；（2）口頭形式向乙方提出，乙方應做好記錄。5.3投訴處理流程乙方收到甲方投訴后，應及時調(diào)查處理，并在____個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給甲方。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本協(xié)議簽訂過程中及協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應對雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密。6.2保密期限雙方對保密信息的保密期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。6.3違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第八條違約責任8.1委托方的違約行為甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔違約責任。8.2受托方的違約行為乙方違反本協(xié)議的約定，導致無法正常提供服務的，乙方應承擔違約責任。8.3違約責任的具體處理方式違約方應按照守約方的要求，承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）向甲方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為甲方所在地。9.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行仲裁裁決作出后，雙方應按照裁決結(jié)果執(zhí)行，如有必要，可以向人民法院申請強制執(zhí)行。第十條合同的變更和解除10.1變更條件本協(xié)議簽訂后，如因特殊情況需要變更協(xié)議內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。10.2解除條件協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴重違約，否則雙方不得擅自解除協(xié)議。10.3變更和解除的程序協(xié)議變更或解除應書面簽訂，并由雙方蓋章確認。第十一條合同的終止11.1終止條件本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自行終止。11.2終止程序協(xié)議終止前，雙方應結(jié)清各項費用，并辦理相關手續(xù)。11.3終止后的權(quán)利和義務處理協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利和義務自行終止，但本協(xié)議終止前的權(quán)利和義務仍受法律保護。第十二條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件本協(xié)議的有效期、服務內(nèi)容、費用等條款，在協(xié)議繼承后繼續(xù)有效。12.2轉(zhuǎn)讓條件協(xié)議一方如發(fā)生合并、分立、解散等情形，本協(xié)議可依法轉(zhuǎn)讓給承受其權(quán)利義務的第三方。12.3繼承和轉(zhuǎn)讓的程序協(xié)議的繼承或轉(zhuǎn)讓應書面通知對方，并由雙方蓋章確認。第十三條合同的附件13.1附件內(nèi)容本協(xié)議附件包括：服務項目清單、服務費用明細、人員配備表等。13.2附件的有效性附件與本協(xié)議具有同等法律效力，為本協(xié)議的組成部分。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行協(xié)議的，受影響方有權(quán)部分或全部免除責任。14.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同的簽署和生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應妥善保管本協(xié)議正本，如副本與正本內(nèi)容不符，以正本為準。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目清單詳細列出乙方應提供的各項服務內(nèi)容，包括場所清潔、設施設備保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護等服務項目。附件二：服務費用明細詳細列出服務費用的計算方式、支付時間和支付方式等。附件三：人員配備表列出乙方提供服務的保潔人員數(shù)量、崗位、職責等信息。附件四：培訓計劃詳細列出乙方對保潔人員進行培訓的內(nèi)容、時間、地點等信息。附件五：保密協(xié)議詳細列出雙方在保密義務、保密內(nèi)容、保密期限等方面的約定。附件六：爭議解決方式選擇詳細列出雙方在爭議解決方式、仲裁地點、仲裁結(jié)果執(zhí)行等方面的約定。附件七：合同變更和解除協(xié)議詳細列出合同變更和解除的條件、程序以及相關事項。附件八：合同終止協(xié)議詳細列出合同終止的條件、程序以及終止后的權(quán)利和義務處理事項。附件九：合同繼承和轉(zhuǎn)讓協(xié)議詳細列出合同繼承和轉(zhuǎn)讓的條件、程序以及相關事項。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務費用。2.甲方未按約定提供服務條件或設施。3.乙方未按約定提供服務。4.乙方未按約定完成服務項目。5.雙方未按約定履行保密義務。責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。2.甲方未按約定提供服務條件或設施，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)要求甲方支付因此產(chǎn)生的額外費用。3.乙方未按約定提供服務或完成服務項目，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。4.雙方未按約定履行保密義務，違約方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。例如，如果甲方遲延支付服務費用超過30天，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付遲延支付部分的服務費用作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：指一方違反合同約定，應支