超市顧客意見箱管理要求

超市顧客意見箱管理要求合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提高超市服務質量，需要乙方提供顧客意見箱管理服務，經雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供顧客意見箱管理服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方負責為甲方設置和管理顧客意見箱，確保顧客意見箱的正常運行。1.2乙方應及時收集、整理和反饋顧客意見，并向甲方提供定期報表。1.3乙方應保證顧客意見的保密性，不得泄露顧客個人信息。1.4乙方應根據(jù)甲方要求，對顧客意見進行分類、整理和分析，為甲方提供改進措施建議。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1乙方提供顧客意見箱管理服務的費用為人民幣____元整（大寫：____________________________元整）。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式及時支付服務費用。四、付款方式4.1甲方支付服務費用采取預付制，自本協(xié)議生效之日起____個工作日內支付。4.2甲方支付服務費用后，乙方應及時提供服務。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為服務費用的____%。5.2乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除本協(xié)議。六、爭議解決6.1雙方在簽訂本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.顧客意見箱管理服務協(xié)議2.顧客意見箱設置及管理規(guī)范3.顧客意見反饋報表模板4.顧客個人信息保護政策5.服務質量改進措施建議書二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定設置和管理顧客意見箱，或意見箱無法正常運行。2.乙方未及時收集、整理和反饋顧客意見，或泄露顧客個人信息。3.乙方未按照甲方要求對顧客意見進行分類、整理和分析，或未提供改進措施建議。4.甲方未按照約定支付服務費用。5.任何一方未履行本協(xié)議其他約定事項。三、法律名詞及解釋：1.顧客意見箱：指為收集顧客對超市服務質量的意見和建議而設置的收集箱。2.服務質量改進措施：指為提高超市服務質量，針對顧客意見采取的具體改進措施。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，向對方支付的違約賠償金。4.合同簽訂地：指本協(xié)議簽訂的地點。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：顧客意見箱設置位置不明顯，顧客無法找到。解決辦法：將顧客意見箱設置在超市入口或收銀臺附近，并標明明顯的標識。2.問題：乙方收集的顧客意見不全面，無法反映顧客真實需求。解決辦法：乙方應加強對顧客意見的收集和整理，確保意見的全面性。3.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式及時支付服務費用，以免影響服務正常進行。4.問題：顧客意見反饋報表未按時提供。解決辦法：乙方應按照約定時間向甲方提供顧客意見反饋報表，確保甲方及時了解顧客需求。五、所有應用場景：1.超市需要提高服務質量，了解顧客需求。2.超市希望收集顧客對商品、服務、環(huán)