2024裝修售后服務合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024裝修售后服務合同范本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務范圍及內容2.1乙方負責的裝修工程范圍2.2乙方提供的售后服務內容第三條服務期限3.1乙方提供售后服務的起始日期3.2乙方提供售后服務的結束日期第四條售后服務質量及標準4.1乙方應達到的裝修工程質量標準4.2乙方提供的售后服務質量標準第五條售后服務響應時間5.1乙方接到售后服務請求后的響應時間第六條售后服務費用6.1乙方提供售后服務所需費用的承擔方式6.2乙方提供售后服務所需費用的計算方式第七條售后服務維修責任7.1乙方對裝修工程的維修責任7.2乙方對裝修工程中所使用的材料的維修責任第八條乙方權利與義務8.1乙方的權利8.2乙方的義務第九條甲方權利與義務9.1甲方的權利9.2甲方的義務第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條違約責任11.1雙方違約的情形11.2違約責任的承擔方式第十二條爭議解決方式12.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決12.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十三條其他約定13.1雙方對合同未盡事宜，可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效第十四條合同的簽訂日期14.1本合同簽訂日期：2024年第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：____________________。1.2乙方名稱：_____________，地址：____________________。第二條服務范圍及內容2.1乙方負責的裝修工程范圍包括但不限于：設計、施工、選購材料、驗收等。2.2乙方提供的售后服務內容包括：保修期內免費維修、保養(yǎng)、咨詢等。第三條服務期限3.1乙方提供售后服務的起始日期為裝修工程竣工日期。3.2乙方提供售后服務的結束日期為裝修工程竣工日期后兩年。第四條售后服務質量及標準4.1乙方應達到的裝修工程質量標準按照我國相關法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行。4.2乙方提供的售后服務質量標準為：在保修期內，對于非甲方使用不當導致的質量問題，乙方應在接到售后服務請求后24小時內響應，并在48小時內安排維修人員上門服務。第五條售后服務響應時間5.1乙方接到售后服務請求后的響應時間為24小時內。第六條售后服務費用6.1乙方提供售后服務所需費用的承擔方式：保修期內免費，保修期外按實際情況收取。6.2乙方提供售后服務所需費用的計算方式：以實際維修、材料費用為準。第七條售后服務維修責任7.1乙方對裝修工程的維修責任：在保修期內，對于非甲方使用不當導致的質量問題，乙方負責免費維修。7.2乙方對裝修工程中所使用的材料的維修責任：在保修期內，對于非甲方使用不當導致的質量問題，乙方負責免費維修或更換。第八條乙方權利與義務8.1乙方的權利1)乙方有權按照合同約定收取售后服務費用。2)乙方有權在合同約定的范圍內提供售后服務。3)乙方有權在甲方未支付售后服務費用時暫停提供售后服務。8.2乙方的義務1)乙方應按照合同約定提供優(yōu)質的售后服務。2)乙方應按照合同約定時間響應售后服務請求。3)乙方應按照合同約定標準承擔售后服務維修責任。第九條甲方權利與義務9.1甲方的權利1)甲方有權按照合同約定要求乙方提供售后服務。2)甲方有權在乙方未按照約定提供售后服務時要求乙方承擔違約責任。9.2甲方的義務1)甲方應按照合同約定支付售后服務費用。2)甲方應按照合同約定配合乙方提供售后服務。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件1)雙方協商一致，且變更內容不違反法律法規(guī)及行業(yè)標準。2)雙方在合同中約定變更條件。10.2合同解除的條件1)雙方協商一致，且解除合同不違反法律法規(guī)及行業(yè)標準。2)因不可抗力導致合同無法履行。第十一條違約責任11.1雙方違約的情形1)乙方未按照合同約定提供售后服務。2)甲方未按照合同約定支付售后服務費用。11.2違約責任的承擔方式1)乙方違約時，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并承擔因此產生的費用。2)甲方違約時，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。第十二條爭議解決方式12.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。12.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1雙方對合同未盡事宜，可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條合同的簽訂日期14.1本合同簽訂日期：2024年。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：裝修工程設計方案附件2：裝修工程施工圖紙附件3：裝修工程材料清單附件4：裝修工程驗收報告附件5：售后服務記錄表附件6：維修費用明細表附件詳細要求和說明：附件1：裝修工程設計方案詳細要求：應包括室內布局、顏色搭配、材料選擇等內容，并根據甲方需求進行調整。應用說明：設計方案應作為施工的依據，乙方應按照設計方案進行施工。附件2：裝修工程施工圖紙詳細要求：應包括施工流程、施工細節(jié)、施工標準等內容，以確保施工過程的順利進行。應用說明：施工圖紙應作為施工的依據，乙方應按照施工圖紙進行施工。附件3：裝修工程材料清單詳細要求：應包括材料名稱、品牌、規(guī)格、數量等內容，以確保材料的一致性和質量。應用說明：材料清單應作為購買材料的依據，乙方應按照材料清單購買材料。附件4：裝修工程驗收報告詳細要求：應包括工程質量、工程進度、工程問題等內容，以確保工程的質量符合要求。應用說明：驗收報告應作為工程驗收的依據，乙方應按照驗收報告進行整改。附件5：售后服務記錄表詳細要求：應包括服務請求時間、服務處理時間、服務結果等內容，以確保售后服務的質量和效率。應用說明：售后服務記錄表應作為售后服務的依據，乙方應按照售后服務記錄表提供服務。附件6：維修費用明細表詳細要求：應包括維修項目、維修材料、維修費用等內容，以確保維修費用的合理性。應用說明：維修費用明細表應作為維修費用的依據，乙方應按照維修費用明細表收取費用。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供售后服務。2.甲方未按照合同約定支付售后服務費用。責任認定標準：1.乙方未按照合同約定提供售后服務，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：如果乙方在接到售后服務請求后24小時內未響應，則視為乙方未按照合同約定提供售后服務。2.甲方未按照合同約定支付售后服務費用，甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：如果甲方在售后服務費用到期后仍未支付，則視為甲方未按照合同約定支付售后服務費用。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的委托方，負責提供裝修工程及支付售后服務費用。2.乙方：指合同中約定的受托方，負責進行裝修工程施工、提供售后服務等。3.售后服務：指裝修工程竣工后，乙方提供的保修期內免費維修、保養(yǎng)、咨詢等服務。4.違約金：指一方違約時，按照合同約定向另一方支付的違約賠償金。5.不可抗力：指不