2023年人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)考試題庫（B卷）

2023年人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)考試題

庫（B卷）

題目：【單項選擇題】在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，績效考核側(cè)重于（）。

A、績效信息的溝通和績效的提高

B、績效的識別、判斷和評價

C、員工個人能力的發(fā)展

D、績效計劃的制定

【正確答案】：B

【答案解加工績效考核與績效管理并不是等價的。它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在：①

績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)；②

績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判

斷和評價。

題目：【單項選擇題】用人單位解除或終止勞動合同后，應(yīng)在（）日內(nèi)為勞動者

辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

A、7

B、10

C、15

D、30

【正確答案】：C

【答案解析】：用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動

合同的證明，并在15日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。用人單

位出具的解除、終止勞動合同的證明，應(yīng)當(dāng)寫明勞動合同期限、解除或者終止

勞動合同的日期、工作崗位、在本單位的工作年限。

題目：【單項選擇題】人事管理的質(zhì)變的具體表現(xiàn)不包括Oo

A、以人為本的思潮

B、組織的最高管理層親自過問人力資源管理

C、科技的發(fā)展

D、組織對人力資源管理者的要求越來越高

【正確答案】：C

【答案解析】：人事管理的質(zhì)變具體表現(xiàn)有：①“以人為本”的人本管理思潮出

現(xiàn)；②組織的最高管理層親自過問有關(guān)人的管理工作；③組織對有關(guān)人的管理

工作方面的投資在絕對值和分配比重上都有顯著的增加；④組織對人事管理人

員的素質(zhì)、能力等要求不斷提高；⑤組織越來越重視對管理者的培訓(xùn)，而有關(guān)

人的管理則成為培訓(xùn)的首選內(nèi)容；⑥人力資源管理被提高到組織的戰(zhàn)略角度來

考慮；⑦出現(xiàn)了對人力資源會計的理論與實踐上的探索。

題目：單選題按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工季工作日數(shù)

是（）。

A.天60/季

B.62天/季.5

C.天62/季

D.天65/季

【正確答案1B

【答案解析工按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工季工作日數(shù)

是62天./5季。

題目：【單項選擇題】作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，（）指的是員工認(rèn)同其工作或崗

位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關(guān)系。

A、工作滿意度

B、工作投入度

C、組織承諾

D、離職傾向

【正確答案】：B

【答案解析】：作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，工作投入度是個體認(rèn)同其工作或崗位、

主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關(guān)系。

題目：【單項選擇題】關(guān)于情緒和情感關(guān)系的說法，正確的是（）。

A、情緒一般與個體的社會需要能否被滿足聯(lián)系在一起

B、情感一般與個體的社會需要能否被滿足聯(lián)系在一起

C、情緒一般與人對事物的深刻體驗和認(rèn)識聯(lián)系在一起

D、情感和情緒不屬于同一性質(zhì)的心理活動

【正確答案】：B

【答案解析］情緒和情感的區(qū)別表現(xiàn)在：①情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被

滿足相聯(lián)系的體驗，情感則是與人的社會需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級的體驗；②

從產(chǎn)生順序來看，情緒反應(yīng)在先，情感體驗發(fā)生在后；③從引起原因上講，情

緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起，帶有沖動性和爆發(fā)性，并伴有生理變化，情感

則與人對事物的深刻體驗和認(rèn)識聯(lián)系在一起。

題目：單選題作為工作態(tài)度指標(biāo)，工作滿意度體現(xiàn)了（）的關(guān)系。

A個.體與組織

B個.體與工作

C工.作與組織

D個.體與生活

【正確答案】：B

【答案解析工與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括：①工作滿意度，是指員

工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不

喜歡的情感或情緒體驗，體現(xiàn)了員工個人與工作的關(guān)系；②工作投入度，是指

員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個

生活核心部分的程度，同樣體現(xiàn)了員工個人與工作的關(guān)系；③組織承諾，是指

員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度，也稱組織忠誠度，體現(xiàn)的

是員工個人與組織的關(guān)系。

題目：單選題關(guān)于員工援助計劃（EAP）的說法，錯誤的是（）。

A設(shè).置員工援助計劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題

B員.工援助計劃是一種員工福利，不能提高勞動生產(chǎn)率

C與.內(nèi)部員工援助計劃相比，員工更加偏愛外部員工援助計劃

D員.工援助計劃通常是長期的

【正確答案】：B

【答案解析］本題考查員工援助計劃。員工援助計劃是指組織為幫助員工及其

家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項目。？員工援

助計劃根據(jù)事實時間長短劃分：長期和短期。根據(jù)服務(wù)提供者的不同劃分：內(nèi)

部和外部。員工援助計劃的作用：①企業(yè)整體方面，是企業(yè)人性化管理的一個

組成部分。？②員工方面，可以幫助員工解決生活上的問題，促進(jìn)心理健康③工

作方面，可以提高生產(chǎn)效率，改善工作情緒，提高士氣④勞資關(guān)系方面，增強(qiáng)

員工和企業(yè)之間的溝通，形成比較融洽的關(guān)系。

題目：單選題與外部招聘相比，企業(yè)更適合采用內(nèi)部招聘的情形是（）。

A招.聘經(jīng)費非常有限

B需.要招聘的是初級崗位人員

C現(xiàn).有人員不具備崗位所需的技術(shù)

D缺.少能提供新思想且具有不同背景的員工

【正確答案】：A

【答案解析】：本題考查選擇招聘來源和方法。內(nèi)部招聘優(yōu)點：①人崗匹配對

高；②推薦人會承擔(dān)部分對新員工的崗前培訓(xùn)；③新員工比其他方式招聘的員

工任期長；④費用低。外部招聘適用：補(bǔ)充初級崗位；獲取現(xiàn)有員工不具備的

技術(shù)；獲得能夠提供新思想且具有不同背景的員工。

題目：單選題認(rèn)為每個員工都有其典型的工作滿意度水平的工作滿意度理論模

型是（）。

A工.作滿意度的因素模型

B工.作滿意度的差異模型

C工.作滿意度的均衡水平模型

D工.作滿意度的多維度模型

【正確答案】：C

【答案解析工均衡水平模型認(rèn)為，每個員工都有其典型的工作滿意度水平，稱

為均衡水平。（三章二節(jié)，知識點

二）

題目：單選題下列哪個不是人力資源管理的重要任務(wù)（）

A促.使員工將組織的成功當(dāng)作自己的義務(wù)

B維.護(hù)人事政策和制度的適當(dāng)連貫性；

C確.保各種人事政策與組織經(jīng)營目標(biāo)的統(tǒng)一；

D保.持原有工作秩序

【正確答案】：D

【答案解析］人力資源管理還有以下一些重要的任務(wù)：（1）促使員工將組織的

成功當(dāng)做自己的義務(wù)，進(jìn)而提高員工個人和組織整體的業(yè)績；（2）確保各種人

事政策和制度與組織績效間的密切聯(lián)系，維護(hù)人事政策和制度的適當(dāng)?shù)倪B貫性;

（3）確保各種人事政策與組織經(jīng)營目標(biāo)的統(tǒng)一；

題目：【單項選擇題】工作分析的結(jié)果之一是職位說明書，它包括工作描述和工

作規(guī)范兩部分。下列不屬于工作規(guī)范要求的是（）。

A、工作職責(zé)要求

B、工作經(jīng)驗要求

C、工作技能要求

D、教育程度要求

【正確答案】：A

【答案解析］工作規(guī)范描述了工作對人的知識、技能、能力、品格、教育背景

和工作經(jīng)歷等方面的要求。而工作職

責(zé)是工作描述的內(nèi)容。

題目：【單項選擇題】下列不屬于計時工資的是（）。

A、月工資制

B、周工資制

C、日工資制

D、小時工資制

【正確答案】：B

【答案解析］計時工資是指按計時工資標(biāo)準(zhǔn)和工作時間支付給個人的勞動報

酬。根據(jù)計算工資的時間單位的不同，計時工資可分為月工資制、日工資制和

小時工資制。計時工資的特點是操作簡單易行，適用于任何企業(yè)和工種。

題目：【單項選擇題】關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，錯誤的是（）。

A、它是指通過一定的手段與方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B、它能讓管理層掌握相關(guān)信息，以便有效預(yù)防和解決員工關(guān)心的問題

C、調(diào)查需要獲得員工的支持，但無須獲得最高管理層的支持

D、在整個調(diào)查實施過程中，組織中各個方向的溝通都可能得到改善

【正確答案】：C

【答案解析工工作滿意度調(diào)查的步驟：①確定滿意度調(diào)查目的；②獲得最高管

理層和員工的支持；③設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具；④實施調(diào)查；⑤調(diào)查結(jié)果

的統(tǒng)計分析；⑥調(diào)查結(jié)果反饋；⑦員工和管理者共同制定改進(jìn)的行動計劃，并

加以實施。

題目：【單項選擇題】關(guān)于各種職業(yè)損傷的預(yù)防措施，錯誤的是（）。

A、電腦辦公時間過長會危害視力，可以多吃胡蘿卜等富含維生素A的食物來緩

解

B、大運(yùn)動量的運(yùn)動和流汗可以預(yù)防因長時間使用電腦帶來的軟組織損傷

C、長期在空調(diào)密閉環(huán)境中工作的人，應(yīng)該安排適當(dāng)?shù)膽敉膺\(yùn)動

D、激光打印機(jī)會對呼吸系統(tǒng)造成危害，需要經(jīng)常開窗通風(fēng)

【正確答案】：B

【答案解職業(yè)損傷是指員工因工作造成的身體或精神上的傷害，包括被法

律認(rèn)可的職業(yè)病損傷，也包括由于認(rèn)定困難或損傷不易察覺的非職業(yè)病損傷。

現(xiàn)代新型職業(yè)病的危害及預(yù)防如表10-2所示。

題目：【單項選擇題】為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者可能采取的方法不

應(yīng)包括（）。

A、明文禁止傳播小道消息

B、明確公開進(jìn)行重要決策的時間表，減少人們的焦慮和猜測

C、有意地向非正式溝通渠道透露一些正式消息

D、公開討論最壞的情況

［正確答案］A

【答案解析］為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者需要傾聽并研究小道消

息，并以不同的方式影響它。可能的方法包括：①明確公開進(jìn)行重要決策的時

間表，這樣可以減少人們的焦慮和猜測；②解釋說明那些可能顯得不協(xié)調(diào)或具

有神秘色彩的決定或行為；③強(qiáng)調(diào)目前的決策與未來的計劃有保密的必要性，

而不是躲藏、遮掩；④公開討論最壞的情況；⑤有意地向非正式溝通渠道透露

一些消息。

題目：單選題評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)開發(fā)的主觀感受和看法，屬于培訓(xùn)與開發(fā)效

果評估中的（）。

A反.應(yīng)評估

B學(xué).習(xí)評估

C工.作行為評估

D結(jié).果評估

【正確答案A

【答案解析］反應(yīng)評估，即評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法。

題目：單選題改變認(rèn)知的重要性：讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知

變得不重要。（一章四節(jié)，知識點四）

A對.抗刻板印象

B改.變態(tài)度

C平.等接觸

D倉山造消除偏見的環(huán)境

【正確答案】：B

【答案解析］為了消除偏見帶來的負(fù)面影響，心理學(xué)家提出的克服方法包括對

抗刻板印象、平等接觸、創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境。

題目：單選題把工作作為一種生活內(nèi)容時獲得的滿意程度稱為（）。

A人.格

B情.緒

C價.值觀

D工.作生活質(zhì)量

【正確答案】：D

【答案解析】：工作生活質(zhì)量，是指把工作作為一種生活內(nèi)容時獲得的滿意程

度，通常通過員工從工作中得到的自尊感和成就感等表現(xiàn)出來。

題目：【單項選擇題】關(guān)于績效考核指標(biāo)的說法，正確的是（）。

A、制訂考核指標(biāo)時應(yīng)避免一線員工的參與

B、不同性質(zhì)的工作應(yīng)設(shè)置不同的指標(biāo)

C、應(yīng)全部用結(jié)果而不用行為作為考核指標(biāo)

D、考核指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)由員工自己設(shè)定

【正確答案1B

【答案解析】：在設(shè)定績效考核指標(biāo)的過程中，管理者應(yīng)當(dāng)注意以下問題：①考

核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合；②考核指標(biāo)要使員工能夠控制；③考核指標(biāo)要做

到不缺失、不冗余；④對不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績效標(biāo)準(zhǔn)；⑤各維度的

考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重；⑥考核指標(biāo)的確定過程要加強(qiáng)員工的參與。

題目：【單項選擇題】在市場經(jīng)濟(jì)條件下，能夠獲得租金性工資收入的人通常是

()。

A出.租自有房屋的房東

B公.司文員

C中.學(xué)老師

D文.體明星

【正確答案】：D

【答案解析］本題考查工資差別。從事某職業(yè)的勞動力非常稀缺或較為稀缺，

但由于這種勞動力在質(zhì)量上的自然特征或其質(zhì)量要求，使得對這種勞動力的補(bǔ)

充很難實現(xiàn)或很難馬上實現(xiàn)。這種壟斷性工資收入也可叫做租金性工資收入。

最典型的是文體影視“明星”們的收入。

題目：單選題能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多

少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是()

A工.作滿意度

B工.作投入度

C組.織忠誠度

D以?上都不是

【正確答案】：B

【答案解工作投入是員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多

少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度。

題目：【單項選擇題】巴斯的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個特征中，領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激

發(fā)下級的激情和對預(yù)期目標(biāo)的理解是針對()特征的。

A、魅力

B、智力激發(fā)

C、激發(fā)動機(jī)

D、個人化的考慮

【正確答案】：C

【答案解言】：巴斯等人用調(diào)查和訪談的方法區(qū)分出了有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個特

征，即魅力、激發(fā)動機(jī)、智力激發(fā)和個人化的考慮。其中，激發(fā)動機(jī)

(inspirationalmotivation)是指領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激發(fā)下屬的激情和對預(yù)期

目標(biāo)的理解。

題目：單選題影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素不包括()。

A企.業(yè)的經(jīng)營狀況及支付能力

B企.業(yè)文化

C企.業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

D地.區(qū)及行業(yè)差異

【正確答案】：D

【答案解析】：影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素不包括地區(qū)及行業(yè)差異。

題目：單選題以下哪個不是人力資源管理階段的特點（）。

A將.人力視為資本看待

B重.視員工的工作效率

C組.織再設(shè)計運(yùn)動的興起

D戰(zhàn).略性人力資源管理的興起

【正確答案】：B

【答案解析］重視員工的工作效率不是人力資源管理階段的特點。

題目：【單項選擇題】下列關(guān)于薪酬調(diào)查的描述，錯誤的是（）。

A、薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

B、薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題

C、薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位

D、薪酬調(diào)查的對象是與本企業(yè)有競爭關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)

【正確答案】：A

【答案解析】：薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題。

題目：單選題關(guān)于團(tuán)體對個體從眾行為影響的說法，錯誤的是（。）

A團(tuán).體凝聚力越大，個體越容易從眾

B團(tuán).體觀點的一致性越高，個體就越容易從眾

C團(tuán).體規(guī)模越大，個體越容易從眾

D團(tuán).體對個體從眾的影響與團(tuán)體的大小有關(guān)

【正確答案】：C

【答案解析］團(tuán)體規(guī)模達(dá)到4個人時，團(tuán)體對個體的影響越大，超過這個規(guī)

模，影響不再增加，反而有時候會減少。

題目：【單項選擇題】（）是依據(jù)客體對于主體的重要性，對客體進(jìn)行價值評判

和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。

A、價值觀

B、世界觀

C、人生觀

D、愛情觀

【正確答案】：A

【答案解析］價值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對于主體的重

要性，對客體進(jìn)行價值評判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。

題目：單選題求職者在應(yīng)聘過程中逐步地被組織接納的過程是指()。

A錄.用過程

B辭.謝過程

C培.訓(xùn)過程

D淘.汰過程

【正確答案】：A

【答案解析工人員選聘與錄用過程的每個環(huán)節(jié)都包含兩方面的結(jié)果：①錄用過

程。指求職者在應(yīng)聘過程中逐步被組織接納；②辭謝過程。指招聘錄用過程中

的淘汰。二者是同時延續(xù)和完成的。

題目：【單項選擇題】作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，()指的是員工認(rèn)同其工作或崗

位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關(guān)系。

A、工作滿意度

B、工作投入度

C、組織承諾

D、離職傾向

【正確答案】：B

【答案解析工選項A,工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng)；選項C,組

織承諾是個體對整個組織的情感反應(yīng)，體現(xiàn)了個體與組織的關(guān)系；選項D,組織

承諾高的員工通常有著高的工作績效，保持好的出勤記錄，更愿意堅持組織政

策，有著較低的離職傾向。

題目：單選題下列報酬項目中，屬于內(nèi)在報酬的是()

A也仝

B帶:薪休假

C培.訓(xùn)機(jī)會

D員.工福利

【正確答案】：C

【答案解加工內(nèi)在薪酬是指員工由于自己的努力工作，而獲得的晉升、表揚(yáng)或

重視等，以及由此產(chǎn)生的工作榮譽(yù)感、責(zé)任感及成就感等。內(nèi)在薪酬主要包

括：培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會等等。

題目：單選題有許多環(huán)境因素對人格的形成發(fā)揮著重要的作用，在這些因素中，

O的作用尤其重要。

A教.育背景

B生.活環(huán)境

C人.際關(guān)系

D文?化

【正確答案】：D

【答案解析工有許多環(huán)境因素對人格起著塑造作用，在這些因素中，文化的作

用尤其重要，因為不同的文化有不同的倫理原則和價值觀，這在很大程度上制

約著人的態(tài)度體系和行為方式。

題目：單選題為了完成一項任務(wù)而組成的項目管理小組屬于（）。

A指.揮團(tuán)體

B任.務(wù)團(tuán)體

C非.正式團(tuán)體

D聯(lián).誼團(tuán)體

【正確答案】：B

［答案解加1：為了完成一項任務(wù)而組成的項目管理小組等都是任務(wù)團(tuán)體。

題目：單選題員工對于工作不滿的表達(dá)方式中，具有破壞性和消極性特點的是

（）0

A辭.職

B提?建議

C忠.誠

D忽.視

【正確答案】：D

【答案解析］員工可以通過各種方式來表達(dá)他們的不滿，可以從是建設(shè)性還是

破壞性、是積極還是消極兩個維度將員工的反應(yīng)方式分為：①辭職（破壞性和

積極的），員工選擇離開組織；②提建議（建設(shè)性和積極的），與上級討論所面

臨的問題，指出癥結(jié)所在，提出建設(shè)性的改革措施；③忠誠（建設(shè)性和消極

的），雖然對工作不滿，但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象，相信組織和管理層

會做出正確的舉措；④忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方

向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等。

題目：單選題關(guān)于錄用決策，不合適的陳述是（）。

A用.人單位一般將人員的錯誤接受看得比錯誤拒絕更嚴(yán)重

B當(dāng).人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應(yīng)以用人部門的意見為準(zhǔn)

C盡.可能地選擇個性特點與組織文化相吻合的求職者

D錄.用決策必須上報當(dāng)?shù)貏趧有姓块T

【正確答案】：D

【答案解析】：錄用決策不用上報當(dāng)?shù)貏趧有姓块T。

題目：單選題在個人勞動力供給曲線的某一段上，隨著工資率上升，勞動力供

給反而逐漸減少，這種情況表明，工資率上升的（）。

A規(guī).模效應(yīng)大于替代效應(yīng)B規(guī).模效應(yīng)大于收入效應(yīng)

C收.人效應(yīng)大于替代效應(yīng)D收.入效應(yīng)小于替代效應(yīng)

［正確答案］C

【答案解蘇】：個人勞動力供給曲線的形狀完全取決于收入效應(yīng)和替代效應(yīng)這兩

種效應(yīng)的相互作用。如果工資率上升所帶來的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)，那么勞

動力供給曲線就呈現(xiàn)自左下方向右上方傾斜的形狀，曲線具有正的斜率；如果

收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)，那么勞動力供給曲線呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的

形狀，曲線具有負(fù)的斜率。

題目：【單項選擇題】個人勞動力供給曲線的形狀表明，隨著工資率的上升，個

人的勞動力供給時間（）。

A、一定會增加

B、一定會減少

C、先增加后減少

D、先減少后增加

【正確答案】：C

【答案解加工如果工資率上升所帶來的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)，那么勞動力供

給曲線就呈現(xiàn)自左下方向右上方傾斜的形狀，曲線具有正的斜率（如圖中的AB

段）；如果收入效應(yīng)大于替代效應(yīng)，那么勞動力供給曲線呈現(xiàn)出由右下方向左上

方傾斜的形狀，曲線具有負(fù)的斜率（如圖中的BC段）。個人勞動力供給曲線一

般可描述為一條“向后彎曲的勞動力供給曲線”。

題目：【單項選擇題】“以人為本”的管理思想出現(xiàn)在（）。

A、早期的科學(xué)管理階段

B、人事管理階段

C、人力資源管理階段

D、雇傭管理階段

【正確答案】：C

【答案解析］在人力資源管理階段，人事管理的質(zhì)變具體表現(xiàn)之一即為“以人

為本”的人本管理思潮出現(xiàn)。

題目：【單項選擇題】關(guān)于“大五”和“大七”人格理論，下列說法正確的是

（）。

A、“大五”人格理論中的每一個維度都是兩極的，與維度名稱意義相似的項目

描述的是較低的一極，而意義相反的項目描述的是較高的一極

B、“大五”人格理論認(rèn)為人格維度具有文化特異性C、“大七”人格理論認(rèn)為

人格維度具有跨文化的一致性D、“大七”和“大五”人格理論是特質(zhì)理論的最

新發(fā)展

【正確答案】：D

【答案解析工“大五”和“大七”人格理論是特質(zhì)理論的最新發(fā)展，其中前者

認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性，而后者則把人格看成是具有文化特異性的

東西?！按笪濉比烁窭碚撝械拿恳粋€維度都是兩極的一一與維度名稱意義相似

的項目描述的是較高的一極，而意義相反的項目描述的是較低的一極。

題目：單選題用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果，以

評估員工的實際工作效果，控制員工的亡作過程，并對其進(jìn)行針對性的獎勵和

懲罰的制度是（）。

A薪.資獎金制度

B績.效考核制度

C人.事調(diào)整制度

D員.工培訓(xùn)制度

【正確答案】：B

題目：單選題下列各項中，室內(nèi)裝潢師最可能需要（）。

A知.覺能力

B空.間認(rèn)知能力

C推.理能力

D關(guān).系類比能力

【正確答案】：B

【答案解析】：空間認(rèn)知能力是指判斷物體的位置和排列，以及當(dāng)物體的空間位

置變化時，可以想象出物體形狀的能力。室內(nèi)裝潢師和藝術(shù)家均需要較高的空

間認(rèn)知能力。

題目：【單項選擇題】關(guān)于績效考核方法選擇的說法，錯誤的是（）。

A、對于不穩(wěn)定的、內(nèi)部程序性弱的、員工工作獨立性高的工作，可以采用關(guān)鍵

事件法進(jìn)行考核B、對于穩(wěn)定性的、內(nèi)部程序性強(qiáng)的、員工工作獨立性低的工

作，可以采用行為錨法進(jìn)行考核C、為了較好地屏蔽外界環(huán)境對于員工績效的影

響并提供豐富的反饋信息，可以采用以工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法D、對于工作

完成方式要求非常規(guī)范的職位，更適合采用以員工行為為導(dǎo)向的考核方法

【正確答案1C

【答案解析］選項A,對于不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作的獨立性高

的，標(biāo)準(zhǔn)客觀性很弱，可選擇非系統(tǒng)化的考核方法，如關(guān)鍵事件法；選項B,對

于穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性強(qiáng)的、員工工作的獨立性低的工作，標(biāo)準(zhǔn)的客觀性很

強(qiáng)，因此，可選擇將員工的行為與工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照的評價方法，如行為錨定

法；選項C,以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法目標(biāo)明確、導(dǎo)向性強(qiáng)，但無法屏

蔽外界環(huán)境的影響；選項D,以員工行為為導(dǎo)向的考核方法適用于對于工作完成

方式十分重視的職位。

題目：單選題惟一適用于各類工作的分析方法是（）。

A工.作實踐法

B典.型事例法

C觀.察法

D訪.談法

【正確答案】：D

【答案解加］訪談法又稱面談法，是指工作分析人員就某項工作，面對面地詢

問任職者及其主管以及專家等對工作的意見或看法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)

中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，也是惟一適用于各類工作

的方法。

題目：【單項選擇題】泰羅的“時間一動作”分析的主要內(nèi)容是（）。

A、通過工作板向員工提供工作業(yè)績反饋信息

B、描述錄用汽車司機(jī)、艦艇人員和電話接線生的過程

C、使用秒表對鏟裝工人的工作過程進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究

D、改變生產(chǎn)車間的照明，觀察照明度變化對員工生產(chǎn)效率的影響

【正確答案】：C

【答案解加］弗雷德里克W.泰羅進(jìn)行了最早的“時間一動作”分析實驗，使用

一只秒表對一名叫施密特的鏟裝工人進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究。

題目：單選題關(guān)于工作分析的問卷法，正確的陳述是（）。

A問.卷調(diào)查操作程序復(fù)雜

B對.問卷編制的技術(shù)要求較高

C問.卷法對于腦力工作不適用

D問.卷法得不到有關(guān)工作相關(guān)信

【正確答案】：B

【答案解析】：問卷法的缺點在于對問卷編制的技術(shù)要求較高。

題目：單選題如果企業(yè)希望招聘一般的勤雜人員，比較合適的招聘方法是（）。

A職.業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

B校.園

C獵.頭公司

D瓦聯(lián)網(wǎng)

【正確答案】：A

【答案解析】：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)一般擁有先進(jìn)的技術(shù)和龐大的人才信息庫，從這類

機(jī)構(gòu)可以直接獲取應(yīng)聘人的有關(guān)資料，從而節(jié)省招聘時間。企業(yè)招聘一般的勤

雜人員，不需要對人員進(jìn)行深入的了解，所以選用職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)進(jìn)行招聘比較

合適。B項，校園招聘一般針對應(yīng)屆畢業(yè)生；C項，獵頭公司招募的是市場上比

較緊缺的高級人才和尖端人才；D項，互聯(lián)網(wǎng)通常招募那些收入和教育水平較高

的人員。

題目：單選題培訓(xùn)與開發(fā)的第四步是（）。

A進(jìn).行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析

B對.培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督

C培.訓(xùn)與開發(fā)結(jié)果評估

D培.訓(xùn)與開發(fā)的實施

【正確答案】：C

【答案解加】：培訓(xùn)與開發(fā)的第四步是培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)果評估。

題目：單選題在績效監(jiān)控與輔導(dǎo)過程中，管理者需要完成的活動是（）。

A對.員工的績效目標(biāo)保持質(zhì)疑態(tài)度B時.常修改和調(diào)整員工的績效目標(biāo)

C與.員工進(jìn)行持續(xù)不斷的溝通D為.員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃

【正確答案】：C

【答案解析］制定了績效計劃之后，員工就開始按照計劃的要求展開工作，績

效管理也就進(jìn)入了績效監(jiān)控與輔導(dǎo)環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)需要主管人員和員工進(jìn)行持

續(xù)不斷的溝通，保證績效目標(biāo)的順利完成。

題目：【單項選擇題】用人單位向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^（）

年。

A、5

B、10

C、12

D、15

【正確答案】：C

【答案解加］勞動者在勞動合同解除或者終止前12個月的平均工資，高于用

人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資3

倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付，向其支付

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^12年。

題目：【單項選擇題】在新產(chǎn)品研發(fā)小組內(nèi)部，一般應(yīng)采用的溝通形式是（）。

A、鏈狀溝通

B、Y型溝通

C、環(huán)狀溝通

D、交錯型溝通

【正確答案】：D

題目：【多選題】在招聘面試中，面試考官的主要任務(wù)是（）o

A緩.解緊張情緒，使求職者表現(xiàn)出真實能力

B獲.得簡歷和測驗中無法獲取的其他信息

C向.應(yīng)聘者承諾更多的報酬以吸引人員

D詳.細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力

E避.免與求職者建立互信關(guān)系

【正確答案］ABD

【答案解析】：成功的面試應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：（1）創(chuàng)造一個適宜的環(huán)境（2）從

求職者那里獲得與個人行為、工作有關(guān)的信息（3）提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息

（4）確定候選人是否適合。

題目：【多項選擇題】我國當(dāng)前已經(jīng)形成的全國性勞動力市場包括（）。

A、高級技術(shù)人員勞動力市場

B、建筑工人勞動力市場

C、名牌大學(xué)畢業(yè)生勞動力市場

D、企業(yè)經(jīng)理人員勞動力市場

E、家政服務(wù)人員勞動力市場

【正確答案】：AD

【答案解析］全國性勞動力市場是指勞動力供求雙方在全國范圍內(nèi)彼此搜尋而

形成的勞動力市場。我國當(dāng)前已經(jīng)逐

步形成的高級技術(shù)人等的勞動力市場就屬于全國性勞動力市場。

題目：【多項選擇題】員工的工作滿意度會影響到（）。

A、生活質(zhì)量

B、離職率

C、缺勤和遲到

D、偷竊行為

E、組織公民行為

【正確答案】：BCDE

【答案解加工員工的工作滿意度會影響到以下幾個方面：①工作績效；②離職

率；③缺勤和遲到；④偷竊行為；

⑤暴力行為；⑥組織公民行為。

54題：【多選題】利用報紙廣告進(jìn)行招聘的優(yōu)點是（）。

A能.夠?qū)⑿畔⒀杆賯鬟f給特定的職業(yè)群體B生.動形象

C信?息保存時間長D傳.播的范圍廣

EE[1.刷質(zhì)量比較高

【正確答案】：CD

【答案解析】：報紙廣告的優(yōu)點在于：①便宜，傳播范圍廣；②廣告大小可靈活

選擇；③可集中于某一特定區(qū)域發(fā)行；④信息保存時間匕較長；⑤各種欄目分

類編排，便于積極的求職者查找。

題目：【多選題】就業(yè)援助對象包括（）。

A貧.困家庭人員

B就.業(yè)困難人員

C具.有勞動能力的殘疾人

D零.就業(yè)家庭

E失.去土地的災(zāi)區(qū)勞動力

【正確答案】：BCDE

【答案解析】：就業(yè)援助對象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困難對象是

指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連

續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員；零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家

庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭。

題目：【多選題】某公司每年都要對企業(yè)的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，大家報名踴躍。

公司主要是聘請名教授來講授一些市場營銷的理論知識。由于缺乏實際案例的

講解和員工的參與，員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒有考慮他們的需求，既浪費時間

又沒有效果。另外，培訓(xùn)結(jié)束以后，就再沒有人過問培訓(xùn)的事情了。

該公司在培訓(xùn)中存在的主要問題是（）。

A沒.有考慮員工的需求

B培.訓(xùn)開發(fā)的方法存在問題

C員?工沒有培訓(xùn)需求

D沒.有對培訓(xùn)效果做評估

【正確答案】:ABD

【答案解析工該公司在培訓(xùn)中沒有考慮員工的需求、培訓(xùn)開發(fā)的方法存在問

題、沒有對培訓(xùn)效果做評估

題目：【多項選擇題】關(guān)于能力、知識和技能的說法，正確的有（）。

A、知識是概括的心理特征

B、技能是概括化的行為模式

C、能力是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)

D、知識可以不斷積累

E、技能發(fā)展到一定程度就會定型

【正確答案］：BD

【答案解標(biāo)】：選項A,知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)。選項B,技能是概括化的行

為模式。選項C,能力是概括化的心理特征。選項D,能力發(fā)展到一定程度時就

會定型，但知識和技能卻可以不斷積累。

題目：【多項選擇題】在其他條件不變的情況下，資本價格與勞動力需求量之間

的關(guān)系是（）。

A資.本價格上升必然會導(dǎo)致勞動力需求量上升

B勞.動力需求量上升會導(dǎo)致資本價格上升

C勞.動力需求量下降會導(dǎo)致資本價格上升

D資.本價格下降的替代效應(yīng)會導(dǎo)致勞動力需求量下降

E資.本價格下降的規(guī)模效應(yīng)會導(dǎo)致勞動力需求量上升

【正確答案］：DE

【答案解加】：本題考查其他要素變化對勞動力需求量的影響。當(dāng)其他條件不變

而資本的價格變化時，（1）規(guī)模效應(yīng)；資本價格下降的規(guī)模效導(dǎo)致勞動力需求

上升。資本價格上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動力需求的下降。（2）替代效應(yīng)：資本

價格下降的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動力需求下降。即在與原來相同的工資率水平上，

企業(yè)的勞動力需求數(shù)量下降了；資本價格上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動力需求上

升。

題目：【多項選擇題】以工作結(jié)果為導(dǎo)向的員工績效考核方法的特點是（）。

A、目標(biāo)不明確，導(dǎo)向性差

B、無法屏蔽外界環(huán)境對員工績效的影響

C、無法提供豐富的反饋信息

D、適用于考核那些強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)具體完成方法的職位

E、可能會導(dǎo)致員工只重結(jié)果不重過程

【正確答案】：BCE

【答案解析工以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法具有目標(biāo)明確、導(dǎo)向性強(qiáng)的優(yōu)

點，但其缺點是無法屏蔽外界環(huán)境的影響，可能強(qiáng)化員工只重視結(jié)果不重視過

程的傾向，可能導(dǎo)致部門內(nèi)部的不良競爭，無法提供豐富的反饋信息。

題目：【多項選擇題】下列薪酬項目中，屬于基本報酬的是（）。

A、職位薪酬

C：Q能薪酬

D、福利

E、能力薪酬

【正確答案】：ACE

【答案解析】：根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)?？梢詫⒒拘匠攴譃槁毼恍匠?、技能薪酬和

能力薪酬。

題目：【多項選擇題】關(guān)于工作滿意度的說法，正確的有?）o

A、工作滿意度是單維的而不是多維的

B、良好的工作環(huán)境能夠提高員工的工作滿意度

C、可以用員工在一個維度上的高滿意度來抵消其在另一個維度上的低滿意度

D、員工的人格特征會影響員工的工作滿意度

E、工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈型關(guān)系

【正確答案】：BD

【答案解加］選項A,工作滿意度既可被看做是一種整體的態(tài)度，也可被看做

是員工對工作的各個重要方面的滿意

程度。選項C,管理者應(yīng)注意，不能用員工在一個維度上的高滿意度來抵消其在

另一個維度上的低滿意度。選項B,D,工作滿意度的決定因素包括工作的挑戰(zhàn)

性、公平的待遇、良好的工作環(huán)境、合作的伙伴和上級、社會影響、員工人格

與工作的匹配及員工的人格特征。選項E,工作挑戰(zhàn)性和工作滿意度呈倒“u”

形關(guān)系。

題目：【多選題】國家規(guī)定的用人單位職工名冊的內(nèi)容須包括勞動者的（）。

A學(xué).歷證書號碼

B聯(lián).系方式

C用.工起始時間

D家.庭成員信息

E勞.動合同期限

【正確答案】：BCE

【答案解析】：用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊備查。職工名冊應(yīng)當(dāng)包括勞動者姓

名、性別、公民身份證號碼、戶籍地址

及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用戶形式、用工起始時間、勞動合同期限等內(nèi)容。

題目：【多選題】員工福利的構(gòu)成一般包括（）。

A培.訓(xùn)機(jī)會

B社.會保險

C法.定假期

D住.房公積金

E收.入保辟汁劃和員工服務(wù)計劃

【正確答案】：BCDE

題目：【多項選擇題】在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，組織分析包括的主要因素

有Oo

A、公司戰(zhàn)略

B、可獲得的培訓(xùn)資源

C、組織支持

D、工作績效評估結(jié)果

E、外部監(jiān)督

【正確答案ABC

【答案解析］長期的目標(biāo)對培訓(xùn)與開發(fā)要求高，而且持久的組織分析主要包括

三個方面的因素：①公司戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略對培訓(xùn)與開發(fā)需求產(chǎn)生重大影響；②

可獲得的培訓(xùn)資源。培訓(xùn)與開發(fā)的負(fù)責(zé)人在進(jìn)行需求分析時，必須清楚自己可

獲取的培訓(xùn)與開發(fā)資源；③組織支持。組織支持對于培訓(xùn)與開發(fā)的成功非常關(guān)

鍵。此外，企業(yè)文化、組織目標(biāo)、組織整體人力資源狀況也是組織分析的重要

內(nèi)容。

題目：【多選題】我國技術(shù)性職業(yè)的職業(yè)資格證書類型主要有（）。

A初?級技能

B中.級技師

C高.級技能

D技.師

E高.級技師

【正確答案】：ACDE

【答案解析］我國技術(shù)性職業(yè)（工種）的職業(yè)資格證書，分為“初級技能”、

“中級技能”、“高級技能”及“技師”、“高級技師”五種。職業(yè)資格證書

是勞動者求職、任職、開業(yè)和用人單位錄用勞動者的主要依據(jù)，也是境外就

業(yè)、對外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。

題目：【多項選擇題】下列關(guān)于勞動法律關(guān)系主體和客體的描述，正確的是

Oo

A、勞動法律關(guān)系的主體包括勞動者和用人單位

B、與勞動者建立勞動關(guān)系的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體也是用人單位

C、勞動法律關(guān)系的客體一般包括物、精神財富和行為

D、勞動法律關(guān)系客體中的行為包括勞動行為和其他行為

E、勞動法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過一定的財物來體現(xiàn)

【正確答案】：ABDE

【答案解析］依據(jù)勞動法的規(guī)定，勞動法律關(guān)系的主體包括勞動者和用人單

位。用人單位是指依法成立，并依法招用和管理勞動者，發(fā)給其勞動報酬的勞

動組織，包括企業(yè)、民辦非企業(yè)單位和個體經(jīng)濟(jì)組織等組織。同時，與勞動者

建立勞動關(guān)系的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體也是用人單位。勞動法律關(guān)系

的客體一般表現(xiàn)為一定的行為和財物。勞動法律關(guān)系客體中的行為包括勞動行

為和其能行為。勞動法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過一定的財物來體現(xiàn)，即

通過做出一定的行為，獲得一定的物質(zhì)回報來體現(xiàn)。

題目：【多選題】登記失業(yè)人員出現(xiàn)下列情形之一的，由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷

其失業(yè)登記（）。

A被.用人單位錄用的，從事個體經(jīng)營或創(chuàng)辦企業(yè)，并領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照的

B已從事有穩(wěn)定收入的勞動，并且月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的

C已.享受基本養(yǎng)老保險待遇的

D終.止就業(yè)要求或拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的

E連.續(xù)12個月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的

【正確答案】：ABCD

【答案解析］連續(xù)6個月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的，由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

注銷其失業(yè)登記。

題目：【多選題】員工援助計劃（EAP）的內(nèi)容包括（）。

A員?工健康體檢與健康增進(jìn)方案

B員?工壓力管理

C企.業(yè)文化建設(shè)

D員.工自身不良情緒管理輔導(dǎo)

E績.效考核改進(jìn)方案

【正確答案】：ABDE

【答案解析］員工援助計劃的主要內(nèi)容？（X）由三部分組成：①處理造成問題

的外部壓力源②處理壓力所造成的反應(yīng)?③改變個體自身的弱點?EAP還包括壓力

評測、組織改善、教育培訓(xùn)、壓力咨詢、健康體檢、健康增進(jìn)方案、員工績效

改善、員工的自信心提高等項目。

題目：【多項選擇題】小黃是一家職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的員工。在最近的市場調(diào)研過程

中，她發(fā)現(xiàn)了幾個現(xiàn)象，同時也有一些困惑：第一，總的來說，那些資本投資

要求較高、人均資本投資比例較大的部門，工資水平往往較高；第二，即使是

同一家公司內(nèi)部，男性員工的工資水平要比女性員工更高一些，這其中是不是

存在歧視呢?第三，在護(hù)士和幼兒園老師這些職業(yè)中，女性所占比例要比她們在

其他行業(yè)中的比例高很多；第四，在金融危機(jī)影響下，很多原來在金融機(jī)構(gòu)工

作的高薪人士失去了工作，但池們并不急著找工作，而是選擇先歇一陣子，即

使有單位請他們?nèi)ド习?，他們也不去?/p>

男女之間由于（）而造成的工資差別不應(yīng)該被視為歧視。

A受.教育程度

B職.業(yè)

C工.作經(jīng)驗

D性.別

【正確答案】：ABC

【答案解析工本題考查歧視的界定。所謂歧視，實際上是指勞動力市場歧視，

它是指具有相同生產(chǎn)率特征的勞動者僅僅因為所屬的人口群體的不同而受到區(qū)

別對待。我們所觀察到的不同人口群體之間的平均工資性報酬差距主要來自于

兩個方面：一是每一種人口群體在進(jìn)入勞動力市場時就存在的生產(chǎn)率特征差

異；二是不同的人口群體受到勞動力市場中的其他參與者的不同對待。這種不

同人口群體的勞動者在勞動力市場中受到的對待存在差別的現(xiàn)象，才是勞動力

市場歧視。

題目：【多項選擇題】工作分析的內(nèi)容包括（）。

A、工作設(shè)立的目的和工作內(nèi)容

B、工作聯(lián)系

C、工作發(fā)生時間和工作環(huán)境

D、工作任職者要求

E、工作成本

【正確答案】：ABCD

【答案解析工工作分析的內(nèi)容包括：①工作設(shè)立的目的；②工作內(nèi)容；③工作

聯(lián)系；④工作發(fā)生時間；⑤工作環(huán)境；⑥工作任職者要求，

題目：【多項選擇題】根據(jù)就業(yè)促進(jìn)法，我國促進(jìn)就業(yè)的方針有（）。

A、政府促進(jìn)就業(yè)

B、全面實行就業(yè)準(zhǔn)人

C、政府機(jī)關(guān)介紹就業(yè)

D、市場調(diào)節(jié)就業(yè)

E、勞動者自主擇業(yè)

【正確答案】：ADE

【答案解析】：《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定的就業(yè)方針是：國家把擴(kuò)大就業(yè)放在經(jīng)濟(jì)社

會發(fā)展的突出位置，實施積極的就業(yè)政策，堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就

業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)的方針，多渠道擴(kuò)大就業(yè)。

題目：【多項選擇題】某公司的幾位董事正在為尋找合適的總經(jīng)理接班人而暗暗

費神。由于缺乏外部招聘經(jīng)驗，因此選擇接班人的主要焦點放在內(nèi)部的三位候

選人身上：負(fù)責(zé)市場的李副總，行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行，市場部在他的帶領(lǐng)

下頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠規(guī)（如上班看報紙、吃零食）的做

法，認(rèn)為是小事一樁。同時，李副總的本位主義比較嚴(yán)重，不喜歡聽到別的部

門投訴本部門的“問題”，對于其他副總的建議也是一笑置之……負(fù)責(zé)行政管

理工作的王副總，管理溫和，濟(jì)究人性化，溝通能力極強(qiáng)，處理事情往往會咨

詢相關(guān)人員意見，穩(wěn)步推進(jìn)。不過，有時候他會給人留下處事不夠干練的印

象。負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總，屬于典型的技術(shù)型人員，平時話語不多，口頭禪是

“我沒意見……”，去年因感覺自己的奉獻(xiàn)與待遇回報不對等，鬧過情緒提出

辭職，后來被董事會挽留下來。趙董事和錢董事認(rèn)為，“從資歷、性格及處事

穩(wěn)重性方面考慮，選擇王副總為總經(jīng)理比較合適，再說他的溝通能力和人緣是

大家公認(rèn)的……”話還沒有說完，孫董事馬上反對：“不不不，我不這樣認(rèn)為!

公司要生存發(fā)展，市場第一!沒有市場就什么都沒有，我認(rèn)為李副總是最好的人

選！”趙董事接著說：“很多公司都注重‘以德為先’選拔公司高層，我

們……”“每個公司有每個公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能力為先……”

孫董事打斷了趙董事的話。最后，大家形成的共識是：張副總目前還不夠晉升

為總經(jīng)理的條件。但也有一個頭痛的問題：到時候，他會不會又要辭職呢?造成

該公司招聘決策困難的原因是（）。

A公.司董事對招聘工作不重視

B人.力資源管理部門沒有實施面試等招聘程序

C公.司缺乏一致認(rèn)同的招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)

D公.司不關(guān)心那些沒有被晉升的候選人

【正確答案】：BC

【答案解析］本題考查對案例內(nèi)容的理解。通過案例可知，該公司對人員的選

擇沒有實施相應(yīng)的招聘程序，也沒有一致認(rèn)同的招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致最終意見

不一，決策困難。

題目：【多選題】關(guān)于偏見的說法，正確的是（）。

A偏.見與態(tài)度中的情感成分沒有關(guān)系

B社.會群體間的利害沖突會導(dǎo)致偏見的產(chǎn)生

C偏.見是對某一個人或團(tuán)體所持有的一種不公平、不合埋的消極否定的態(tài)度

D具.有權(quán)威主義人格的人易產(chǎn)生并固守偏見

E偏.見主要與態(tài)度的認(rèn)知成分有關(guān)

【正確答案】:BCD

【答案解析工本題考查偏見。偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形

成的對他人或群體的片面甚至錯誤的看法和影響。偏見與態(tài)度有關(guān)，是與情感

要素相聯(lián)系的傾向性。

題目：【多項選擇題】標(biāo)桿超越法的優(yōu)缺點表現(xiàn)在（）。

A、有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊和整個企業(yè)的潛能

B、容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的旋渦

C、可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營者激勵機(jī)制的完善

D、促進(jìn)企業(yè)形成自身的特色

E、有導(dǎo)致自身經(jīng)營決策失誤的風(fēng)險

【正確答案】：ABCE

【答案解析工標(biāo)桿超越法的優(yōu)勢在于：第一，有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊和

整個企業(yè)的潛能，提高企業(yè)的績效；第二，可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營者激勵機(jī)制的完

善，例如，董事會可以把標(biāo)桿超越作為經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)，以此激發(fā)經(jīng)營

者的工作熱情和工作動力。標(biāo)桿超越法的劣勢在于，容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿

企業(yè)的旋渦中，導(dǎo)致企業(yè)失去自身的特色。而且一旦標(biāo)桿的選取出現(xiàn)偏差，也

可能導(dǎo)致自身經(jīng)營決策的失誤。

題目：【多項選擇題】在崗培訓(xùn)與開發(fā)的方式包括（）。

A、到成人高等學(xué)校進(jìn)修

B、見習(xí)

C、接受主管、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

D、出席有關(guān)會議

E、工作輪換

【正確答案】:BCDE

【答案解析］組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)的具體方式有：接受主管經(jīng)理、監(jiān)督

員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，出席有關(guān)會議，見習(xí)或代理工作，工作輪換等。

題目：【多項選擇題】關(guān)于工作日志法缺點的說法，正確的有（）。

A、無法對日志填寫過程進(jìn)行有效監(jiān)控

B、對文獻(xiàn)依賴性強(qiáng)

C、需要占用任職者足夠的填寫時間

D、信息可能記錄不全

E、任職者不按規(guī)定的時間及時填寫工作日志

【正確答案】：ACDE

【答案解析工工作日志法的缺點包括：①無法對日志的填寫過程進(jìn)行有效的監(jiān)

控；②任職者可能不會按照規(guī)定的填寫時間及時填寫工作日志；③需要占用任

職者足夠的填寫時間；④信息可能記錄不全。

題目：【多選題】用人單位承擔(dān)的義務(wù)有（）。

A為.勞動者勞動權(quán)利的實現(xiàn)提供條件保障

B保.障職工享有休息休假的權(quán)利

C不.得安排加班

D安.排職業(yè)技能培訓(xùn)

E改.善和提高勞動者福利待遇

【正確答案】：ABDE

【答案解析］用人單位除了承擔(dān)促進(jìn)就業(yè)的社會責(zé)任之外，還要承擔(dān)依法保障

勞動者合法權(quán)益的法律義務(wù)。勞動者的合法權(quán)益，主要是指我國《勞動法》規(guī)

定的平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動報酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲

得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會保險和福利

的權(quán)利、提請勞動爭議處理的權(quán)利和享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

題目：【多選題】人力資源管理可以分為（）。

A人.力資源縱向管理

B人?力資源橫向管理

C人.力資源的科學(xué)化管理

D人.力資源宏觀管理

E人.力資源微觀管理

【正確答案】：DE

【答案解析工人力資源管理可以分為：①宏觀管理。指對人力資源的計劃、組

織、控制，從而調(diào)整和改善人力資源狀況，使之適應(yīng)再生產(chǎn)的要求，保證社會

經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展。②微觀管理。指運(yùn)用科學(xué)方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理

人與人的矛盾，以充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以

實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

題目：【多項選擇題】下列關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開發(fā)的描述，正確的是（）。

A、組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對公司整體的認(rèn)同

B、組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)具有現(xiàn)實性和即時性的優(yōu)點

C、組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)的特點是受訓(xùn)員工不離開工作崗位

D、外部培訓(xùn)與開發(fā)對于管理人員和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用

E、外部培訓(xùn)與開發(fā)有時受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能

【正確答案】：ABD

【答案解析】：組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)，具特點是受訓(xùn)員，不離開工崗位，具

優(yōu)點是其具有現(xiàn)實性和即時性，缺點是有時受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的

基本技能。組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)一般是在配備了專門裝備和工作人員的專

門培訓(xùn)與開發(fā)區(qū)或中心進(jìn)行，其有助于增加受訓(xùn)者對公司整體的認(rèn)同。外部培

訓(xùn)與開發(fā)對于管理人員和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用。

題目：【多項選擇題】相對于外部招聘而言，內(nèi)部招聘的優(yōu)點是（）。

A、給企業(yè)帶來新鮮血液

B、招聘對象的選擇余地大

C、提高組織培訓(xùn)的投資回報率

D、保持員工晉升的連續(xù)性

E、人員測評的成本低

【正確答案】：CDE

【答案解析］內(nèi)部招聘的優(yōu)點是，①了解全面，績效預(yù)期準(zhǔn)確；②鼓舞士氣，

激勵現(xiàn)有員工進(jìn)?。虎蹜?yīng)聘者可很快適應(yīng)工作；④選擇費用低；⑤提高組織培

訓(xùn)的投資回報率；⑥保持員工晉升的連續(xù)性。而給企業(yè)帶來新鮮血液和招聘對

象的選擇余地大是外部招聘的優(yōu)點。

題目：【多項選擇題】關(guān)于失業(yè)預(yù)警制度，下列說法正確的有（）。

A、《勞動法》規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預(yù)警制度，對可能出現(xiàn)的較大

規(guī)模的失業(yè)，實施預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制B、政府部門可根據(jù)失業(yè)預(yù)警提示，采取財

政、稅收、社會保障等綜合性政策措施C、失業(yè)預(yù)警是指通過對反映就業(yè)、失業(yè)

狀況的監(jiān)測指定跟蹤分析，當(dāng)監(jiān)測指標(biāo)達(dá)到或接近設(shè)定的失業(yè)預(yù)算線時，及時

進(jìn)行失業(yè)預(yù)

報

D、用人單位可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行人員的裁減E、用人單位裁減人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)

格按照法律法規(guī)進(jìn)行，也可以采取多種方式，避免較大規(guī)模解除、終止勞動者

的勞動合同

【正確答案】：BCE

【答案解析工A項，《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預(yù)警制

度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實施預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制。D項，用人單位裁

員受到嚴(yán)格條件限制。

題目：【多項選擇題】對操作人員而言，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括（）。

A專.業(yè)知識

B業(yè).務(wù)技能

C領(lǐng).導(dǎo)技能

D經(jīng).營技能

E_L.作態(tài)度

【正確答案】：ABE

【答案解析］本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的類型。人員的培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高

他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三個方面進(jìn)行培訓(xùn)與開

發(fā)。

題目：【多選題】以下說法正確的有（）。

A工.作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)

B工.作評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

C薪.酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題

D薪.酬結(jié)構(gòu)設(shè)計是內(nèi)部一致性和外部競爭性兩種薪酬有效標(biāo)準(zhǔn)之間進(jìn)行平衡的

一種結(jié)果

E薪.酬預(yù)算就是事后的成本分析過程

【正確答案】：ABCD

【答案解"】：薪酬預(yù)算是預(yù)先性的成本分析過程。

題目：【多選題】關(guān)于新型人力資源管理部門中的業(yè)務(wù)中心的說法，正確的是

（o）

A業(yè)?務(wù)中心主要完成手續(xù)辦理、政策解答等日常事務(wù)工作

B業(yè).務(wù)中心對人員素質(zhì)的要求較高

C業(yè)?務(wù)中心主要履行招聘、薪酬等人力資源管理職責(zé)

D業(yè).務(wù)中心負(fù)責(zé)制定相關(guān)的制度政策，為其他部門提供專業(yè)咨詢

E業(yè).務(wù)中心相當(dāng)于人力資源管理部門的研發(fā)中心

【正確答案］：BC

【答案解析工服務(wù)中心，主要完成一些日常事務(wù)性的工作，如手續(xù)的辦理、政

策的解答和申訴的接受等，因此對服務(wù)中心人員的素質(zhì)要求相對較低；業(yè)務(wù)中

心，主要完成人力資源管理的各種職能活動，例如招聘、薪酬和培訓(xùn)等，對業(yè)

務(wù)中心的人員要求相對較高；專家中心，相當(dāng)于人力資源管理部門的研發(fā)中

心，主要是出臺相關(guān)的政策，向其他部門提供有關(guān)咨詢等，專家中心的人員素

質(zhì)要求最高，必須精通人力資源管理的專業(yè)知識，應(yīng)當(dāng)是該領(lǐng)域的專家。參見

教材第四章。

題目：【多項選擇題】團(tuán)體決策的特點有（）。

A可.以較好地克服團(tuán)體壓力

B有.利于成員之間的相互啟發(fā)與相互溝通

C實.施時容易得到群體成員的支持

D花.費的時間較長

E決.策選擇余地大

【正確答案】：CDE

【答案解析］本題考查團(tuán)體決策。團(tuán)體決策的優(yōu)勢：信息全面、完整；選擇余

地大；可以降低錯誤發(fā)生率；提高對最終決策的認(rèn)同感；增加決策的合法性。

團(tuán)體決策的缺點：耗費時間；團(tuán)體壓力難以克服，這種壓力迫使成員屈從多數(shù)

人的意見；有時候會有少數(shù)把持的現(xiàn)象產(chǎn)生；責(zé)任模糊。

題目：【多項選擇題】關(guān)于用人單位與勞動者訂立無固定期限勞動合同的說法，

正確的是（）。

A、用人單位初次實行勞動合同制度，用人單位應(yīng)當(dāng)與在該單位工作滿10年的

勞動者訂立無固定期限勞動合同B、勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年并提出

訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立無固定期限勞動合同C、用人

單位自用工之日起滿一個月不與勞動者訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)與勞動者訂立無固

定期限勞動合同D、用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同

E、勞動者提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立無固定期限勞

動合同

【正確答案】：BD

【答案解析工用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。勞

動者在用人單位連續(xù)工作滿10年的，勞動者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同

的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同。

題目：【多選題】離職的常見形式包括（）。

A協(xié).商解除

B辭.職

C解.聘

D終.止合同

E停.薪留職

【正確答案】：ABCD

題目：【多選題】對企業(yè)決策管理層的培訓(xùn)開發(fā)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。

A經(jīng).營管理知識

B經(jīng).營管理意識

C經(jīng).營技能

D領(lǐng).導(dǎo)技能

E生.產(chǎn)操作技能

【正確答案】：ABCD

【答案解析］高級管理人員是組織管理決策層的重要人物，是企業(yè)的管理中樞

和經(jīng)營決策的核心。對企業(yè)決策管理層進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括：①知

識和意識；②經(jīng)營技能；③領(lǐng)導(dǎo)技能。

題目：【多選題】工作滿意度受許多因素的影響，重要的有（）。

A工.作的挑戰(zhàn)性

B公.平的待遇

C良.好的工作環(huán)境

D上.下班交通的便利

E社.會影響

【正確答案】：ABCE

【答案解加］決定員工工作滿意度的因素很多，較為重要的有：①工作的挑戰(zhàn)

性；②公平的待遇；③良好的工作環(huán)境；④合作的伙伴和上級；⑤社會影響；

⑥員工的人格；⑦員工的人格與工作的匹配。

題目：【多選題】與雇傭管理、人事管理發(fā)展階段相比較，人力資源管理階段的

特點是（）。

A將.人力作為資本來看待

B短.期導(dǎo)向，以行政事務(wù)性工作為主

C把.員工看作是簡單的生產(chǎn)手段與成本

D全.面重視員工的工作生活質(zhì)量

E強(qiáng).調(diào)人力資源管理對組織戰(zhàn)略的重要意義

【正確答案】：ADE

【答案解病工人力資源管理階段的特點有：（1）將人力作為資本來看待（2）

全面重視員工的工作生活質(zhì)量（3）組織再設(shè)計運(yùn)動的興起（4）戰(zhàn)略性人力資

源管理的興起，它強(qiáng)調(diào)人力資源管理對組織戰(zhàn)略的重要意

義。

題目：【多項選擇題】在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時，組織分析的內(nèi)容包括

（）o

A、公司戰(zhàn)略

B、可獲得的培訓(xùn)資源

C、公司文化

D、人員素質(zhì)狀況

E、組織目標(biāo)

【正確答案】：ABCE

【答案解組織分析主要包括公司戰(zhàn)略、可獲得的培訓(xùn)資源、組織支持三個

方面的因素。同時，企業(yè)文化、組織目標(biāo)、組織整體人力資源狀況也是組織分

析的重要內(nèi)容。

題目：【多項選擇題】與雇傭管理、人事管理發(fā)展階段相比較，人力資源管理階

段的特點是（）。

A、將人力作為資本來看待

B、短期導(dǎo)向，以行政事務(wù)性工作為主

C、把員工看作是簡單的生產(chǎn)手段與成本

D、全面重視員工的工作生活質(zhì)量

E、強(qiáng)調(diào)入力資源管理對組織戰(zhàn)略的重要意義

【正確答案】：AD

【答案解析工人力資源管理階段的特色有：①將人力作為資本來看待；②全面

重視員工的工作生活質(zhì)量；③組織再設(shè)計運(yùn)動的興起；④戰(zhàn)略人力資源管理的

興起。

題目：【多選題】人力資源的能動性主要表現(xiàn)在（）。

A人.力資源的保持與維持需要消耗一定的物質(zhì)資源

B人.力資源如果長期不用，就會荒廢和退化

C人.力資源在活動過程中可以被激勵

D人.可以有效地對自身活動做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系

E人.在生產(chǎn)活動中處于主體地位

【正確答案】:CDE

【答案解加工人力資源的能動性主要包括1人具有意識，知道活動的目的，因

此人可以有效地對自身活動做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系2人在生產(chǎn)

活動中處于主體地位3人力資源具有自我開發(fā)性4人力資源在活動過程中可以

被激勵

題目：【多項選擇題】作為一種工作分析方法，主題專家會議法的優(yōu)點包括

（）o

A、成本低

B、操作簡單

C、客觀性強(qiáng)

D、結(jié)構(gòu)化程度高

E、可以運(yùn)用于工作分析的各個環(huán)節(jié)

【正確答案】：ABE

【答案解析］主題專家會議法的優(yōu)點在于其操作簡單、成本低，適合各類企業(yè)

開展；可以運(yùn)用于工作分析的各個環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工

作分析結(jié)果最大限度地得到企業(yè)的認(rèn)同以及后期的推廣。缺點在于其結(jié)構(gòu)化程

度低，缺乏客觀性；要受到與會專家的知識水平及其相關(guān)工作背景的制約。

題目：【多項選擇題】組織行為學(xué)的目標(biāo)是對組織中人的行為進(jìn)行（）。

A、描述

B、解釋

C、預(yù)測

D、控制

E、反饋

【正確答案】：ABCD

【答案解加工組織行為學(xué)是研究人在組織中的行為并對相應(yīng)的知識加以應(yīng)用的

學(xué)科，它的目標(biāo)是描述、解釋、預(yù)測和控制組織中人的行為，從而更好地對組

織中人的行為加以管理，以提高組織的績效。

題目：【多選題】常見的沖突解決方法包括（）。

A和.平共處法

B轉(zhuǎn).移目標(biāo)法

C協(xié).商法

D面.談法

E拖.延法

【正確答案】：ABCE

題目：【多選題】小羅逆向主管請假一周回家探望家人，為了說服主管改變態(tài)

度，同意自己的請假要求，小羅可以采用的方法有（）。

A趁.主管心情好的時候提出請求

B向.主管承諾，假期之前加班完成工作任務(wù)

C向.主管說明，幾天后是自己的60歲生日，回家探望老人意義重大

D采.用多種方式反復(fù)向主管提出申請

E趁.他人在場時提出申請，使主管不好意思拒絕

【正確答案】：AB

【答案解析工此題綜合考慮說服信息和被說服者的影響因素。

題目：【多選題】我國的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括（）。

A技.工學(xué)校

B就.業(yè)培訓(xùn)中心

C社.會力量辦學(xué)

D企.業(yè)職工培訓(xùn)中心

E大.專院校

【正確答案】：ABCD

【答案解析］我國的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不包括大專院校。

題目：【多項選擇題】關(guān)于招聘信息發(fā)布原則的陳述，正確的是（）。

A、應(yīng)做到一般公眾都了解招聘信息

B、應(yīng)面向特定人員發(fā)布招聘信息

C、應(yīng)發(fā)布真實的招聘信息

D、發(fā)布招聘信息時應(yīng)重點考慮信息發(fā)布成本

E、不應(yīng)提供與組織薪酬待遇有關(guān)的信息

【正確答案】:ABC

【答案解加］一般來說，招聘信息的發(fā)布要遵循以下原則：①廣泛原則。發(fā)布

招聘信息的面越廣，接受到該信息的人就越多，應(yīng)聘人員中符合職位要求的人

的概率就會越大。②及時原則。在條件允許的情況下，招聘信息應(yīng)該盡早地向

人們發(fā)布，這樣有利于縮短招聘進(jìn)程，并有利于更多的人獲知信息。③層次原

則。由于潛在的應(yīng)聘人員都是處于社會的某一層次，因此要根據(jù)空缺職位的特

點，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有效性。④真實原則。在

向外發(fā)布招聘信息時，一定要客觀真實。⑤全面原則。除了要向外界提供有關(guān)

職位本身的信息外，還要盡可能多地提供其他相關(guān)信息，比如企業(yè)的概況、工

作的條件以及發(fā)展的機(jī)會等。

題目：【多選題】下列屬于工作日志法缺點的有（）。

A無.法對日志填寫過程進(jìn)行有效監(jiān)控

B對.文獻(xiàn)依賴性強(qiáng)

C需.要占用任職者足夠的填寫時間

D信.息可能記錄不全

E任.職者可能不按規(guī)定的填寫時間及時填寫工作日志

【正確答案】:ACDE

【答案解析工工作日志法的缺點包括：①無法對日志的填寫過程進(jìn)行有效的監(jiān)

控；②任職者可能不會按照規(guī)定的填寫時間及時填寫工作日志；③需要占用任

職者足夠的填寫時間；④信息可能記錄不全；⑤信息量大，整理歸納工作煩

瑣