旅游公共管理課件：旅游公共政策

旅游公共政策2

本章教學(xué)目的通過(guò)本章學(xué)習(xí)，掌握旅游公共政策的定義及其內(nèi)涵；掌握旅游公共政策制定的流程；理解旅游公共政策執(zhí)行的相關(guān)內(nèi)容；學(xué)會(huì)使用旅游公共政策評(píng)估體系。3

本章教學(xué)知識(shí)點(diǎn)旅游公共政策的功能與性質(zhì)；旅游公共政策制定的內(nèi)涵與原則；旅游公共政策制定的宏觀流程與微觀流程；旅游公共政策執(zhí)行概念、特點(diǎn)、作用及原則；旅游公共政策執(zhí)行過(guò)程與手段；旅游公共政策執(zhí)行的影響因素；旅游公共政策評(píng)估的含義、標(biāo)準(zhǔn)、原則；旅游公共政策評(píng)估的過(guò)程及障礙分析。4

本章教學(xué)內(nèi)容和參考學(xué)時(shí)

一公共政策與旅游公共政策

二旅游公共政策的制定

三旅游公共政策的執(zhí)行

四旅游公共政策評(píng)估建議本章講授6學(xué)時(shí)

5

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策公共政策的定義與內(nèi)涵

旅游公共政策的定義和內(nèi)涵

旅游公共政策的基本功能

1

23

6

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策公共政策的定義與內(nèi)涵

1

（一）公共政策是政府有選擇的管理行為（二）公共政策是具有明確方向的活動(dòng)過(guò)程（三）公共政策是政府對(duì)社會(huì)生活所做的行為準(zhǔn)則7

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策旅游公共政策的定義與內(nèi)涵

2

（一）旅游公共政策的定義（二）旅游公共政策的內(nèi)涵8

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策兩類觀點(diǎn)以政府主導(dǎo)旅游發(fā)展為特點(diǎn)的觀點(diǎn)以市場(chǎng)為主導(dǎo)的旅游管理協(xié)調(diào)為特點(diǎn)的觀點(diǎn)（一）旅游公共政策的定義9

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策

持有前一種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為：旅游公共政策是指有意識(shí)地提出目標(biāo)，并使旅游業(yè)的一些社會(huì)和經(jīng)濟(jì)職能發(fā)揮作用的手段。這些觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)政府的發(fā)展目標(biāo)、主導(dǎo)作用和干預(yù)。

（一）旅游公共政策的定義10

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策

持后者觀點(diǎn)的學(xué)者強(qiáng)調(diào)政策對(duì)不同旅游群體的協(xié)調(diào)作用和指導(dǎo)意義，以及各旅游群體在旅游管理過(guò)程中的行為規(guī)范。（一）旅游公共政策的定義11

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策1、旅游公共政策是政府的旅游發(fā)展政策，是政府制定的旅游活動(dòng)行為準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則體現(xiàn)了政府的政治意志和行為，是政府旅游管理活動(dòng)的產(chǎn)物。（二）旅游公共政策的內(nèi)涵12

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策2、旅游公共政策的本質(zhì)是要解決旅游發(fā)展中的利益分配問(wèn)題，而利益分配是一個(gè)具有時(shí)間與空間限制的動(dòng)態(tài)過(guò)程，由利益選擇、利益綜合、利益分配與利益落實(shí)四個(gè)環(huán)節(jié)組成，并且要服從于國(guó)家旅游整體目標(biāo)的需要。

（二）旅游公共政策的內(nèi)涵13

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策3、旅游公共政策是確定旅游活動(dòng)中各類主體和客體必須遵守的游戲規(guī)則和可以接受的活動(dòng)或行為，這其中包括遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗等。（二）旅游公共政策的內(nèi)涵14

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策4、旅游公共政策為旅游公眾和相關(guān)利益團(tuán)體對(duì)旅游業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所發(fā)揮的作用與貢獻(xiàn)提供交換意見的平臺(tái)，并提出討論的框架，促使各方在旅游目的地的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)上盡可能達(dá)到最大限度的共識(shí)。（二）旅游公共政策的內(nèi)涵15

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策5、旅游公共政策能夠讓旅游業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)部門進(jìn)行更加有效的協(xié)調(diào)。（二）旅游公共政策的內(nèi)涵16

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策旅游公共政策的基本功能

3

制約功能導(dǎo)向功能調(diào)控功能17

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策旅游公共政策的制約功能，在形式上表現(xiàn)為對(duì)特定對(duì)象行為的制約，首先針對(duì)的是旅游公共管理的客體。旅游公共政策的一個(gè)重要目標(biāo)就是維護(hù)旅游系統(tǒng)的正常運(yùn)行，嚴(yán)厲禁止任何組織和個(gè)人有損于旅游業(yè)發(fā)展的行為發(fā)生。任何組織和個(gè)人都不得凌駕于旅游公共政策法規(guī)之上。制約功能18

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策旅游公共政策的導(dǎo)向功能所要達(dá)到的目標(biāo)是引導(dǎo)整個(gè)旅游業(yè)朝著公共管理主體希望的方向發(fā)展。

相對(duì)制約功能而言，導(dǎo)向功能是政策的積極功能導(dǎo)向功能19

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策政策導(dǎo)向功能的另一重要作用就是用所確立的目標(biāo)和方向來(lái)統(tǒng)一人們的思想，協(xié)調(diào)人們的行為。導(dǎo)向功能不僅要告訴人們什么是該做的，什么是不該做的，而且還要使人們明白，為什么要這樣做而不那樣做，怎樣才能做得更好。導(dǎo)向功能20

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策旅游公共政策的調(diào)控功能是指旅游公共管理主體運(yùn)用政策，在對(duì)旅游發(fā)展出現(xiàn)的各種利益矛盾進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制中所起的作用。調(diào)控功能21

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策

旅游公共政策的調(diào)控功能主要體現(xiàn)在調(diào)控旅游業(yè)的各種利益關(guān)系，尤其是物質(zhì)利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)旅游的穩(wěn)定和發(fā)展。調(diào)控功能22

第一節(jié)公共政策與旅游公共政策

調(diào)控功能既可以在旅游業(yè)常態(tài)下表現(xiàn)出來(lái)，也可以在旅游業(yè)的非常態(tài)下表現(xiàn)出來(lái)。旅游公共政策的調(diào)控有直接與間接之分，也有平衡調(diào)控和非平衡調(diào)控之分，還有積極調(diào)控和消極調(diào)控之分。調(diào)控功能23

第二節(jié)旅游公共政策的制定旅游公共政策制定的內(nèi)涵與原則

旅游公共政策制定的流程

1

224

第二節(jié)旅游公共政策的制定旅游公共政策制定的內(nèi)涵與原則

1

（一）旅游公共政策制定的內(nèi)涵（二）旅游公共政策制定的原則25

（一）旅游公共政策制定的內(nèi)涵第二節(jié)旅游公共政策的制定text1第一種理解text2第二種理解text3第三種理解對(duì)解決旅游政策問(wèn)題的政策制定、執(zhí)行和評(píng)估工作所作的計(jì)劃和安排。對(duì)具體政策的制定和分析。政府部門制定政策的過(guò)程。26

（二）旅游公共政策制定的原則第二節(jié)旅游公共政策的制定理性化原則規(guī)范化原則民主化原則27

（二）旅游公共政策制定的原則第二節(jié)旅游公共政策的制定理性化原則理性決策是指根據(jù)數(shù)字和事實(shí)，用科學(xué)的方法與精確的計(jì)算來(lái)分析各種政策方案的優(yōu)劣，進(jìn)而作出最佳的決策?，F(xiàn)實(shí)中存在“完全理性”嗎？如何看待“理性化原則”？28

（二）旅游公共政策制定的原則第二節(jié)旅游公共政策的制定規(guī)范化是現(xiàn)代旅游公共政策制定的另一個(gè)基本原則，旅游利益主體的多元化和旅游公共政策制定過(guò)程的復(fù)雜性，都內(nèi)在地要求旅游公共政策制定和決策程序的規(guī)范化。規(guī)范化原則29

（二）旅游公共政策制定的原則第二節(jié)旅游公共政策的制定民主化也是現(xiàn)代旅游公共政策制定中的一個(gè)重要的價(jià)值取向，它追求社會(huì)公正,強(qiáng)調(diào)旅游公眾的參與。民主化原則30

旅游公共政策制定的流程

2第二節(jié)旅游公共政策的制定（一）旅游公共政策制定的宏觀流程（二）旅游公共政策制定的微觀流程31

第二節(jié)旅游公共政策的制定（一）旅游公共政策制定的宏觀流程32

第二節(jié)旅游公共政策的制定（二）旅游公共政策制定的微觀流程33

第二節(jié)旅游公共政策的制定（二）旅游公共政策制定的微觀流程旅游公共政策問(wèn)題是指屬于政府管轄的范圍并且能被列入政府的政策議程的旅游問(wèn)題。旅游公共政策問(wèn)題診斷這些問(wèn)題是通過(guò)旅游相關(guān)團(tuán)體與個(gè)人表達(dá)出來(lái)的問(wèn)題。旅游公共政策問(wèn)題是指已經(jīng)與既定的旅游價(jià)值、行為規(guī)范、相關(guān)利益發(fā)生沖突。這些問(wèn)題已經(jīng)被多數(shù)人覺(jué)察、認(rèn)識(shí)和感受。旅游公共政策問(wèn)題是一種客觀狀態(tài)，而不是主觀臆想或猜測(cè)。34

第二節(jié)旅游公共政策的制定（二）旅游公共政策制定的微觀流程最后要重視目標(biāo)的可行性，即目標(biāo)必須切合實(shí)際，不具備實(shí)現(xiàn)條件的目標(biāo)只是空想。旅游公共政策目標(biāo)確立其次要注意目標(biāo)的動(dòng)態(tài)性，指政策目標(biāo)應(yīng)該具有一定的彈性，以便環(huán)境發(fā)生突變時(shí)政策制定系統(tǒng)能夠拿握主動(dòng)。確立旅游公共政策目標(biāo)時(shí)應(yīng)首先注意目標(biāo)的系統(tǒng)性。35

第二節(jié)旅游公共政策的制定（二）旅游公共政策制定的微觀流程第二步是對(duì)政策方案加以細(xì)化。旅游公共政策方案設(shè)計(jì)第一步是進(jìn)行政策方案的輪廓設(shè)想。政策方案的設(shè)計(jì)可以分兩步走。36

第二節(jié)旅游公共政策的制定（二）旅游公共政策制定的微觀流程技術(shù)可行性。旅游公共政策方案選擇經(jīng)濟(jì)可行性。政治可行性。37

第二節(jié)旅游公共政策的制定（二）旅游公共政策制定的微觀流程行政機(jī)構(gòu)制定法規(guī)的形式主要有兩種：委托立法和職權(quán)立法。旅游公共政策合法化旅游政策法規(guī)化是使旅游公共政策成為具有某種法律效力的社會(huì)規(guī)范的過(guò)程，這是國(guó)家行政機(jī)構(gòu)通過(guò)制定行政法規(guī)推行各種政策進(jìn)行管理的過(guò)程。對(duì)于旅游公共政策來(lái)說(shuō)，其合法化過(guò)程主要就是旅游公共政策法規(guī)化的過(guò)程。38

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行旅游公共政策執(zhí)行概述

旅游公共政策執(zhí)行過(guò)程與手段

旅游公共政策執(zhí)行的影響因素

1

23

39

旅游公共政策執(zhí)行概述

1

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（一）旅游公共政策執(zhí)行的概念（二）旅游公共政策執(zhí)行特點(diǎn)（三）旅游公共政策執(zhí)行作用（四）旅游公共政策執(zhí)行原則40

（一）旅游公共政策執(zhí)行的概念第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行旅游公共政策的定義可概括為：國(guó)家和地方各級(jí)政府通過(guò)其授權(quán)的旅游管理職能機(jī)構(gòu)，運(yùn)用國(guó)家權(quán)力，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，將其制定的旅游公共政策內(nèi)容轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的行為過(guò)程。41

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（二）旅游公共政策執(zhí)行特點(diǎn)目標(biāo)性創(chuàng)造性強(qiáng)制性旅游公共政策執(zhí)行特點(diǎn)有限性42

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（三）旅游公共政策執(zhí)行作用1旅游公共政策執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)的關(guān)鍵2通過(guò)旅游公共政策執(zhí)行可以檢驗(yàn)并修正政策3旅游公共政策執(zhí)行可以為后繼政策制定提供依據(jù)

43

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（四）旅游公共政策執(zhí)行原則1忠實(shí)與權(quán)變相結(jié)合2強(qiáng)制執(zhí)行與宣傳說(shuō)服相結(jié)合3執(zhí)行速度與執(zhí)行效益相結(jié)合44

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行旅游公共政策執(zhí)行過(guò)程與手段

2（一）旅游公共政策執(zhí)行過(guò)程（二）旅游公共政策執(zhí)行手段45

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（一）旅游公共政策執(zhí)行過(guò)程準(zhǔn)備階段實(shí)施階段監(jiān)控反饋階段46

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（一）旅游公共政策執(zhí)行過(guò)程準(zhǔn)備階段（1）旅游公共政策宣傳（2）旅游公共政策分解（3）物質(zhì)準(zhǔn)備（4）人員準(zhǔn)備47

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（一）旅游公共政策執(zhí)行過(guò)程這一階段的工作主要分為兩步：首先是政策的試驗(yàn)；接下來(lái)便是公共政策的全面實(shí)施。實(shí)施階段48

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（一）旅游公共政策執(zhí)行過(guò)程政策執(zhí)行活動(dòng)會(huì)出現(xiàn)偏離政策目標(biāo)和行為要求的現(xiàn)象。因此，必須對(duì)整個(gè)政策執(zhí)行活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)控反饋階段49

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（二）旅游公共政策執(zhí)行手段行政手段法律手段經(jīng)濟(jì)手段50

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（二）旅游公共政策執(zhí)行手段行政手段行政手段是指依靠行政組織的權(quán)威，采用行政命令、指示、規(guī)定及規(guī)章制度等方式，按照行政系統(tǒng)、行政層次和行政區(qū)劃來(lái)實(shí)施旅游公共政策的方法。51

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（二）旅游公共政策執(zhí)行手段行政手段行政手段有著顯著的特點(diǎn)：第一是權(quán)威性；第二是強(qiáng)制性；第三是對(duì)象的有限性和時(shí)效性。52

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（二）旅游公共政策執(zhí)行手段法律手段是指通過(guò)各種法律、法令、法規(guī)、司法、仲裁工作，特別是通過(guò)行政立法和司法方式來(lái)調(diào)整政策執(zhí)行活動(dòng)中各種關(guān)系的方法。法律手段53

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（二）旅游公共政策執(zhí)行手段經(jīng)濟(jì)手段是指根據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)律和物質(zhì)利益原則，利用各種經(jīng)濟(jì)杠桿，調(diào)節(jié)政策執(zhí)行中的各種不同經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)系，以促進(jìn)政策順利實(shí)施的方法。經(jīng)濟(jì)手段54

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（二）旅游公共政策執(zhí)行手段間接性；有償性；關(guān)聯(lián)性。經(jīng)濟(jì)手段55

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行旅游公共政策執(zhí)行的影響因素

3

（一）旅游公共政策問(wèn)題的特性（二）旅游公共政策本身（三）旅游公共政策以外的因素56

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行（一）旅游公共政策問(wèn)題的特性旅游公共政策是為解決旅游政策問(wèn)題而制定的，公共政策問(wèn)題本身對(duì)公共政策的執(zhí)行的成效有重要的影響。57

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行在旅游公共管理領(lǐng)域，許多政策不能達(dá)到預(yù)期效果，執(zhí)行中困難重重，在很大程度上與政策本身的缺陷有關(guān)。（二）旅游公共政策本身58

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行一項(xiàng)政策的有效執(zhí)行依賴于以下幾個(gè)因素：(1)政策的正確性。(2)政策的具體明確性。(3)政策資源的充足性。（二）旅游公共政策本身59

第三節(jié)旅游公共政策的執(zhí)行影響政策有效執(zhí)行的因素，除了政策問(wèn)題的特性、政策本身以外，還有：(1)目標(biāo)團(tuán)體對(duì)政策執(zhí)行的影響；(2)執(zhí)行人員的素質(zhì)和工作態(tài)度；(3)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的地位和組織間的溝通與協(xié)調(diào)；(4)政策環(huán)境等政策以外的因素。（三）旅游公共政策以外的因素60

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估旅游公共政策評(píng)估的含義旅游公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

旅游公共政策評(píng)估的原則

1

23

旅游公共政策評(píng)估的過(guò)程

旅游公共政策評(píng)估的障礙分析

4

5

61

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估旅游公共政策評(píng)估的含義

1

1.

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，政策評(píng)估就是發(fā)現(xiàn)誤差，修正誤差。

2.

第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，政策評(píng)估主要是對(duì)政策方案的評(píng)估。

3.

第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，政策評(píng)估是對(duì)政策全過(guò)程的評(píng)估。

4.

第四種觀點(diǎn)認(rèn)為，政策評(píng)估的著眼點(diǎn)應(yīng)是政策效果。62

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估旅游公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

2

1.

政策投入標(biāo)準(zhǔn)

2.

政策效率標(biāo)準(zhǔn)

3.

政策收益標(biāo)準(zhǔn)

4.

政策回應(yīng)度標(biāo)準(zhǔn)63

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估1.

政策投入標(biāo)準(zhǔn)政策投入標(biāo)準(zhǔn)的含義是政策資源的使用、分配情況，包括資金的來(lái)源和支出情況、執(zhí)行人員的數(shù)量與工作時(shí)間、政策資源與政策對(duì)象的關(guān)系等方面。

64

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估3.

政策效率標(biāo)準(zhǔn)政策效率標(biāo)準(zhǔn)主要考察政策所取得某種效果所必須消耗的資源數(shù)量，也就是分析政策效益與政策投入之間的比率。65

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估3.

政策效益標(biāo)準(zhǔn)政策效率標(biāo)準(zhǔn)主要考察政策所取得某種效果所必須消耗的資源數(shù)量，也就是分析政策效益與政策投入之間的比率。66

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估4.

政策回應(yīng)度標(biāo)準(zhǔn)政策回應(yīng)度標(biāo)準(zhǔn)主要考察政策執(zhí)行后對(duì)特定團(tuán)體需求的滿足程度。這一標(biāo)準(zhǔn)可以從總體上衡量政策對(duì)社會(huì)的宏觀影響。67

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估旅游公共政策評(píng)估的原則

3

旅游目的地發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)就是旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)旅游目的地的社會(huì)福利最大化。所以，評(píng)價(jià)旅游政策的基本原則應(yīng)該集中體現(xiàn)在旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。

68

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估可持續(xù)發(fā)展型旅游應(yīng)該體現(xiàn)在以下方面：鼓勵(lì)人們認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)生的各種影響通過(guò)對(duì)可接受的變化范圍/承載力的限制進(jìn)行良好規(guī)劃直接和間接產(chǎn)生就業(yè)機(jī)會(huì)支持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的生存69

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估可持續(xù)發(fā)展型旅游應(yīng)該體現(xiàn)在以下方面：將所創(chuàng)造的收入盡可能地留在當(dāng)?shù)刂С之?dāng)?shù)睾蛥^(qū)域經(jīng)濟(jì)的多樣化發(fā)展鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，判斷是否保留當(dāng)?shù)胤?wù)設(shè)施或?qū)ζ溥M(jìn)行改擴(kuò)建70

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估可持續(xù)發(fā)展型旅游應(yīng)該體現(xiàn)在以下方面：尊重當(dāng)?shù)丨h(huán)境、文化、居民、基礎(chǔ)設(shè)施和地區(qū)特色的完整性激發(fā)當(dāng)?shù)鼐用竦淖院栏袇f(xié)助自然環(huán)境和人造環(huán)境的保護(hù)工作采取科學(xué)戰(zhàn)略監(jiān)控旅游對(duì)當(dāng)?shù)氐呢?fù)面影響并努力使之最小化71

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估旅游公共政策評(píng)估的過(guò)程

4

評(píng)估方案制定評(píng)估實(shí)施評(píng)估總結(jié)72

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估旅游公共政策評(píng)估的過(guò)程

4

評(píng)估方案制定（1）確立評(píng)估對(duì)象實(shí)質(zhì)上是明確評(píng)估什么的問(wèn)題。（2）明確評(píng)估目的解決的是為什么要進(jìn)行評(píng)估的問(wèn)題

（3）選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)解決的是依據(jù)什么進(jìn)行評(píng)估的問(wèn)題。

（4）規(guī)定評(píng)估手段解決的是如何評(píng)估這一問(wèn)題。

73

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估旅游公共政策評(píng)估的過(guò)程

4

評(píng)估實(shí)施的主要工作是采集評(píng)估信息與統(tǒng)計(jì)分析評(píng)估信息，作出評(píng)估結(jié)論。評(píng)估實(shí)施74

第四節(jié)旅游公共政策評(píng)估旅游公共政策評(píng)估的過(guò)程

4

在評(píng)估的總結(jié)階段中，要進(jìn)行撰寫評(píng)估報(bào)告的工作。評(píng)估報(bào)告的內(nèi)