2024版綜治普法 第十九章專業(yè)物流服務(wù)協(xié)議細(xì)則版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版綜治普法第十九章專業(yè)物流服務(wù)協(xié)議細(xì)則版本合同目錄一覽第一條：專業(yè)物流服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條：雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1物流公司的權(quán)利與義務(wù)2.2客戶的權(quán)利與義務(wù)第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條：物流時(shí)間與延誤4.1物流時(shí)間的約定4.2延誤的處理第五條：貨物損壞與丟失5.1貨物損壞的處理5.2貨物丟失的處理第六條：保險(xiǎn)服務(wù)6.1保險(xiǎn)的購(gòu)買6.2保險(xiǎn)的理賠第七條：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密義務(wù)的履行第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)第九條：違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的處理第十條：合同的變更與終止10.1合同的變更10.2合同的終止第十一條：合同的生效與解除11.1合同的生效條件11.2合同的解除條件第十二條：一般條款12.1適用法律12.2解釋權(quán)歸屬12.3合同的附件第十三條：客戶信息13.1客戶信息的提供13.2客戶信息的保護(hù)第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條：專業(yè)物流服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的專業(yè)物流服務(wù)包括但不限于：貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送服務(wù)、包裝拆卸、裝卸搬運(yùn)、報(bào)關(guān)清關(guān)等與物流相關(guān)的輔助性服務(wù)。1.2服務(wù)范圍物流公司應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供包括但不限于國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途搬家、國(guó)際搬家、快遞包裹、大宗貨物運(yùn)輸、冷鏈物流等服務(wù)。具體服務(wù)范圍由雙方在合同附件中明確。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1物流公司應(yīng)按照約定時(shí)間和路線提供服務(wù)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。1.3.2物流公司應(yīng)根據(jù)貨物性質(zhì)、體積、重量等選擇合適的運(yùn)輸工具和包裝材料，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。1.3.3物流公司應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行全程跟蹤，提供實(shí)時(shí)物流信息，便于客戶了解貨物動(dòng)態(tài)。第二條：雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1物流公司的權(quán)利與義務(wù)2.1.1物流公司有權(quán)要求客戶按照約定提供貨物及相關(guān)信息，以便于物流公司提供服務(wù)。2.1.2物流公司應(yīng)按照約定提供專業(yè)、高效的物流服務(wù)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。2.1.3物流公司應(yīng)對(duì)客戶提供的貨物負(fù)有保管、運(yùn)輸、配送等義務(wù)，不得擅自更改貨物運(yùn)輸路線、方式、時(shí)間等。2.1.4物流公司應(yīng)在發(fā)生貨物損壞、丟失等情況時(shí)，按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2客戶的權(quán)利與義務(wù)2.2.1客戶有權(quán)要求物流公司按照約定提供專業(yè)、高效的物流服務(wù)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。2.2.2客戶應(yīng)按照約定提供貨物及相關(guān)信息，以便于物流公司提供服務(wù)。2.2.3客戶應(yīng)對(duì)所提供貨物的合法性、完整性等負(fù)責(zé)，不得郵寄違法物品、危險(xiǎn)物品等。2.2.4客戶應(yīng)在貨物送達(dá)后及時(shí)簽收，并對(duì)貨物的數(shù)量、外觀等進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、丟失等情況，應(yīng)及時(shí)告知物流公司，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)貨物性質(zhì)、體積、重量、運(yùn)輸距離、服務(wù)內(nèi)容等因素，按照物流公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。具體費(fèi)用在合同附件中明確。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付客戶應(yīng)在貨物送達(dá)并驗(yàn)收合格后支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如因客觀原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。具體調(diào)整方式在合同附件中明確。第四條：物流時(shí)間與延誤4.1物流時(shí)間的約定物流公司應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。具體物流時(shí)間在合同附件中明確。4.2延誤的處理如物流公司原因?qū)е仑浳镅诱`，應(yīng)按照約定向客戶支付違約金。具體違約金標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中明確。第五條：貨物損壞與丟失5.1貨物損壞的處理如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，物流公司應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中明確。5.2貨物丟失的處理如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失，物流公司應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中明確。第六條：保險(xiǎn)服務(wù)6.1保險(xiǎn)的購(gòu)買客戶可選擇購(gòu)買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，以保障貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。保險(xiǎn)費(fèi)用由客戶承擔(dān)。6.2保險(xiǎn)的理賠如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失，客戶可根據(jù)保險(xiǎn)合同約定向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。物流公司應(yīng)協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)。第八條：保密條款7.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密義務(wù)的履行雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露保密信息。保密義務(wù)在合同終止后繼續(xù)有效。第九條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院解決。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條：違約責(zé)任9.1違約行為的界定違約行為是指合同一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。9.2違約責(zé)任的處理如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中明確。第十一條：合同的變更與終止10.1合同的變更合同履行過(guò)程中，雙方可通過(guò)協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂附件，與本合同具有同等法律效力。10.2合同的終止合同終止是指合同雙方約定終止合同履行。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相解除權(quán)利義務(wù)。第十二條：合同的生效與解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的解除條件合同解除是指合同雙方約定終止合同履行。合同解除應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定，解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相解除權(quán)利義務(wù)。第十三條：客戶信息12.1客戶信息的提供客戶應(yīng)在簽訂合同時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的聯(lián)系方式、地址等信息，并確保信息在合同履行過(guò)程中保持有效。12.2客戶信息的保護(hù)物流公司應(yīng)對(duì)客戶提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。第十四條：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可簽訂附件或以書面形式約定，附件與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力附加條款是指合同雙方在合同履行過(guò)程中簽訂的、補(bǔ)充或修改合同內(nèi)容的條款。附加條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了物流服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途搬家、國(guó)際搬家、快遞包裹、大宗貨物運(yùn)輸、冷鏈物流等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括貨物性質(zhì)、體積、重量、運(yùn)輸距離、服務(wù)內(nèi)容等因素。附件三：物流時(shí)間及延誤處理規(guī)定本附件明確了物流時(shí)間的約定以及延誤的處理方式，包括違約金的標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：貨物損壞與丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了貨物損壞與丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括賠償金額的計(jì)算方式等。附件五：保險(xiǎn)服務(wù)購(gòu)買及理賠規(guī)定本附件詳細(xì)說(shuō)明了保險(xiǎn)服務(wù)的購(gòu)買方式、理賠流程以及理賠標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：保密信息具體范圍及保密義務(wù)履行規(guī)定本附件明確了保密信息的定義，以及雙方在保密信息披露、保密義務(wù)履行等方面的具體規(guī)定。附件七：爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)選擇本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決的方式，包括友好協(xié)商、仲裁解決以及訴訟解決等。附件八：合同變更、終止、解除條件及手續(xù)本附件詳細(xì)列出了合同變更、終止、解除的條件、手續(xù)以及相關(guān)注意事項(xiàng)。附件九：客戶信息提供及保護(hù)規(guī)定本附件明確了客戶信息提供的具體要求，以及物流公司在客戶信息保護(hù)方面的義務(wù)。附件十：其他事項(xiàng)及附加條款本附件包括了雙方約定的其他事項(xiàng)，以及附加條款的具體內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物流公司未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致貨物延誤。2.物流公司未按照約定路線或方式運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致貨物損壞或丟失。3.物流公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)保管、運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致貨物損壞或丟失。4.客戶未按照約定提供貨物及相關(guān)信息，導(dǎo)致物流公司無(wú)法正常提供服務(wù)。5.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.如物流公司原因?qū)е仑浳镅诱`，應(yīng)按照約定向客戶支付違約金。具體違約金標(biāo)準(zhǔn)在附件二中明確。2.如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞，物流公司應(yīng)按照附件四中的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。3.如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失，物流公司應(yīng)按照附件四中的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。4.如客戶未按照約定提供貨物及相關(guān)信息，導(dǎo)致物流公司無(wú)法正常提供服務(wù)，客戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。5.如客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，物流公司有權(quán)解除合同，并要求客戶支付逾期付款的違約金。示例說(shuō)明：如果物流公司未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致貨物延誤，根據(jù)附件二中的違約金標(biāo)準(zhǔn)，物流公司需向客戶支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及所有附件，雙方簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面文件。2.專業(yè)物流服務(wù)：指物流公司為客戶提供的貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送服務(wù)、包裝拆卸、裝卸搬運(yùn)、報(bào)關(guān)清關(guān)等與物流相關(guān)的輔助性服務(wù)。3.貨物：指在合同履行過(guò)程中，由客戶提供給物流公司運(yùn)輸、保管的物品。4.服務(wù)費(fèi)用：指物流公司為提供專業(yè)物流服務(wù)而向客戶收取的費(fèi)用。5.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定