二零二五年度技術支持合同：商場智能導覽系統(tǒng)租賃與維護2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度技術支持合同：商場智能導覽系統(tǒng)租賃與維護1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人2.合同標的物2.1系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)功能2.3系統(tǒng)技術參數(shù)2.4系統(tǒng)數(shù)量3.租賃期限3.1租賃開始日期3.2租賃結束日期3.3租賃期限延長及提前終止條款4.租賃費用4.1租金標準4.2付款方式4.3付款時間4.4逾期付款處理5.系統(tǒng)交付及驗收5.1系統(tǒng)交付時間5.2系統(tǒng)驗收標準5.3系統(tǒng)驗收流程5.4驗收不合格的處理6.系統(tǒng)維護6.1維護范圍6.2維護內容6.3維護標準6.4維護時間6.5維護費用7.系統(tǒng)升級7.1升級方式7.2升級內容7.3升級費用7.4升級時間8.系統(tǒng)安全保障8.1數(shù)據(jù)安全8.2系統(tǒng)安全8.3系統(tǒng)備份8.4系統(tǒng)恢復9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止條件12.4合同終止日期13.合同附件13.1附件清單13.2附件內容14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜14.2附件約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：商場乙方：技術支持有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號乙方地址：省市區(qū)街道號1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：第二條合同標的物2.1系統(tǒng)名稱商場智能導覽系統(tǒng)2.2系統(tǒng)功能系統(tǒng)具備實時導航、信息查詢、促銷活動推送、緊急求助等功能。2.3系統(tǒng)技術參數(shù)系統(tǒng)采用云計算技術，支持移動端、PC端等多種訪問方式，系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲容量不少于100GB。2.4系統(tǒng)數(shù)量一套商場智能導覽系統(tǒng)。第三條租賃期限3.1租賃開始日期2024年1月1日3.2租賃結束日期2024年12月31日3.3租賃期限延長及提前終止條款租賃期限到期前一個月，雙方可協(xié)商延長租賃期限，每次延長不超過一年。如一方提前終止合同，需提前一個月書面通知對方。第四條租賃費用4.1租金標準每月租金為人民幣10,000元。4.2付款方式乙方每月1日前向甲方支付當月租金。4.3付款時間每月5日前支付完畢。4.4逾期付款處理逾期付款的，每逾期一天，甲方有權按每日租金的1%收取滯納金。第五條系統(tǒng)交付及驗收5.1系統(tǒng)交付時間2024年1月15日前。5.2系統(tǒng)驗收標準系統(tǒng)功能齊全，運行穩(wěn)定，符合雙方約定的技術參數(shù)。5.3系統(tǒng)驗收流程甲方在系統(tǒng)交付后3個工作日內組織驗收，乙方應予以配合。5.4驗收不合格的處理如驗收不合格，乙方應在接到甲方書面通知后7個工作日內進行整改，直至合格。第六條系統(tǒng)維護6.1維護范圍系統(tǒng)運行過程中的軟硬件故障、數(shù)據(jù)備份與恢復等。6.2維護內容提供系統(tǒng)日常維護、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復等服務。6.3維護標準系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%。6.4維護時間工作日9:0018:00。6.5維護費用系統(tǒng)維護費用包含在租金中，乙方不得另行收費。第七條系統(tǒng)升級7.1升級方式乙方根據(jù)商場需求，定期或不定期對系統(tǒng)進行升級。7.2升級內容系統(tǒng)功能優(yōu)化、性能提升、安全加固等。7.3升級費用系統(tǒng)升級費用由乙方承擔。7.4升級時間乙方在升級前至少提前一周通知甲方。第一部分：合同如下：第八條系統(tǒng)安全保障8.1數(shù)據(jù)安全乙方應確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性，防止未經(jīng)授權的訪問和泄露。8.2系統(tǒng)安全乙方需采取必要的安全措施，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風險。8.3系統(tǒng)備份乙方需定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復。8.4系統(tǒng)恢復如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障，乙方應在接到甲方書面通知后24小時內恢復系統(tǒng)運行。第九條違約責任9.1違約情形包括但不限于未按時交付系統(tǒng)、未按約定進行系統(tǒng)維護、未保證系統(tǒng)安全等。9.2違約責任承擔乙方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償甲方因乙方違約遭受的損失，乙方應全額賠償。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構仲裁委員會。10.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔。第十一條合同解除11.1合同解除條件包括但不限于一方嚴重違約、不可抗力等原因。11.2合同解除程序一方提出解除合同，應書面通知對方，合同自通知到達對方時解除。11.3合同解除后果合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照約定處理剩余事務。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期自合同生效之日起計算租賃期限。12.3合同終止條件租賃期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.4合同終止日期租賃期限屆滿或合同解除之日。第十三條合同附件13.1附件清單包括但不限于系統(tǒng)安裝手冊、維護手冊、技術參數(shù)表等。13.2附件內容附件內容作為合同不可分割的部分，具有同等法律效力。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件約定事項附件中的約定事項與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方一致同意，參與本合同執(zhí)行過程中，提供專業(yè)服務、中介、咨詢或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。（1）甲乙雙方的員工、股東、董事、監(jiān)事；（2）甲乙雙方的關聯(lián)方；（3）與甲乙雙方存在利益沖突的第三方。第二條第三方介入的審批程序2.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的資質、服務內容、費用、責任等事項進行協(xié)商一致，并以書面形式明確。2.2第三方介入事項涉及重大變更或可能影響合同履行的，甲乙雙方應共同決定是否同意第三方介入。第三條第三方的責權利3.1第三方有權根據(jù)本合同約定，提供專業(yè)服務、中介、咨詢或其他協(xié)助。3.2第三方有權收取約定的服務費用。3.3第三方應按照本合同約定，履行相應的義務，并對自身行為承擔法律責任。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方之間的權利義務關系，由本合同約定。4.2第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，由第三方與甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議約定。4.3第三方介入本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方仍需承擔各自在合同中的責任。第五條第三方的責任限額5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：5.1.1第三方因提供的服務不符合約定，導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應賠償甲方或乙方的直接損失，但賠償金額不超過乙方支付給第三方的服務費用的總額。5.1.2第三方因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔全部責任。5.1.3第三方因不可抗力導致甲方或乙方損失的，第三方不承擔責任。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式明確變更內容。6.2本合同變更后的內容，對甲乙雙方和第三方均有約束力。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。7.2第三方介入后的爭議解決，不影響本合同中甲乙雙方之間爭議的解決方式。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方認為需要終止第三方介入，應書面通知對方。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照本合同約定繼續(xù)履行各自的權利義務。第九條本合同其他條款的適用本合同中未涉及第三方介入的相關條款，仍適用于第三方介入后的情況。第十條本條款的效力本條款為本合同的附加條款，與合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)安裝手冊詳細說明系統(tǒng)安裝步驟、所需軟硬件環(huán)境、注意事項等。2.系統(tǒng)維護手冊提供系統(tǒng)日常維護、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復等操作的詳細說明。3.技術參數(shù)表列出系統(tǒng)軟硬件配置、性能指標、功能描述等詳細信息。4.服務協(xié)議明確乙方提供的服務內容、服務標準、服務期限、服務費用等。5.違約責任協(xié)議列出各種違約行為及相應的違約責任認定標準。6.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、責任、權利等。7.爭議解決協(xié)議約定爭議解決方式、機構、費用等。8.合同附件清單列出所有附件的名稱、版本、日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時交付系統(tǒng)。乙方未按約定進行系統(tǒng)維護。乙方未保證系統(tǒng)安全。甲方未按時支付租金。甲方未按約定驗收系統(tǒng)。2.責任認定標準：乙方未按時交付系統(tǒng)：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方未按約定進行系統(tǒng)維護：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方未保證系統(tǒng)安全：乙方應承擔違約責任，修復系統(tǒng)漏洞，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方未按時支付租金：甲方應承擔違約責任，支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方未按約定驗收系統(tǒng)：甲方應承擔違約責任，支付驗收費用，并賠償乙方因此遭受的損失。簡要示例說明：乙方未按時交付系統(tǒng)，導致甲方營業(yè)受到影響，甲方遭受損失。乙方應支付違約金，并賠償甲方因延遲交付所造成的損失。乙方未按約定進行系統(tǒng)維護，導致系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方無法正常使用。乙方應承擔違約責任，支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度技術支持合同：商場智能導覽系統(tǒng)租賃與維護2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方的基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.項目概述3.1項目背景3.2項目目標3.3項目范圍4.租賃與維護內容4.1租賃內容4.2維護內容5.租賃期限與費用5.1租賃期限5.2租賃費用5.3費用支付方式5.4費用調整6.交付與驗收6.1交付時間6.2交付地點6.3驗收標準6.4驗收程序7.技術支持與服務7.1技術支持內容7.2服務響應時間7.3技術支持費用8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全責任8.2數(shù)據(jù)保密責任8.3數(shù)據(jù)備份與恢復9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同的變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同的履行與監(jiān)督13.1履行義務13.2履行監(jiān)督14.其他約定14.1法律適用14.2通知方式14.3合同附件14.4合同解釋權第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“商場智能導覽系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方要求，提供一套集信息查詢、導航、導購等功能于一體的智能導覽系統(tǒng)。1.1.2“技術支持”是指乙方在合同有效期內，對商場智能導覽系統(tǒng)進行故障排除、升級維護和技術咨詢等服務。1.1.3“租賃費用”是指甲方按照合同約定，向乙方支付使用商場智能導覽系統(tǒng)的費用。1.2解釋1.2.1本合同中對相關術語的釋義，如有爭議，應以本合同的約定為準。第二條雙方的基本信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方基本信息2.2.1乙方名稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________第三條項目概述3.1項目背景3.1.1甲方因業(yè)務發(fā)展需要，決定引進一套商場智能導覽系統(tǒng)。3.2項目目標3.2.1提高商場運營效率3.2.2優(yōu)化顧客購物體驗3.3項目范圍3.3.1系統(tǒng)的安裝、調試與部署3.3.2系統(tǒng)的日常維護與升級3.3.3系統(tǒng)的技術支持與咨詢服務第四條租賃與維護內容4.1租賃內容4.1.1乙方負責商場智能導覽系統(tǒng)的硬件設備、軟件及數(shù)據(jù)。4.2維護內容4.2.1定期對系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)正常運行。4.2.2及時修復系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.2.3根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化。第五條租賃期限與費用5.1租賃期限5.1.1本合同租賃期限自____年____月____日至____年____月____日。5.2租賃費用5.2.1本合同租賃費用為人民幣____元。5.3費用支付方式5.3.1甲方應于每個租賃期限開始前支付當期租賃費用。5.4費用調整5.4.1如因市場行情或政策調整，租賃費用可按雙方協(xié)商一致的原則進行調整。第六條交付與驗收6.1交付時間6.1.1乙方應于____年____月____日前完成商場智能導覽系統(tǒng)的交付。6.2交付地點6.2.1交付地點為甲方指定場所。6.3驗收標準6.3.1系統(tǒng)功能齊全，運行穩(wěn)定。6.3.2系統(tǒng)性能符合合同約定。6.4驗收程序6.4.1甲方在收到系統(tǒng)后，應在____個工作日內進行驗收。6.4.2甲方驗收合格后，應在驗收報告上簽字確認。第七條技術支持與服務7.1技術支持內容7.1.1乙方提供系統(tǒng)安裝、調試、升級和維護服務。7.1.2乙方提供系統(tǒng)使用培訓和技術咨詢。7.2服務響應時間7.2.1乙方應在收到甲方服務請求后____小時內響應。7.3技術支持費用7.3.1技術支持費用按實際發(fā)生費用計算，由甲方支付。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全責任8.1.1乙方應采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.2數(shù)據(jù)保密責任8.2.1雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術信息和甲方數(shù)據(jù)負有保密義務。8.2.2除法律法規(guī)要求或雙方事先同意外，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露或使用甲方數(shù)據(jù)。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復8.3.1乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可用性。8.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應盡快恢復數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的完整性。第九條違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供租賃或維護服務的。9.1.2甲方未按合同約定支付租賃費用的。9.1.3雙方違反合同約定的保密義務的。9.2違約責任9.2.1對于違約行為，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金金額按合同約定或實際損失計算。9.3違約賠償9.3.1因違約行為給對方造成損失的，違約方應賠償對方的實際損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1如雙方同意，可選擇仲裁作為爭議解決方式，并將爭議提交至____仲裁委員會仲裁。第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字蓋章。11.1.2甲方支付首期租賃費用。11.2合同終止條件11.2.1租賃期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3因不可抗力導致合同無法履行。11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應完成現(xiàn)有業(yè)務的交接。11.3.2合同終止后，雙方應妥善處理遺留問題。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更程序12.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。12.3合同解除程序12.3.1解除合同前，雙方應通知對方。12.3.2解除合同后，雙方應按照合同約定處理遺留問題。第十三條合同的履行與監(jiān)督13.1履行義務13.1.1雙方應按照合同約定履行各自的義務。13.2履行監(jiān)督13.2.1雙方有權對對方的履行情況進行監(jiān)督。13.2.2監(jiān)督方式包括但不限于現(xiàn)場檢查、查閱相關文件等。第十四條其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知方式14.2.1雙方之間的通知應以書面形式進行，并按照合同中約定的地址發(fā)送。14.3合同附件14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同解釋權14.4.1本合同的解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義與范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方的需要，引入的具有專業(yè)能力或服務功能的獨立第三方機構或個人。1.2.1技術支持服務提供商1.2.2數(shù)據(jù)安全顧問1.2.3法律顧問1.2.4會計師事務所1.2.5爭議解決機構第二條第三方的責任與權利2.1第三方在合同履行中的責任：2.1.1第三方應根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務或履行特定職責。2.1.2第三方應確保其提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.1.3第三方對因其服務造成的甲方或乙方的損失承擔相應責任。2.2第三方的權利：2.2.1第三方有權根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獲取必要的信息和資料。2.2.2第三方有權在履行職責過程中，提出合理建議和解決方案。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的職責、權利、義務、費用以及責任限額等。第四條甲乙方在第三方介入時的額外條款4.1甲方的額外條款：4.1.1甲方應確保第三方介入不會對商場智能導覽系統(tǒng)的正常運行造成影響。4.1.2甲方應向第三方提供必要的工作條件和便利。4.1.3甲方應監(jiān)督第三方的工作進度和質量。4.2乙方的額外條款：4.2.1乙方應協(xié)助甲方與第三方進行溝通和協(xié)調。4.2.2乙方應向第三方提供必要的支持和配合。4.2.3乙方應監(jiān)督第三方的工作是否符合合同約定。第五條第三方的責任限額5.1第三方的責任限額應根據(jù)合同約定或行業(yè)標準確定。5.2.1直接經(jīng)濟損失5.2.2間接經(jīng)濟損失5.2.3信譽損失5.3第三方的責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關系：6.1.1第三方與甲方之間不存在合同關系，甲方對第三方的行為不承擔責任。6.1.2第三方對甲方造成的損失，甲方有權向乙方追償。6.2第三方與乙方的關系：6.2.1第三方與乙方之間不存在合同關系，乙方對第三方的行為不承擔責任。6.2.2第三方對乙方造成的損失，乙方有權向甲方追償。6.3第三方與甲乙雙方的關系：6.3.1第三方作為獨立第三方，對甲乙雙方均有責任。6.3.2第三方對甲乙雙方造成的損失，應承擔相應的責任。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更：7.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除：7.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2.2解除協(xié)議后，第三方應立即停止介入工作，并妥善處理遺留問題。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本條款的目的是明確第三方介入后的責任劃分和權利義務，確保合同履行過程中的各方權益。9.2本條款的任何變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：商場智能導覽系