2024年電商協(xié)議法實(shí)際應(yīng)用指南版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電商協(xié)議法實(shí)際應(yīng)用指南版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類(lèi)型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.商品及服務(wù)2.1商品描述2.2服務(wù)質(zhì)量2.3商品價(jià)格3.訂單與交付3.1下單流程3.2訂單確認(rèn)3.3交付方式4.支付與結(jié)算4.1支付方式4.2支付時(shí)間4.3結(jié)算周期5.售后服務(wù)5.1退換貨政策5.2售后聯(lián)系方式5.3投訴與處理6.促銷(xiāo)與優(yōu)惠6.1促銷(xiāo)活動(dòng)6.2優(yōu)惠券使用6.3會(huì)員權(quán)益7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.2商標(biāo)使用7.3專(zhuān)利保護(hù)8.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1隱私政策8.2數(shù)據(jù)收集與使用8.3信息安全措施9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議類(lèi)型10.2協(xié)商解決10.3法律途徑11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議管轄11.3法律變更12.合同修改與終止12.1修改條款12.2終止條件12.3終止后果13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄密責(zé)任14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2強(qiáng)制性規(guī)定14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類(lèi)型甲方：（甲方名稱(chēng)）地址：聯(lián)系方式：乙方：（乙方名稱(chēng)）地址：聯(lián)系方式：1.2協(xié)議雙方甲方為電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方，乙方為使用電商平臺(tái)進(jìn)行商品或服務(wù)交易的商家或個(gè)人。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約。第二條商品及服務(wù)2.1商品描述乙方應(yīng)確保其在平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)描述真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。商品或服務(wù)應(yīng)不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證其提供的商品或服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并確保交易過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者的承諾得到履行。2.3商品價(jià)格乙方應(yīng)自行設(shè)定商品價(jià)格，并確保價(jià)格合理、公正。價(jià)格變動(dòng)應(yīng)提前通知消費(fèi)者。第三條訂單與交付3.1下單流程消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)下單后，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單，并根據(jù)消費(fèi)者的要求進(jìn)行商品打包和發(fā)貨。3.2訂單確認(rèn)乙方應(yīng)在收到訂單后____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)，確認(rèn)后不得隨意更改訂單內(nèi)容。如因特殊情況需要更改，應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者溝通并取得同意。3.3交付方式乙方應(yīng)選擇合適的物流公司進(jìn)行商品配送，并確保商品按時(shí)、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中。第四條支付與結(jié)算4.1支付方式消費(fèi)者可選擇包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等支付方式進(jìn)行支付。4.2支付時(shí)間消費(fèi)者應(yīng)在下單后____小時(shí)內(nèi)完成支付，否則訂單將被取消。4.3結(jié)算周期乙方應(yīng)按月與甲方進(jìn)行銷(xiāo)售收入的結(jié)算。具體結(jié)算時(shí)間為每月____日前，將上一個(gè)結(jié)算周期的銷(xiāo)售收入扣除相關(guān)費(fèi)用后，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給乙方。第五條售后服務(wù)5.1退換貨政策乙方應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的退換貨請(qǐng)求進(jìn)行及時(shí)處理。如消費(fèi)者收到商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或不符合描述，可在收貨后____日內(nèi)向乙方提出退換貨請(qǐng)求。5.2售后聯(lián)系方式乙方應(yīng)在平臺(tái)上公布售后聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等，確保消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)取得聯(lián)系。5.3投訴與處理消費(fèi)者對(duì)乙方商品或服務(wù)有投訴或建議時(shí)，乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并積極處理。第六條促銷(xiāo)與優(yōu)惠6.1促銷(xiāo)活動(dòng)乙方可通過(guò)平臺(tái)發(fā)起促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)符合平臺(tái)規(guī)則和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。6.2優(yōu)惠券使用乙方可提供優(yōu)惠券供消費(fèi)者使用。優(yōu)惠券的使用規(guī)則應(yīng)明確載明在券面上，并確保消費(fèi)者在使用過(guò)程中得到充分的信息。6.3會(huì)員權(quán)益乙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)會(huì)員提供一定的優(yōu)惠或特權(quán)。會(huì)員權(quán)益的具體內(nèi)容由乙方制定，并確保符合平臺(tái)規(guī)則和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1版權(quán)聲明乙方應(yīng)對(duì)其提供的商品或服務(wù)中涉及的版權(quán)內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。未經(jīng)版權(quán)所有人許可，乙方不得擅自使用、傳播、復(fù)制他人的版權(quán)作品。8.2商標(biāo)使用乙方應(yīng)在商品或服務(wù)中合法使用商標(biāo)。未經(jīng)商標(biāo)權(quán)所有人許可，乙方不得使用與他人商標(biāo)相同或近似的標(biāo)識(shí)。8.3專(zhuān)利保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)其提供的商品或服務(wù)中涉及的專(zhuān)利內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。未經(jīng)專(zhuān)利權(quán)所有人許可，乙方不得擅自使用、傳播、復(fù)制他人的專(zhuān)利產(chǎn)品或方法。第九條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.1隱私政策乙方應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息保密，并采取適當(dāng)措施保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)。未經(jīng)消費(fèi)者同意，乙方不得向第三方披露消費(fèi)者的個(gè)人信息。8.2數(shù)據(jù)收集與使用乙方在提供商品或服務(wù)過(guò)程中收集的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，應(yīng)僅用于與商品或服務(wù)相關(guān)的目的。未經(jīng)消費(fèi)者同意，乙方不得將消費(fèi)者數(shù)據(jù)用于其他目的。8.3信息安全措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧Ｗo(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、披露、修改或破壞。第十條違約責(zé)任9.1違約行為乙方違反本協(xié)議的約定，包括但不限于延遲交付商品、提供虛假商品信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為，均視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任和后果。如因此給甲方或消費(fèi)者造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3違約賠償乙方違約給甲方或消費(fèi)者造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方或消費(fèi)者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。第十一條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議類(lèi)型本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于合同的解釋、履行、終止、有效性等，均應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商解決雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，力求達(dá)成一致解決意見(jiàn)。協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3法律途徑雙方同意，如本協(xié)議的任何爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，以尋求法律解決。第十二條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，由____人民法院管轄。11.3法律變更如法律、法規(guī)發(fā)生變化，對(duì)本協(xié)議產(chǎn)生影響的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，按照新的法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。第十三條合同修改與終止12.1修改條款本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。修改后的協(xié)議取代原協(xié)議，并自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2終止條件雙方同意，本協(xié)議可以在下列條件下終止：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的；（3）一方違反本協(xié)議，嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方同意解除的。12.3終止后果本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未結(jié)事務(wù)，包括但不限于結(jié)算、賠償?shù)取５谑臈l保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自本協(xié)議終止之日起計(jì)算，為期____年。13.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方的一個(gè)已知地址，即視為有效送達(dá)。14.2強(qiáng)制性規(guī)定本協(xié)議的訂立、履行、終止、效力及爭(zhēng)議解決，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。14.3合同附件本協(xié)議附件為協(xié)議的重要組成部分，與協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于：商品清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格表等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商品清單詳細(xì)列出乙方銷(xiāo)售的商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量保證、服務(wù)期限等信息。附件三：價(jià)格表列出乙方商品的價(jià)格表，包括商品名稱(chēng)、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息。附件四：物流配送方式及費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明乙方的物流配送方式、配送費(fèi)用、配送時(shí)間等信息。附件五：售后服務(wù)政策詳細(xì)描述乙方的退換貨政策、售后聯(lián)系方式、投訴與處理流程等信息。附件六：促銷(xiāo)活動(dòng)方案列出乙方即將進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)方案，包括活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠措施等信息。附件七：會(huì)員權(quán)益說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方會(huì)員的權(quán)益，包括會(huì)員等級(jí)、會(huì)員優(yōu)惠、會(huì)員特權(quán)等信息。附件八：隱私政策與數(shù)據(jù)保護(hù)措施詳細(xì)描述乙方的隱私政策、數(shù)據(jù)收集與使用規(guī)則、信息安全措施等信息。附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明列出乙方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)，并聲明乙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施。附件十：合同續(xù)約條款詳細(xì)說(shuō)明合同續(xù)約的條件、程序、續(xù)約期限等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.延遲交付商品：乙方未按照約定時(shí)間完成商品交付的，應(yīng)按照延遲交付的天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為延遲交付商品金額的千分之五。示例：若延遲交付商品金額為10,000元，則違約金為50元/天。2.提供虛假商品信息：乙方提供與實(shí)際商品不符的信息，導(dǎo)致消費(fèi)者下單的，乙方應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的全部費(fèi)用，并支付違約金，違約金計(jì)算方式為虛假信息涉及商品金額的千分之十。示例：若虛假信息涉及商品金額為500元，則違約金為50元。3.侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方銷(xiāo)售或提供侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向權(quán)利人支付賠償金，并承擔(dān)違約金，違約金計(jì)算方式為侵權(quán)商品銷(xiāo)售額的千分之二十。示例：若侵權(quán)商品銷(xiāo)售額為2,000元，則違約金為40元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中，不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。在本合同中，商業(yè)秘密包括乙方銷(xiāo)售策略、客戶名單、商品價(jià)格等信息。