2025年度汽車4S店銷售合同提供車輛事故救援與維修服務(wù)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度汽車4S店銷售合同提供車輛事故救援與維修服務(wù)1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同雙方基本信息二、車輛事故救援服務(wù)1.救援范圍2.救援響應(yīng)時(shí)間3.救援服務(wù)流程4.救援費(fèi)用5.救援責(zé)任與義務(wù)三、車輛維修服務(wù)1.維修范圍2.維修標(biāo)準(zhǔn)3.維修服務(wù)流程4.維修費(fèi)用5.維修責(zé)任與義務(wù)四、服務(wù)保障1.服務(wù)質(zhì)量保證2.服務(wù)滿意度調(diào)查3.服務(wù)投訴處理4.服務(wù)改進(jìn)措施五、合同履行1.合同履行期限2.合同履行地點(diǎn)3.合同履行方式4.合同履行責(zé)任六、費(fèi)用結(jié)算1.費(fèi)用支付方式2.費(fèi)用支付時(shí)間3.費(fèi)用支付憑證4.費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議處理七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任八、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力處理3.不可抗力通知九、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序十一、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果十二、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序十三、其他約定1.合同附件2.合同補(bǔ)充條款3.合同解釋十四、合同簽署1.簽署人2.簽署日期3.簽署地點(diǎn)合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度汽車4S店銷售合同提供車輛事故救援與維修服務(wù)2.合同編號(hào)：_________3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同有效期：____年____月____日至____年____月____日5.合同雙方基本信息1.銷售方名稱：_______1.注冊(cè)地址：_______2.法定代表人：_______3.聯(lián)系電話：_______4.聯(lián)系郵箱：_______2.買方名稱：_______1.注冊(cè)地址：_______2.法定代表人：_______3.聯(lián)系電話：_______4.聯(lián)系郵箱：_______二、車輛事故救援服務(wù)1.救援范圍1.在合同有效期內(nèi)，對(duì)買方名下的車輛在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)生的交通事故提供救援服務(wù)。2.救援服務(wù)包括但不限于拖車、更換備胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修等。2.救援響應(yīng)時(shí)間1.救援車輛將在接到救援請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。3.救援服務(wù)流程1.買方撥打救援電話______，提供車輛信息及事故地點(diǎn)。2.銷售方接到請(qǐng)求后，立即指派救援車輛。3.救援車輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行救援作業(yè)。4.救援費(fèi)用1.救援費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，買方應(yīng)在救援完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付。5.救援責(zé)任與義務(wù)1.銷售方應(yīng)確保救援服務(wù)的及時(shí)性和有效性。2.買方應(yīng)按照救援規(guī)定提供相關(guān)信息。三、車輛維修服務(wù)1.維修范圍1.在合同有效期內(nèi)，對(duì)買方名下的車輛提供維修服務(wù)。2.維修服務(wù)包括但不限于更換零部件、故障排除、保養(yǎng)等。2.維修標(biāo)準(zhǔn)1.維修服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和銷售方維修技術(shù)規(guī)范。3.維修服務(wù)流程1.買方將車輛送至銷售方指定的維修點(diǎn)。2.維修人員檢查車輛并制定維修方案。3.維修完成后，買方驗(yàn)收并支付維修費(fèi)用。4.維修費(fèi)用1.維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，買方應(yīng)在維修完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付。5.維修責(zé)任與義務(wù)1.銷售方應(yīng)確保維修服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。2.買方應(yīng)按照維修規(guī)定提供相關(guān)信息。四、服務(wù)保障1.服務(wù)質(zhì)量保證1.銷售方承諾提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保買方滿意度。2.服務(wù)滿意度調(diào)查1.銷售方定期對(duì)買方進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。3.服務(wù)投訴處理1.買方可通過電話、郵件等方式向銷售方提出投訴。2.銷售方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行處理。4.服務(wù)改進(jìn)措施1.銷售方根據(jù)投訴和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、合同履行1.合同履行期限1.合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.合同履行地點(diǎn)1.救援服務(wù)地點(diǎn)：中華人民共和國境內(nèi)。2.維修服務(wù)地點(diǎn)：銷售方指定的維修點(diǎn)。3.合同履行方式1.救援服務(wù)：買方通過電話或線上平臺(tái)申請(qǐng)。2.維修服務(wù)：買方將車輛送至銷售方指定的維修點(diǎn)。4.合同履行責(zé)任1.銷售方負(fù)責(zé)提供救援和維修服務(wù)。2.買方負(fù)責(zé)支付相關(guān)費(fèi)用。六、費(fèi)用結(jié)算1.費(fèi)用支付方式1.買方可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付費(fèi)用。2.費(fèi)用支付時(shí)間1.救援費(fèi)用：在救援完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付。2.維修費(fèi)用：在維修完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付。3.費(fèi)用支付憑證1.買方支付費(fèi)用后，銷售方應(yīng)提供相應(yīng)憑證。4.費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議處理1.若對(duì)費(fèi)用結(jié)算有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法訴訟。七、保密條款1.保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.保密期限1.本合同履行完畢后____年內(nèi)。3.違約責(zé)任1.若一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方損失。八、不可抗力1.不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力處理1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。3.不可抗力通知1.一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。九、違約責(zé)任1.違約情形1.一方未按合同約定履行義務(wù)或違反合同約定造成對(duì)方損失的。2.違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償1.違約賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過合同總金額的____%。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式1.雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁。3.爭(zhēng)議解決程序1.仲裁委員會(huì)根據(jù)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。2.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。十一、合同解除1.合同解除條件1.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。2.合同解除程序1.解除合同的一方應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。3.合同解除后果1.合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利和義務(wù)。十二、合同生效與終止1.合同生效條件1.雙方簽字蓋章后生效。2.合同終止條件1.合同履行完畢。2.合同解除。3.合同終止程序1.合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算和清算。十三、其他約定1.合同附件1.本合同附件作為合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同補(bǔ)充條款1.雙方可根據(jù)實(shí)際情況在本合同中增加補(bǔ)充條款。3.合同解釋1.本合同條款如有歧義，以書面解釋為準(zhǔn)。十四、合同簽署1.簽署人1.銷售方代表（簽字）：_______1.日期：____年____月____日2.買方代表（簽字）：_______1.日期：____年____月____日2.合同副本1.本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。銷售方代表（簽字）：_______日期：____年____月____日買方代表（簽字）：_______日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.甲方指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1.甲方有權(quán)指定提供車輛事故救援與維修服務(wù)的4S店或維修網(wǎng)點(diǎn)。2.甲方指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和維修能力，確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方提供救援車輛1.在合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)確保救援車輛的數(shù)量和性能符合要求。2.救援車輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保車輛狀況良好。3.甲方制定救援流程1.甲方應(yīng)制定詳細(xì)的救援流程，包括救援請(qǐng)求的接收、響應(yīng)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)處理等。2.救援流程應(yīng)便于操作，提高救援效率。4.甲方提供維修備件1.甲方應(yīng)保證維修備件的供應(yīng)，確保維修服務(wù)的及時(shí)性。2.維修備件的質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，確保車輛維修后的性能。5.甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)維修人員1.甲方應(yīng)定期對(duì)維修人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高維修技術(shù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括新車型、新技術(shù)、新工藝等。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.乙方選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1.乙方有權(quán)選擇提供車輛事故救援與維修服務(wù)的4S店或維修網(wǎng)點(diǎn)。2.乙方選擇的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)滿足其質(zhì)量和服務(wù)要求。2.乙方提供救援車輛1.在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)確保救援車輛的數(shù)量和性能符合要求。2.救援車輛應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保車輛狀況良好。3.乙方制定救援流程1.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的救援流程，包括救援請(qǐng)求的接收、響應(yīng)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)處理等。2.救援流程應(yīng)便于操作，提高救援效率。4.乙方提供維修備件1.乙方應(yīng)保證維修備件的供應(yīng)，確保維修服務(wù)的及時(shí)性。2.維修備件的質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，確保車輛維修后的性能。5.乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)維修人員1.乙方應(yīng)定期對(duì)維修人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高維修技術(shù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括新車型、新技術(shù)、新工藝等。三、有第三方中介時(shí)的附加條款及說明1.第三方中介的資質(zhì)要求1.第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)，確保其服務(wù)的專業(yè)性。2.第三方中介的資質(zhì)證明文件應(yīng)提交給雙方審核。2.第三方中介的服務(wù)內(nèi)容1.第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同條款的執(zhí)行。2.第三方中介應(yīng)監(jiān)督救援和維修服務(wù)的質(zhì)量，確保符合合同要求。3.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確，并在合同中予以約定。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，雙方應(yīng)共同確認(rèn)。4.第三方中介的違約責(zé)任1.若第三方中介違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.第三方中介的保密義務(wù)1.第三方中介在合同履行過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。2.保密期限為合同終止后____年內(nèi)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合同雙方營業(yè)執(zhí)照副本2.合同雙方法定代表人身份證明3.第三方中介資質(zhì)證明文件4.救援和維修服務(wù)流程圖5.維修備件清單6.第三方中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁規(guī)則二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按合同約定提供救援或維修服務(wù)。b.乙方未按合同約定支付費(fèi)用。c.第三方中介未按合同約定履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方或乙方未能履行合同約定的義務(wù)，經(jīng)對(duì)方書面通知后____日內(nèi)仍未履行或采取補(bǔ)救措施。b.第三方中介未能履行合同約定的職責(zé)，經(jīng)雙方書面通知后____日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。3.違約金：指當(dāng)事人一方違約時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。4.賠償損失：指當(dāng)事人一方違約給對(duì)方造成的實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：救援和維修服務(wù)不及時(shí)。解決辦法：明確救援響應(yīng)時(shí)間和維修期限，建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。2.問題：維修費(fèi)用爭(zhēng)議。解決辦法：設(shè)立費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議處理流程，由第三方中介或爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：對(duì)第三方中介進(jìn)行定期評(píng)估，確保其服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.汽車銷售商與購車者之間簽訂的合同。2.汽車維修服務(wù)提供商與車主之間簽訂的合同。3.汽車銷售商與維修服務(wù)提供商之間簽訂的合同，包括救援和維修服務(wù)。4.汽車銷售商與第三方中介簽訂的合同，用于協(xié)調(diào)和監(jiān)督救援和維修服務(wù)。全文完。2025年度汽車4S店銷售合同提供車輛事故救援與維修服務(wù)2合同編號(hào)_________一、合同主體名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景：隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，汽車保有量逐年增加。為了滿足廣大車主對(duì)車輛事故救援與維修服務(wù)的需求，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本合同，共同開展汽車4S店銷售業(yè)務(wù)，為車主提供優(yōu)質(zhì)、高效的車輛事故救援與維修服務(wù)。2.2目的：本合同旨在明確甲方、乙方在汽車4S店銷售業(yè)務(wù)中各自的權(quán)利、義務(wù)，確保雙方在合作過程中能夠充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同為車主提供優(yōu)質(zhì)的車輛事故救援與維修服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.汽車事故救援：指在車主發(fā)生交通事故后，乙方提供的現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車、維修等服務(wù)。2.維修服務(wù)：指乙方為車主提供的車輛維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等服務(wù)。3.4S店：指具備整車銷售、維修、配件供應(yīng)、信息反饋四位一體服務(wù)的汽車銷售服務(wù)店。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.本合同中的“車輛”指甲方銷售給乙方的汽車。2.“事故救援與維修服務(wù)”指乙方在車輛發(fā)生事故后，為車主提供的現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車、維修等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的車輛事故救援與維修服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。3.甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付車輛事故救援與維修服務(wù)費(fèi)用。4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供合格的車輛，并確保車輛質(zhì)量。2.乙方應(yīng)按照合同約定，為車主提供優(yōu)質(zhì)的車輛事故救援與維修服務(wù)。3.乙方應(yīng)確保維修服務(wù)質(zhì)量，對(duì)維修過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方應(yīng)在甲方指定的4S店或維修點(diǎn)為車主提供車輛事故救援與維修服務(wù)。5.3合同履行方式：1.乙方應(yīng)按照甲方提供的車輛信息，及時(shí)為車主提供事故救援與維修服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照合同約定，確保維修服務(wù)質(zhì)量，為車主提供滿意的維修服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同到期自然終止。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致，提前終止合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：1.合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，為車主提供剩余服務(wù)。2.雙方應(yīng)按照約定，處理合同終止后的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.事故救援費(fèi)用：包括現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車、簡(jiǎn)易維修等費(fèi)用。2.維修服務(wù)費(fèi)用：包括維修工時(shí)費(fèi)、配件費(fèi)用、材料費(fèi)用等。3.保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：包括保養(yǎng)工時(shí)費(fèi)、保養(yǎng)材料費(fèi)用等。4.其他相關(guān)費(fèi)用：如路費(fèi)、住宿費(fèi)等。7.2支付方式：1.甲方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。7.3支付時(shí)間：1.事故救援費(fèi)用：在救援服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付。2.維修服務(wù)費(fèi)用：在維修服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付。3.保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：在保養(yǎng)服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：1.甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確?？铐?xiàng)足額、及時(shí)到賬。2.乙方收到甲方支付款項(xiàng)后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。2.若甲方提供的車輛存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方維修成本增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約：1.若乙方未按時(shí)提供事故救援與維修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的1%。2.若乙方提供的維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2.賠償金額應(yīng)以人民幣計(jì)算，并按照約定的支付方式進(jìn)行支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。2.雙方在合作過程中涉及的技術(shù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等敏感信息。9.2保密期限：本合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。2.雙方不得以任何形式泄露、披露或使用保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)盡力采取措施，減輕不可抗力事件的影響。3.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實(shí)例：1.地震、洪水等自然災(zāi)害。2.政府政策調(diào)整，如稅收政策、進(jìn)出口政策等。3.罷工、暴亂等社會(huì)異常事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.若協(xié)商無法解決爭(zhēng)議，雙方可申請(qǐng)調(diào)解。2.若調(diào)解無效，雙方可申請(qǐng)仲裁或訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2.雙方同意轉(zhuǎn)讓本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.本合同涉及的商業(yè)秘密。2.本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.本合同涉及的國家利益、社會(huì)公共利益。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)車輛的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.乙方保留對(duì)維修技術(shù)、工藝、材料等方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在合同期限內(nèi)對(duì)車輛銷售價(jià)格、促銷活動(dòng)的調(diào)整權(quán)。2.乙方保留在合同期限內(nèi)對(duì)維修服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充，均需雙方書面同意。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容不得與本合同其他條款相抵觸。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行車輛銷售推廣。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行車輛維修技術(shù)支持。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合作事宜。2.雙方應(yīng)及時(shí)溝通，解決合作中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于車輛事故救援與維修服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式明確約定。2.增減條款自雙方簽字蓋章之日起生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：_________日期：_________甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。3.事故救援與維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.車輛銷售價(jià)格表。5.維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。6.保密協(xié)議。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議。8.不可抗力事件清單。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，視為違約。提供的車輛存在質(zhì)量問題：甲方提供的車輛存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方維修成本增加，視為違約。2.乙方違約：未按時(shí)提供事故救援與維修服務(wù)：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)提供事故救援與維修服務(wù)，視為違約。維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者及其相關(guān)權(quán)利人依法對(duì)其作品享有的專有權(quán)利。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：指解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方法和程序。5.保密條款：指雙方在合同中約定的關(guān)于保密內(nèi)容的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如逾期未支付，乙方有權(quán)要求支付違約金。2.問題：乙方未按時(shí)提供事故救援與維修服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定提供事故救援與維修服務(wù)，如未按時(shí)提供，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。3.問題：維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)確保維修服務(wù)質(zhì)量