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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準3.1服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)3.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準3.3服務(wù)質(zhì)量改進措施4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理服務(wù)費用4.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)5.2乙方責(zé)任與義務(wù)6.物業(yè)管理權(quán)益與限制6.1甲方權(quán)益與限制6.2乙方權(quán)益與限制7.物業(yè)管理糾紛解決機制7.1糾紛解決途徑7.2糾紛解決程序7.3糾紛解決期限8.合同生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件8.4合同終止后的處理9.違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任9.2違約賠償標(biāo)準9.3違約賠償程序10.合同附件10.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)細則10.2附件二:物業(yè)管理收費標(biāo)準10.3附件三:其他相關(guān)文件11.合同簽署11.1合同簽署人員11.2合同簽署日期11.3合同簽署地點12.合同備案12.1合同備案機關(guān)12.2合同備案手續(xù)12.3合同備案日期13.合同履行監(jiān)督13.1監(jiān)督機構(gòu)13.2監(jiān)督方式13.3監(jiān)督期限14.其他約定事項14.1法律適用14.2爭議解決14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方:[甲方全稱]1.2合同乙方:[乙方全稱]1.3合同簽訂日期:2024年[具體日期]1.4合同簽訂地點:[具體地點]第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域:[具體物業(yè)管理區(qū)域名稱及范圍描述]2.2物業(yè)管理項目:[具體物業(yè)管理項目名稱及內(nèi)容]2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容:2.3.1日常清潔與保養(yǎng)2.3.2綠化養(yǎng)護2.3.3設(shè)施設(shè)備維護2.3.4保安與巡邏2.3.5業(yè)主服務(wù)2.3.6環(huán)境保護與垃圾分類2.3.7事件處理與應(yīng)急響應(yīng)第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準3.1服務(wù)質(zhì)量目標(biāo):3.1.1保持物業(yè)整潔、安全、舒適3.1.2確保設(shè)施設(shè)備正常運行3.1.3及時響應(yīng)業(yè)主需求3.1.4保障業(yè)主財產(chǎn)與生命安全3.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準:3.2.1業(yè)主滿意度調(diào)查3.2.2設(shè)施設(shè)備完好率3.2.3事件處理及時率3.2.4保安巡邏覆蓋率3.3服務(wù)質(zhì)量改進措施:3.3.1定期召開服務(wù)改進會議3.3.2建立服務(wù)質(zhì)量跟蹤機制3.3.3實施員工培訓(xùn)計劃3.3.4引入第三方評估第四條物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理服務(wù)費用:[具體費用金額及計算方式]4.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式:4.2.1按月支付4.2.2按季度支付4.2.3支付時間:[具體支付時間]4.3費用調(diào)整機制:4.3.1根據(jù)市場價格變化調(diào)整4.3.2在合同期限內(nèi)不得單方面調(diào)整第五條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù):5.1.1保障物業(yè)使用安全5.1.2配合乙方進行物業(yè)管理5.1.3維護物業(yè)管理秩序5.1.4支付物業(yè)管理費用5.2乙方責(zé)任與義務(wù):5.2.1提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)5.2.2保持物業(yè)整潔、安全、舒適5.2.3定期向甲方匯報工作5.2.4處理物業(yè)管理中的突發(fā)事件第六條物業(yè)管理權(quán)益與限制6.1甲方權(quán)益與限制:6.1.1對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議6.1.2享有物業(yè)使用的合法權(quán)益6.1.3不得妨礙物業(yè)管理工作的正常進行6.2乙方權(quán)益與限制:6.2.1依法開展物業(yè)管理服務(wù)6.2.2保障甲方權(quán)益不受侵害6.2.3不得利用物業(yè)管理服務(wù)謀取私利第七條物業(yè)管理糾紛解決機制7.1糾紛解決途徑:7.1.1雙方協(xié)商7.1.2請求物業(yè)管理委員會調(diào)解7.1.3向相關(guān)行政管理部門投訴7.1.4依法向人民法院提起訴訟7.2糾紛解決程序:7.2.1雙方在[具體期限]內(nèi)協(xié)商解決7.2.2無法協(xié)商解決的,可申請物業(yè)管理委員會調(diào)解7.2.3調(diào)解不成的,可向相關(guān)行政管理部門投訴或提起訴訟7.3糾紛解決期限:7.3.1協(xié)商解決:自糾紛發(fā)生之日起[具體期限]7.3.2調(diào)解解決:自提出調(diào)解申請之日起[具體期限]7.3.3投訴或訴訟解決:自投訴或起訴之日起[具體期限]第八條合同生效、變更與終止8.1合同生效條件:8.1.1雙方簽字蓋章8.1.2合同內(nèi)容完整8.1.3合同符合法律法規(guī)8.2合同變更程序:8.2.1雙方協(xié)商一致8.2.2以書面形式提出變更請求8.2.3經(jīng)雙方簽字蓋章后生效8.3合同終止條件:8.3.1合同期限屆滿8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同8.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.3.4違約行為導(dǎo)致合同解除8.4合同終止后的處理:8.4.1雙方結(jié)算物業(yè)管理費用8.4.2乙方清理物業(yè)設(shè)施設(shè)備8.4.3甲方接收物業(yè)并辦理移交手續(xù)第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任:9.1.1甲方未按時支付物業(yè)管理費用的,應(yīng)支付滯納金9.1.2乙方未按合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任9.1.3任何一方違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.2違約賠償標(biāo)準:9.2.1按實際損失計算賠償金額9.2.2按合同約定賠償金額計算9.2.3法律規(guī)定的賠償標(biāo)準9.3違約賠償程序:9.3.1受害方提出賠償請求9.3.2違約方在[具體期限]內(nèi)予以答復(fù)9.3.3若違約方拒絕賠償,受害方可依法向人民法院提起訴訟第十條合同附件10.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)細則10.2附件二:物業(yè)管理收費標(biāo)準10.3附件三:其他相關(guān)文件10.3.1物業(yè)管理合同簽訂文件10.3.2物業(yè)管理規(guī)章制度10.3.3物業(yè)管理服務(wù)指南第十一條合同簽署11.1合同簽署人員:11.1.1甲方代表:[甲方代表姓名及職務(wù)]11.1.2乙方代表:[乙方代表姓名及職務(wù)]11.2合同簽署日期:[具體簽署日期]11.3合同簽署地點:[具體簽署地點]第十二條合同備案12.1合同備案機關(guān):[具體備案機關(guān)名稱]12.2合同備案手續(xù):12.2.1提交合同原件及復(fù)印件12.2.2提交雙方有效身份證件12.2.3提交相關(guān)證明文件12.3合同備案日期:[具體備案日期]第十三條合同履行監(jiān)督13.1監(jiān)督機構(gòu):[具體監(jiān)督機構(gòu)名稱]13.2監(jiān)督方式:13.2.1定期檢查物業(yè)管理服務(wù)13.2.2接受業(yè)主投訴13.2.3組織第三方評估13.3監(jiān)督期限:[具體監(jiān)督期限]第十四條其他約定事項14.1法律適用:本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)14.2爭議解決:本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、投訴或訴訟14.3合同份數(shù):本合同一式[具體份數(shù)]份,甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份14.4合同生效日期:自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義:本合同中的第三方,指非甲乙雙方當(dāng)事人,但根據(jù)合同約定或法律規(guī)定,介入合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的個人或機構(gòu)。15.2范圍:第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)理單位等。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇與確定:甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,選擇合適的第三方,并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方的介入通知:甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的決定及時通知對方,并確保第三方知曉其介入的職責(zé)和權(quán)限。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé):17.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定,履行其專業(yè)職責(zé)。17.1.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù),確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。17.1.3第三方應(yīng)監(jiān)督合同履行過程,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或潛在風(fēng)險時,應(yīng)及時通知甲乙雙方。17.2權(quán)利:17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,對甲乙雙方提出建議或要求。17.2.3第三方有權(quán)在必要時,暫停或終止其介入服務(wù)。18.第三方介入的費用承擔(dān)18.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議約定分擔(dān)。18.2若第三方介入是由于一方違約導(dǎo)致的,違約方應(yīng)承擔(dān)全部費用。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)其合作協(xié)議中約定的責(zé)任范圍和責(zé)任限額確定。19.2若第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失,其責(zé)任限額不得超過合作協(xié)議中約定的金額。19.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在合作協(xié)議中明確約定。20.第三方與其他各方的責(zé)任劃分20.1甲乙雙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任,除非第三方存在故意或重大過失。20.2第三方對甲乙雙方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任,但其根據(jù)合同約定或法律規(guī)定對甲乙雙方提出的建議或要求,甲乙雙方應(yīng)予以合理考慮。20.3若第三方因執(zhí)行甲乙雙方委托的事項導(dǎo)致第三方自身損失,甲乙雙方應(yīng)予以適當(dāng)補償。21.第三方介入的變更與終止21.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。21.2.1合同履行完畢21.2.2第三方或甲乙雙方提出終止請求,并經(jīng)對方同意21.2.3第三方無法履行其職責(zé)或違反合同約定21.3第三方介入終止后,甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議約定進行結(jié)算和清算。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟或仲裁。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)細則詳細要求和說明:包括物業(yè)管理服務(wù)的具體流程、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準等。應(yīng)包含日常清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、保安與巡邏、業(yè)主服務(wù)等具體內(nèi)容。服務(wù)細則應(yīng)與合同內(nèi)容一致,并作為合同附件。2.附件二:物業(yè)管理收費標(biāo)準詳細要求和說明:列明物業(yè)管理服務(wù)的各項費用標(biāo)準,包括但不限于日常維護費、專項服務(wù)費、應(yīng)急服務(wù)費等。應(yīng)明確費用的計算方法、支付方式、調(diào)整機制等。收費標(biāo)準應(yīng)與合同內(nèi)容一致,并作為合同附件。3.附件三:其他相關(guān)文件詳細要求和說明:物業(yè)管理合同簽訂文件物業(yè)管理規(guī)章制度物業(yè)管理服務(wù)指南業(yè)主公約物業(yè)維修基金使用管理辦法物業(yè)收費標(biāo)準調(diào)整說明說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.違約行為:甲方違約行為:未按時支付物業(yè)管理費用故意妨礙物業(yè)管理工作的正常進行未履行合同約定的其他義務(wù)乙方違約行為:未按合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)故意降低服務(wù)質(zhì)量未履行合同約定的其他義務(wù)第三方違約行為:未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)故意提供虛假信息或誤導(dǎo)甲乙雙方未履行合作協(xié)議約定的其他義務(wù)2.責(zé)任認定標(biāo)準:違約行為的性質(zhì)違約行為的嚴重程度對合同履行的影響法律法規(guī)和合同約定的責(zé)任規(guī)定3.違約責(zé)任示例說明:甲方違約示例:若甲方未按時支付物業(yè)管理費用,應(yīng)按照合同約定的滯納金比例支付滯納金。乙方違約示例:若乙方未按合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方違約示例:若第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù),導(dǎo)致甲乙雙方損失,第三方應(yīng)按照合作協(xié)議約定的責(zé)任限額進行賠償。全文完。二零二四年度物業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理項目名稱2.2物業(yè)管理項目地址2.3物業(yè)管理項目概況3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)管理服務(wù)3.2特殊物業(yè)管理服務(wù)3.3專項物業(yè)管理服務(wù)4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.物業(yè)管理費用預(yù)算6.1預(yù)算編制依據(jù)6.2預(yù)算內(nèi)容6.3預(yù)算執(zhí)行7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準要求7.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準7.3服務(wù)質(zhì)量改進措施8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)管理方責(zé)任8.2業(yè)主方責(zé)任9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理結(jié)果10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)方式11.2違約責(zé)任計算方法11.3違約責(zé)任賠償12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密義務(wù)13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋權(quán)14.3合同爭議解決方式第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式1.5合同雙方營業(yè)執(zhí)照或法人登記證書號碼2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理項目名稱:小區(qū)2.2物業(yè)管理項目地址:市區(qū)路號2.3物業(yè)管理項目概況:本項目占地面積萬平方米,總建筑面積萬平方米,共有住宅樓棟,公寓樓棟,商業(yè)樓棟,地下車庫個。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)管理服務(wù)3.1.1安全保衛(wèi)3.1.2清潔衛(wèi)生3.1.3公共設(shè)施維護3.1.4綠化養(yǎng)護3.1.5業(yè)主投訴處理3.2特殊物業(yè)管理服務(wù)3.2.1應(yīng)急處理3.2.2重大活動保障3.2.3業(yè)主大會組織3.3專項物業(yè)管理服務(wù)3.3.1住宅專項維修基金管理3.3.2物業(yè)保險3.3.3消防安全管理4.服務(wù)期限4.1合同生效日期:2024年1月1日4.2合同終止日期:2027年12月31日5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額:人民幣萬元整5.2費用支付方式:按月支付5.3費用支付時間:每月日前支付6.物業(yè)管理費用預(yù)算6.1預(yù)算編制依據(jù):根據(jù)物業(yè)管理項目實際情況及市場價格6.2預(yù)算內(nèi)容:包括人員工資、公共設(shè)施維護、綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、安保、保險等費用6.3預(yù)算執(zhí)行:物業(yè)管理方應(yīng)按月編制預(yù)算執(zhí)行報告,并提交業(yè)主方審核7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準要求:參照《物業(yè)管理條例》及行業(yè)標(biāo)準執(zhí)行7.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準:設(shè)立服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo),包括安全、衛(wèi)生、設(shè)施維護、綠化、業(yè)主滿意度等7.3服務(wù)質(zhì)量改進措施:對考核中發(fā)現(xiàn)的問題,物業(yè)管理方應(yīng)制定改進措施并落實8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)管理方責(zé)任8.1.1負責(zé)物業(yè)項目的日常管理,確保物業(yè)設(shè)施的正常運行和維護。8.1.2負責(zé)制定物業(yè)管理方案,并組織實施。8.1.3負責(zé)物業(yè)項目的安全管理工作,包括消防安全、防盜安全等。8.1.4負責(zé)物業(yè)項目的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作。8.2業(yè)主方責(zé)任8.2.1依法按時繳納物業(yè)管理費用。8.2.2遵守物業(yè)使用規(guī)則,不得損害公共利益。8.2.3積極參與物業(yè)管理工作,對物業(yè)管理提出合理意見和建議。9.物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.1.1公平、公正、公開處理糾紛。9.1.2以事實為依據(jù),以法律為準繩。9.1.3盡量通過協(xié)商解決糾紛。9.2糾紛處理程序9.2.1雙方協(xié)商。9.2.2提交物業(yè)管理委員會調(diào)解。9.2.3向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理結(jié)果9.3.1對糾紛處理結(jié)果雙方均應(yīng)遵守。9.3.2物業(yè)管理方對處理結(jié)果負責(zé)。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2物業(yè)管理方嚴重違約。10.1.3業(yè)主方嚴重違約。10.2合同終止條件10.2.1合同服務(wù)期限屆滿。10.2.2物業(yè)管理方或業(yè)主方單方面解除合同。10.3合同解除與終止程序10.3.1提前通知對方解除或終止合同。10.3.2按照法律法規(guī)辦理相關(guān)手續(xù)。11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)方式11.1.1支付違約金。11.1.2恢復(fù)原狀或賠償損失。11.2違約責(zé)任計算方法11.2.1違約金的計算依據(jù)合同約定。11.2.2損失賠償?shù)挠嬎阋罁?jù)實際損失。11.3違約責(zé)任賠償11.3.1物業(yè)管理方未履行合同義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3.2業(yè)主方未履行合同義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1合同內(nèi)容。12.1.2物業(yè)管理項目相關(guān)資料。12.2保密期限12.2.1自合同簽訂之日起至合同終止之日止。12.2.2合同解除后,保密期限仍有效。12.3保密義務(wù)12.3.1雙方應(yīng)嚴格保守保密內(nèi)容。12.3.2未經(jīng)對方同意,不得泄露保密內(nèi)容。13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。13.2合同備案要求13.2.1合同簽訂后30日內(nèi)向相關(guān)部門備案。13.2.2備案手續(xù)齊全。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。14.1.2物業(yè)管理費用預(yù)算表。14.2合同解釋權(quán)14.2.1合同解釋權(quán)歸雙方共同享有。14.3合同爭議解決方式14.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。14.3.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同履行過程中,經(jīng)甲乙雙方一致同意,參與合同相關(guān)事務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方介入條件15.2.1.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.2.1.2第三方介入事項符合合同目的和法律規(guī)定。15.2.1.3第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3第三方職責(zé)15.3.1.1提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。15.3.1.2協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議。15.3.1.3按照甲乙雙方的要求,提供相關(guān)報告或建議。15.4第三方權(quán)利15.4.1.1獲取甲乙雙方提供的必要信息。15.4.1.2要求甲乙雙方配合其履行職責(zé)。15.4.1.3在合同約定范圍內(nèi),獨立作出決策。15.5第三方義務(wù)15.5.1.1遵守合同約定,忠實履行職責(zé)。15.5.1.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.5.1.3按時提交工作成果。16.甲乙方增加的額外條款16.1.1第三方介入費用16.1.1.1第三方介入產(chǎn)生的費用由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。16.1.1.2第三方介入費用應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付。16.2第三方介入的合同變更16.2.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的,甲乙雙方應(yīng)書面確認變更內(nèi)容,并簽訂補充協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同履行過程中,因自身原因?qū)е录滓译p方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,未約定或約定不明的,按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。17.2第三方責(zé)任劃分17.2.1第三方責(zé)任與其他各方責(zé)任的劃分:17.2.1.1第三方責(zé)任:指第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因?qū)е录滓译p方損失的責(zé)任。17.2.1.2甲乙方責(zé)任:指甲乙雙方在合同履行過程中,因自身原因?qū)е聦Ψ綋p失的責(zé)任。17.2.1.3其他各方責(zé)任:指除甲乙雙方和第三方以外的其他方在合同履行過程中,因自身原因?qū)е录滓译p方損失的責(zé)任。17.3第三方責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式:17.3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3.1.2第三方責(zé)任賠償范圍包括直接損失和間接損失。17.4第三方責(zé)任解除17.4.1第三方在履行職責(zé)過程中,若因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行職責(zé),經(jīng)甲乙雙方同意,可以解除第三方責(zé)任。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.合同雙方營業(yè)執(zhí)照或法人登記證書復(fù)印件2.物業(yè)管理項目規(guī)劃圖3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準4.物業(yè)管理費用預(yù)算表5.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議6.保密協(xié)議7.合同解除與終止協(xié)議說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.違約行為:1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的;1.2物業(yè)管理方未按合同約定收取物業(yè)管理費用的;1.3業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)管理費用的;1.4業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定,造成物業(yè)管理方損失的;1.5第三方違反合同約定,造成物業(yè)管理方損失的。2.違約責(zé)任認定:2.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償業(yè)主方因此遭受的損失;2.2物業(yè)管理方未按合同約定收取物業(yè)管理費用的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向業(yè)主方退還多收的費用;2.3業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)管理費用的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向物業(yè)管理方支付滯納金;2.4業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定,造成物業(yè)管理方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償物業(yè)管理方損失;2.5第三方違反合同約定,造成物業(yè)管理方損失的,物業(yè)管理方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償物業(yè)管理方損失。示例說明:1.若物業(yè)管理方未按合同約定進行公共設(shè)施維護,導(dǎo)致公共設(shè)施損壞,物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償業(yè)主方因此遭受的損失;2.若業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)管理費用,物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主方支付滯納金,并承擔(dān)違約責(zé)任;3.若第三方違反合同約定,造成物業(yè)管理方損失的,物業(yè)管理方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償物業(yè)管理方損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標(biāo)準3.2收費方式3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)期限延長4.3服務(wù)期限終止5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)管理權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利6.2業(yè)主權(quán)利6.3第三方權(quán)利6.4物業(yè)管理方義務(wù)6.5業(yè)主義務(wù)6.6第三方義務(wù)7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護責(zé)任7.2維修養(yǎng)護程序7.3維修養(yǎng)護費用8.物業(yè)安全與秩序8.1安全責(zé)任8.2安全管理措施8.3秩序維護9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理責(zé)任9.2檔案管理內(nèi)容9.3檔案查閱與保密10.業(yè)主大會與業(yè)主委員會10.1業(yè)主大會10.2業(yè)主委員會10.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會的權(quán)利與義務(wù)11.合同解除與違約責(zé)任11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細13.2附件二:物業(yè)管理費用明細13.3附件三:其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽名或蓋章第一部分:合同如下:第一條合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《二零二四年度物業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃合同》。1.2合同雙方基本信息甲方:_________物業(yè)管理公司乙方:_________業(yè)主委員會1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日在____市____區(qū)____地點簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為:____市____區(qū)____小區(qū)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容(1)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護;(2)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng);(3)小區(qū)內(nèi)車輛停放管理;(4)小區(qū)內(nèi)安全防范;(5)小區(qū)內(nèi)公共秩序維護;(6)小區(qū)內(nèi)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(1)清潔:每日進行公共區(qū)域清潔,保持環(huán)境衛(wèi)生;(2)綠化:每周進行綠化養(yǎng)護,保持綠化植物生長良好;(3)設(shè)施:每月對公共設(shè)施進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修;(4)停車:實行24小時車輛停放管理,確保車輛停放有序;(5)安全:24小時巡邏,確保小區(qū)安全;(6)秩序:維護小區(qū)公共秩序,防止噪音擾民。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標(biāo)準本合同約定的物業(yè)管理費為每平方米____元,按月收取。3.2收費方式物業(yè)管理費采用按月預(yù)收方式,業(yè)主應(yīng)在每月____日前將物業(yè)管理費繳納至物業(yè)管理公司指定的賬戶。3.3費用調(diào)整機制物業(yè)管理費根據(jù)國家相關(guān)政策及市場行情,經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進行調(diào)整。第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務(wù)期限延長如雙方同意,服務(wù)期限可延長,具體事宜另行協(xié)商。4.3服務(wù)期限終止(1)合同到期前,如雙方無異議,合同自動續(xù)簽;(2)任何一方提前終止合同,需提前____個月書面通知對方;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時,合同自動終止。第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任(1)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù);(2)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量;(3)對物業(yè)管理過程中的問題及時處理;(4)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。5.2業(yè)主責(zé)任(1)按照本合同約定繳納物業(yè)管理費;(2)遵守小區(qū)規(guī)章制度;(3)合理使用公共設(shè)施;(4)維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。5.3第三方責(zé)任(1)第三方在物業(yè)管理過程中造成損失的,由責(zé)任方承擔(dān);(2)第三方違反本合同約定,由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。第六條物業(yè)管理權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利(1)要求業(yè)主遵守本合同及小區(qū)規(guī)章制度;(2)對違反規(guī)定的行為進行制止和處理;(3)對物業(yè)管理過程中的問題提出改進意見。6.2業(yè)主權(quán)利(1)要求物業(yè)管理方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù);(2)對物業(yè)管理過程中存在的問題提出意見和建議;(3)參加業(yè)主大會,行使業(yè)主權(quán)利。6.3第三方權(quán)利(1)要求物業(yè)管理方維護其合法權(quán)益;(2)對物業(yè)管理過程中存在的問題提出意見和建議。6.4物業(yè)管理方義務(wù)(1)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù);(2)維護業(yè)主合法權(quán)益;(3)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。6.5業(yè)主義務(wù)(1)按照本合同約定繳納物業(yè)管理費;(2)遵守小區(qū)規(guī)章制度;(3)合理使用公共設(shè)施。6.6第三方義務(wù)(1)遵守國家相關(guān)法律法規(guī);(2)尊重業(yè)主合法權(quán)益。第七條物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護責(zé)任(1)物業(yè)管理方負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維修養(yǎng)護;(2)業(yè)主負責(zé)其自有物業(yè)的維修養(yǎng)護;(3)因第三方原因造成的設(shè)施損壞,由責(zé)任方負責(zé)維修。7.2維修養(yǎng)護程序(1)業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,應(yīng)及時通知物業(yè)管理方;(2)物業(yè)管理方接到通知后,應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng);(3)物業(yè)管理方對設(shè)施進行初步檢查,確定維修方案;(4)維修完成后,物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主反饋維修結(jié)果。7.3維修養(yǎng)護費用(1)物業(yè)管理方承擔(dān)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護費用;(2)業(yè)主承擔(dān)其自有物業(yè)的維修養(yǎng)護費用;(3)因第三方原因造成的設(shè)施損壞,維修費用由責(zé)任方承擔(dān)。第八條物業(yè)安全與秩序8.1安全責(zé)任(1)物業(yè)管理方負責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作;(2)業(yè)主負責(zé)其自有物業(yè)內(nèi)的安全;(3)第三方違反安全規(guī)定,由其自行承擔(dān)責(zé)任。8.2安全管理措施(1)24小時巡邏,加強夜間安全;(2)安裝監(jiān)控設(shè)備,覆蓋主要公共區(qū)域;(3)定期對消防設(shè)施進行檢查和維護;(4)開展安全教育和應(yīng)急演練。8.3秩序維護(1)物業(yè)管理方負責(zé)維護小區(qū)公共秩序;(2)業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度,共同維護良好秩序;(3)對違反秩序的行為,物業(yè)管理方有權(quán)制止并采取措施。第九條物業(yè)檔案管理9.1檔案管理責(zé)任(1)物業(yè)管理方負責(zé)建立和管理物業(yè)檔案;(2)業(yè)主有權(quán)查閱其自有物業(yè)的檔案。9.2檔案管理內(nèi)容(1)業(yè)主信息;(2)物業(yè)維修記錄;(3)物業(yè)管理費用收繳記錄;(4)小區(qū)規(guī)章制度。9.3檔案查閱與保密(1)業(yè)主需提前____天向物業(yè)管理方提出查閱申請;(2)物業(yè)管理方應(yīng)在____小時內(nèi)提供檔案查閱服務(wù);(3)檔案信息需保密,未經(jīng)允許不得外泄。第十條業(yè)主大會與業(yè)主委員會10.1業(yè)主大會(1)業(yè)主大會是小區(qū)業(yè)主的最高權(quán)力機構(gòu);(2)業(yè)主大會的召開需提前____天通知業(yè)主。10.2業(yè)主委員會(1)業(yè)主委員會是業(yè)主大會的常設(shè)機構(gòu);(2)業(yè)主委員會成員由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。10.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會的權(quán)利與義務(wù)(1)業(yè)主大會與業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)管理方的工作進行監(jiān)督;(2)業(yè)主大會與業(yè)主委員會應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理方維護小區(qū)秩序;(3)業(yè)主大會與業(yè)主委員會應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第十一條合同解除與違約責(zé)任11.1合同解除條件(1)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(2)一方嚴重違約,經(jīng)另一方書面通知后____天內(nèi)未予以改正;(3)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序(1)提出解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知另一方;(2)另一方在接到通知后____天內(nèi)予以回復(fù);(3)雙方應(yīng)在____天內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。11.3違約責(zé)任(1)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(2)因違約造成損失的,違約方應(yīng)予以賠償;(3)違約行為嚴重損害對方利益的,對方有權(quán)解除合同。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式(1)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議;(2)協(xié)商不成,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)(1)雙方可共同選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁;(2)仲裁裁決為終局裁決。12.3爭議解決程序(1)爭議發(fā)生后,雙方應(yīng)盡快協(xié)商;(2)協(xié)商不成,可向爭議解決機構(gòu)提出申請;(3)爭議解決機構(gòu)應(yīng)在____天內(nèi)作出裁決。第十三條合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(1)清潔服務(wù);(2)綠化養(yǎng)護;(3)公共設(shè)施維修;(4)車輛停放管理;(5)安全防范;(6)公共秩序維護。13.2附件二:物業(yè)管理費用明細(1)物業(yè)管理費收費標(biāo)準;(2)物業(yè)管理費收繳方式;(3)物業(yè)管理費使用范圍。13.3附件三:其他相關(guān)文件(1)小區(qū)規(guī)章制度;(2)業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程;(3)其他雙方認為有必要附上的文件。第十四條合同簽署14.1合同簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同簽署地點本合同簽署地點為____市____區(qū)____小區(qū)。14.3合同簽署人簽名或蓋章甲方(物業(yè)管理公司):簽字/蓋章:____________________日期:____________________乙方(業(yè)主委員會):簽字/蓋章:____________________日期:____________________第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義本合同中所指的第三方,是指除甲方(物業(yè)管理公司)和乙方(業(yè)主委員會)以外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢機構(gòu)、保險公司、律師、評估機構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍(1)提供物業(yè)管理服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)支持;(2)協(xié)助解決物業(yè)管理中的爭議;(3)提供物業(yè)管理相關(guān)的咨詢和服務(wù);(4)進行物業(yè)資產(chǎn)的評估和鑒定;(5)其他經(jīng)雙方同意的第三方服務(wù)。第二條第三方責(zé)任限額2.1責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同約定義務(wù)過程中,因其自身原因造成甲方、乙方或業(yè)主損失時,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償金額。2.2責(zé)任限額的設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度及市場慣例確定,并在合同中明確。2.3責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整,應(yīng)由甲方、乙方及第三方協(xié)商一致,并在合同中予以修改。第三條第三方責(zé)任界定3.1第三方責(zé)任的范圍第三方責(zé)任的范圍限于其在履行本合同約定義務(wù)過程中,因其自身原因造成甲方、乙方或業(yè)主的直接損失。3.2第三方責(zé)任的免除(1)因不可抗力導(dǎo)致的損失,第三方不承擔(dān)責(zé)任;(2)因甲方、乙方或業(yè)主的過錯導(dǎo)致的損失,第三方不承擔(dān)責(zé)任;(3)因其他非第三方原因?qū)е碌膿p失,第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方權(quán)利(1)根據(jù)合同約定,獲得相應(yīng)的報酬;(2)在履行合同過程中,享有合法的權(quán)益;(3)在合同履行完畢后,有權(quán)要求甲方、乙方支付剩余款項。4.2第三方義務(wù)(1)按照合同約定,履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù);(2)在履行服務(wù)過程中,確保服務(wù)質(zhì)量;(3)對甲方、乙方或業(yè)主的合法權(quán)益予以保護;(4)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分(1)第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂合同約定;(2)本合同中,甲方與第三方的權(quán)利義務(wù)以雙方簽訂的合同為準。5.2第三方與乙方的劃分(1)第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂合同約定;(2)本合同中,乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)以雙方簽訂的合同為準。5.3第三方與業(yè)主的劃分(1)第三方與業(yè)主之間的關(guān)系由雙方另行簽訂合同約定;(2)本合同中,第三方與業(yè)主的權(quán)利義務(wù)以雙方簽訂的合同為準。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入的申請(1)甲方、乙方或業(yè)主認為需要第三方介入時,應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?;?)申請應(yīng)包括第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容等信息。6.2第三方介入的審批(1)對方收到申請后,應(yīng)在____天內(nèi)予以回復(fù);(2)經(jīng)雙方同意,第三方介入申請生效。6.3第三方介入的實施(1)第三方介入后,應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)義務(wù);(2)第三方在履行服務(wù)過程中,應(yīng)定期向甲方、乙方或業(yè)主報告工作進展。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件(1)合同約定的服務(wù)期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致終止第三方介入;(3)因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無法繼續(xù)。7.2第三方介入的終止程序(1)終止第三方介入的,應(yīng)提前____天通知第三方;(2)終止后,第三方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入的費用承擔(dān)8.1費用承擔(dān)原則第三方介入的費用由甲方、乙方或業(yè)主根據(jù)合同約定承擔(dān)。8.2費用承擔(dān)方式(1)如合同未約定,由提出第三方介入的一方承擔(dān);(2)如合同約定,按合同約定承擔(dān)。8.3費用結(jié)算第三方介入費用應(yīng)在服務(wù)完成后,由甲方、乙方或業(yè)主按合同約定進行結(jié)算。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條本合同其他條款的適用本合同中未涉及第三方介入的相關(guān)條款,仍適用于第三方介入后的情況。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求:列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容,包括但不限于清潔、綠化、公共設(shè)施維修、車輛停放管理、安全防范、公共秩序維護等。2.附件二:物業(yè)管理費用明細詳細要求:明確物業(yè)管理費用的收費標(biāo)準、收繳方式、使用范圍以及調(diào)整機制。3.附件三:小區(qū)規(guī)章制度詳細要求:制定小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度,包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施使用、鄰里關(guān)系等。4.附件四:業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程詳細要求:明確業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、選舉程序、會議制度等。5.附件五:物業(yè)維修養(yǎng)護記錄詳細要求:記錄物業(yè)管理過程中的維修養(yǎng)護情況,包括維修時間、維修項目、維修費用等。6.附件六:物業(yè)管理費用收繳記錄詳細要求:記錄物業(yè)管理費用的收繳情況,包括收繳時間、收繳金額、收繳方式等。7.附件七:第三方服務(wù)合同詳細要求:與第三方簽訂的服務(wù)合同,明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費用、責(zé)任等。8.附件八:爭議解決協(xié)議詳細要求:與第三方或仲裁機構(gòu)簽訂的爭議解決協(xié)議,明確爭議解決方式、程序、費用等。9.附件九:其他相關(guān)文件詳細要求:其他雙方認為有必要附上的文件,如相關(guān)法律法規(guī)、政策文件等。說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.違約行為:甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認定:甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向乙方支付違約金,并賠償因此給乙方造成的損失。2.違約行為:乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理費責(zé)任認定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付滯納金,并賠償因此給甲方造成的損失。3.違約行為:第三方在履行服務(wù)過程中造成甲方、乙方或業(yè)主損失責(zé)任認定:第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因此給甲方、乙方或業(yè)主造成的損失。4.違約行為:甲方未按照合同約定進行設(shè)施維修養(yǎng)護責(zé)任認定:甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,及時修復(fù)設(shè)施,并賠償因此給業(yè)主造成的損失。5.違約行為:乙方違反小區(qū)規(guī)章制度,造成公共秩序混亂責(zé)任認定:乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因此給其他業(yè)主造成的損失。6.違約行為:第三方在履行服務(wù)過程中違反國家相關(guān)法律法規(guī)責(zé)任認定:第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因此給甲方、乙方或業(yè)主造成的損失。7.違約行為:甲方、乙方或第三方未按照合同約定進行爭議解決責(zé)任認定:違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因此給對方造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃合同3本合同目錄一覽1.合同簽訂背景及依據(jù)1.1合同簽訂背景1.2合同簽訂依據(jù)2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方基本信息2.2物業(yè)服務(wù)方基本信息3.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內(nèi)容4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準4.2物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用5.2物業(yè)管理費用支付方式6.物業(yè)管理服務(wù)期限6.1物業(yè)管理服務(wù)起止日期6.2物業(yè)管理服務(wù)期限調(diào)整7.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)管理方責(zé)任7.2物業(yè)服務(wù)方責(zé)任8.物業(yè)管理事項溝通及協(xié)調(diào)8.1溝通方式8.2協(xié)調(diào)機制9.物業(yè)管理糾紛解決9.1糾紛解決原則9.2糾紛解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.2違約責(zé)任賠償12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同未盡事宜處理第一部分:合同如下:1.合同簽訂背景及依據(jù)1.1合同簽訂背景本合同簽訂背景為甲方(物業(yè)管理方)根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī),為提高物業(yè)管理水平,保障業(yè)主權(quán)益,經(jīng)與乙方(物業(yè)服務(wù)方)友好協(xié)商,雙方就乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達成一致意見,特簽訂本合同。1.2合同簽訂依據(jù)(1)中華人民共和國物業(yè)管理條例;(2)中華人民共和國物權(quán)法;(3)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法;(4)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法;(5)甲方所在地的相關(guān)地方性法規(guī)和政策。2.雙方基本信息2.1物業(yè)管理方基本信息甲方名稱:______物業(yè)管理公司法定代表人:______注冊地址:______聯(lián)系電話:______2.2物業(yè)服務(wù)方基本信息乙方名稱:______物業(yè)服務(wù)公司法定代表人:______注冊地址:______聯(lián)系電話:______3.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍(1)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域;(2)小區(qū)內(nèi)的建筑物及附屬設(shè)施;(3)小區(qū)內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生等。3.2物業(yè)管理內(nèi)容(1)對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行日常清潔、綠化養(yǎng)護、垃圾清運等工作;(2)對小區(qū)內(nèi)的建筑物及附屬設(shè)施進行維護、保養(yǎng);(3)對小區(qū)內(nèi)的治安、消防、車輛管理等工作進行監(jiān)督;(4)對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主進行物業(yè)服務(wù)宣傳、咨詢等工作;(5)其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)工作。4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(1)小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、垃圾清運等工作每日完成;(2)建筑物及附屬設(shè)施定期進行維護、保養(yǎng),確保設(shè)施正常運行;(3)小區(qū)內(nèi)治安、消防、車輛管理等工作嚴格執(zhí)行,保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全;(4)物業(yè)服務(wù)宣傳、咨詢等工作及時、準確。4.2物業(yè)管理服務(wù)安全標(biāo)準(1)小區(qū)內(nèi)24小時保安巡邏,確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全;(2)定期進行消防安全檢查,確保消防設(shè)施完好;(3)嚴格執(zhí)行車輛管理制度,保障交通秩序。5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用本合同約定的物業(yè)管理費用為每月每平方米______元,共計______元。5.2物業(yè)管理費用支付方式(1)甲方應(yīng)于每月______日前將物業(yè)管理費用支付至乙方指定的賬戶;(2)乙方應(yīng)在收到物業(yè)管理費用后,向甲方開具合法的發(fā)票。6.物業(yè)管理服務(wù)期限6.1物業(yè)管理服務(wù)起止日期本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。6.2物業(yè)管理服務(wù)期限調(diào)整(1)如因不可抗力等原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)期限無法按期終止,雙方應(yīng)協(xié)商一致,調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)期限;(2)如甲方或乙方提出終止本合同,應(yīng)提前______個月書面通知對方。8.物業(yè)管理事項溝通及協(xié)調(diào)8.1溝通方式(1)甲方與乙方之間的溝通應(yīng)通過書面形式進行,包括但不限于書面報告、會議紀要、電子郵件等;(2)雙方應(yīng)設(shè)立專人來負責(zé)物業(yè)管理事項的溝通,確保信息的及時傳遞。8.2協(xié)調(diào)機制(1)雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議,討論物業(yè)管理中的重大事項,解決存在的問題;(2)對于日常物業(yè)管理中出現(xiàn)的爭議,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則,及時處理,避免影響物業(yè)管理服務(wù)的正常進行。9.物業(yè)管理糾紛解決9.1糾紛解決原則(1)尊重事實,依法處理;(2)公平公正,保護各方合法權(quán)益。9.2糾紛解決程序(1)雙方發(fā)生糾紛時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;(2)協(xié)商不成的,任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的相關(guān)行政部門投訴;(3)對行政部門的調(diào)解不服的,可以向人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更條件(1)因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整,導(dǎo)致本合同內(nèi)容需變更的;(2)經(jīng)雙方協(xié)商一致,認為有必要變更本合同的。10.2合同解除條件(1)一方嚴重違約,經(jīng)另一方書面通知后,未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的;(2)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的;(3)合同約定的其他解除條件。11.違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)(1)任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(2)違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2違約責(zé)任賠償(1)因一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失的,違約方應(yīng)賠償實際損失;(2)違約金按合同約定比例計算,最高不超過實際損失的______%。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件(1)本合同約定的服務(wù)期限屆滿;(2)合同解除或終止的其他條件。13.爭議解決13.1爭議解決方式(1)雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議;(2)協(xié)商不成的,任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的相關(guān)行政部門投訴;(3)對行政部門的調(diào)解不服的,可以向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)(1)爭議解決機構(gòu)為物業(yè)管理區(qū)域所在地的相關(guān)行政部門;(2)爭議解決機構(gòu)為人民法院。14.其他約定事項14.1合同附件(1)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;(2)物業(yè)管理費收費標(biāo)準;(3)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準。14.2合同未盡事宜處理本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義在本合同中,第三方是指除甲乙雙方之外的,因履行本合同需要介入合同關(guān)系的個人或組織。第三方包括但不限于評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、法律顧問、調(diào)解機構(gòu)等。1.2第三方介入范圍(1)合同履行過程中的評估、審計、監(jiān)理等服務(wù);(2)合同履行過程中發(fā)生的爭議解決;(3)合同履行過程中需要的專業(yè)技術(shù)服務(wù);(4)合同履行過程中需要的信息咨詢和決策支持。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序(1)甲乙雙方協(xié)商一致,決定引入第三方介入;(2)甲乙雙方共同確定第三方人選或通過公開招標(biāo)、競爭性談判等方式確定第三方;(3)第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議,明確各方權(quán)利義務(wù)。2.2第三方介入條件(1)第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì);(2)第三方承諾遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定;(3)第三方同意按照甲乙雙方的要求,獨立、公正地履行職責(zé)。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任(1)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,獨立、公正地履行職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量;(2)第三方在履行職責(zé)過程中,如因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;(3)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。3.2第三方的權(quán)利(1)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供履行合同所需的信息和資料;(2)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費用;(3)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,對甲乙雙方的行為提出意見和建議。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同中,第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同產(chǎn)生的賠償責(zé)任,最高不超過約定金額。4.2責(zé)任限額約定(1)甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方責(zé)任限額;(2)責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)期限、服務(wù)范圍等因素確定;(3)責(zé)任限額的約定應(yīng)公平合理,充分保障各方權(quán)益。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分(1)第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo);(2)甲方有權(quán)對第三方的工作成果進行審核,并提出改進意見。5.2第三方與乙方的劃分(1)第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo);(2)乙方有權(quán)對第三方的工作成果進行審核,并提出改進意見。5.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任(1)甲乙雙方應(yīng)共同確保第三方在履行職責(zé)過程中,遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定;(2)甲乙雙方應(yīng)共同對第三方的工作成果承擔(dān)責(zé)任。6.第三方介入后的合同調(diào)整6.1合同調(diào)整內(nèi)容甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況,對本合同進行必要的調(diào)整,包括但不限于:(1)明確第三方介入的職責(zé)和權(quán)限;(2)調(diào)整合同中與第三方介入相關(guān)的條款;(3)補充第三方介入的違約責(zé)任。6.2合同調(diào)整程序(1)甲乙雙方協(xié)商一致,對本合同進行調(diào)整;(2)調(diào)整后的合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。7.第三方介入后的合同終止7.1終止條件(1)第三方完成本合同約定的全部工作;(2)第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé);(3)甲乙雙方協(xié)商一致,決定終止第三方介入。7.2終止程序(1)甲乙雙方書面通知第三方終止介入;(2)第三方收到終止通知后,應(yīng)立即停止介入工作;(3)甲乙雙方根據(jù)本合同約定,處理與第三方介入相關(guān)的后續(xù)事宜。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細要求:詳細列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)費用、服務(wù)期限等。說明:本附件為合同主體內(nèi)容的具體細化,是合同履行的重要依據(jù)。2.物業(yè)管理費收費標(biāo)準詳細要求:明確物業(yè)管理費的收費項目、收費標(biāo)準、計費方式、收費周期等。說明:本附件用于明確物業(yè)管理費的收取標(biāo)準和計算方法。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準詳細要求:詳細規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準、安全標(biāo)準、服務(wù)流程等。說明:本附件用于確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求:明確第三方介入的類型、職責(zé)、權(quán)限、費用及違約責(zé)任等。說明:本附件用于規(guī)范第三方介入的行為,確保其獨立性、公正性。5.爭議解決協(xié)議詳細要求:明確爭議解決的方式、程序、機構(gòu)、費用及期限等。說明:本附件用于確保爭議得到及時、公正的解決。6.違約責(zé)任協(xié)議詳細要求:明確違約行為的類型、認定標(biāo)準、責(zé)任承擔(dān)及賠償標(biāo)準等。說明:本附件用于規(guī)范違約行為,確保各方權(quán)益。7.合同履行監(jiān)督報告詳細要求:定期報告合同履行情況,包括服務(wù)質(zhì)量、安全狀況、費用使用等。說明:本附件用于監(jiān)督合同履行情況,確保合同目的的實現(xiàn)。8.合同終止協(xié)議詳細要求:明確合同終止的條件、程序、責(zé)任及后續(xù)事宜處理等。說明:本附件用于規(guī)范合同終止行為,確保各方權(quán)益。說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.違約行為(1)甲方違約行為:未按時支付物業(yè)管理費用;未經(jīng)乙方同意,擅自改變物業(yè)管理范圍或內(nèi)容;未能提供履行合同所需的信息和資料。(2)乙方違約行為:未按時、按質(zhì)完成物業(yè)管理服務(wù);未按約定收取物業(yè)管理費用;未經(jīng)甲方同意,擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。2.責(zé)任認定標(biāo)準(1)違約行為發(fā)生時,由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;(2)違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等;(3)違約責(zé)任認定標(biāo)準依據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)。3.違約責(zé)任示例(1)甲方違約:因甲方未按時支付物業(yè)管理費用,導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,并承擔(dān)因違約造成的損失。(2)乙方違約:因乙方未按時完成物業(yè)管理服務(wù),導(dǎo)致小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并承擔(dān)因違約造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃合同4本合同目錄一覽1.合同背景與目的1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同目的說明2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準3.2服務(wù)效率標(biāo)準3.3服務(wù)安全標(biāo)準4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理收費標(biāo)準4.2費用支付方式4.3費用結(jié)算周期5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)管理合同期限6.1合同起止日期6.2合同續(xù)簽條件7.物業(yè)管理合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.2違約責(zé)任賠償10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同附件11.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細11.2附件二:物業(yè)管理收費標(biāo)準明細11.3附件三:物業(yè)管理合同范本12.合同簽署12.1合同簽署地點12.2合同簽署日期12.3合同簽署人員13.合同生效13.1合同生效日期13.2合同生效條件14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同背景與目的1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理收費標(biāo)準》等相關(guān)法律法規(guī)和政策文件,以及雙方共同協(xié)商一致的原則。1.2合同目的說明本合同旨在明確物業(yè)管理公司的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準、費用支付方式等,確保物業(yè)管理工作的順利進行,提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,保障業(yè)主的合法權(quán)益。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為小區(qū),包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等設(shè)施。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容a)日常保潔服務(wù):包括公共區(qū)域、樓道、電梯間、地下車庫等區(qū)域的清潔工作。b)公共設(shè)施維護:包括公共照明、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施等的日常維護保養(yǎng)。c)保安服務(wù):包括小區(qū)出入口、公共區(qū)域的安全巡邏,預(yù)防和處理突發(fā)事件。d)環(huán)境綠化:包括小區(qū)綠化帶、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護、花草樹木的修剪等。e)業(yè)主委員會服務(wù):協(xié)助業(yè)主委員會開展工作,保障業(yè)主委員會的合法權(quán)益。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準a)保潔服務(wù):保證公共區(qū)域、樓道、電梯間、地下車庫等區(qū)域每日清潔,無垃圾、污漬。b)公共設(shè)施維護:保證公共照明、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施等正常運行,無故障。c)保安服務(wù):24小時巡邏,確保小區(qū)安全,無安全事故發(fā)生。d)環(huán)境綠化:保證綠化帶、公共區(qū)域的整潔美觀,無病蟲害。3.2服務(wù)效率標(biāo)準a)保潔服務(wù):接到報修后,2小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理。b)公共設(shè)施維護:接到報修后,24小時內(nèi)修復(fù)。c)保安服務(wù):接到報警后,5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理。3.3服務(wù)安全標(biāo)準a)保障業(yè)主人身和財產(chǎn)安全,預(yù)防和處理突發(fā)事件。b)保證小區(qū)內(nèi)無盜竊、火災(zāi)等安全事故發(fā)生。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理收費標(biāo)準a)住宅物業(yè)收費標(biāo)準:根據(jù)《物業(yè)管理收費標(biāo)準》規(guī)定,按照建筑面積計算,每平方米每月收費X元。b)商業(yè)物業(yè)收費標(biāo)準:根據(jù)《物業(yè)管理收費標(biāo)準》規(guī)定,按照建筑面積計算,每平方米每月收費X元。4.2費用支付方式a)業(yè)主應(yīng)在每月X日前將物業(yè)管理費用支付至物業(yè)管理公司指定的賬戶。b)業(yè)主可采取現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)管理費用。4.3費用結(jié)算周期a)物業(yè)管理費用按月結(jié)算,業(yè)主應(yīng)按時繳納。b)物業(yè)管理公司應(yīng)在每月X日前向業(yè)主提供物業(yè)管理費用清單。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任a)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b)維護小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、綠化等,確保正常運行和美觀。c)保證小區(qū)內(nèi)安全,預(yù)防和處理突發(fā)事件。5.2業(yè)主責(zé)任a)嚴格遵守物業(yè)管理規(guī)定,共同維護小區(qū)環(huán)境。b)按時繳納物業(yè)管理費用。c)協(xié)助物業(yè)管理公司開展工作。5.3第三方責(zé)任a)第三方對小區(qū)內(nèi)設(shè)施造成損壞的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。b)第三方在小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.物業(yè)管理合同期限6.1合同起止日期本合同自X年X月X日起至X年X月X日止。6.2合同續(xù)簽條件a)合同期滿前3個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。b)續(xù)簽合同的條件應(yīng)與本合同一致。7.物業(yè)管理合同解除與終止7.1合同解除條件a)合同期間,任何一方違反合同約定,可向?qū)Ψ教岢鼋獬贤?。b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同。7.2合同終止條件a)合同期滿,雙方未續(xù)簽合同,合同終止。b)合同解除后,合同終止。8.爭議解決8.1爭議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。b)如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)a)本合同履行過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)由雙方協(xié)商解決。b)協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會或行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。c)如調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)a)如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。b)違約金的計算方式為:違約金額×違約比例(如未按時繳納物業(yè)管理費用,違約比例為每日0.5%)。9.2違約責(zé)任賠償a)因違約給對方造成的損失,違約方應(yīng)全額賠償。b)賠償金額由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成的,可向人民法院提起訴訟。10.合同生效及變更10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效。10.2合同變更程序a)合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補充協(xié)議。b)補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細a)日常保潔服務(wù)b)公共設(shè)施維護c)保安服務(wù)d)環(huán)境綠化e)業(yè)主委員會服務(wù)11.2附件二:物業(yè)管理收費標(biāo)準明細a)住宅物業(yè)收費標(biāo)準b)商業(yè)物業(yè)收費標(biāo)準11.3附件三:物業(yè)管理合同范本12.合同簽署12.1合同簽署地點本合同簽署地為市區(qū)。12.2合同簽署日期本合同簽署日期為X年X月X日。12.3合同簽署人員a)甲方代表:Xb)乙方代表:X13.合同生效13.1合同生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。13.2合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字(或蓋章)并按照規(guī)定程序報相關(guān)主管部門備案后生效。14.其他約定事項14.1通知方式本合同項下的一切通知、通告等,均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。14.2合同未盡事宜本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決,協(xié)商不成,按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的概念本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的,因物業(yè)管理服務(wù)的提供、監(jiān)督或爭議解決而介入合同履行的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍a)中介方:為甲乙雙方提供物業(yè)管理服務(wù)咨詢、評估、招標(biāo)等中介服務(wù)的機構(gòu)或個人。b)監(jiān)督方:受甲乙雙方委托,對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督的第三方機構(gòu)或個人。c)爭議解決方:受甲乙雙方委托,協(xié)助解決物業(yè)管理服務(wù)過程中爭議的第三方機構(gòu)或個人。d)其他第三方:因物業(yè)管理服務(wù)需要,經(jīng)甲乙雙方同意,介入合同履行的其他第三方。16.第三方介入的審批程序16.1介入審批a)任何第三方介入合同履行前,必須經(jīng)甲乙雙方書面同意。b)第三方介入的同意書應(yīng)包括第三方的身份、介入目的、職責(zé)范圍、責(zé)任限額等內(nèi)容。16.2介入程序a)第三方提出介入申請,并提供相關(guān)資質(zhì)證明和介入計劃。b)甲乙雙方在收到第三方申請后X日內(nèi),書面答復(fù)是否同意第三方介入。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任a)第三方在合同履行過程中,應(yīng)遵守合同約定,履行相應(yīng)的職責(zé)。b)第三方因自身原因造成合同履行障礙或損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c)第三方在履行職責(zé)過程中,如違反法律法規(guī)或合同約定,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)法律責(zé)任。17.2第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獲取履行職責(zé)所需的信息和資料。b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。c)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獲得相應(yīng)的報酬。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于合同約定,甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方報酬,并確保第三方履行職責(zé)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系基于合同約定,乙方應(yīng)按照合同約定配合第三方履行職責(zé),并監(jiān)督第三方的工作。18.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益,不得侵犯業(yè)主的隱私和財產(chǎn)權(quán)。19.第三方責(zé)任限額的明確19.1責(zé)任限額的設(shè)定a)第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、第三方職責(zé)范圍和風(fēng)險程度設(shè)定。b)責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入同意書中明確。19.2責(zé)任限額的適用a)第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因造成損失,其賠償責(zé)任不超過責(zé)任限額。b)超過責(zé)任限額的部分,由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。19.3責(zé)任限額的調(diào)整a)如有特殊情況需要調(diào)整責(zé)任限額,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書面形式修改合同。b)任何一方不得單方面變更責(zé)任限額。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細要求:a)詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容,包括但不限于保潔、維修、保安、綠化等。b)每項服務(wù)應(yīng)包括服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)頻率、服務(wù)責(zé)任人等。c)附件應(yīng)與合同中的服務(wù)內(nèi)容一致。2.附件二:物業(yè)管理收費標(biāo)準明細要求:a)列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準。b)明確收費標(biāo)準的計算方法和依據(jù)。c)附件應(yīng)與合同中的收費標(biāo)準一致。3.附件三:物業(yè)管理合同范本要求:b)范本應(yīng)包含合同的基本要素,如雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用等。c)范本應(yīng)與合同內(nèi)容相符。4.附件四:第三方介入同意書要求:a)詳細列出第三方的信息,包括名稱、地址、負責(zé)人等。b)明確第三方介入的目的、職責(zé)范圍和責(zé)任限額。c)附件應(yīng)與合同中的第三方介入條款一致。5.附件五:物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求:a)列出物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容,包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用等。b)附件應(yīng)與合同中的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容一致。說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.違約行為:a)甲乙雙方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)。b)甲方未按時支付物業(yè)管理費用。c)乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)。d)第三方未按合同約定履行職責(zé)。e)任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。2.責(zé)任認定標(biāo)準:a)違約行為一經(jīng)確認,違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。b)違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。c)違約金和賠償金額的確定應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴重程度和損失情況進行評估。3.示例說明:a)甲方未按時支付物業(yè)管理費用,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金按未支付費用總額的1%計算。b)乙方未按時維修公共設(shè)施,導(dǎo)致設(shè)施損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)維修費用和相應(yīng)的賠償責(zé)任。c)第三方未按合同約定履行職責(zé),導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括賠償甲方和乙方的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理戰(zhàn)略規(guī)劃合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3住所及聯(lián)系方式1.4注冊資本及成立時間2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理期限2.4物業(yè)管理費用3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準3.1服務(wù)項目及質(zhì)量要求3.2服務(wù)流程及規(guī)范3.3服務(wù)響應(yīng)時間3.4服務(wù)監(jiān)督與評價4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費用結(jié)算方式4.3物業(yè)管理費用支付時間4.4物業(yè)管理費用調(diào)整機制5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主方責(zé)任5.3第三方責(zé)任5.4責(zé)任追究與賠償6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護范圍6.2維修養(yǎng)護責(zé)任6.3維修養(yǎng)護費用6.4維修養(yǎng)護流程7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全管理責(zé)任7.3安全設(shè)施與設(shè)備7.4應(yīng)急處理預(yù)案8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理責(zé)任8.3檔案保管與利用8.4檔案更新與維護9.物業(yè)使用與維護
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