2024數(shù)據(jù)中心運營維護服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024數(shù)據(jù)中心運營維護服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務范圍和項目2.3服務標準和質量保證第三條服務期限3.1合同的有效期3.2續(xù)約條款3.3提前終止條款第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2費用支付方式和時間4.3費用調整機制第五條技術支持和維護5.1技術支持的范圍5.2維護工作的內容和時間5.3應急響應和故障處理第六條設備和技術更新6.1設備更新的條件和流程6.2技術更新的內容和時間第七條數(shù)據(jù)安全和保密7.1數(shù)據(jù)安全措施和標準7.2保密義務和范圍7.3數(shù)據(jù)泄露的處理流程第八條違約責任8.1違約行為的界定8.2違約責任的具體承擔方式第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁或訴訟的地點和法院第十條法律適用和解釋10.1合同適用的法律10.2合同的解釋權歸屬第十一條其他條款11.1合同的修改和補充11.2合同的轉讓和繼承11.3合同的終止和解除第十二條附件12.1服務項目明細表12.2服務費用詳細計算明細表12.3技術支持和維護詳細計劃第十三條簽署和生效13.1合同的簽署地點和時間13.2合同的生效條件第十四條聯(lián)系方式14.1甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3數(shù)據(jù)中心：指由乙方提供運營和維護服務的數(shù)據(jù)中心設施，包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備等。第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容包括但不限于：2.1.1數(shù)據(jù)中心的日常運營管理；2.1.2數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)維護和升級；2.1.3數(shù)據(jù)中心的網絡安全保障；2.1.4數(shù)據(jù)中心的故障處理和應急響應；2.1.5數(shù)據(jù)中心的設備和技術更新。2.2服務范圍和項目具體包括但不限于：2.2.1服務器和存儲設備的運行和維護；2.2.2網絡設備的運行和維護；2.2.3安全設備的運行和維護；2.2.4數(shù)據(jù)備份和恢復；2.2.5系統(tǒng)監(jiān)控和性能優(yōu)化。2.3服務標準和質量保證：2.3.1乙方應保證數(shù)據(jù)中心的服務器和服務器操作系統(tǒng)正常運行，確保服務器的可用性不低于99.9%；2.3.2乙方應保證數(shù)據(jù)中心的存儲設備正常運行，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性；2.3.3乙方應保證數(shù)據(jù)中心網絡設備正常運行，確保網絡的穩(wěn)定性和安全性；2.3.4乙方應提供7x24小時的應急響應和故障處理服務，確保故障的處理時間不超過4小時；2.3.5乙方應定期對數(shù)據(jù)中心進行維護和升級，確保數(shù)據(jù)的可靠性和先進性。第三條服務期限3.1合同的有效期為____年，自合同簽署之日起計算；3.2如雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方；3.3在合同有效期內，任何一方提前終止合同，應提前一個月書面通知對方，并按照合同約定承擔相應的違約責任。第四條服務費用4.1服務費用計算方式：4.1.1甲方應按照乙方提供的服務內容和項目，按月支付服務費用；4.1.2服務費用的具體金額和支付方式，詳見附件一《服務費用詳細計算明細表》。4.2費用支付方式和時間：4.2.1甲方應在每個付款周期開始前五個工作日內，向乙方支付當期的服務費用；4.2.2甲方支付服務費用后，乙方應及時提供相應的服務。4.3費用調整機制：4.3.1合同有效期內，如市場行情發(fā)生變化，乙方有權根據(jù)實際情況調整服務費用，但應提前一個月通知甲方；4.3.2甲方對乙方提出的費用調整有異議的，雙方應進行協(xié)商解決。第五條技術支持和維護5.1技術支持的范圍包括但不限于：5.1.1對甲方提出的技術問題進行解答和指導；5.1.2對甲方的操作人員進行培訓和指導；5.1.3對甲方的系統(tǒng)進行遠程監(jiān)控和維護。5.2維護工作的內容和時間：5.2.1乙方應定期對數(shù)據(jù)中心進行維護，確保數(shù)據(jù)的可靠性和安全性；5.2.2乙方應在每個付款周期結束后五個工作日內，向甲方提供上一個付款周期的維護工作報告。5.3應急響應和故障處理：5.3.1乙方應對甲方提出的應急響應和故障處理請求及時響應，并在規(guī)定的時間內完成故障處理；5.3.2乙方應對故障原因進行分析，并提出改進措施，以防止同類故障的再次發(fā)生。第六條設備和技術更新6.1設備更新的條件和流程：6.1.1設備更新應由甲方提出書面申請，并經雙方協(xié)商一致后進行；6.1.2設備更新的費用由甲方承擔，具體金額和支付方式，詳見附件二《設備更新費用明細表》。6.2技術更新的內容和時間：6.2.1乙方應根據(jù)數(shù)據(jù)中心的發(fā)展需要，定期提供技術更新方案；6.2.2甲方應根據(jù)乙方提供的技術更新方案，決定是否進行技術更新，并承擔相應的費用。第八條違約責任8.1違約行為的界定：8.1.1乙方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，視為違約；8.1.2甲方未按照合同約定支付服務費用，或未履行合同約定的其他義務的，視為違約。8.2違約責任的具體承擔方式：8.2.1乙方違約的，甲方有權要求乙方在約定的時間內糾正違約行為，并承擔違約行為給甲方造成的損失；8.2.2甲方違約的，乙方有權要求甲方在約定的時間內支付服務費用，并承擔違約行為給乙方造成的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式：9.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決爭議；9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至仲裁委員會進行仲裁，仲裁地點為甲方所在地；9.1.3如果仲裁不成或者仲裁裁決未能得到履行，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用和解釋10.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；10.2合同的解釋權歸屬：本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十一條其他條款11.1合同的修改和補充：11.1.1合同的修改和補充必須采用書面形式；11.1.2經雙方簽字或者蓋章后，修改和補充的條款具有同等法律效力。11.2合同的轉讓和繼承：11.2.1未經對方同意，任何一方不得將合同的全部或者部分權利義務轉讓給第三方；11.2.2合同的轉讓和繼承應采取書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認。11.3合同的終止和解除：11.3.1合同的終止和解除必須符合合同約定的條件；11.3.2合同的終止和解除應采取書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認。第十二條附件12.1服務項目明細表：詳細列出乙方提供的各項服務內容、服務標準、服務時間等信息；12.2服務費用詳細計算明細表：詳細列出服務費用的計算方式、支付方式、支付時間等信息；12.3技術支持和維護詳細計劃：詳細列出乙方提供技術支持和維護的內容、時間、方式等信息。第十三條簽署和生效13.1合同的簽署地點和時間：本合同于____年____月____日在____（地點）簽署；13.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第十四條聯(lián)系方式14.1甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系人：____，聯(lián)系電話：____，電子郵箱：____；乙方聯(lián)系人：____，聯(lián)系電話：____，電子郵箱：____。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯(lián)但并非合同當事方的個人或實體。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于中介方、評估機構、審計機構、監(jiān)管機構、技術支持提供商等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方類型、理由、時間等。2.2第三方介入的條件：第三方介入需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第三條第三方介入的權利和義務3.1第三方介入的權利：第三方根據(jù)合同約定或雙方授權，擁有獲取合同相關資料、參與合同執(zhí)行等權利。3.2第三方介入的義務：第三方應遵守相關法律法規(guī)，保守合同機密信息，不得泄露給無關方。第四條第三方介入的責任限額4.1第三方責任限額：第三方對合同的履行承擔有限責任，其責任限額由甲方和乙方在補充協(xié)議中明確。4.2第三方責任限額的確定：甲方和乙方應根據(jù)第三方的資質、信譽等因素，協(xié)商確定其責任限額。第五條第三方介入的違約處理5.1第三方違約的處理：如第三方未按約定履行義務，甲方和乙方有權要求其糾正違約行為，或承擔違約責任。5.2第三方違約的責任：第三方違約導致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權要求第三方賠償損失。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止：合同執(zhí)行完畢后，第三方介入自動終止。6.2第三方介入的解除：如合同雙方同意解除第三方介入，應簽訂書面解除協(xié)議。第七條第三方與其他各方的關系7.1第三方與甲乙方的關系：第三方非甲乙方的合同當事人，不承擔合同履行義務，也不享有合同權利。7.2第三方與合同的關系：第三方根據(jù)合同約定或雙方授權，參與合同執(zhí)行，但不受合同約束。第八條第三方介入的合同修正8.1第三方介入的合同修正：如第三方介入導致合同內容發(fā)生變化，甲方和乙方應簽訂書面修正協(xié)議。8.2修正協(xié)議的生效：修正協(xié)議經雙方簽字或蓋章后，即與原合同具有同等法律效力。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入的爭議解決：雙方應通過友好協(xié)商解決與第三方介入相關的爭議。9.2如協(xié)商不成，任何一方有權將爭議提交至仲裁委員會進行仲裁，或向人民法院提起訴訟。第十條法律適用和解釋10.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同的解釋權歸屬：本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十一條其他條款11.1合同的修改和補充：合同的修改和補充必須采用書面形式，經雙方簽字或蓋章后，具有同等法律效力。11.2合同的轉讓和繼承：未經對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。11.3合同的終止和解除：合同的終止和解除必須符合合同約定的條件，應采取書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。第十二條附件12.1第三方介入協(xié)議：詳細列出第三方介入的具體事項、權利義務、責任限額等。12.2其他相關文件：包括但不限于第三方資質證明、合同履行過程中的相關證明文件等。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方提供的各項服務內容、服務標準、服務時間等信息。附件二：服務費用詳細計算明細表詳細列出服務費用的計算方式、支付方式、支付時間等信息。附件三：技術支持和維護詳細計劃詳細列出乙方提供技術支持和維護的內容、時間、方式等信息。附件四：設備更新費用明細表詳細列出設備更新的費用計算方式、支付方式、支付時間等信息。附件五：第三方介入協(xié)議詳細列出第三方介入的具體事項、權利義務、責任限額等信息。附件六：第三方資質證明提供第三方的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質證書等。附件七：合同履行過程中的相關證明文件包括但不限于服務記錄、維護報告、付款憑證等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定；2.甲方未按照合同約定支付服務費用，或未履行合同約定的其他義務；3.第三方未按約定履行義務，或未遵守相關法律法規(guī)。違約責任認定標準：1.違約行為導致的損失由違約方承擔；2.違約方應按照合同約定或雙方協(xié)商的方式承擔違約責任；3.違約方的賠償金額應根據(jù)損失的具體情況確定。示例說明：假設乙方未能按照合同約定提供服務，導致甲方數(shù)據(jù)丟失，甲方因此遭受了10萬元的損失。根