旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)課件：旅游需求與供給

旅游需求與供給第一節(jié)旅游客源地一、概念旅游客源地是指具有一定人口規(guī)模和社會(huì)經(jīng)濟(jì)能力，能夠向旅游目的地提供一定數(shù)量旅游者的地區(qū)或國(guó)家。二、作用1、需求方，是旅游產(chǎn)品供給的前提條件2、對(duì)目的地旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生直接影響3、對(duì)目的地供給結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響4、客源地旅游企業(yè)對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)影響

第一節(jié)旅游需求一、旅游需求及其特征1、旅游需求人們?yōu)榱藵M(mǎn)足外出旅游的欲望所發(fā)生的對(duì)旅游產(chǎn)品的需求量。分類(lèi)：有效或現(xiàn)實(shí)的旅游需求具有一定支付能力和閑暇時(shí)間的人們?cè)谝欢〞r(shí)期內(nèi)，愿意按照一定的旅游價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品的數(shù)量。受抑制的旅游需求

潛在的旅游需求延緩旅游需求2、特征指向性時(shí)間指向性地域指向性整體性（多面性和系列性）敏感性多樣性二、旅游者產(chǎn)生的客觀(guān)條件（一）收入水平（支付能力）1、可支配收入：個(gè)人或家庭收入中扣除全部應(yīng)交納所得稅之后的剩余部分。2、可自由支配收入：個(gè)人或家庭收入中扣除所得稅、社會(huì)保障性消費(fèi)（養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等）、日常生活必須消費(fèi)部分（衣、食、住、行等）之后所余下的部分。恩格爾系數(shù)：食品消費(fèi)支出占生活費(fèi)用支出比重

>59%：

貧困

50-59%：溫飽

40-49%：小康水平45.5%30-39%：富裕36.7%〈30%：最富裕國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP：

GDP是按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）所有常住單位在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)最終產(chǎn)品和提供勞務(wù)價(jià)值的總和?！司鶉?guó)內(nèi)生產(chǎn)總值400美元，居民將普遍產(chǎn)生國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)；800~1000美元時(shí)進(jìn)入國(guó)內(nèi)旅游大發(fā)展時(shí)期。——人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值1000美元，居民將產(chǎn)生鄰國(guó)旅游動(dòng)機(jī)；——人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值超過(guò)3000美元，居民將產(chǎn)生全球旅游動(dòng)機(jī)。人均GDP需求特點(diǎn)產(chǎn)品類(lèi)型目的地選擇$1,000跑馬看花式，團(tuán)隊(duì)為主觀(guān)光旅游、城市旅游國(guó)內(nèi)，中近距離為主$2,000觀(guān)光速度放慢，家庭自主式增加休閑旅游、文化旅游、觀(guān)光旅游國(guó)內(nèi)為主，少量出國(guó)$3,000深度旅游、一地滯留型，自助旅游休閑旅游、度假旅游、特種旅游出國(guó)增加，國(guó)內(nèi)國(guó)際水準(zhǔn)目的地$5,000主動(dòng)旅游、第二家園式，益智型度假度假旅游、特種旅游無(wú)所謂國(guó)內(nèi)國(guó)外，關(guān)鍵在高檔度假地旅游需求升級(jí)窮人觀(guān)光富人度假收入水平對(duì)旅游的影響影響到一個(gè)人能否成為旅游者影響到旅游者對(duì)旅游目的地及旅游活動(dòng)范圍的選擇影響到旅游者對(duì)旅行方式、旅游活動(dòng)內(nèi)容的選擇影響到旅游者外出逗留的時(shí)間長(zhǎng)短影響到旅游者的消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)（二）閑暇時(shí)間1、人生時(shí)間的構(gòu)成一般地說(shuō)，人的時(shí)間可以分為三大部分:（1）工作時(shí)間（包括法定的就業(yè)工作時(shí)間和必須附加的工作時(shí)間）（2）生活時(shí)間（包括生理需要時(shí)間和社會(huì)活動(dòng)時(shí)間）（3）余暇時(shí)間（包括每日余暇、每周余暇、公共假日和帶薪假期）。2、閑暇時(shí)間對(duì)旅游的影響（1）每日余暇：基本不能用作旅游時(shí)間，只能用于一般的娛樂(lè)和休息（2）每周余暇：能用于短距離旅游活動(dòng)（3）公共假日：能用于中、短距離的旅游活動(dòng)，黃金周期間形成外出旅游高峰（4）帶薪假期：可用于中、長(zhǎng)距離的旅游活動(dòng)，并可產(chǎn)生大量度假旅游者歐洲部分國(guó)家的帶薪假期和公共節(jié)假日國(guó)家?guī)郊倨冢ㄖ埽┕补?jié)假日（天）國(guó)家?guī)郊倨冢ㄖ埽┕补?jié)假日（天）奧地利５１３比利時(shí)４－５１０丹麥５１０芬蘭５－６１４法國(guó)５－６１１德國(guó)５－６１０希臘４１２愛(ài)爾蘭４１０意大利４－６１０荷蘭５７－９挪威４１０葡萄牙４－５１２西班牙４－５１４瑞典５－８１１瑞士４－５６英國(guó)４－６８（三）其他客觀(guān)影響因素（一）社會(huì)因素

1、科學(xué)技術(shù)因素

2、經(jīng)濟(jì)制度、政治環(huán)境以及社會(huì)治安

3、可進(jìn)入性:時(shí)空距離、入關(guān)簽證、交通狀況等

（二）個(gè)人因素

1、人口因素（包括數(shù)量、年齡、性別、職業(yè)、教育程度等）

2、身體狀況

3、家庭狀況（三）其它因素（如氣候、自然災(zāi)害等）國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)50歲以下旅游者占總數(shù)的80%。另外，擁有4歲以下嬰幼兒的家庭出外旅游的可能性較小。不同家庭生命周期與旅游喜好家庭生命周期階段旅游喜好和需求兒童期新穎的經(jīng)歷，與其他孩子在一起玩，父親的指導(dǎo)和支持青少年期新穎的經(jīng)歷、刺激、身份、更多的獨(dú)立，與其他青少年在一起，積極的參與青年期新穎的經(jīng)歷，行動(dòng)自由，與青年人在一起，積極的參與年輕夫婦新穎的經(jīng)歷，浪漫的經(jīng)歷，僻靜有孩子的年輕夫婦為嬰幼兒服務(wù)的設(shè)施，對(duì)帶孩子的人提供的便利條件人口在增長(zhǎng)的家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，如：家庭套餐；為家庭所有成員服務(wù)的項(xiàng)目守“空巢”者學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一些被動(dòng)參與的活動(dòng)老年人觀(guān)摩多于參與，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，在其他人的陪伴，對(duì)于移動(dòng)有困難的人提供便利條件三、旅游者產(chǎn)生的主觀(guān)條件(一)旅游動(dòng)機(jī)旅游動(dòng)機(jī)的形成需要緊張動(dòng)機(jī)目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)行動(dòng)

需要滿(mǎn)足緊張解除人的需要層次

馬斯洛的需要層次理論

旅游動(dòng)機(jī)主要來(lái)源于人精神上的需要。包括：

1、受尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的需要分為五個(gè)層次：（1）生理需要。為了生存而對(duì)必不可少的基本生活條件產(chǎn)生需要。如由于饑渴冷暖而對(duì)吃、穿、住產(chǎn)生需要。（2）安全需要。指維護(hù)人身安全與健康的需要。（3）愛(ài)的需要或社交需要。參與社會(huì)交往，取得社會(huì)承認(rèn)和歸屬感的需要。（4）受尊重需要。指在社交活動(dòng)中受人尊敬，取得一定社會(huì)地位、榮譽(yù)和權(quán)力的需要。 比較：居家生活與旅游生活（5）自我實(shí)現(xiàn)需要。發(fā)揮個(gè)人最大潛力，實(shí)現(xiàn)理想與抱負(fù)的需要。 如考察旅游、會(huì)議旅游；如駕車(chē)或徒步游全國(guó)、全球等，以此顯示其毅力，實(shí)現(xiàn)一種自我價(jià)值，引起人們的注目。需求層次論基本需求小康需求富裕需求社會(huì)與文化產(chǎn)業(yè)“吃了嗎？”“今天看什麼節(jié)目了？”“最近在哪兒發(fā)財(cái)？”“搬家了嗎？”“考本了嗎？”“常在哪兒鍛煉？”“最近去哪兒旅游了？”促發(fā)旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的精神需要，主要有：（1）積極探新求異的需要（好奇的需要）；（2）消極地逃避緊張現(xiàn)實(shí)的需要。（二）影響旅游動(dòng)機(jī)的因素1、個(gè)人因素斯坦利·C·

帕洛格心理類(lèi)型模式

中間型

近自我中心型近多中心型自我中心型多中心型

謹(jǐn)小慎微，多憂(yōu)多慮，不愛(ài)冒險(xiǎn)；喜安逸，好輕松，活動(dòng)量小，喜熟悉氣氛思想開(kāi)朗，興趣廣泛；喜新奇，好冒險(xiǎn)，活動(dòng)量大，不隨大流，喜與不同人相處

“自我中心型”，特征是：思想謹(jǐn)小慎微，多憂(yōu)多慮，不愛(ài)冒險(xiǎn)，喜好安逸輕松，活動(dòng)量小，喜歡熟悉的環(huán)境和氣氛?！岸嘀行男汀?，特征是：思想開(kāi)朗，興趣廣泛而多變，喜好新奇，好冒險(xiǎn)，活動(dòng)量大，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的人相處?！爸虚g型”，特征是：各種性格特征均不明顯的混合型?！敖晕抑行男汀焙汀敖嘀行男汀保卣魇牵悍謩e屬于兩個(gè)極端類(lèi)型與“中間型”之間但又略?xún)A向于各極端類(lèi)型特征的過(guò)渡類(lèi)型。公元前５世紀(jì)古希臘醫(yī)生希波克拉特把人分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘葉質(zhì)、抑郁質(zhì)沖動(dòng)型（膽汁質(zhì)）的人的神經(jīng)素質(zhì)反應(yīng)強(qiáng)烈，但不平衡，興奮過(guò)程強(qiáng)于抑制過(guò)程，易于興奮而難于抑制。其個(gè)性特點(diǎn)是，情緒反應(yīng)快而強(qiáng)烈，控制能力差，對(duì)外界敏感，但不靈活，脾氣倔強(qiáng)，精力旺盛，不易消沉，耐受性和外傾性較為明顯?；顫娦停ǘ嘌|(zhì)）的人的神經(jīng)素質(zhì)反應(yīng)強(qiáng)，而且平衡，靈活性也好，個(gè)性特點(diǎn)為，情緒興奮高昂，活潑好動(dòng)，富于表現(xiàn)力和感染力，較敏感，容易適應(yīng)環(huán)境的變化，精力分散，聯(lián)系面廣，興趣廣泛，見(jiàn)異思遷，反應(yīng)性和外傾性較為明顯。穩(wěn)重型（粘液質(zhì)）的人的神經(jīng)素質(zhì)反應(yīng)遲鈍，但較平靜，靈活性較低，抑制過(guò)程強(qiáng)于興奮過(guò)程。其個(gè)性特點(diǎn)表現(xiàn)為，情緒穩(wěn)定，冷靜沉著，善于忍耐，反應(yīng)遲緩，行動(dòng)慢，心理狀態(tài)不外露，耐受性和內(nèi)傾性都較為明顯。憂(yōu)郁型（抑郁質(zhì)）的人的神經(jīng)素質(zhì)反應(yīng)較弱，但較為平靜，興奮速度慢。其個(gè)性特點(diǎn)是，主觀(guān)體驗(yàn)深刻，對(duì)外界反應(yīng)速度慢而不靈活，敏感多心，言行謹(jǐn)慎，易于激動(dòng)和消沉，感受性和內(nèi)傾性較為明顯。

《紅樓夢(mèng)》中四位具有典型氣質(zhì)的女性林黛玉薛寶釵王熙鳳史湘云（1）多愁善感的林黛玉?！獞n(yōu)郁質(zhì)（2）內(nèi)向、穩(wěn)重、善于冷靜地觀(guān)察思維和平衡各種關(guān)系的薛寶釵?！骋嘿|(zhì)（3）聰明能干，男人所不及的王熙鳳

——多血質(zhì)（4）灑脫俊爽的史湘云。——膽汁質(zhì)

（三）其他因素（1）社會(huì)因素（2）人際環(huán)境（3）風(fēng)俗習(xí)慣（4）宗教影響（四）旅游需求產(chǎn)生的條件旅游需求產(chǎn)生的客觀(guān)因素是指人們可支配收入的提高、閑暇時(shí)間的增多及交通運(yùn)輸條件的現(xiàn)代化三個(gè)重要因素?？芍涫杖氲奶岣撸ㄇ疤釛l件）閑暇時(shí)間的增多（必要條件）交通運(yùn)輸條件的現(xiàn)代化（重要條件）旅游需求產(chǎn)生的客觀(guān)因素三、旅游需求規(guī)律旅游需求量與旅游商品價(jià)格成反比

Qd=f(P)旅游需求量與人們的可自由支配收入呈正比

Qd=f(I)3.旅游需求量與人們的閑暇時(shí)加成正比第三節(jié)旅游需求彈性與彈性系數(shù)

1、旅游需求彈性：影響旅游需求諸因素的變化所引起的旅游需求量變化的現(xiàn)象。

價(jià)格彈性需求彈性2、旅游需求價(jià)格彈性：旅游需求受旅游價(jià)格變化而變化的現(xiàn)象。

旅游需求價(jià)格彈性系數(shù)：測(cè)定旅游需求受價(jià)格變化而變化的程度。

Ep=Q2-Q1÷P2-P1Q1P1需求彈性系數(shù)的變動(dòng)范圍①|(zhì)Ｅｄ|＝１，我們稱(chēng)為單位彈性，表示價(jià)格增減１％，需求量增減１％。這種商品的需求曲線(xiàn)為正雙曲線(xiàn)。②|Ｅｄ|＞１，我們稱(chēng)為富有彈性，表示需求量變動(dòng)率大于價(jià)格變動(dòng)率。這種商品的需求曲線(xiàn)比較平坦。③|Ｅｄ|＜１，我們稱(chēng)為缺乏彈性，表示需求量變動(dòng)率小于價(jià)格變動(dòng)率。這種商品的需求曲線(xiàn)比較陡峭。④|Ｅｄ|＝０，我們稱(chēng)之為完全無(wú)彈性（零彈性），表示不管價(jià)格如何變化，需求量固定不變（ΔＱ＝０）。這種商品的需求曲線(xiàn)為垂直線(xiàn)。⑤Ｅｄ＝∞，需求彈性無(wú)窮大，表示在既定的價(jià)格水平下（ΔＰ＝０），需求量可以隨意變動(dòng)。這種商品的需求曲線(xiàn)為水平線(xiàn)。

圖彈性系數(shù)與需求曲線(xiàn)3、旅游需求收入彈性：指旅游者可自由支配收入的變化引起旅游需求量變化的現(xiàn)象。

旅游需求收入彈性系數(shù)：旅游需求量的相對(duì)變化與旅游者可自由支配收入的相對(duì)變化之比。

Ei=△Q÷△iQi對(duì)正常商品而言Ｅｍ＞０。如果Ｅｍ＜０，則表明收入增加，該商品的需求減少，該商品為劣等品；如果Ｅｍ＞１表明需求量增加的幅度超過(guò)了收入增加的幅度，該商品為奢侈品；０＜Ｅｍ＜１表明需求量增加的幅度低于收入增加幅度，該商品為必需品。

旅游供求理論的實(shí)例應(yīng)用

例題1：某城市的旅游價(jià)格原為40美元/人，在該市的外來(lái)游客平均每天為2000人，該市旅游部分為提高旅游收入，將其旅游價(jià)格上調(diào)到60美元/人后，其日均游客接待量下降到1200人，試求該市旅游產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性系數(shù)？解：例題2：某旅游飯店第一年的客房?jī)r(jià)格為240元/間，第二年初為270元/間，第一年出租房間39000間，由于價(jià)格上漲，第二年出租房間僅為31000間，計(jì)算價(jià)格彈性，并從營(yíng)業(yè)收入角度，評(píng)價(jià)該漲價(jià)策略是否合理？總收入＝PQ解：該策略不合理4、旅游需求交叉彈性系數(shù)旅游需求的交叉彈性：某種旅游產(chǎn)品的價(jià)格變化對(duì)另一種旅游產(chǎn)品的需求量變化所產(chǎn)生的影響。兩種相關(guān)的旅游產(chǎn)品為替代關(guān)系——正數(shù)互補(bǔ)關(guān)系——負(fù)數(shù)第四節(jié)影響旅游需求的因素

客源地與目的地的相關(guān)阻力個(gè)人需求個(gè)人的旅游傾向（個(gè)性特征、社會(huì)地位因素）市場(chǎng)需求目的地國(guó)客源國(guó)（以國(guó)際旅游為例）總?cè)丝谌丝诮Y(jié)構(gòu)城市化程度旅游供給通貨膨脹國(guó)內(nèi)外游客的需求差異雙方相互關(guān)系經(jīng)濟(jì)距離貨幣匯率政治因素旅游地與目的地的相關(guān)阻力經(jīng)濟(jì)距離——往返于客源地和目的地之間所需要的時(shí)間和費(fèi)用文化距離——旅游客源地與目的地的文化差異程度服務(wù)質(zhì)量季節(jié)性影響旅游者決策的主要因素

1、感知環(huán)境

2、最大效益原則（1）最小的時(shí)間比（2）最大信息收集量：最有名，差異最大（3）旅游偏好

3、距離遞減規(guī)律旅游者的空間行為規(guī)律

1、大尺度

2、中小尺度二、旅游供給的內(nèi)容：（1）基本旅游供給

旅游資源旅游設(shè)施旅游服務(wù)（2）輔助旅游供給是指為基本旅游供給提供服務(wù)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，主要包括供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)等。三、旅游供給規(guī)律及其供給彈性

1、旅游供給規(guī)律 旅游供給量隨旅游價(jià)格的升高而遞增，隨旅游價(jià)格的下降而遞減。

結(jié)論：在其他條件不變的情況下，旅游供給與旅游價(jià)格的變化成正比，即旅游供給量是旅游價(jià)格的函數(shù)。PQ(s)=f(p)P3P1P2Q2Q1Q3Q

2、旅游供給彈性旅游供給價(jià)格彈性：反映旅游供給量由于旅游產(chǎn)品價(jià)格變化而變化的現(xiàn)象。旅游供給價(jià)格彈性系數(shù)：測(cè)量旅游供給隨旅游產(chǎn)品價(jià)格變化而變化的程度的尺度。

Qs=△Q÷△PQP

旅游供給量與旅游價(jià)格成正比，因此，旅游供給價(jià)格彈性系數(shù)始終是正數(shù)，可分以下幾種情況：旅游供給價(jià)格彈性變化

一般說(shuō)來(lái)，旅游業(yè)各部門(mén)供給量的增加十分困難，因此普遍來(lái)說(shuō)其供給彈性較小。旅游供給量與旅游價(jià)格之間的變化是以一定的時(shí)間過(guò)程為條件的。下面就短期和長(zhǎng)期兩種情況來(lái)分別分析時(shí)間對(duì)于旅游產(chǎn)品供給量的影響。短期來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)對(duì)旅游總供給量影響不大，因?yàn)榻ㄔ炻糜谓哟O(shè)施和其他交通運(yùn)輸設(shè)施都需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期，在短時(shí)間內(nèi)不可能完成。長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，因?yàn)槁糜握呖蛇M(jìn)行充分的時(shí)間擴(kuò)大投資，旅游供給彈性較大。四、影響旅游供給的因素（1）旅游目的地國(guó)政府的政策：旅游稅收政策、銀行的低息貸款、政府對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的措施。（2）自然歷史條件。主要指旅游資源的蘊(yùn)藏量（3）科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平。光、電、聲控技術(shù)創(chuàng)造的人造景觀(guān)（4）旅游收入與旅游外匯收入分配的合理性。1、旅游吸引物因素旅游吸引物是旅游供給的核心依托。新的旅游吸引物的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造；原有吸引物的創(chuàng)新利用等，都可增加旅游供給。如考古發(fā)現(xiàn)、新的自然奇觀(guān)的發(fā)現(xiàn)；“冰雪旅游”前后；“老少邊窮”；2、旅游的環(huán)境容量

旅游供給的基本要素旅游資源的開(kāi)發(fā)不是無(wú)限的，而是受旅游環(huán)境容量的限制，因此旅游目的地環(huán)境容量在很大程度上決定和影響旅游供給的規(guī)模和數(shù)量。3、旅游相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格

旅游相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格發(fā)生變化，都將引起社會(huì)要素資源的重新配置，進(jìn)而影響旅游產(chǎn)品供給量的變化。4、旅游生產(chǎn)要素的價(jià)格生產(chǎn)要素價(jià)格的高低直接關(guān)系到包含多種要素在內(nèi)的綜合性旅游產(chǎn)品的成本高低。因此，旅游生產(chǎn)要素價(jià)格直接對(duì)旅游供給產(chǎn)生重要的影響作用。5、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平旅游業(yè)是一項(xiàng)綜合性和依賴(lài)性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，因此社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和水平不僅為旅游供給提供各種物質(zhì)基礎(chǔ)的保證，而且在一定程度上決定旅游產(chǎn)品供給的數(shù)量和質(zhì)量。6、科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平

科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，為旅游資源開(kāi)發(fā)、保護(hù)及旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提供方法、手段和依據(jù)，從而有效增加旅游供給。古墓危機(jī)1965年，時(shí)任社科院院長(zhǎng)的郭沫若聞知陜西發(fā)現(xiàn)乾陵地宮陵道并計(jì)劃開(kāi)挖的消息后，特別興奮，盼望有生之年能親眼目睹傳說(shuō)保存在地宮內(nèi)的書(shū)圣王羲之的《蘭亭序》手跡。于是他打算以與周總理多年的老交情及社科院院長(zhǎng)的身份說(shuō)服周總理。但當(dāng)他講完開(kāi)挖乾陵的好處及必要性后，周總理只說(shuō)了一句：“十年之內(nèi)不開(kāi)帝王陵?！?/p>

一方面，考古學(xué)家們急于想知道自己研究了一輩子的古墓下面到底埋了些什么東西？如果真有值錢(qián)的就出名了。另一方面，盜墓賊們也虎視眈眈，千方百計(jì)想偷個(gè)一兩樣，然后賣(mài)到國(guó)外去就發(fā)財(cái)了。7、旅游經(jīng)濟(jì)方針和政策

旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針和政策不僅對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的影響作用，而且直接影響到旅游供給的規(guī)模、數(shù)量、品種和質(zhì)量。8、預(yù)期因素

供給廠(chǎng)商的預(yù)期是進(jìn)入或退出市場(chǎng)的重要影響因素。廠(chǎng)商對(duì)旅游前景看好，就會(huì)有動(dòng)力增加旅游供給；否則將減少旅游供給。政府應(yīng)采取各種措施改善投資者預(yù)期。如早期政府積極介入旅游飯店建設(shè)；2000年13

億旅游國(guó)債基金等；第三節(jié)旅游供求矛盾及其平衡一、旅游供求的矛盾運(yùn)動(dòng)旅游供求之間這種不平衡到平衡再到不平衡變化的過(guò)程，稱(chēng)之為旅游供求矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律。

導(dǎo)致旅游供求矛盾的原因1、需求增加——短缺2、需求減少——過(guò)剩3、供給增加——過(guò)剩4、供給減少——短缺旅游供給量需求旅游商品價(jià)格（供求平衡）SDE0QEPE圖：旅游供給量和需求量二、旅游供求矛盾的主要表現(xiàn)（1）旅游接待能力同旅游者總?cè)舜沃g的矛盾。（2）旅游供給和需求在季節(jié)上的矛盾。（3）旅游供求在地域上的矛盾。（4）旅游需求和旅游供給服務(wù)項(xiàng)目方面的矛盾（結(jié)構(gòu)比例）。PDS’P2ABP1EP2SCFD’OQ3Q5Q1Q4Q2旅游價(jià)格（一定時(shí)期內(nèi)）旅游供求平衡的實(shí)現(xiàn)資料一：昆明酒店過(guò)多，逼出價(jià)格聯(lián)盟

2001年，昆明5家五星級(jí)酒店和14家四星級(jí)酒店開(kāi)始實(shí)施醞釀了一年多的酒店價(jià)格聯(lián)盟協(xié)議。協(xié)議規(guī)定：從7月1日開(kāi)始，五星級(jí)酒店的價(jià)位不能低于30美元，四星級(jí)酒店的價(jià)位不能低于22美元，聯(lián)盟組成專(zhuān)門(mén)小組進(jìn)行監(jiān)督檢查。違規(guī)酒店將被降低酒店星級(jí)，不得接待定點(diǎn)旅游團(tuán)隊(duì)，并處以罰款，對(duì)舉報(bào)違規(guī)者施以5000－10000元重獎(jiǎng)。聯(lián)盟協(xié)議執(zhí)行得好，云南省旅游局在促銷(xiāo)時(shí)將予以最優(yōu)惠的條件，在政府的大型接待活動(dòng)中享有優(yōu)先權(quán)。

早在1999年世博會(huì)期間，就有人預(yù)料到昆明大規(guī)模地上酒店項(xiàng)目將釀成災(zāi)難。實(shí)際上，由于接待飯店建得過(guò)多，在世博會(huì)結(jié)束后近一年的時(shí)間里，昆明五星級(jí)酒店的價(jià)位普遍在170元左右，四星級(jí)酒店在120－150元，三星級(jí)在100元以下，最嚴(yán)重的時(shí)候，一些四星級(jí)酒店竟降到8美金，還含有雙早。一位從業(yè)人員指出，昆明雖然90％的國(guó)有飯店虧損卻不破產(chǎn)，但結(jié)果是把整個(gè)酒店行業(yè)拖進(jìn)了死胡同。資料二：九寨溝門(mén)票旺季上浮按照國(guó)家計(jì)委及有關(guān)部門(mén)規(guī)定，九寨溝景區(qū)從2002年3月1日起執(zhí)行旺季票價(jià)，門(mén)票價(jià)由80元上漲至115元，黃龍風(fēng)景區(qū)淡季門(mén)票價(jià)格為50元，旺季門(mén)票價(jià)格為每張80元。淡季從每年11月1日至次年2月底，旺季從每年3月1日至10月31日。三、調(diào)節(jié)旅游供求平衡的機(jī)制

1、價(jià)值規(guī)律：在旅游市場(chǎng)上，當(dāng)旅游價(jià)格上漲時(shí)，根據(jù)旅游需求規(guī)律的作用，旅游需求就會(huì)相應(yīng)減少；同時(shí)由于旅游供給規(guī)律的作用，旅游供給就會(huì)相應(yīng)增加。反之，當(dāng)旅游價(jià)格下跌時(shí)，旅游供給就會(huì)減少，而旅游需求就會(huì)增加。因此，價(jià)格機(jī)制是調(diào)節(jié)旅游供求平衡的一個(gè)重要杠桿。

2、旅游供求規(guī)律旅游需求量由于旅游價(jià)格的上升而相應(yīng)減少。在這種情況下，就出現(xiàn)了旅游供給過(guò)?；蚵糜涡枨蟛蛔愕默F(xiàn)象。這時(shí)旅游產(chǎn)品供給者必然回降低價(jià)格，價(jià)格的下降引起旅游需求的增加和旅游供給的減少，通過(guò)價(jià)格調(diào)節(jié)，達(dá)到旅游供求的再度平衡。

3、政策調(diào)節(jié)機(jī)制1、旅游供求均衡的規(guī)劃調(diào)控。（旅游規(guī)劃）通過(guò)調(diào)節(jié)旅游供給來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游供求均衡，是一種前饋控制。旅游需求預(yù)測(cè)、旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、旅游區(qū)建設(shè)、擴(kuò)大旅游供給規(guī)模、增加旅游接待設(shè)施、加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快人員培訓(xùn)等。2、旅游供求均衡的價(jià)格政策調(diào)控根據(jù)旅游市場(chǎng)上旅游供給與需求的變化來(lái)調(diào)控旅游均衡，是一種過(guò)程控制。通過(guò)宏微觀(guān)兩個(gè)方面來(lái)調(diào)控旅游供求均衡，如供過(guò)于求——產(chǎn)品價(jià)格下降，旅游供給減少；供不應(yīng)求——產(chǎn)品價(jià)格上升，旅游供給擴(kuò)大。同時(shí)，根據(jù)旅游需求發(fā)展的趨勢(shì)，適時(shí)擴(kuò)大旅游供給，提高旅游供給隨旅游需求而動(dòng)態(tài)平衡的主動(dòng)性。3、改善閑暇時(shí)間的總量和分配（時(shí)間調(diào)控）制度創(chuàng)新的重要切入點(diǎn)。目前法定假日114天，占全年時(shí)間的1/3。閑暇時(shí)間的增多改善了旅游需求，但由于閑暇時(shí)間的過(guò)分集中，又導(dǎo)致了短期內(nèi)旅游供求矛盾非常突出。

“削峰填谷”可改善旅游供求時(shí)間矛盾。4、稅收政策旅游目的地可以通過(guò)稅收政策調(diào)節(jié)旅游供求矛盾。可以通過(guò)減免征稅的辦法刺激民間對(duì)旅游業(yè)的投資也可以鼓勵(lì)旅游業(yè)將這些投資用于發(fā)展旅游供給的擴(kuò)大再生產(chǎn)。還可以降低稅率（800——1600）5、著力旅游目的地形象營(yíng)銷(xiāo)（旅游促銷(xiāo)）旅游供給的短期彈性較小，在旅游供給體系既定的條件下，旅游供求矛盾主要依靠刺激旅游需求來(lái)調(diào)節(jié)；旅游需求很大程度上受具有公共產(chǎn)品性質(zhì)的目的地形象的影響，因而在促進(jìn)旅游供給均衡的過(guò)程中，重點(diǎn)應(yīng)是促銷(xiāo)推廣，著力改善和強(qiáng)化旅游目的地形象。旅行社的旅游促銷(xiāo)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，旅行社為吸引市民“眼球”，花樣翻新，在推出的出游線(xiàn)路中附帶贈(zèng)送“大禮包”，看得見(jiàn)的如杯子、帽子等小玩意兒，看不見(jiàn)的如旅游保險(xiǎn)等，甚至還“送”景點(diǎn)若干。杯子、帽子、背包、徽章……很多旅行社把印有公司形象標(biāo)志的紀(jì)念品當(dāng)作禮物送給游客，如游客報(bào)名出境旅游，旅行社還贈(zèng)送電源轉(zhuǎn)換器、旅游小藥盒、手電筒等，看上去很貼心。案例分析

西班牙馬卡羅島旅游業(yè)發(fā)展中的矛盾與沖突

馬卡羅島是西班牙的一個(gè)小島。20世紀(jì)70年代開(kāi)始，隨著大量的游客涌入馬卡羅島，島上建起了大量的旅游接待設(shè)施，旅游景點(diǎn)也不斷地被開(kāi)發(fā)出來(lái)。馬卡羅島逐漸成為著名的旅游度假勝地。進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，馬卡羅島旅游業(yè)出現(xiàn)了一些新的變化。首先世界性石油危機(jī)使油價(jià)飛漲，各類(lèi)產(chǎn)品的成本隨之提高，在人們收入相對(duì)穩(wěn)定的情況下，用于基本生活的開(kāi)支增加，可自由支配收入相應(yīng)減少，導(dǎo)致旅游消費(fèi)更多地趨向于經(jīng)濟(jì)和廉價(jià)。馬卡羅島為了適應(yīng)這一變化，采取了建造廉價(jià)公寓代替飯店客房等措施，調(diào)整了旅游住宿設(shè)施的檔次結(jié)構(gòu)，同時(shí)也使旅游住宿設(shè)施的數(shù)量快速增長(zhǎng)，超過(guò)了同期游客的增長(zhǎng)速度，導(dǎo)致旅游接待能力出現(xiàn)功過(guò)于求的局面。于是減價(jià)成了必然的選擇。減價(jià)刺激了旅游需求，在一定程度上緩和了供求矛盾。80年代末期，馬卡羅島的主要客源國(guó)-英國(guó)出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，導(dǎo)致馬卡羅島旅游人數(shù)銳減，旅游客源市場(chǎng)不斷萎縮，旅游供給大于需求的矛盾日益尖銳，并且旅游業(yè)發(fā)展前期積累的一些問(wèn)題也爆發(fā)出來(lái)。這些問(wèn)題主要集中在設(shè)施、環(huán)境和資源的沖突方面。首先，馬卡羅島是一個(gè)地下水資源稀缺的地方，島上的過(guò)度旅游開(kāi)發(fā)使凈水水位不斷下降，水資源