旅游行業(yè)旅游服務(wù)免責(zé)聲明

旅游行業(yè)旅游服務(wù)免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________一、合同主體1.甲方（旅游服務(wù)提供方）信息公司名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：[甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼]2.乙方（游客）信息姓名：[乙方游客姓名]身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)碼]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]二、旅游服務(wù)內(nèi)容1.行程安排本次旅游行程共計(jì)[X]天，具體行程安排如下：第一天：從[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具]前往[目的地]，抵達(dá)后入住[酒店名稱]。第二天：游覽[景點(diǎn)名稱1]，感受其獨(dú)特的自然風(fēng)光和歷史文化。第三天：前往[景點(diǎn)名稱2]，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情。第[X]天：結(jié)束行程，從[目的地]返回[出發(fā)地]。行程安排可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但甲方會(huì)提前通知乙方并征得乙方同意。2.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)交通：提供全程的交通工具，包括[交通工具類型及具體安排]。住宿：安排[酒店等級(jí)及具體酒店名稱]的住宿，標(biāo)準(zhǔn)為[房間類型及配套設(shè)施]。餐飲：提供[每日餐食安排及標(biāo)準(zhǔn)]，包括早餐、午餐和晚餐。景點(diǎn)門票：包含行程中所列景點(diǎn)的門票費(fèi)用。導(dǎo)游服務(wù)：配備專業(yè)導(dǎo)游，為乙方提供全程的講解和服務(wù)。其他服務(wù)：如旅游保險(xiǎn)、購(gòu)物安排（如有）等。三、費(fèi)用及支付方式1.總費(fèi)用構(gòu)成本次旅游服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元，費(fèi)用包含上述服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)中的各項(xiàng)費(fèi)用。如乙方需要增加額外的服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)生其他費(fèi)用，需另行支付。2.付款方式及時(shí)間乙方應(yīng)在簽訂本合同后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付總費(fèi)用的[X]%作為定金，計(jì)人民幣[具體金額]元。在出發(fā)前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付剩余的費(fèi)用，計(jì)人民幣[具體金額]元。乙方可以通過(guò)以下方式支付費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]在線支付：[具體在線支付平臺(tái)及操作方式]3.退款政策如乙方在出發(fā)前的[X]天以上取消行程，甲方將退還乙方已支付的定金，但需扣除總費(fèi)用的[X]%作為手續(xù)費(fèi)。如乙方在出發(fā)前的[X]天至[X]天內(nèi)取消行程，甲方將退還乙方已支付定金的[X]%。如乙方在出發(fā)前的[X]天內(nèi)取消行程，甲方將不予退還定金。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐倘∠?，甲方將全額退還乙方已支付的費(fèi)用。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并征得乙方同意。甲方應(yīng)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，包括行程安排、服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用構(gòu)成等。甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用已包含在總費(fèi)用中。如因甲方原因?qū)е乱曳降臋?quán)益受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)，對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，如因乙方自身原因?qū)е仑?cái)物損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方的要求提供個(gè)人信息和相關(guān)證件，如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致行程受阻，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、旅游服務(wù)的變更與取消1.甲方變更服務(wù)的條件和程序如因不可抗力、行為、旅游目的地突發(fā)情況等不可預(yù)見、不可避免的原因，甲方有權(quán)對(duì)行程安排進(jìn)行調(diào)整或取消部分服務(wù)項(xiàng)目。甲方應(yīng)在得知相關(guān)情況后的第一時(shí)間通知乙方，并向乙方說(shuō)明原因和調(diào)整方案。如乙方不同意甲方的調(diào)整方案，甲方應(yīng)按照退款政策退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用。2.乙方取消行程的規(guī)定及后果如乙方因個(gè)人原因需要取消行程，應(yīng)提前通知甲方，并按照退款政策承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。如乙方在出發(fā)前未通知甲方擅自取消行程，甲方有權(quán)扣除乙方已支付的全部費(fèi)用作為違約金。如乙方在行程中因個(gè)人原因中途退出，甲方不退還未發(fā)生的費(fèi)用，且乙方應(yīng)自行承擔(dān)返回出發(fā)地的費(fèi)用。六、不可抗力及免責(zé)條款1.不可抗力的定義及范圍本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、行為、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、騷亂等）等。2.不可抗力情況下的責(zé)任免除如因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法按照合同約定為乙方提供旅游服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取必要的措施減少損失。如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法按照合同約定參加旅游行程，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)按照退款政策退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用。雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快協(xié)商解決后續(xù)事宜。七、安全與保障1.甲方的安全保障措施甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，保證旅游服務(wù)的安全。甲方應(yīng)為乙方提供必要的安全指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高乙方的安全意識(shí)。甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)備和設(shè)施，如急救藥品、消防器材等。在旅游過(guò)程中，甲方應(yīng)密切關(guān)注乙方的安全狀況，如發(fā)覺安全隱患應(yīng)及時(shí)采取措施排除。2.乙方的自身安全責(zé)任乙方應(yīng)遵守甲方的安全管理制度和安全提示，配合甲方的安全管理工作。乙方應(yīng)注意自身的安全，避免參加危險(xiǎn)的活動(dòng)或前往危險(xiǎn)的區(qū)域。如乙方因自身原因?qū)е掳踩陌l(fā)生，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、保險(xiǎn)事宜1.旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買及要求甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任包括但不限于意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用、行李丟失等。乙方應(yīng)在簽訂本合同的同時(shí)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便甲方為乙方購(gòu)買保險(xiǎn)。如乙方因個(gè)人原因未提供準(zhǔn)確的信息，導(dǎo)致保險(xiǎn)無(wú)法理賠，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。2.保險(xiǎn)理賠的流程和注意事項(xiàng)如乙方在旅游過(guò)程中發(fā)生保險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并向保險(xiǎn)公司報(bào)案。乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)的證明材料，如醫(yī)院診斷證明、費(fèi)用清單、發(fā)票等。甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，但不承擔(dān)保險(xiǎn)理賠的最終責(zé)任。如保險(xiǎn)公司拒絕理賠或理賠金額不足，乙方應(yīng)自行與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。九、隱私保護(hù)1.雙方對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息安全。甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止乙方的個(gè)人信息泄露、丟失或被篡改。乙方應(yīng)妥善保管自己的個(gè)人信息，如因乙方自身原因?qū)е聜€(gè)人信息泄露，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.個(gè)人信息的使用范圍甲方僅將乙方的個(gè)人信息用于本次旅游服務(wù)的相關(guān)事宜，如購(gòu)買保險(xiǎn)、預(yù)訂酒店、安排行程等。甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息用于其他商業(yè)目的或向第三方披露，除非得到乙方的書面同意或法律法規(guī)的要求。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（如協(xié)商、仲裁或訴訟）本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.適用的法律和管轄權(quán)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息甲方的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息如下：通知方式：[具體通知方式，如書面通知、郵件、短信等]聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱地址]乙方的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息如下：通知方式：[具體通知方式，如書面通知、郵件、短信等]聯(lián)絡(luò)信息：聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱地址]2.通知的生效時(shí)間書面通知以送達(dá)對(duì)方的地址為準(zhǔn)；郵件以發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱為準(zhǔn)；短信以發(fā)送至對(duì)方指定的手機(jī)號(hào)碼為準(zhǔn)。通知在送達(dá)、發(fā)送或接收后即視為生效。十二、合同的生效與終止1.合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的終止情形本合同在以下情形下終止：雙方按照合同約定履行完畢各自的義務(wù)；因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行；雙方協(xié)商一致解除合同；一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。十三、其他條款1.補(bǔ)充約定事項(xiàng)[如有其他補(bǔ)充約定事項(xiàng)，在此列出]2.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款替代無(wú)效或不可