云計算服務合作協(xié)議與免責聲明

云計算服務合作協(xié)議與免責聲明合同編號：__________甲方（提供云計算服務方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（使用云計算服務方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合作雙方的基本信息1.1甲方信息甲方作為云計算服務的提供方，擁有專業(yè)的技術團隊和先進的云計算基礎設施，能夠為乙方提供高質量的云計算服務。甲方承諾將按照本協(xié)議的約定，為乙方提供穩(wěn)定、可靠、安全的云計算服務。1.2乙方信息乙方作為云計算服務的使用方，需要借助甲方的云計算服務來滿足其業(yè)務需求。乙方承諾將按照本協(xié)議的約定，合理使用甲方提供的云計算服務，并按時支付服務費用。二、術語和定義2.1云計算服務相關術語定義（1）“云計算服務”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源等服務。（2）“計算資源”包括但不限于服務器、虛擬機等。（3）“存儲資源”包括但不限于磁盤、磁帶等。（4）“網(wǎng)絡資源”包括但不限于IP地址、帶寬等。2.2其他相關術語定義（1）“服務級別協(xié)議”指甲方與乙方就云計算服務的質量、功能等方面達成的協(xié)議。（2）“數(shù)據(jù)”指乙方在使用云計算服務過程中產(chǎn)生、傳輸、存儲的信息。三、服務內容與范圍3.1云計算服務的具體內容甲方將為乙方提供以下云計算服務：（1）計算資源服務，包括但不限于提供虛擬機、容器等計算實例，以滿足乙方的業(yè)務需求。（2）存儲資源服務，包括但不限于提供對象存儲、塊存儲等服務，以滿足乙方數(shù)據(jù)存儲的需求。（3）網(wǎng)絡資源服務，包括但不限于提供虛擬私有網(wǎng)絡（VPC）、負載均衡等服務，以滿足乙方網(wǎng)絡連接和流量分發(fā)的需求。（4）安全服務，包括但不限于提供防火墻、入侵檢測等服務，以保障乙方云計算環(huán)境的安全。3.2服務的覆蓋范圍甲方提供的云計算服務將覆蓋乙方在全球范圍內的業(yè)務需求，但受限于法律法規(guī)和技術條件的限制。甲方將根據(jù)乙方的業(yè)務需求和實際情況，合理配置資源，保證服務的覆蓋范圍和質量。四、服務費用與支付方式4.1服務費用的計算標準甲方將根據(jù)乙方使用的云計算服務的類型、數(shù)量、時長等因素，按照以下計算標準收取服務費用：（1）計算資源服務費用：根據(jù)乙方使用的虛擬機、容器等計算實例的規(guī)格和使用時長計算。（2）存儲資源服務費用：根據(jù)乙方使用的對象存儲、塊存儲等存儲服務的容量和使用時長計算。（3）網(wǎng)絡資源服務費用：根據(jù)乙方使用的虛擬私有網(wǎng)絡（VPC）、負載均衡等網(wǎng)絡服務的帶寬和使用時長計算。（4）安全服務費用：根據(jù)乙方使用的防火墻、入侵檢測等安全服務的功能和使用時長計算。4.2支付方式及時間乙方應按照以下方式和時間支付服務費用：（1）支付方式：乙方可以通過銀行轉賬、在線支付等方式支付服務費用。（2）支付時間：乙方應在每月的最后一個工作日之前支付當月的服務費用。如乙方逾期支付服務費用，甲方有權暫停服務，并按照每日[具體比例]的標準收取滯納金。五、服務質量與保障5.1服務質量標準甲方將按照以下服務質量標準為乙方提供云計算服務：（1）可用性：甲方保證云計算服務的可用性不低于[具體百分比]，如因甲方原因導致服務不可用，甲方將按照服務級別協(xié)議的約定進行賠償。（2）功能：甲方保證云計算服務的功能滿足乙方的業(yè)務需求，如因甲方原因導致服務功能下降，甲方將及時采取措施進行優(yōu)化和改進。（3）安全性：甲方將采取多種安全措施，保障云計算服務的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件的發(fā)生。5.2服務保障措施為了保證服務質量，甲方將采取以下服務保障措施：（1）監(jiān)控與預警：甲方將對云計算服務進行實時監(jiān)控，及時發(fā)覺和解決潛在的問題。如發(fā)覺服務異常，甲方將及時通知乙方，并采取相應的措施進行處理。（2）備份與恢復：甲方將定期對乙方的數(shù)據(jù)進行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方將按照備份策略及時進行恢復。（3）技術支持：甲方將為乙方提供7x24小時的技術支持服務，及時解決乙方在使用云計算服務過程中遇到的問題。六、數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施甲方將采取以下數(shù)據(jù)安全措施，保障乙方數(shù)據(jù)的安全：（1）訪問控制：甲方將對云計算服務的訪問進行嚴格的控制，授權人員能夠訪問乙方的數(shù)據(jù)。（2）數(shù)據(jù)加密：甲方將對乙方的數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，以防止數(shù)據(jù)泄露。（3）安全審計：甲方將定期對云計算服務進行安全審計，及時發(fā)覺和解決安全隱患。6.2隱私保護政策甲方將遵守相關的隱私保護法律法規(guī)，制定并執(zhí)行嚴格的隱私保護政策，保障乙方的隱私權益。具體內容如下：（1）數(shù)據(jù)收集：甲方將僅收集為提供云計算服務所必需的數(shù)據(jù)，且會明確告知乙方數(shù)據(jù)的收集目的、方式和范圍。（2）數(shù)據(jù)使用：甲方將僅在為乙方提供云計算服務的范圍內使用乙方的數(shù)據(jù)，不會將其用于其他任何目的。（3）數(shù)據(jù)共享：甲方不會將乙方的數(shù)據(jù)共享給第三方，除非得到乙方的明確授權或法律法規(guī)的要求。（4）數(shù)據(jù)刪除：在本協(xié)議終止后，甲方將按照乙方的要求及時刪除乙方的數(shù)據(jù)，或者將其進行匿名化處理。七、知識產(chǎn)權7.1雙方在服務中的知識產(chǎn)權歸屬（1）甲方在提供云計算服務過程中所使用的技術、軟件、算法等知識產(chǎn)權歸甲方所有。（2）乙方在使用云計算服務過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、文檔、代碼等知識產(chǎn)權歸乙方所有，但乙方同意甲方在為乙方提供服務的范圍內使用這些知識產(chǎn)權。7.2知識產(chǎn)權的使用許可（1）甲方授予乙方在本協(xié)議有效期內非獨家、不可轉讓的許可，以使用甲方提供的云計算服務及相關文檔。（2）乙方授予甲方在為乙方提供服務的范圍內非獨家、不可轉讓的許可，以使用乙方在使用云計算服務過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、文檔、代碼等知識產(chǎn)權。八、保密條款8.1保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在本協(xié)議簽訂前、簽訂時或履行過程中向另一方披露的，與本協(xié)議相關的，不為公眾所知悉的信息，包括但不限于技術信息、商業(yè)信息、財務信息等。8.2保密義務的范圍和期限（1）雙方同意，對對方的保密信息承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。（2）保密義務的期限為本協(xié)議的有效期及本協(xié)議終止后的[具體年限]年內。九、違約責任9.1違約行為的認定（1）若一方未履行本協(xié)議項下的任何義務，或未按照本協(xié)議的約定履行義務，即構成違約。（2）若一方的違約行為給對方造成了損失，對方有權要求違約方承擔違約責任。9.2違約責任的承擔方式（1）若甲方違約，甲方應采取補救措施，如恢復服務、賠償損失等，以彌補乙方的損失。若甲方的違約行為給乙方造成了重大損失，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務費用，同時甲方應按照本協(xié)議的約定向乙方支付違約金。（2）若乙方違約，乙方應按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成了損失，乙方應承擔賠償責任。十、協(xié)議的變更與解除10.1協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應按照法律法規(guī)或政策的要求進行協(xié)商和變更。10.2協(xié)議解除的情形和方式（1）若一方違反本協(xié)議的約定，且在收到對方書面通知后的[具體天數(shù)]日內未予以糾正，對方有權解除本協(xié)議。（2）若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法履行，雙方應協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方有權解除本協(xié)議。十一、不可抗力11.1不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡攻擊等。11.2不可抗力的通知與處理（1）若一方因不可抗力無法履行本協(xié)議項下的義務，應在不可抗力發(fā)生后的[具體天數(shù)]日內書面通知對方，并提供相關的證明文件。（2）雙方應在不可抗力事件發(fā)生后，盡快協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù)]日，雙方有權解除本協(xié)議。十二、免責聲明12.1免責的范圍和情形（1）因不可抗力導致甲方無法履行本協(xié)議項下的義務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。（2）因乙方自身原因導致的數(shù)據(jù)丟失、泄露、損壞等問題，甲方不承擔責任，但甲方應按照本協(xié)議的約定采取相應的措施進行協(xié)助和處理。（3）因法律法規(guī)或政策的變化導致甲方無法提供云計算服務，甲方不承擔違約責任，但應提前通知乙方并協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)遷移和服務切換。12.2免責的限制和除外（1）本免責聲明不適用于甲方故意或重大過失導致的違約行為。（2）本免責聲明不適用于甲方違反法律法規(guī)或本協(xié)議中關于數(shù)據(jù)安全和隱私保護的約定。十三、爭議解決13.1爭議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決的地點和適用法律（1）爭議解決的地點為[具體地點]。（2）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。十四、其他條款14.1協(xié)議的生效與期限（1）本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。（2）本協(xié)議期滿后，若雙方無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[具體年限]年。14.2協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于云計算服務的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。14.3通知與送達方式（1）雙方之間的任何通知或文件應以書面形式送達，送達方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件