酒店行業(yè)住宿安全免責(zé)協(xié)議

酒店行業(yè)住宿安全免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（酒店方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（住客方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確酒店方和住客方在住宿過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證住客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)規(guī)定在特定情況下酒店方的免責(zé)事項(xiàng)。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于乙方在甲方酒店內(nèi)的住宿期間，自乙方辦理入住手續(xù)起至辦理退房手續(xù)止。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“酒店”指甲方經(jīng)營的提供住宿服務(wù)的場所。（2）“住客”指在酒店辦理入住手續(xù)并在酒店內(nèi)住宿的人員。（3）“住宿期間”指住客辦理入住手續(xù)后至辦理退房手續(xù)前的時(shí)間段。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則，如對(duì)本協(xié)議的條款存在歧義，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、酒店的責(zé)任與義務(wù)1.提供安全的住宿環(huán)境（1）酒店應(yīng)保證其建筑物及附屬設(shè)施符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于消防、電氣、衛(wèi)生等方面。（2）酒店應(yīng)定期對(duì)客房及公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并消除安全隱患。（3）酒店應(yīng)保持客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為住客提供一個(gè)舒適、安全的居住環(huán)境。2.安全設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)（1）酒店應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、安全門鎖等，并保證其正常運(yùn)行。（2）酒店應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)更換損壞或過期的設(shè)備。（3）酒店應(yīng)建立安全設(shè)施和設(shè)備的管理檔案，記錄其維護(hù)、保養(yǎng)和檢測情況。3.安全管理措施（1）酒店應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全管理制度，包括但不限于人員出入管理、客房巡查、應(yīng)急處置等方面。（2）酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（3）酒店應(yīng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)等相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握社會(huì)治安情況，共同維護(hù)酒店的安全秩序。四、住客的責(zé)任與義務(wù)1.遵守酒店規(guī)定（1）住客應(yīng)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住登記、客房使用、禁止吸煙等方面的規(guī)定。（2）住客不得在酒店內(nèi)從事違法、違規(guī)或違反社會(huì)公德的活動(dòng)。（3）住客應(yīng)愛護(hù)酒店的設(shè)施和設(shè)備，不得故意損壞或擅自改變其用途。2.對(duì)自身及財(cái)物的安全負(fù)責(zé)（1）住客應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，避免將貴重物品暴露在顯眼位置。（2）住客離開客房時(shí)應(yīng)保證門窗關(guān)閉，防止財(cái)物丟失或被盜。（3）住客在酒店內(nèi)活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意自身安全，避免發(fā)生意外。3.配合酒店的安全管理（1）住客應(yīng)配合酒店進(jìn)行入住登記和身份核實(shí)，如實(shí)提供個(gè)人信息。（2）住客應(yīng)配合酒店進(jìn)行安全檢查，不得拒絕或阻撓。（3）住客在發(fā)覺安全隱患或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知酒店工作人員。五、免責(zé)條款1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）因不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭、動(dòng)亂等社會(huì)事件）導(dǎo)致住客人身或財(cái)產(chǎn)損失的，酒店不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）因住客自身原因（如疏忽大意、違反酒店規(guī)定等）導(dǎo)致住客人身或財(cái)產(chǎn)損失的，酒店不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）因第三方原因（如其他住客的侵權(quán)行為、犯罪分子的違法犯罪行為等）導(dǎo)致住客人身或財(cái)產(chǎn)損失的，酒店在履行了合理的注意義務(wù)和協(xié)助義務(wù)后，不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）如住客未按照酒店的要求妥善保管個(gè)人財(cái)物，導(dǎo)致財(cái)物丟失或被盜的，酒店不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如住客在酒店內(nèi)從事危險(xiǎn)活動(dòng)或違反酒店的安全規(guī)定，導(dǎo)致自身受傷或發(fā)生其他意外的，酒店不承擔(dān)賠償責(zé)任。六、通知與告知1.酒店的通知義務(wù)（1）酒店應(yīng)將其各項(xiàng)規(guī)章制度、安全注意事項(xiàng)等以書面或口頭的形式告知住客。（2）酒店如對(duì)客房或公共區(qū)域進(jìn)行維修、保養(yǎng)等作業(yè)，應(yīng)提前通知住客，并盡量減少對(duì)住客的影響。（3）酒店如發(fā)覺住客存在違反酒店規(guī)定或可能危及其他住客安全的行為，應(yīng)及時(shí)通知住客并要求其改正。2.住客的告知義務(wù)（1）住客在辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)如實(shí)告知酒店自己的健康狀況、過敏史等信息。（2）住客如攜帶寵物或貴重物品入住酒店，應(yīng)提前告知酒店，并按照酒店的要求進(jìn)行妥善安置。（3）住客如在住宿期間需要特殊服務(wù)或有其他需求，應(yīng)及時(shí)告知酒店。七、應(yīng)急處理與救援1.酒店的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制（1）酒店應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、食品中毒等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。（2）酒店應(yīng)定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。（3）酒店應(yīng)在客房及公共區(qū)域顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖和安全指示標(biāo)志，保證住客在緊急情況下能夠迅速疏散。2.住客在緊急情況下的配合（1）住客在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，聽從酒店工作人員的指揮，按照應(yīng)急疏散圖的指示迅速疏散到安全地點(diǎn)。（2）住客應(yīng)積極配合酒店進(jìn)行應(yīng)急救援工作，不得妨礙救援人員的行動(dòng)。（3）住客如在緊急情況中受傷，應(yīng)及時(shí)告知酒店工作人員，并接受酒店的初步救治。八、保險(xiǎn)事項(xiàng)1.酒店的保險(xiǎn)責(zé)任（1）酒店應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定購買公眾責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)，以保障住客的合法權(quán)益。（2）酒店應(yīng)向住客公示其購買的保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)期限等信息。2.建議住客自行購買保險(xiǎn)（1）酒店建議住客根據(jù)自身情況自行購買人身意外傷害保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，以增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。（2）酒店不對(duì)住客是否購買保險(xiǎn)以及購買的保險(xiǎn)種類和保險(xiǎn)金額進(jìn)行干涉，但住客應(yīng)自行承擔(dān)未購買保險(xiǎn)或保險(xiǎn)不足導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要進(jìn)行調(diào)整的，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行協(xié)商變更。2.協(xié)議的終止情形（1）住客辦理退房手續(xù)后，本協(xié)議自動(dòng)終止。（2）如雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）如住客違反本協(xié)議的規(guī)定，酒店有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并要求住客承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、法律適用與爭議解決1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向酒店所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十一、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后[X]年。十二、違約責(zé)任1.酒店的違約責(zé)任（1）如酒店未按照本協(xié)議的約定提供安全的住宿環(huán)境或履行其他義務(wù)，導(dǎo)致住客人身或財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如酒店違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向住客支付違約金，并賠償住客因此遭受的損失。2.住客的違約責(zé)任（1）如住客違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致酒店遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如住客違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向酒店支付違約金，并賠償酒店因此遭受的損失。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于住宿安全的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其他條款。十四、協(xié)