門診藥房排隊(duì)取藥制度

門診藥房排隊(duì)取藥制度第一章總則第一條為了提高門診藥房工作效率，保障患者正常用藥需求，訂立本規(guī)章制度。第二條本制度適用于醫(yī)院門診藥房。第三條門診藥房是醫(yī)院門診部門的一部分，負(fù)責(zé)發(fā)放門診患者開具的處方藥品。第二章排隊(duì)原則第四條門診患者在取藥前，需遵守先來(lái)先服務(wù)的原則。第五條門診患者應(yīng)當(dāng)依照叫號(hào)系統(tǒng)提示的次序依次排隊(duì)取藥，不得插隊(duì)或跳過(guò)次序。第六條對(duì)于急需藥品、老年病患者、孕婦、殘疾人等特殊患者，門診藥房將供應(yīng)優(yōu)先取藥服務(wù)。第三章排隊(duì)流程第七條門診患者在醫(yī)生診斷完畢后，將獲得處方藥品處方單。第八條患者持處方單到藥房窗口排隊(duì)等待取藥。第九條門診藥房窗口工作人員收到患者處方單后，將向患者確認(rèn)個(gè)人信息，并依據(jù)處方單準(zhǔn)備藥品。第十條患者取藥時(shí)需出示有效的就診卡或身份證件，以核對(duì)個(gè)人信息。第十一條門診藥房窗口工作人員依照患者排隊(duì)的次序逐一發(fā)放藥品。第十二條患者取藥后，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)藥品名稱、劑量和數(shù)量等信息的準(zhǔn)確性。第十三條如發(fā)現(xiàn)藥品有誤或不符合處方要求，患者應(yīng)當(dāng)立刻向門診藥房窗口工作人員反映并更換藥品。第十四條患者取藥完成后，應(yīng)當(dāng)盡快離開藥房，讓后續(xù)患者順利取藥。第四章排隊(duì)取藥注意事項(xiàng)第十五條門診患者在排隊(duì)過(guò)程中，應(yīng)保持秩序和耐性，不得吵鬧、推搡或其他違規(guī)行為。第十六條患者在排隊(duì)等待期間，應(yīng)保持移動(dòng)電話靜音或調(diào)至震動(dòng)模式，以免影響他人。第十七條患者在排隊(duì)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)本身的隱私，不得高聲談?wù)搨€(gè)人病情或泄露他人個(gè)人信息。第十八條不得擅自改動(dòng)隊(duì)伍次序，如有需要離開隊(duì)伍，應(yīng)事先告知工作人員，待回來(lái)后重新排隊(duì)。第十九條禁止患者在排隊(duì)過(guò)程中吸煙、食用及飲用有礙衛(wèi)生的物品。第五章監(jiān)督與懲罰第二十條門診藥房會(huì)定期進(jìn)行監(jiān)督，以確保排隊(duì)取藥制度的落實(shí)情況。第二十一條對(duì)于違反排隊(duì)取藥制度的患者，門診藥房將視情節(jié)輕重予以不同程度的懲罰，包含口頭警告、書面警告、暫時(shí)停止取藥等處理措施。第二十二條嚴(yán)重違反排隊(duì)取藥制度的患者，門診藥房將依法追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章附則第二十三條本制度經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)后生效，并將在醫(yī)院內(nèi)公示。第二十四條如對(duì)本制度內(nèi)容有疑問(wèn)或建議，請(qǐng)及時(shí)向醫(yī)院門診藥房工作人員反映。第二十五條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部，并保存對(duì)本規(guī)章制度的最終解釋權(quán)。第二十六條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。本規(guī)章制度經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)，旨在規(guī)范門診藥房排隊(duì)取藥的流程，保障患者的用藥需求?；颊咴谌∷幥靶枰勒战刑?hào)系統(tǒng)的次序排隊(duì)取藥，不得插隊(duì)或跳過(guò)次序。針對(duì)特殊患者將供應(yīng)優(yōu)先取藥服務(wù)。患者需要持有效的就診卡或身份證件進(jìn)行身份核對(duì)。取藥后，患者應(yīng)當(dāng)核對(duì)藥品的準(zhǔn)確性，如有問(wèn)題及時(shí)反映更換。患者在排隊(duì)過(guò)程中應(yīng)保持秩序和耐性，不得吵鬧、推搡或進(jìn)行其他違規(guī)行為。對(duì)于違