指定目標(biāo)客戶CRM系統(tǒng)開發(fā)合同

指定目標(biāo)客戶CRM系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為【甲方公司名稱】，是一家依法注冊(cè)成立的【甲方公司業(yè)務(wù)范圍】公司。1.1.2乙方為【乙方公司名稱】，是一家專業(yè)的軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)公司。1.2合同目的1.2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，特委托乙方開發(fā)一套指定目標(biāo)客戶CRM系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“CRM系統(tǒng)”）。1.2.2乙方接受甲方的委托，按照甲方的要求，為甲方開發(fā)滿足其業(yè)務(wù)需求的CRM系統(tǒng)。1.3合同性質(zhì)本合同為雙方之間關(guān)于CRM系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的委托合同。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【合同期限】個(gè)月。第二章項(xiàng)目需求與范圍2.1項(xiàng)目需求2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的CRM系統(tǒng)需求文檔，包括但不限于功能需求、功能需求、界面需求等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，進(jìn)行CRM系統(tǒng)的開發(fā)。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試及部署。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方提供CRM系統(tǒng)的技術(shù)支持、培訓(xùn)及售后服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)CRM系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和要求提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)等信息。3.1.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付乙方開發(fā)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的需求文檔，保質(zhì)保量完成CRM系統(tǒng)的開發(fā)。3.2.2乙方應(yīng)保證CRM系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。3.2.3乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式提供CRM系統(tǒng)的技術(shù)支持、培訓(xùn)及售后服務(wù)。第四章開發(fā)費(fèi)用與支付4.1開發(fā)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)支付乙方CRM系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用共計(jì)【開發(fā)費(fèi)用】元。4.1.2開發(fā)費(fèi)用支付方式為【分期支付/一次性支付】。4.2支付時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)在合同生效后【支付時(shí)間】日內(nèi)支付首期開發(fā)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在乙方完成CRM系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)過驗(yàn)收合格后【支付時(shí)間】日內(nèi)支付剩余開發(fā)費(fèi)用。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.1乙方開發(fā)的CRM系統(tǒng)、文檔等成果歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方同意擅自復(fù)制、傳播、使用或披露。5.1.2甲方擁有CRM系統(tǒng)的使用權(quán)，但不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行逆向工程、反編譯或以其他方式獲取。5.2保密5.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。5.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露給第三方。5.2.3保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收6.1項(xiàng)目進(jìn)度6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成CRM系統(tǒng)的開發(fā)工作。6.1.2乙方應(yīng)在每個(gè)階段工作完成后，向甲方提交階段成果報(bào)告，并等待甲方確認(rèn)。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1CRM系統(tǒng)的驗(yàn)收應(yīng)按照雙方共同確認(rèn)的需求文檔和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。6.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗(yàn)收材料后【驗(yàn)收期限】日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。6.3驗(yàn)收程序6.3.1甲方應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)乙方提交的驗(yàn)收材料進(jìn)行審查。6.3.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告副本交付乙方。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)保證CRM系統(tǒng)的開發(fā)符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)保證CRM系統(tǒng)的質(zhì)量達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量保證期7.2.1乙方應(yīng)提供【質(zhì)量保證期】個(gè)月的系統(tǒng)質(zhì)量保證服務(wù)。7.2.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)CRM系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供免費(fèi)修復(fù)服務(wù)。7.3質(zhì)量問題處理7.3.1如甲方在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。7.3.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后【響應(yīng)時(shí)間】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取必要措施解決問題。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按約定支付開發(fā)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停CRM系統(tǒng)的開發(fā)工作，直至甲方支付全部或部分欠款。8.1.2甲方違反合同約定的其他義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約8.2.1乙方未按約定時(shí)間完成開發(fā)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為【計(jì)算方式】。8.2.2乙方提供的CRM系統(tǒng)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償甲方因此造成的損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。10.2合同解除10.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可以解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已發(fā)生的費(fèi)用和已完成的開發(fā)工作。10.3合同備案10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3.2雙方應(yīng)將合同副本報(bào)相關(guān)部門備案，以備查詢。第十一章技術(shù)支持與服務(wù)11.1技術(shù)支持11.1.1乙方應(yīng)提供CRM系統(tǒng)運(yùn)行所需的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排除等。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)期限為【技術(shù)支持期限】年，自CRM系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。11.2培訓(xùn)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供CRM系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。11.2.2培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)包括系統(tǒng)操作、維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容。11.3售后服務(wù)11.3.1乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保證甲方的業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。11.3.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、功能優(yōu)化等。第十二章違約賠償12.1甲方違約賠償12.1.1若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.1.2甲方應(yīng)賠償乙方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2乙方違約賠償12.2.1若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用CRM系統(tǒng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2.2乙方應(yīng)賠償甲方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件。13.1.2雙方應(yīng)立即通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互協(xié)助，盡量減少損失。13.2.2不可抗力事件消失后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十四章合同的終止和解除14.1合同終止14.1.1合同履行完畢，雙方無(wú)爭(zhēng)議，合同自然終止。14.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。14.2合同解除14.2.1一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方可以解除合同。14.2.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的部分，與正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于技術(shù)需求文檔、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。15.2合同生效1