質(zhì)量保證體系的運(yùn)行

質(zhì)量保證體系的運(yùn)行一、工程質(zhì)量的組織保證措施（一）為了保證工程質(zhì)量在受控狀態(tài)下運(yùn)行，公司建立以總經(jīng)理為負(fù)責(zé)人、總工程師為技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理體系，對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、控制。（二）現(xiàn)場成立質(zhì)量檢查小組。該小組代表公司對該工程質(zhì)量行使監(jiān)督、控制權(quán)，對工程質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)跟蹤控制，秉公執(zhí)法，嚴(yán)格每道工序的質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，絕不讓不合格的產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序。質(zhì)量檢查小組定期組織相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量學(xué)習(xí)、檢查，不斷提高業(yè)務(wù)水平。（三）本工程推行全面質(zhì)量管理，提高參戰(zhàn)人員的“TQC”意識，組建“軸線與標(biāo)高控制”、“砼質(zhì)量控制”、“模板質(zhì)量控制”、“鋼筋質(zhì)量控制”、“鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制”等QC小組，使工程質(zhì)量在過程中得到控制。二、質(zhì)量保證體系的運(yùn)行（一）健全施工現(xiàn)場質(zhì)量崗位責(zé)任制，充分發(fā)揮各級人員的積極性，切實(shí)做好本職工作，使施工質(zhì)量達(dá)到規(guī)范質(zhì)量的要求。崗位責(zé)任制內(nèi)容應(yīng)明確具體，使責(zé)任人時(shí)刻把握住“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的原則。（二）公司質(zhì)量保證體系組織如下頁圖所示。公司總經(jīng)理副總經(jīng)理公司總經(jīng)理副總經(jīng)理總工程師總會計(jì)師辦公室經(jīng)營部人力資源部工程技術(shù)部質(zhì)量安全部材料部教育中心財(cái)務(wù)部質(zhì)量檢查組項(xiàng)目經(jīng)理部作業(yè)層 技術(shù)管理質(zhì)量保證體系技術(shù)管理質(zhì)量保證體系技術(shù)工作管理目標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)現(xiàn)場施工質(zhì)量管理目標(biāo)工程施工技術(shù)管理制度的制訂項(xiàng)目施工工程圖紙會審施工組織設(shè)計(jì)及作業(yè)文件編制技術(shù)工作會議技術(shù)質(zhì)量情報(bào)技術(shù)革新標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)檔案技術(shù)質(zhì)量效果技術(shù)交底技術(shù)規(guī)范、圖紙學(xué)習(xí)及執(zhí)行技術(shù)審核設(shè)計(jì)更改施工日志運(yùn)行情況調(diào)查竣工技術(shù)資料收施工技術(shù)總結(jié)原材料檢驗(yàn)計(jì)量器具檢測操作規(guī)程執(zhí)行施工機(jī)具保證施工措施施工過程質(zhì)檢質(zhì)量檢驗(yàn)評定及竣工驗(yàn)收工程交工質(zhì)量回訪質(zhì)量問題分析返修處理（四）工程質(zhì)量監(jiān)督體系如下圖：公司總工程師公司總工程師質(zhì)監(jiān)站質(zhì)檢組建設(shè)單位現(xiàn)場代表設(shè)計(jì)單位工程師質(zhì)量員各專業(yè)施工員質(zhì)量安全處工程技術(shù)部土建作業(yè)班組安裝作業(yè)班組鋼結(jié)構(gòu)作業(yè)班組三、施工組織管理措施（一）公司總部對項(xiàng)目的服務(wù)控制1、工程前期質(zhì)量工作的交底與指導(dǎo)為了保證本工程質(zhì)量有一個(gè)良好的開端，保障質(zhì)量管理體系嚴(yán)格運(yùn)作，在項(xiàng)目開工之初，公司質(zhì)量保證部對項(xiàng)目進(jìn)行交底和指導(dǎo)；包括質(zhì)量計(jì)劃的編寫指導(dǎo)以及如何運(yùn)行、質(zhì)量資料、臺帳的建立等。2、工程質(zhì)量考核質(zhì)量管理部門每月組織一次工程質(zhì)量全面檢查，檢查內(nèi)容包括質(zhì)量體系運(yùn)行情況、工程實(shí)體質(zhì)量、資料臺帳情況等，在施工現(xiàn)場對檢查情況進(jìn)行講評，對檢查中出現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知并跟蹤整改，形成質(zhì)量通報(bào)。依據(jù)檢查情況進(jìn)行季度、階段考核及半年一次的項(xiàng)目綜合管理競賽評比。3、促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行交流公司經(jīng)常組織項(xiàng)目管理人員到其他樣板工地參觀學(xué)習(xí)，定期組織項(xiàng)目總結(jié)交流，使項(xiàng)目間學(xué)習(xí)相互先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒其好的做法，對照找出差距，使本工程的質(zhì)量更上一層樓。（二）質(zhì)量預(yù)控措施1、項(xiàng)目開工之初，編制項(xiàng)目策劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃等。2、加強(qiáng)對圖紙、規(guī)范的學(xué)習(xí)項(xiàng)目將定期組織技術(shù)人員、現(xiàn)場施工管理人員以及分包的主要有關(guān)人員進(jìn)行圖紙和規(guī)范的學(xué)習(xí)，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范施工。同時(shí)也給圖紙多把一道關(guān)，在學(xué)習(xí)過程中對圖紙存在的問題及時(shí)找出，并將信息及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)院。3、施工前編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、措施交底施工前本公司將編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、措施交底、用以指導(dǎo)工程的施工。編制時(shí)嚴(yán)格按照評審要求，結(jié)合工程實(shí)際認(rèn)真編寫，并掌握施組戰(zhàn)略的指導(dǎo)性、方案戰(zhàn)役的部署性、交底文件的可操作性，做到三者相互對應(yīng)、相互銜接、層次清楚、嚴(yán)謹(jǐn)全面。使之真正成為我們施工中可以遵循依靠的指導(dǎo)性文件。4、注重對分包隊(duì)伍的選擇選擇具有素質(zhì)、能力強(qiáng)的作業(yè)隊(duì)伍參與本工程的施工。本公司對作業(yè)隊(duì)伍已建立了一套完整的管理和考核辦法，對作業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽(yù)和服務(wù)等方面的考核。從根本上保證項(xiàng)目所需勞動者的素質(zhì)，為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5、做好培訓(xùn)和交底為了實(shí)現(xiàn)該工程質(zhì)量目標(biāo)，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)過程精品的首要措施，為達(dá)到實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，公司將選派一位高級工程師來處理和監(jiān)督與之相關(guān)的施工工作，定期組織綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)講評會，并邀請上級質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)及綠色建筑專家進(jìn)行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)；項(xiàng)目還將做好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識的培訓(xùn)工作，促使項(xiàng)目人員的素質(zhì)不斷提高，從人的因素上消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的源頭。項(xiàng)目對作業(yè)班組長及主要施工人員，按不同專業(yè)進(jìn)行技術(shù)、工藝、質(zhì)量等的綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的作業(yè)隊(duì)伍不允許進(jìn)場施工。建立責(zé)任制，并將項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系、綠色建筑體系貫徹落實(shí)到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對各項(xiàng)工作的落實(shí)。6、加強(qiáng)合同的預(yù)控合同管理貫穿工程施工經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們將特別注重作業(yè)隊(duì)伍的選擇，比較各個(gè)作業(yè)隊(duì)伍在價(jià)格、工期、質(zhì)量，細(xì)化條款上的內(nèi)容，合同內(nèi)容力求全面嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)權(quán)明確，不留漏洞。7、嚴(yán)格材料供應(yīng)商的選擇，加強(qiáng)材料進(jìn)廠檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)施工階段模板加工與制作、鋼筋原材、裝修材料及成品加工均采用全方位、多角度的選擇方式。以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、材料價(jià)格合理為材料選型、定位的標(biāo)準(zhǔn)。材料、半成品及成品進(jìn)場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，不合格的全部退貨。（三）加強(qiáng)過程控制，創(chuàng)“過程精品”1、嚴(yán)格按方案施工本公司對每個(gè)方案的實(shí)施都要通過：方案提出→討論→編制→審核→修改→定稿→交底→實(shí)施等幾個(gè)步驟進(jìn)行。施工中有了完備的施工組織設(shè)計(jì)和可行的施工方案，以及操作性強(qiáng)的措施交底，就能保證全部工程整體部署有條不紊，施工現(xiàn)場整潔規(guī)范，機(jī)械配備合理，人員編制有序，施工流水不亂，分部工程方案科學(xué)合理，施工操作人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，將有力地保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。2、堅(jiān)持樣板引路分項(xiàng)工程開工前，由項(xiàng)目經(jīng)理部的責(zé)任工程師，根據(jù)專項(xiàng)方案、措施交底及現(xiàn)行的國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，組織作業(yè)單位進(jìn)行樣板分項(xiàng)（工序樣板、分項(xiàng)工程樣板、樣板墻、樣板間、樣板段等）施工，樣板工程驗(yàn)收合格后才能進(jìn)行專項(xiàng)工程的施工。同時(shí)作業(yè)隊(duì)在樣板施工中也接受了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，做到統(tǒng)一操作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3、實(shí)行“三檢制”和檢查驗(yàn)收制度，執(zhí)行過程質(zhì)量執(zhí)行程序在施工過程中我們將堅(jiān)持檢查上道工序、保障本道工序、服務(wù)下道工序，做好自檢、互檢、專檢；遵循分包自檢、總包復(fù)檢、監(jiān)理驗(yàn)收的三級檢查制度；嚴(yán)格工序管理，認(rèn)真做好隱蔽工程的檢測和記錄。4、實(shí)行掛牌制度實(shí)行技術(shù)交底掛牌；施工部位掛牌；操作管理制度掛牌；半成品、成品掛牌，以明確責(zé)任。5、實(shí)行質(zhì)量例會制度、質(zhì)量會診制度，加強(qiáng)對質(zhì)量通病的控制定期由項(xiàng)目總工程師主持，由項(xiàng)目經(jīng)理部及分包方的施工現(xiàn)場管理人員和技術(shù)人員參加，總結(jié)前期項(xiàng)目施工的質(zhì)量情況、質(zhì)量體系運(yùn)行情況，共同商討解決質(zhì)量問題應(yīng)采取的措施，特別是質(zhì)量通病的解決方法和預(yù)控措施，最后由項(xiàng)目總工程師以《月度質(zhì)量管理情況簡報(bào)》的形式發(fā)至項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和各分包方，簡報(bào)中對質(zhì)量好的分包方要給予表揚(yáng)，需整改的部位注明限期整改日期。6、加強(qiáng)對成品的保護(hù)和管理由于各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，影響工程進(jìn)展，增加額外費(fèi)用。我們將制定成品（半成品）保護(hù)的措施，并設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。在施工過程中對易受污染、破壞的成品和半成品要進(jìn)行標(biāo)識和防護(hù)，由專人負(fù)責(zé)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)如有保護(hù)措施損壞時(shí)，要及時(shí)恢復(fù)。工序交接檢要采用書面形式，由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn)，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。7、獎懲制度我們在工程施工中將實(shí)行獎懲公開制，制定詳細(xì)、切合實(shí)際的獎懲制度和細(xì)則，貫穿工程施工的全過程。由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)組織有關(guān)管理人員對施作業(yè)面進(jìn)行檢查和實(shí)測實(shí)量。對嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工的班組和人員進(jìn)行獎勵(lì)，對未達(dá)到質(zhì)量要求和整改不認(rèn)真的班組進(jìn)行處罰，以利于提高質(zhì)量。四、建立質(zhì)量管理制度（一）技術(shù)交底制度的建立項(xiàng)目經(jīng)理部在施工中嚴(yán)格進(jìn)行技術(shù)交底制度，對每個(gè)分部工程、每個(gè)分項(xiàng)工程、每道工序的施工進(jìn)行層層的技術(shù)交底。（二）材料、成品、半成品的驗(yàn)證和進(jìn)行驗(yàn)收制度材料、成品、半成品的質(zhì)量好壞直接影響工程質(zhì)量，對此在施工中應(yīng)嚴(yán)格要求把好進(jìn)場前的驗(yàn)證和進(jìn)場后的驗(yàn)收關(guān)。（三）施工工序“三檢”制度的實(shí)施施工過程中應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)持自檢、互檢、專職檢驗(yàn)制度，并做好文字記錄，作業(yè)班組在自檢的基礎(chǔ)上進(jìn)行班組之間的互檢，在工序交接要由質(zhì)檢員、施工員、班組長共同進(jìn)行驗(yàn)收并作好記錄，合格后方可進(jìn)行下道工序的施工。（四）嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)復(fù)核制度1、項(xiàng)目總工程師要對施工中采用的技術(shù)文件、技術(shù)資料等進(jìn)行熟悉，在理解基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，準(zhǔn)確無誤后方可用于工程施工。2、對重要工序的施工進(jìn)行技術(shù)復(fù)核，地基驗(yàn)槽、隱蔽驗(yàn)收工程應(yīng)經(jīng)驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。工程的測