2024航空快遞服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024航空快遞服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1航空快遞服務1.2貨物1.3收件人1.4發(fā)件人1.5快遞公司1.6工作日1.7延誤1.8損壞1.9丟失1.10保險第二條服務范圍與內容2.1快遞公司的服務范圍2.2快遞公司的服務內容2.3不予承運的貨物2.4特殊貨物的運輸要求第三條服務時效3.1快遞公司的服務時效3.2不可抗力因素影響下的服務時效調整3.3節(jié)假日及特殊情況下的服務時效第四條貨物包裝與標識4.1發(fā)件人的包裝責任4.2包裝要求及標準4.3貨物的標識要求第五條運費與支付5.1運費計算方式5.2運費支付方式5.3變更或取消服務的費用處理5.4欠款處理第六條風險與責任6.1快遞公司的責任范圍6.2快遞公司不承擔的責任6.3貨物價值聲明6.4保險購買及索賠程序第七條投訴與糾紛解決7.1投訴方式7.2投訴處理時限7.3糾紛解決途徑第八條隱私與信息安全8.1發(fā)件人與收件人的隱私保護8.2信息保密要求8.3數(shù)據(jù)共享與使用限制第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條一般條款11.1通知義務11.2合同轉讓11.3第三方受益人11.4完整協(xié)議第十二條附加條款12.1附加服務12.2附加費用12.3附加服務條款的生效與變更第十三條特殊條款13.1戰(zhàn)爭與重大災害下的服務變更13.2海關與邊境檢查的影響13.3重大事件通知第十四條附件14.1貨物運輸保險條款14.2服務收費標準14.3合同履行憑證第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1航空快遞服務1.2貨物貨物是指寄件人交寄的任何物品，包括但不限于文件、包裹、物品等。1.3收件人收件人是指本合同中指定的貨物接收方。1.4發(fā)件人發(fā)件人是指本合同中指定的貨物寄送方。1.5快遞公司快遞公司是指本合同中承擔貨物運輸義務的一方。1.6工作日工作日是指星期一至星期五，不包括法定節(jié)假日和快遞公司公告的休息日。1.7延誤延誤是指服務未能在約定的服務時效內完成。1.8損壞損壞是指貨物在運輸過程中因不當原因導致貨物表面或內在價值的減少。1.9丟失丟失是指貨物在運輸過程中未能送達收件人，也無法找回的情況。1.10保險保險是指為貨物運輸過程中可能發(fā)生的損失或損壞購買的保險。第二條服務范圍與內容2.1快遞公司的服務范圍快遞公司提供的服務范圍包括但不限于國內外城市間的航空快遞服務。2.2快遞公司的服務內容快遞公司的服務內容包括貨物接收、分類、打包、運輸、配送等環(huán)節(jié)。2.3不予承運的貨物快遞公司不予承運的貨物包括但不限于易燃易爆危險品、液體、粉末、、活體動物等。2.4特殊貨物的運輸要求對于特殊貨物，寄件人應提前告知快遞公司，并按照快遞公司的要求進行包裝和標識。第三條服務時效3.1快遞公司的服務時效快遞公司承諾在收到貨物后，根據(jù)貨物類型、重量、目的地等因素，合理安排運輸時效。3.2不可抗力因素影響下的服務時效調整如因不可抗力因素導致服務時效延誤，快遞公司應及時通知寄件人和收件人，并采取適當措施減少損失。3.3節(jié)假日及特殊情況下的服務時效在節(jié)假日和特殊情況下，快遞公司會根據(jù)實際情況調整服務時效，并提前通知寄件人和收件人。第四條貨物包裝與標識4.1發(fā)件人的包裝責任發(fā)件人應按照快遞公司的要求對貨物進行妥善包裝，確保貨物在運輸過程中不受損失或損壞。4.2包裝要求及標準貨物包裝應符合國家相關法律法規(guī)和快遞公司的要求，確保貨物在運輸過程中安全可靠。4.3貨物的標識要求發(fā)件人應在貨物上清晰標注收件人姓名、地址、電話、貨物名稱、重量、體積等信息。第五條運費與支付5.1運費計算方式運費根據(jù)貨物重量、體積、目的地等因素計算，具體標準詳見附件。5.2運費支付方式運費可通過現(xiàn)金、轉賬、、等多種方式支付。5.3變更或取消服務的費用處理如寄件人要求變更或取消服務，快遞公司有權收取相應的手續(xù)費。5.4欠款處理如發(fā)件人欠款，快遞公司有權依法追討，并有權暫停提供服務。第六條風險與責任6.1快遞公司的責任范圍快遞公司應對運輸過程中的貨物損失或損壞承擔賠償責任，但賠償金額不得超過貨物價值。6.2快遞公司不承擔的責任（1）貨物本身缺陷或自然損耗；（2）寄件人未按照本合同要求包裝貨物；（3）不可抗力因素導致的損失或損壞；（4）收件人未按時簽收導致的損失或損壞。6.3貨物價值聲明寄件人應在貨物上聲明貨物價值，如未聲明，視為貨物價值不超過快遞公司規(guī)定的最低賠償金額。6.4保險購買及索賠程序如需購買保險，寄件人應提前告知快遞公司，并按照快遞公司的指引購買。貨物損失或損壞的索賠程序詳見附件。第八條隱私與信息安全8.1發(fā)件人與收件人的隱私保護快遞公司應保護發(fā)件人與收件人的隱私，不得泄露其個人信息，除非依法需要向有關政府部門提供。8.2信息保密要求快遞公司應對運輸過程中獲取的貨物信息予以保密，不得泄露給無關第三方。8.3數(shù)據(jù)共享與使用限制快遞公司可依法將發(fā)件人與收件人的信息用于提供服務、改進服務、internalbusinesspurposes等，但需確保信息的安全與保密。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。9.2合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.3合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同；（4）不可抗力因素導致合同無法履行。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條一般條款11.1通知義務雙方應及時向對方發(fā)出與合同履行有關的通知、文件和其他信息。11.2合同轉讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利與義務全部或部分轉讓給第三方。11.3第三方受益人本合同的任何條款均不得視為第三方受益人的權利，除非合同中明確提及。11.4完整協(xié)議本合同及附件為雙方就本合同主題事項所達成的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的討論與協(xié)議。第十二條附加條款12.1附加服務雙方可協(xié)商提供除本合同規(guī)定以外的其他服務，并另行簽訂附加協(xié)議。12.2附加費用附加服務的費用根據(jù)具體服務內容協(xié)商確定。12.3附加服務條款的生效與變更附加服務條款的生效與變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。第十三條特殊條款13.1戰(zhàn)爭與重大災害下的服務變更在戰(zhàn)爭或重大災害等不可抗力因素下，快遞公司有權變更或暫停提供服務。13.2海關與邊境檢查的影響如因海關或邊境檢查原因導致貨物延誤或損壞，快遞公司不承擔責任。13.3重大事件通知如發(fā)生可能影響合同履行的重大事件，一方應及時通知對方。第十四條附件14.1貨物運輸保險條款詳見附件中的貨物運輸保險條款。14.2服務收費標準詳見附件中的服務收費標準。14.3合同履行憑證包括但不限于運單、發(fā)票、簽收單等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方第三方是指除甲乙方之外的任何個人、公司或機構，包括但不限于中介方、海關、邊境檢查機關、保險公司等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）貨物運輸過程中，因海關或邊境檢查原因導致的延誤或損壞；（2）貨物運輸過程中，因保險公司原因導致的賠償糾紛；（3）貨物運輸過程中，需要中介方協(xié)助完成的服務事項。第二條第三方責任的限定2.1第三方責任第三方對于貨物運輸過程中的損失或損壞承擔責任，但賠償金額不得超過第三方承諾的責任限額。2.2第三方責任限額第三方責任限額根據(jù)第三方的性質、行業(yè)標準等因素確定，具體限額在第三方與甲乙方簽訂的補充協(xié)議中明確。第三條第三方介入后的權利與義務3.1甲乙方的權利與義務甲乙方在第三方介入后的權利與義務不變，仍按照本合同的規(guī)定執(zhí)行。3.2第三方的權利與義務第三方在介入后的權利與義務，以及與甲乙方的關系，應在第三方與甲乙方簽訂的補充協(xié)議中明確。第四條第三方介入的程序與條件4.1第三方介入的程序（1）及時通知對方第三方介入的情形；（2）提供與第三方介入相關的文件和證據(jù)；（3）協(xié)助對方與第三方進行溝通和協(xié)商。4.2第三方介入的條件第三方介入的條件如下：（1）甲乙方無法單獨解決第三方介入的問題；（2）第三方介入的事項與本合同有關；（3）第三方介入的事項不屬于甲乙方的責任范圍。第五條第三方介入的賠償與責任5.1第三方介入的賠償當?shù)谌浇槿雽е录滓曳綋p失時，甲乙方有權向第三方索賠，但賠償金額不得超過第三方承諾的責任限額。5.2第三方責任限額的確定第三方責任限額應在第三方與甲乙方簽訂的補充協(xié)議中明確，如未明確，第三方責任限額根據(jù)行業(yè)標準和法律規(guī)定確定。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式當甲乙方與第三方在介入事項發(fā)生爭議時，可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方介入的爭議處理時限甲乙方與第三方介入的爭議應在介入事項發(fā)生后30日內解決，如超過30日，甲乙方均有權向法院提起訴訟。第七條第三方介入的記錄與保存7.1記錄保存甲乙方均有義務保存與第三方介入相關的所有記錄，包括但不限于文件、郵件、短信等。7.2記錄的提供當發(fā)生爭議時，甲乙方應按照對方的要求提供與第三方介入相關的記錄。第八條第三方介入的告知義務8.1告知義務甲乙方均有義務及時告知對方第三方介入的情形，以及第三方介入事項的處理進展。8.2告知方式甲乙方可通過電話、郵件、短信等方式履行告知義務。第九條第三方介入后的合同修改9.1合同修改當甲乙方與第三方介入事項有關時，甲乙方均有權根據(jù)實際情況修改本合同的相關條款。9.2合同修改的程序合同修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。第十條附件10.1第三方責任限額證明附件中應包含第三方責任限額的證明文件，如保險單、擔保函等。10.2第三方介入事項的補充協(xié)議附件中應包含甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，明確第三方介入后的權利與義務、責任限額等事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：貨物運輸保險條款詳細說明：本附件包含貨物運輸保險的保險范圍、保險金額、保險費率、索賠程序等內容。附件2：服務收費標準詳細說明：本附件詳細列出各項服務的收費標準，包括重量、體積、目的地等因素的收費計算方式。附件3：合同履行憑證詳細說明：本附件包括但不限于運單、發(fā)票、簽收單等，用于證明合同的履行情況。附件4：第三方責任限額證明詳細說明：本附件包含第三方責任限額的證明文件，如保險單、擔保函等。附件5：第三方介入事項的補充協(xié)議詳細說明：本附件包含甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，明確第三方介入后的權利與義務、責任限額等事項。說明二：違約行為及責任認定：1.快遞公司未能按照約定時間、地點、方式送達貨物；2.快遞公司未能妥善保管貨物，導致貨物損失或損壞；3.寄件人未按照合同要求包裝貨物，導致貨物損失或損壞；4.寄件人未按時支付運費或其他費用；5.收件人未能按時簽收貨物，導致貨物延遲或損壞；6.第三方介入事項導致貨物損失或損壞，且超出第三方責任限額。違約責任認定標準：1.根據(jù)合同約定的服務時效，超出約定時間視為違約；2.根據(jù)合同約定的貨物損失或損壞賠償標準，超出標準的部分由違約方承擔；3.如因寄件人原因導致貨物損失或損壞，快遞公司有權扣除相應的賠償金額；4.如因收件人原因導致貨物延遲或損壞，快遞公司不承擔責任；5.如第三方介入事項導致貨物損失或損壞，且超出第三方責任限額，由違約方承擔超出部分的責任。示例說明：1.如果快遞公司未能在約定時間內送達貨物，視為違約，需按照合同約定支付違約金；2.如果貨物在運輸過程中因快遞公司未能妥善保管而損失或損壞，快遞公司需按照合同約定的賠償標準進行賠償；3.如果寄件人未按照合同要求包裝貨物，導致貨物損失或損壞，快遞公司有權扣除相應的賠償金額；4.如果收件人未能按時簽收貨物，導致貨物延遲或損壞，快遞公司不承擔責任；5.如果第三方介入事項導致貨物損失或損壞，且超出第三方責任限額，由違約方承擔超出部分的責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間關于貨物運輸服務的協(xié)議。2.貨物：指甲乙方交寄的任何物品，包括但不限于文件、包裹、物品等。3.快遞公司：指本合同中承擔貨物運輸義務的一方。4.工作日：指星期一至星期五，不包括法定節(jié)假日和快遞公司公告的休息日。5.延誤：指服務未能在約定的服務時效內完成。6.損壞：指貨物在運輸過程中因不當原因導致貨物表面或內在價值的減少。7.丟失：指貨物在運輸過程中未能送達收件人，也無法找回的情況。8.保險：指為貨物運輸過程中可能發(fā)生的損失或損壞購買的保險。9.第三方：指除甲乙方之外的任何個人、公司或機構，包括但不限于中介方、海關、邊境檢查機關、保險公司等。1.合同：指本合同及其附件