襄陽科技職業(yè)學院《行政學原理》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁襄陽科技職業(yè)學院

《行政學原理》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共組織的結構設計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結構更有利于協(xié)調不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型結構2、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關于公共政策終結的原因，不準確的是（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策存在缺陷C.政策執(zhí)行者不愿意終結D.政策環(huán)境發(fā)生重大變化3、公共部門的改革是不斷推進的。以下關于公共部門改革的動力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術進步C.公共部門內部的惰性D.國際環(huán)境的影響4、公共管理中的監(jiān)督機制旨在保障權力的正確行使。對于公共管理監(jiān)督的類型，以下說法錯誤的是（）A.內部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.定期監(jiān)督和不定期監(jiān)督D.只有上級對下級的監(jiān)督5、公共服務外包在提高效率的同時也帶來了一些風險。對于公共安全服務的外包，以下哪種風險最需要引起高度關注？（）A.服務質量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責任界定不清6、在公共管理中，公共部門與非營利組織的合作日益頻繁。對于一個旨在關愛孤寡老人的項目，以下哪種合作模式更能充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢？（）A.公共部門提供資金，非營利組織具體實施B.非營利組織策劃項目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實施，分工協(xié)作D.由公共部門主導，非營利組織協(xié)助7、公共管理中的行政文化對行政行為產(chǎn)生深遠影響。以下關于行政文化的特點，描述正確的是（）A.行政文化具有穩(wěn)定性和可變性B.行政文化對行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質文化構成D.不同地區(qū)的行政文化沒有差異8、在公共服務質量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標桿管理法9、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強調公職人員的道德責任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象10、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設項目，以下哪個指標在評估項目的可持續(xù)性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態(tài)環(huán)境保護C.建設成本控制D.周邊土地增值11、公共管理中的決策風險評估是重要的環(huán)節(jié)。以下關于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估12、公共管理中的風險評估對于預防和應對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估13、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內外部環(huán)境的變化。對于一個面臨技術變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環(huán)境因素對其戰(zhàn)略調整的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)變化B.競爭對手策略C.技術發(fā)展趨勢D.社會公眾需求14、公共管理中的行政改革需要遵循一定的原則和策略。以下關于行政改革的原則，錯誤的是（）A.以提高行政效率為中心B.與政治體制改革相適應C.完全照搬國外的成功經(jīng)驗D.積極穩(wěn)妥，循序漸進15、公共管理中的監(jiān)督機制對于保障權力的正確行使至關重要。內部監(jiān)督和外部監(jiān)督相比，其優(yōu)勢在于？（）A.獨立性更強B.信息更全面C.更具專業(yè)性D.威懾力更大16、公共管理中的績效管理旨在提高公共服務的效果和效率，以下關于績效管理流程的描述，正確的是：（）A.績效目標設定、績效評估、績效反饋、績效改進B.績效評估、績效目標設定、績效反饋、績效改進C.績效反饋、績效評估、績效目標設定、績效改進D.績效改進、績效反饋、績效評估、績效目標設定17、公共管理中的公共預算具有多種功能，以下哪項不屬于公共預算的功能？（）A.控制政府支出B.促進經(jīng)濟增長C.配置公共資源D.監(jiān)督政府行為18、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量的穩(wěn)定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理19、公共管理中的目標管理強調以目標為導向。以下關于目標管理的優(yōu)點，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務和方向C.忽視過程管理D.促進部門之間的協(xié)作20、公共服務外包是一種常見的公共管理方式。在進行服務外包時，需要重點關注的風險是？（）A.服務質量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是21、公共管理中的行政改革是不斷推進的過程，以下關于行政改革動力的分析，不正確的是：（）A.適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要B.消除行政體制內部的弊端C.完全由外部因素推動，內部缺乏改革動力D.公眾對高效優(yōu)質公共服務的需求22、公共服務的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現(xiàn)。以下哪種途徑更側重于利用新技術提升服務質量和效率？（）A.服務流程再造B.服務模式創(chuàng)新C.技術應用創(chuàng)新D.以上都是23、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標。以下關于愿景和使命的描述，哪一項是不準確的？（）A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導愿景的形成24、在公共政策分析中，以下哪個模型強調政策是各種利益集團相互博弈的結果？（）A.精英模型B.團體模型C.系統(tǒng)模型D.過程模型25、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對于一項涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評估政策對社會穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關者分析B.風險評估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共服務的需求分析和預測方法，探討如何準確把握公眾需求，為公共服務的規(guī)劃和提供提供科學依據(jù)。2、（本題5分）公共部門的組織發(fā)展需要不斷創(chuàng)新管理理念和方法，請分析公共部門組織發(fā)展的創(chuàng)新趨勢，如彈性化、虛擬化等，探討如何推動公共部門組織創(chuàng)新。3、（本題5分）闡述公共管理中的績效管理概念和主要方法，如關鍵績效指標法（KPI）、平衡計分卡（BSC）等，探討如何通過績效管理提升公共服務質量。4、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務民營化中的政府監(jiān)管，包括監(jiān)管內容、監(jiān)管方式、監(jiān)管效果等，分析如何加強政府監(jiān)管以保障公共利益。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)為發(fā)展經(jīng)濟，引進了一家大型化工廠。但工廠投產(chǎn)后，對當?shù)丨h(huán)境造成了嚴重污染。請分析政府在招商引資和環(huán)境保護方面的失誤，以及應如何解決當前的環(huán)境問題。2、（本題5分）某城市為改善交通擁堵狀況，決定修建一條新的地鐵線路。但在建設過程中，沿線居民擔心施工噪音和房屋安全問題，多次抗議。請分析政府應如何平衡交通發(fā)展與居民訴求，采取哪些措施來化解矛盾，確保項目順利進行。3、（本題5分）某縣政府為推動農(nóng)村電商發(fā)展，舉辦了多次電商培訓，但效果不佳。請分析原因，并提出改進措施以提高培訓的實效性。4、（本題5分）一個城市的社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療水平參差不齊，居民信任度低。分析政府應如何加強管理，提升社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)療水平和服務質量。5、（本題5分）某地區(qū)的文化活動中心建設項目因資金短缺而停滯。分析政府應如何籌措資金，確保項目復工并順利完成。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討在公共部門服務質量的用