輕松退換購(gòu)物更安心

輕松退換購(gòu)物更安心合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方（賣方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方為合法注冊(cè)的商家，乙方為合法的消費(fèi)者，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就乙方購(gòu)買甲方商品（或服務(wù)）事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條商品（或服務(wù)）描述1.1商品名稱：____________________1.2商品數(shù)量：____________________1.3商品單價(jià)：____________________1.4商品總價(jià)：____________________1.5商品規(guī)格：____________________1.6商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：________________1.7商品交付時(shí)間：________________1.8商品交付地點(diǎn)：________________第二條價(jià)格和支付2.1乙方同意以人民幣（￥）________元購(gòu)買甲方商品（或服務(wù)）。2.2乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)，將上述商品總價(jià)支付給甲方。2.3乙方支付方式為：________________第三條退換貨條款3.1乙方在收到商品后，如對(duì)商品有任何不滿意，可以在收貨后____日內(nèi)向甲方提出退換貨要求。3.2乙方提出退換貨要求時(shí)，應(yīng)保證商品未經(jīng)使用、未經(jīng)損壞，并附上購(gòu)物憑證。3.3甲方在收到乙方退換貨要求后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)乙方。3.4甲方同意退貨的，乙方應(yīng)在收到甲方答復(fù)后____個(gè)工作日內(nèi)將商品寄回甲方，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。3.5甲方同意換貨的，乙方應(yīng)在收到甲方答復(fù)后____個(gè)工作日內(nèi)將新品寄給乙方，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。3.6甲方在收到退回商品后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)辦理退款事宜。第四條售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)提供商品的安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。4.2甲方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.3乙方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方的服務(wù)規(guī)定。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約方的賠償金額應(yīng)包括但不限于實(shí)際損失、合同履行費(fèi)用、律師費(fèi)等。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。甲方（賣方）：________________乙方（買方）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.商品清單2.購(gòu)物憑證3.退換貨申請(qǐng)表4.售后服務(wù)記錄表5.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付商品，或乙方未按約定時(shí)間支付商品價(jià)款的，視為違約。2.甲方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，或未能提供約定的售后服務(wù)的，視為違約。3.乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，私自更改商品規(guī)格、數(shù)量的，視為違約。4.乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，將商品轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓或用于非合同約定的用途的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指承擔(dān)商品銷售義務(wù)的一方。2.買方：指承擔(dān)商品購(gòu)買義務(wù)的一方。3.退換貨：指買方在購(gòu)買商品后，因商品存在質(zhì)量問(wèn)題或個(gè)人原因，要求退還或更換商品的行為。4.售后服務(wù)：指賣方在商品銷售后，提供的商品保養(yǎng)、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。5.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品交付問(wèn)題：如甲方未能按時(shí)、按地交付商品，乙方應(yīng)與甲方溝通協(xié)商，要求甲方盡快履行交付義務(wù)。如乙方未能按時(shí)支付商品價(jià)款，甲方應(yīng)提醒乙方盡快支付，協(xié)商不成可依法追討。2.商品質(zhì)量問(wèn)題：如甲方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求退換貨。甲方應(yīng)在收到退換貨要求后，及時(shí)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.售后服務(wù)問(wèn)題：如甲方未能提供約定的售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行售后服務(wù)義務(wù)。4.違約行為認(rèn)定：如雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，可通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴