2025年度智慧大樓綜合服務(wù)物業(yè)管理委托合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧大樓綜合服務(wù)物業(yè)管理委托合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)委托方1.2物業(yè)服務(wù)受托方第二條合同標(biāo)的2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間及方式第四條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.3服務(wù)效果評(píng)估第五條人員配置及管理5.1人員配置要求5.2人員培訓(xùn)與考核5.3人員管理職責(zé)第六條設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍6.2設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)6.3設(shè)施設(shè)備更新改造第七條安全管理與應(yīng)急處置7.1安全管理職責(zé)7.2應(yīng)急預(yù)案與處置程序7.3安全教育與培訓(xùn)第八條環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化管理要求8.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化效果評(píng)估第九條客戶服務(wù)與投訴處理9.1客戶服務(wù)制度9.2投訴處理流程9.3客戶滿意度調(diào)查第十條合同履行與監(jiān)督10.1合同履行期限10.2合同履行監(jiān)督10.3合同履行責(zé)任第十一條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：人員配置表13.4附件四：設(shè)施設(shè)備清單13.5附件五：安全管理制度13.6附件六：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理制度13.7附件七：客戶服務(wù)制度13.8附件八：應(yīng)急預(yù)案第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同未盡事宜，以國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)委托方1.1.1單位名稱：X有限公司1.1.2注冊(cè)地址：X市X區(qū)X路X號(hào)1.1.3法定代表人：1.2物業(yè)服務(wù)受托方1.2.1單位名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2.2注冊(cè)地址：X市X區(qū)X路X號(hào)1.2.3法定代表人：第二條合同標(biāo)的2.1服務(wù)范圍2.1.1本合同服務(wù)范圍為委托方所擁有的智慧大樓的物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1維護(hù)大樓內(nèi)的公共區(qū)域及配套設(shè)施的正常運(yùn)行；2.2.2負(fù)責(zé)大樓內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化維護(hù)；2.2.3負(fù)責(zé)大樓內(nèi)的安全防范工作；2.2.4負(fù)責(zé)大樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)；2.2.5負(fù)責(zé)大樓內(nèi)的客戶服務(wù)與投訴處理；2.2.6負(fù)責(zé)大樓內(nèi)的日常行政管理。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)收，具體金額為人民幣萬元/月。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1委托方應(yīng)在每月5日前向受托方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第四條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1受托方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.1.2受托方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和改進(jìn)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.2.1受托方應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；4.2.2受托方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條人員配置及管理5.1人員配置要求5.1.1受托方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配置相應(yīng)數(shù)量和素質(zhì)的員工；5.1.2受托方應(yīng)確保員工具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。5.2人員培訓(xùn)與考核5.2.1受托方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)；5.2.2受托方應(yīng)建立員工考核制度，對(duì)員工的工作績效進(jìn)行考核。5.3人員管理職責(zé)5.3.1受托方應(yīng)明確各崗位職責(zé)，確保員工按職責(zé)履行工作；5.3.2受托方應(yīng)建立員工獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量。第六條設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍6.1.1負(fù)責(zé)大樓內(nèi)的電梯、空調(diào)、消防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；6.1.2負(fù)責(zé)大樓內(nèi)的公共區(qū)域照明、衛(wèi)生設(shè)施、綠化設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。6.2設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)6.2.1設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；6.2.2設(shè)施設(shè)備的更新改造應(yīng)確保符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.3設(shè)施設(shè)備更新改造6.3.1受托方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，提出更新改造計(jì)劃；6.3.2更新改造計(jì)劃應(yīng)經(jīng)委托方同意后實(shí)施。第八條環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)8.1.1大樓內(nèi)公共區(qū)域每日至少清潔兩次，確保地面、墻面、門窗無污漬；8.1.2衛(wèi)生間每日清潔三次，保持無異味、無污垢；8.1.3室內(nèi)垃圾每日清運(yùn)，確保垃圾容器清潔、無滿溢。8.2綠化管理要求8.2.1大樓綠化區(qū)域每月至少修剪一次，保持植物生長旺盛；8.2.2綠化區(qū)域應(yīng)定期施肥、澆水，確保植物健康生長；8.2.3綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔，無雜草，無雜物堆放。8.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化效果評(píng)估8.3.1委托方將定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理進(jìn)行評(píng)估；8.3.2評(píng)估結(jié)果將作為服務(wù)質(zhì)量考核的一部分。第九條客戶服務(wù)與投訴處理9.1客戶服務(wù)制度9.1.1受托方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，24小時(shí)受理客戶咨詢和投訴；9.2投訴處理流程9.2.1客戶投訴應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步處理；9.2.2投訴處理結(jié)果應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)反饋給客戶；9.2.3對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行記錄，并定期進(jìn)行分析。9.3客戶滿意度調(diào)查9.3.1委托方將每年至少進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查；9.3.2調(diào)查結(jié)果將作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。第十條合同履行與監(jiān)督10.1合同履行期限10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年；10.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。10.2合同履行監(jiān)督10.2.1委托方有權(quán)對(duì)受托方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；10.2.2受托方應(yīng)定期向委托方報(bào)告服務(wù)情況。10.3合同履行責(zé)任10.3.1受托方應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；10.3.2委托方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第十一條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.1.1如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金；11.1.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；12.1.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿，合同自然終止；12.2.2合同解除后，合同終止。12.3合同解除與終止程序12.3.1解除合同應(yīng)提前通知對(duì)方，并書面確認(rèn)；12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算。第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：人員配置表13.4附件四：設(shè)施設(shè)備清單13.5附件五：安全管理制度13.6附件六：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理制度13.7附件七：客戶服務(wù)制度13.8附件八：應(yīng)急預(yù)案第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效；14.3本合同未盡事宜，以國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的適用范圍15.1.1專業(yè)技術(shù)支持：涉及設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等需要專業(yè)技術(shù)支持的服務(wù)；15.1.2法務(wù)咨詢：涉及合同法律咨詢、爭(zhēng)議解決等法律事務(wù)；15.1.3資質(zhì)審查：涉及物業(yè)服務(wù)資質(zhì)審查、招標(biāo)投標(biāo)等事宜；15.1.4其他：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的其他事項(xiàng)。第十六條第三方選擇與授權(quán)16.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽署書面協(xié)議；16.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入事項(xiàng)；16.3甲乙雙方應(yīng)向第三方授權(quán)，明確其介入的具體范圍和權(quán)限。第十七條第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方在介入事項(xiàng)中的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方授權(quán)的范圍和權(quán)限，履行相應(yīng)的職責(zé)；17.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量；17.1.3第三方對(duì)介入事項(xiàng)中的信息保密，不得泄露給任何第三方。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)介入事項(xiàng)的需要，獲取必要的資料和信息；17.2.2第三方有權(quán)對(duì)介入事項(xiàng)提出意見和建議。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1第三方在介入事項(xiàng)中的責(zé)任限額，由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定；18.2若第三方在介入事項(xiàng)中造成甲乙雙方的損失，超出責(zé)任限額的部分，由第三方承擔(dān)；18.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：19.1.1第三方是甲乙雙方共同聘請(qǐng)的，其職責(zé)僅限于介入事項(xiàng)本身；19.1.2第三方不參與甲乙雙方的其他合同條款的履行。19.2第三方與物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)系：19.2.1第三方在物業(yè)管理服務(wù)中的介入，不影響甲乙雙方簽訂的物業(yè)管理委托合同的履行；19.2.2第三方的介入不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二十條第三方介入的合同變更20.1第三方介入事項(xiàng)的變更，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并通知第三方；20.2第三方介入事項(xiàng)的變更，可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等合同內(nèi)容的調(diào)整。第二十一條第三方介入的終止21.1第三方介入事項(xiàng)完成后，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)；21.3第三方介入事項(xiàng)終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列出合同約定的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件說明：服務(wù)項(xiàng)目清單是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)范圍和責(zé)任。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法、支付方式等。附件說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)是合同中關(guān)于費(fèi)用的詳細(xì)說明，有助于雙方明確費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。3.附件三：人員配置表詳細(xì)要求：列出受托方派駐的物業(yè)管理人員的姓名、職務(wù)、資格等。附件說明：人員配置表是合同中對(duì)人員配置的詳細(xì)說明，有助于確保服務(wù)質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)。4.附件四：設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出智慧大樓內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等。附件說明：設(shè)施設(shè)備清單是合同中對(duì)設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)說明，有助于確保設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。5.附件五：安全管理制度詳細(xì)要求：制定詳細(xì)的安全管理制度，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件說明：安全管理制度是合同中對(duì)安全管理的規(guī)定，有助于確保大樓的安全運(yùn)行。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理制度詳細(xì)要求：制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理制度，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、綠化維護(hù)要求等。附件說明：環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理制度是合同中對(duì)環(huán)境衛(wèi)生和綠化的規(guī)定，有助于維護(hù)大樓的環(huán)境質(zhì)量。7.附件七：客戶服務(wù)制度詳細(xì)要求：制定詳細(xì)的客戶服務(wù)制度，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程等。附件說明：客戶服務(wù)制度是合同中對(duì)客戶服務(wù)的規(guī)定，有助于提高客戶滿意度。8.附件八：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。附件說明：應(yīng)急預(yù)案是合同中對(duì)緊急情況的應(yīng)對(duì)規(guī)定，有助于保障大樓和人員的安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；違反合同約定的保密義務(wù)；未經(jīng)對(duì)方同意擅自變更合同內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；給對(duì)方造成的損失；違約方的主觀故意或過失。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：若受托方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致大樓設(shè)施設(shè)備損壞，受托方應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任并賠償損失；若委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向受托方支付滯納金；若第三方在介入過程中泄露機(jī)密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度智慧大樓綜合服務(wù)物業(yè)管理委托合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同目的6.合同適用法律二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍2.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)時(shí)間及班次4.服務(wù)人員資質(zhì)要求5.服務(wù)質(zhì)量保證三、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式2.物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.其他費(fèi)用說明四、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理方責(zé)任2.業(yè)主方責(zé)任3.第三方責(zé)任4.責(zé)任追究及賠償五、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍2.維護(hù)周期及標(biāo)準(zhǔn)3.維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)4.維護(hù)記錄及報(bào)告六、安全管理1.安全管理制度2.安全責(zé)任劃分3.安全防范措施4.應(yīng)急預(yù)案七、環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.清潔區(qū)域及頻率3.清潔費(fèi)用承擔(dān)4.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督八、綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化養(yǎng)護(hù)范圍2.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)4.綠化養(yǎng)護(hù)記錄九、公共秩序維護(hù)1.公共秩序維護(hù)范圍2.公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.公共秩序維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)4.公共秩序維護(hù)記錄十、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更及解除程序4.合同變更及解除后的處理十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十二、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理十三、附則1.合同附件2.合同生效3.合同份數(shù)4.合同簽署十四、其他約定事項(xiàng)合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度智慧大樓綜合服務(wù)物業(yè)管理委托合同2.合同雙方：物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方名稱]業(yè)主方：[業(yè)主方名稱]3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止5.合同目的：明確物業(yè)管理方為業(yè)主方提供智慧大樓綜合服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任6.合同適用法律：中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍：大樓公共區(qū)域大樓配套設(shè)施大樓內(nèi)部公共設(shè)施2.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：清潔衛(wèi)生服務(wù)安全保衛(wèi)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)綠化養(yǎng)護(hù)公共秩序維護(hù)客戶服務(wù)3.服務(wù)時(shí)間及班次：24小時(shí)不間斷服務(wù)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.服務(wù)人員資質(zhì)要求：持有相關(guān)職業(yè)資格證書通過公司內(nèi)部培訓(xùn)5.服務(wù)質(zhì)量保證：定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估及時(shí)處理客戶投訴三、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方式：按照建筑面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算2.物業(yè)管理費(fèi)支付方式：預(yù)付制，每月支付3.物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容調(diào)整4.其他費(fèi)用說明：公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用特殊服務(wù)費(fèi)用四、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理方責(zé)任：按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)確保服務(wù)質(zhì)量和安全2.業(yè)主方責(zé)任：按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用維護(hù)公共秩序3.第三方責(zé)任：因第三方原因?qū)е碌陌踩鹿室虻谌皆驅(qū)е碌呢?cái)產(chǎn)損失4.責(zé)任追究及賠償：按照法律法規(guī)和合同約定處理五、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍：樓內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備2.維護(hù)周期及標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)備使用年限和廠家建議3.維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)：由物業(yè)管理方承擔(dān)日常維護(hù)費(fèi)用特殊維修由業(yè)主方承擔(dān)4.維護(hù)記錄及報(bào)告：定期記錄維護(hù)情況向業(yè)主方報(bào)告維護(hù)結(jié)果六、安全管理1.安全管理制度：制定安全管理制度和操作規(guī)程2.安全責(zé)任劃分：明確各崗位安全責(zé)任3.安全防范措施：防火、防盜、防搶等安全措施4.應(yīng)急預(yù)案：制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案七、環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.清潔區(qū)域及頻率：按照合同約定進(jìn)行清潔3.清潔費(fèi)用承擔(dān)：由物業(yè)管理方承擔(dān)清潔費(fèi)用4.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督八、綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化養(yǎng)護(hù)范圍：大樓周邊綠化帶室內(nèi)綠化植物2.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：保持綠化植物生長良好定期修剪和施肥3.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)：由物業(yè)管理方承擔(dān)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用4.綠化養(yǎng)護(hù)記錄：記錄養(yǎng)護(hù)時(shí)間、內(nèi)容、效果九、公共秩序維護(hù)1.公共秩序維護(hù)范圍：大樓公共區(qū)域大樓配套設(shè)施2.公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域整潔有序及時(shí)處理違規(guī)行為3.公共秩序維護(hù)費(fèi)用承擔(dān)：由物業(yè)管理方承擔(dān)公共秩序維護(hù)費(fèi)用4.公共秩序維護(hù)記錄：記錄維護(hù)時(shí)間、內(nèi)容、效果十、合同變更與解除1.合同變更條件：雙方協(xié)商一致符合法律法規(guī)和合同約定2.合同解除條件：合同約定的解除條件成立因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行3.合同變更及解除程序：以書面形式通知對(duì)方簽訂變更或解除協(xié)議4.合同變更及解除后的處理：清理債權(quán)債務(wù)關(guān)系移交相關(guān)資料和設(shè)施十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商解決仲裁訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)法院3.爭(zhēng)議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進(jìn)行4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商分擔(dān)十二、合同終止1.合同終止條件：合同約定的終止條件成立合同履行完畢2.合同終止程序：以書面形式通知對(duì)方簽訂終止協(xié)議3.合同終止后的處理：清理債權(quán)債務(wù)關(guān)系移交相關(guān)資料和設(shè)施十三、附則1.合同附件：物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)附件一、附件二（如有）2.合同生效：雙方簽字蓋章之日起生效3.合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份4.合同簽署：物業(yè)管理方代表（簽字）：________________業(yè)主方代表（簽字）：________________十四、其他約定事項(xiàng)1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，具有同等法律效力。物業(yè)管理方（蓋章）：業(yè)主方（蓋章）：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)決策權(quán)說明：在合同執(zhí)行過程中，甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行決策，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用調(diào)整等。2.甲方監(jiān)督權(quán)說明：甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括定期檢查、不定期抽查等方式，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。3.甲方參與權(quán)說明：甲方有權(quán)參與物業(yè)管理方的重大決策，如服務(wù)合同的簽訂、續(xù)簽、終止等。4.甲方優(yōu)先權(quán)說明：在同等條件下，甲方享有物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)先權(quán)，包括但不限于維修、清潔、安保等。5.甲方賠償權(quán)說明：因物業(yè)管理方原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)要求物業(yè)管理方進(jìn)行賠償。6.甲方保密義務(wù)說明：甲方應(yīng)遵守合同約定，對(duì)物業(yè)管理方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)權(quán)說明：在合同執(zhí)行過程中，乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行決策，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用調(diào)整等。2.乙方監(jiān)督權(quán)說明：乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括定期檢查、不定期抽查等方式，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。3.乙方參與權(quán)說明：乙方有權(quán)參與物業(yè)管理方的重大決策，如服務(wù)合同的簽訂、續(xù)簽、終止等。4.乙方優(yōu)先權(quán)說明：在同等條件下，乙方享有物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)先權(quán)，包括但不限于維修、清潔、安保等。5.乙方賠償權(quán)說明：因物業(yè)管理方原因?qū)е乱曳綋p失，乙方有權(quán)要求物業(yè)管理方進(jìn)行賠償。6.乙方保密義務(wù)說明：乙方應(yīng)遵守合同約定，對(duì)物業(yè)管理方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)說明：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方及物業(yè)管理方之間的溝通，確保合同順利執(zhí)行。2.第三方中介費(fèi)用說明：第三方中介費(fèi)用由合同雙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.第三方中介監(jiān)督權(quán)說明：第三方中介有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。4.第三方中介參與權(quán)說明：第三方中介有權(quán)參與物業(yè)管理方的重大決策，如服務(wù)合同的簽訂、續(xù)簽、終止等。5.第三方中介保密義務(wù)說明：第三方中介應(yīng)遵守合同約定，對(duì)甲方、乙方及物業(yè)管理方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。6.第三方中介責(zé)任說明：第三方中介在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法執(zhí)行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.第三方中介更換說明：如第三方中介無法繼續(xù)履行職責(zé)，合同雙方可協(xié)商更換中介，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.第三方中介爭(zhēng)議解決說明：如第三方中介與合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)3.甲方授權(quán)委托書4.乙方授權(quán)委托書5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.安全管理制度7.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)10.應(yīng)急預(yù)案11.附件一、附件二（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)的；業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的；第三方中介未履行職責(zé)的；任何一方未履行保密義務(wù)的。2.違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定；由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行最終認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理方對(duì)業(yè)主方的物業(yè)進(jìn)行管理，包括但不限于清潔、安保、維修、綠化等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和裁決。4.訴訟：指通過人民法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和裁決。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，必要時(shí)可更換物業(yè)管理方。2.問題：業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)采取催收措施，包括但不限于發(fā)出催款通知、限制服務(wù)等方式。3.問題：第三方中介未能履行職責(zé)。解決辦法：合同雙方可協(xié)商更換中介，或要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.智慧大樓物業(yè)管理服務(wù)；2.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂與履行；3.物業(yè)管理服務(wù)爭(zhēng)議解決；4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收取與支付；5.物業(yè)管理服務(wù)安全管理。全文完。2025年度智慧大樓綜合服務(wù)物業(yè)管理委托合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：隨著我國智慧城市建設(shè)步伐的加快，智慧大樓的建設(shè)已成為城市發(fā)展的重點(diǎn)。為了提高物業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)智慧化、信息化管理，甲方?jīng)Q定將2025年度智慧大樓綜合服務(wù)物業(yè)管理委托給乙方。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度智慧大樓綜合服務(wù)物業(yè)管理方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的智慧化、信息化。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中所涉及的專業(yè)屬于物業(yè)管理領(lǐng)域，包括但不限于設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共安全管理、客戶服務(wù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.智慧大樓：指應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化管理的建筑；2.綜合服務(wù)：指對(duì)智慧大樓的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、客戶服務(wù)等方面的全面管理；3.物業(yè)管理：指對(duì)智慧大樓的日常運(yùn)營、維護(hù)、維修等工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，對(duì)乙方的工作提出意見和建議；3.甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；4.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作的開展。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；2.乙方應(yīng)接受甲方監(jiān)督，及時(shí)處理甲方提出的問題和建議；3.乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)智慧大樓的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、客戶服務(wù)等方面進(jìn)行管理；4.乙方應(yīng)按照合同約定，收取物業(yè)管理費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：智慧大樓所在地。5.3合同履行方式：乙方按照合同約定，對(duì)智慧大樓進(jìn)行綜合服務(wù)物業(yè)管理，確保智慧大樓的正常運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同到期自動(dòng)終止；2.甲方或乙方提出終止合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；3.因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。6.3終止程序：1.提出終止合同的方應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出終止合同通知；2.雙方應(yīng)就終止合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；3.雙方簽訂終止合同協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：1.合同終止后，乙方應(yīng)將智慧大樓的管理權(quán)移交給甲方；2.雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)清物業(yè)管理費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用；3.雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)智慧大樓的建筑面積和乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定的年度物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)：根據(jù)智慧大樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量，以及乙方提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，雙方協(xié)商確定的年度維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)。3.環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)：包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用。4.公共安全費(fèi)：包括安保人員費(fèi)用、安全監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用等。5.客戶服務(wù)費(fèi)：包括客戶投訴處理、物業(yè)咨詢等服務(wù)費(fèi)用。6.稅費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用：按照國家相關(guān)規(guī)定收取的稅費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式：1.甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、公共安全費(fèi)和客戶服務(wù)費(fèi)；2.稅費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用應(yīng)在支付期限內(nèi)一并支付。7.3支付時(shí)間：1.甲方應(yīng)在每月的前10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月應(yīng)付款項(xiàng)；2.稅費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)按照支付方式在約定的時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶；2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算；2.若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：1.若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用；2.若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定；2.賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.本合同涉及的智慧大樓的各類信息，包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等；2.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限：本合同涉及的保密信息，自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露；2.雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等；2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等；3.政府行為：政策調(diào)整、法律修改等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；2.雙方應(yīng)盡力采取措施減少損失；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：若協(xié)商無果，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)；2.如有特殊原因需轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.甲方為智慧大樓的產(chǎn)權(quán)所有者，不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方；2.乙方為專業(yè)的物業(yè)管理公司，不得將合同轉(zhuǎn)讓給不具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)智慧大樓的最終決策權(quán)；2.乙方保留對(duì)其提供服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.乙方在合同履行期間，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，但需提前通知甲方；2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致；2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力；2.未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)就智慧大樓的物業(yè)管理事宜進(jìn)行密切溝通和協(xié)作；2.甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，以保障乙方順利履行合同義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、電話、郵件等方式進(jìn)行溝通；2.雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式提供相關(guān)資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款：1.本合同的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；2.增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧大樓設(shè)施設(shè)備清單2.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則3.安全管理制度4.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.客戶服務(wù)規(guī)范6.不可抗力事件證明材料7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.合同修改和補(bǔ)充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：認(rèn)定甲方違約，需支付滯納金。違反合同約定導(dǎo)致乙方無法履行義務(wù)：認(rèn)定甲方違約，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)：認(rèn)定乙方違約，需進(jìn)行整改并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。違反合同約定導(dǎo)致甲方遭受損失：認(rèn)定乙方違約，需承