2024餐廳信息系統(tǒng)建設與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024餐廳信息系統(tǒng)建設與維護合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.信息系統(tǒng)建設與維護內(nèi)容2.1建設項目概述2.2系統(tǒng)功能需求2.3系統(tǒng)架構設計2.4系統(tǒng)開發(fā)周期2.5系統(tǒng)驗收標準3.技術支持與服務3.1乙方技術支持團隊3.2技術支持服務內(nèi)容3.3技術支持服務時間3.4技術支持服務響應時間4.系統(tǒng)維護與升級4.1系統(tǒng)維護范圍4.2系統(tǒng)維護周期4.3系統(tǒng)升級策略4.4系統(tǒng)升級費用5.合同價格與支付方式5.1合同總價5.2支付周期5.3支付方式5.4發(fā)票開具及稅務事項6.合同履行期限6.1項目啟動時間6.2項目交付時間6.3系統(tǒng)維護起始時間7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3丙方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3訴訟管轄法院9.合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更或解除的程序10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露的賠償責任11.知識產(chǎn)權保護11.1知識產(chǎn)權歸屬11.2知識產(chǎn)權保護措施11.3侵權責任12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的應對措施12.3不可抗力事件的后果處理13.合同的生效、變更和終止13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同終止條件14.其他條款14.1信息系統(tǒng)的交付與培訓14.2系統(tǒng)運行環(huán)境的維護與保障14.3系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護14.4甲方員工的行為規(guī)范14.5乙方和丙方的合規(guī)性要求第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條信息系統(tǒng)建設與維護內(nèi)容2.1建設項目概述乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方建設一套餐廳信息系統(tǒng)，包括點餐系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等。2.2系統(tǒng)功能需求乙方需按照甲方的實際需求，制定詳細的系統(tǒng)功能需求文檔，并在系統(tǒng)開發(fā)過程中嚴格按照需求文檔進行。2.3系統(tǒng)架構設計乙方需為甲方設計穩(wěn)定、可擴展的系統(tǒng)架構，并保證系統(tǒng)的高效運行。2.4系統(tǒng)開發(fā)周期乙方應在合同簽訂后6個月內(nèi)完成系統(tǒng)的開發(fā)工作，并交付甲方使用。2.5系統(tǒng)驗收標準系統(tǒng)驗收標準應按照雙方約定的驗收方案進行，包括功能測試、性能測試、安全測試等。第三條技術支持與服務3.1乙方技術支持團隊乙方應設立專門的技術支持團隊，為甲方提供全方位的技術支持服務。3.2技術支持服務內(nèi)容技術支持服務內(nèi)容包括：系統(tǒng)安裝、調試、培訓、故障排查、系統(tǒng)升級等。3.3技術支持服務時間乙方提供技術支持服務的時間為：周一至周五，9:0018:00。3.4技術支持服務響應時間乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在4小時內(nèi)給予響應，并在24小時內(nèi)解決故障。第四條系統(tǒng)維護與升級4.1系統(tǒng)維護范圍系統(tǒng)維護范圍包括：系統(tǒng)硬件、軟件及網(wǎng)絡安全。4.2系統(tǒng)維護周期乙方應每季度對甲方系統(tǒng)進行一次全面維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.3系統(tǒng)升級策略乙方應根據(jù)甲方需求和技術發(fā)展，制定合適的系統(tǒng)升級策略。4.4系統(tǒng)升級費用系統(tǒng)升級費用包含在合同總價內(nèi)。第五條合同價格與支付方式5.1合同總價合同總價為本項目的開發(fā)、實施、培訓及維護等全部費用，具體金額見附件。5.2支付周期甲方應按照合同約定的付款進度，向乙方支付合同款項。5.3支付方式甲方支付合同款項的方式為：銀行轉賬。5.4發(fā)票開具及稅務事項乙方應向甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲乙雙方按照國家稅務規(guī)定承擔相應的稅務責任。第六條合同履行期限6.1項目啟動時間合同簽訂后5個工作日內(nèi)，乙方開始項目實施。6.2項目交付時間乙方應在合同約定的開發(fā)周期內(nèi)，完成項目開發(fā)并交付甲方使用。6.3系統(tǒng)維護起始時間系統(tǒng)交付甲方使用后，乙方開始提供系統(tǒng)維護服務。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按照合同約定支付款項的，應支付違約金，違約金為應付款項的1%。8.2乙方違約責任乙方未按照合同約定完成項目開發(fā)的，應支付違約金，違約金為合同總價的1%。8.3丙方違約責任丙方未按照合同約定提供技術支持或維護服務的，應支付違約金，違約金為合同總價的1%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。9.2爭議解決機構如選擇仲裁，仲裁機構為X仲裁委員會；如選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地人民法院。9.3訴訟管轄法院如選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地人民法院。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同變更或解除的程序合同變更或解除的程序為：雙方協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議，并報原合同審批機關備案。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、技術資料、商業(yè)秘密等。11.2保密信息使用限制雙方應對保密信息保密，不得泄露給第三方。11.3保密信息泄露的賠償責任如一方泄露保密信息，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第十二條知識產(chǎn)權保護12.1知識產(chǎn)權歸屬系統(tǒng)開發(fā)成果的知識產(chǎn)權歸甲方所有。12.2知識產(chǎn)權保護措施乙方和丙方應協(xié)助甲方保護系統(tǒng)開發(fā)成果的知識產(chǎn)權。12.3侵權責任如發(fā)生侵權行為，甲方有權追究侵權者的法律責任，并要求乙方和丙方協(xié)助。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災害、社會事件等。13.2不可抗力事件的應對措施雙方應立即協(xié)商，采取措施減少不可抗力事件的影響。13.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決。第十四條其他條款14.1信息系統(tǒng)的交付與培訓乙方應在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方交付系統(tǒng)，并負責培訓甲方員工。14.2系統(tǒng)運行環(huán)境的維護與保障乙方和丙方應保證系統(tǒng)運行環(huán)境的穩(wěn)定，并負責系統(tǒng)的安全防護。14.3系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護乙方和丙方應采取措施，確保系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。14.4甲方員工的行為規(guī)范甲方員工應遵守乙丙方的相關規(guī)定，不得損害系統(tǒng)安全。14.5乙方和丙方的合規(guī)性要求乙方和丙方應遵守相關法律法規(guī)，保證合同的合法性。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義第三方指除甲方、乙方、丙方之外的其他組織或個人。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介服務、評估檢測、審計等。15.3第三方選擇甲方、乙方、丙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方。第十六條第三方責任16.1第三方責任界定第三方在介入過程中，應嚴格按照合同約定履行職責，并對因其原因導致的合同違約承擔責任。16.2第三方責任限額如第三方因故意或重大過失導致合同違約，第三方應承擔的責任限額為合同總價的10%。16.3第三方責任承擔第三方應在其責任限額內(nèi)，對甲方、乙方、丙方因違約造成的損失進行賠償。第十七條第三方與其他各方關系17.1第三方與甲方關系第三方在介入過程中，應保持與甲方的獨立關系，不得影響甲方的合法權益。17.2第三方與乙方關系第三方在介入過程中，應保持與乙方的獨立關系，不得影響乙方的合法權益。17.3第三方與丙方關系第三方在介入過程中，應保持與丙方的獨立關系，不得影響丙方的合法權益。第十八條第三方介入程序18.1第三方選擇甲方、乙方、丙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方。18.2第三方介入?yún)f(xié)議甲方、乙方、丙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權利義務。18.3第三方介入執(zhí)行第三方按照介入?yún)f(xié)議的約定，進行介入工作。18.4第三方退出第三方完成介入工作后，按照介入?yún)f(xié)議的約定退出。第十九條第三方介入后的合同變更19.1合同變更條件合同變更需經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應包括：第三方介入的范圍、職責、責任限額等。19.3合同變更程序合同變更程序為：甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，并報原合同審批機關備案。第二十條第三方介入后的違約處理20.1第三方違約處理如第三方發(fā)生違約行為，甲方、乙方、丙方應按照合同約定處理。20.2甲方、乙方、丙方違約處理如甲方、乙方、丙方發(fā)生違約行為，應按照合同約定處理。20.3違約責任承擔違約方應承擔因其違約導致的損失賠償責任。第二十一條第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。21.2爭議解決機構如選擇仲裁，仲裁機構為X仲裁委員會；如選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地人民法院。第二十二條第三方介入后的其他條款22.1信息系統(tǒng)的交付與培訓乙方應在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方交付系統(tǒng)，并負責培訓甲方員工。22.2系統(tǒng)運行環(huán)境的維護與保障乙方和丙方應保證系統(tǒng)運行環(huán)境的穩(wěn)定，并負責系統(tǒng)的安全防護。22.3系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護乙方和丙方應采取措施，確保系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。22.4甲方員工的行為規(guī)范甲方員工應遵守乙丙方的相關規(guī)定，不得損害系統(tǒng)安全。22.5乙方和丙方的合規(guī)性要求乙方和丙方應遵守相關法律法規(guī)，保證合同的合法性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：餐廳信息系統(tǒng)建設項目需求說明書本附件詳細描述了餐廳信息系統(tǒng)的功能需求、性能要求、用戶界面設計等。附件2：餐廳信息系統(tǒng)架構設計說明書本附件詳細描述了餐廳信息系統(tǒng)的整體架構設計，包括技術選型、系統(tǒng)模塊劃分等。附件3：餐廳信息系統(tǒng)開發(fā)進度計劃本附件詳細描述了餐廳信息系統(tǒng)的開發(fā)進度計劃，包括各階段的開始時間、結束時間、驗收標準等。附件4：餐廳信息系統(tǒng)維護服務協(xié)議本附件詳細描述了乙方提供給甲方的維護服務內(nèi)容、服務時間、響應時間等。附件5：餐廳信息系統(tǒng)升級策略和技術路線本附件詳細描述了餐廳信息系統(tǒng)的升級策略、技術路線、升級費用等。附件6：第三方技術支持和服務協(xié)議本附件詳細描述了丙方提供給甲乙方的技術支持和服務內(nèi)容、服務時間、響應時間等。附件7：餐廳信息系統(tǒng)知識產(chǎn)權保護協(xié)議本附件詳細描述了餐廳信息系統(tǒng)知識產(chǎn)權的歸屬、使用范圍、保護措施等。附件8：保密協(xié)議本附件詳細描述了甲乙丙三方之間的保密信息范圍、使用限制、泄露賠償責任等。附件9：合同履行過程中的違約行為及責任認定清單本附件詳細列出了合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為及相應的責任認定標準。附件10：合同變更和解除協(xié)議本附件詳細描述了合同變更和解除的條件、程序、備案等要求。附件11：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細描述了甲乙丙三方與第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方職責、責任限額等。附件12：系統(tǒng)交付與培訓協(xié)議本附件詳細描述了乙方交付系統(tǒng)、培訓甲方員工的方式、時間、地點等。附件13：系統(tǒng)運行環(huán)境維護與保障協(xié)議本附件詳細描述了乙方和丙方保證系統(tǒng)運行環(huán)境穩(wěn)定、安全防護的責任和措施等。附件14：系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護協(xié)議本附件詳細描述了乙方和丙方確保系統(tǒng)安全、防止數(shù)據(jù)泄露的責任和措施等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付款項。2.乙方未按照合同約定完成項目開發(fā)。3.丙方未按照合同約定提供技術支持或維護服務。4.第三方未按照合同約定履行介入職責。違約責任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付款項的，應支付違約金，違約金為應付款項的1%。2.乙方未按照合同約定完成項目開發(fā)的，應支付違約金，違約金為合同總價的1%。3.丙方未按照合同約定提供技術支持或維護服務的，應支付違約金，違約金為合同總價的1%。4.第三方未按照合同約定履行介入職責的，應按照第三方責任限額承擔責任。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付款項，甲方應支付違約金，違