物流管理信息系統(tǒng)（第2版）習題答案 王道平 第1-4章

習題答案第1章選擇題ABDBDA判斷題對錯錯對對對對錯簡答題舉例說明按結(jié)構(gòu)劃分的3種數(shù)據(jù)類型。①結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。②半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：HTML、XML文件等。③非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：語音、圖像文件等。簡述信息和知識的特征。①信息具有客觀性、依附性、價值性、時效性和時滯性、擴散性和可共享性、可傳遞性、可加工性和可變換性、可再現(xiàn)性、積累性和可存儲性、延續(xù)性和繼承性、不完全性以及可增值性的特征。②知識具有可多次利用性、無實體性和不確定性三個特征。簡述數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別和聯(lián)系。1)區(qū)別：①概念不同。數(shù)據(jù)是原始資料的直接記載，是未經(jīng)組織的、不相關(guān)的符號；信息是數(shù)據(jù)進一步加工處理后的資料，是對客觀世界中各種事物的運動狀態(tài)和變化的反映，是可感知的。②特點不同。數(shù)據(jù)以客觀事實為依據(jù)，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，但信息常常帶有主觀性，同一個數(shù)據(jù)會被賦予不同的含義。另外，數(shù)據(jù)不會解釋任何東西，是無意義的實體；而信息則會為數(shù)據(jù)提供語義解釋，且會有人為調(diào)解。③結(jié)構(gòu)不同。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡易，是個別且分散的，通常數(shù)量很多，且數(shù)據(jù)與屬于之間無相關(guān)性；而信息是系統(tǒng)的，且要求意義上有一致性，連續(xù)的信息會成為管理決策中有用的信息流。2)聯(lián)系：①信息是加工后的數(shù)據(jù)。信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過篩選、分析以及綜合后的結(jié)果，它使得用戶清楚了解數(shù)據(jù)代表的含義和解釋的客觀事物。數(shù)據(jù)是原材料，信息是加工后的產(chǎn)品。②數(shù)據(jù)和信息是相對的。同樣的記載資料，對某些用戶來說是信息，而對另一些用戶而言只是數(shù)據(jù)。③信息是帶有主觀性的數(shù)據(jù)。信息在對數(shù)據(jù)加工的過程中，采用不同的模型、經(jīng)過不同的時間間隔或人對客觀事物變化規(guī)律的認識差異會產(chǎn)生不同的結(jié)果。也就是說信息的表達受到用戶的影響，在揭示數(shù)據(jù)內(nèi)在含義的同時帶有一定主觀性。信息系統(tǒng)是由哪些部分組成的？信息系統(tǒng)是一個由人、軟件、計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)資源等部件組成的系統(tǒng)，是以實現(xiàn)信息流處理為目的的一體化系統(tǒng)。包括計算機硬件、計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息資源、信息用戶以及規(guī)章制度6個要素組成。一般的信息系統(tǒng)具有哪些功能？信息系統(tǒng)是由系統(tǒng)工程理論結(jié)合計算機技術(shù)而形成并逐步完善起來的，具有輸入、存儲、處理、輸出和控制5個基本功能。管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程？1）起步階段（20世紀50年代中期～60年代中期）1954年美國通用電氣公司安裝的第一臺商業(yè)用數(shù)據(jù)處理計算機，開創(chuàng)了信息系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)管理的先河。在這一時期，管理信息系統(tǒng)以商業(yè)企業(yè)中的單項事務(wù)子系統(tǒng)為主，主要利用電子計算機代替局部數(shù)據(jù)量大、操作方法簡單的業(yè)務(wù)處理，如工資核算、物料管理等。其目的主要是單純用計算機代替人的重復(fù)性勞動，減輕工作強度，提高工作效率，這也是管理信息系統(tǒng)的萌芽時期。這個階段管理信息系統(tǒng)的主要特點是：集中批處理；計算機的普及率很低，設(shè)備功能簡單且運行效率很低；在軟件上沒有操作系統(tǒng)，應(yīng)用軟件是個空白；數(shù)據(jù)無法共享，對數(shù)據(jù)采用文件式的管理；沒有現(xiàn)在意義上的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。2）發(fā)展階段（20世紀60年代中期～70年代中期）在這一時期，計算機在商業(yè)、企業(yè)以及各領(lǐng)域中得到了較廣泛的應(yīng)用。管理信息系統(tǒng)的特點是以計算機為中心，實現(xiàn)分散管理和集中服務(wù)相結(jié)合的形式，針對不同的業(yè)務(wù)建立以數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的各種業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。這個階段的主要特點是：實時處理；硬件方面有了很大的發(fā)展，出現(xiàn)了大容量的磁盤，數(shù)據(jù)以文件方式儲存在磁盤上，實現(xiàn)了初步的數(shù)據(jù)共享；在軟件方面出現(xiàn)了操作系統(tǒng)。3）定型階段（20世紀70年代中期～70年代末期）在這一時期，管理信息系統(tǒng)從以處理事務(wù)為主開始轉(zhuǎn)向以管理控制為主。這一時期IBM公司開發(fā)的COPICS是有代表性的管理信息系統(tǒng)的成功范例之一。這個階段管理信息系統(tǒng)的特點是：計算機在性能上的提高和價格上的進一步降低為計算機的廣泛使用鋪平了道路；分布式系統(tǒng)技術(shù)的出現(xiàn)使操作系統(tǒng)更加完善；數(shù)據(jù)庫、各類應(yīng)用軟件也逐漸興起。4）成熟階段（20世紀80年代至今）在這一時期，管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本理論、方法和手段已經(jīng)趨于完善，人們開始廣泛地運用計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，并注重運用數(shù)學模型進行預(yù)測和輔助決策。其特征是個人計算機更加普及，數(shù)據(jù)庫技術(shù)有了很大的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到普遍的應(yīng)用。這個階段管理信息系統(tǒng)的特點體現(xiàn)在：具有更高水平的跨平臺功能整合；具有重新分配關(guān)鍵計算任務(wù)的能力，例如數(shù)據(jù)存儲、處理和提交報告；最大限度地利用商業(yè)戰(zhàn)略機會。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得信息系統(tǒng)邊界不再受地理位置的局限，形成了整個組織范圍的集成化信息系統(tǒng)；智能決策支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)的出現(xiàn)，為組織提供更具智能分析能力的信息支持。第2章選擇題CDCDBD判斷題對錯對錯對對錯對簡答題簡述物流信息的概念和功能。①物流信息的定義為“物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)的總稱”。②物流信息系統(tǒng)作為通道將某個一體化過程貫穿到各個物流活動中，此一體化過程體現(xiàn)在4個層次上：基礎(chǔ)作業(yè)層、管理控制層、決策分析層和戰(zhàn)略支持層。簡述物流信息的基本特征。物流信息具有信息量大、分布廣，具有很強的時效性，物流信息種類多以及更新速度快的特征。物流管理具有哪些特點？物流管理具有以實現(xiàn)客戶滿意為第一目標、以企業(yè)整體最優(yōu)為目的、以信息為中心、重效率更重效果的特點。物流管理的內(nèi)容包括哪幾方面。物流管理的內(nèi)容主要包括以下6個方面：物流作業(yè)管理、物流戰(zhàn)略管理、物流成本管理、物流服務(wù)管理、物流組織與人力資源管理、供應(yīng)鏈管理。簡述物流管理信息系統(tǒng)的功能。物流管理信息系統(tǒng)的功能主要有訂貨管理、入庫管理、配貨管理、接收貨物、入庫保管、貨物盤點、出庫管理、配送管理、配送路線選擇、配送車輛安排、財務(wù)會計系統(tǒng)以及運營、績效管理的功能。物流管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個階段？根據(jù)IT設(shè)備與系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，可以把物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段分為單點應(yīng)用階段、流程優(yōu)化階段以及綜合管理階段。①單點應(yīng)用階段。物流信息化的第一階段是針對個別的信息處理活動，引入各種軟件工具，建設(shè)各種單點應(yīng)用系統(tǒng)。②流程優(yōu)化階段。物流信息化的第二階段是針對物流企業(yè)的個別業(yè)務(wù)流程或管理職能，實施部門級的信息系統(tǒng)建設(shè)，通過信息處理活動的改進來優(yōu)化和改善各業(yè)務(wù)流程或管理職能的運行。③綜合管理階段物流信息化的第三階段是針對整個物流企業(yè)的綜合管理，實施企業(yè)級的信息系統(tǒng)建設(shè)。第3章選擇題BDCAAB判斷題錯錯對對對錯錯錯簡答題簡述大數(shù)據(jù)的特征。①數(shù)據(jù)體量大（Volume）②處理速度快（Velocity）③數(shù)據(jù)多樣化（Variety）④數(shù)據(jù)具有價值（Value）⑤數(shù)據(jù)具有真實性（Veracity）簡述物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流中的應(yīng)用。倉儲管理在物流倉儲中應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，組成能夠提高貨物基礎(chǔ)效率的智能倉儲管理系統(tǒng)、增加儲存量、降低人力強度，降低人力強度和成本，并可實時顯示、監(jiān)控貨物的進出量，提高發(fā)貨精度，完成收貨入庫、盤點和調(diào)撥、揀貨出庫及全系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢、備份、統(tǒng)計、報表制作、運輸管理通過在物流車輛管理系統(tǒng)中使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以完成車輛和貨物的實時定位跟蹤，監(jiān)控貨物狀況和溫濕度狀況，同時監(jiān)控運輸車輛的燃油消耗、行駛速度、駕駛行為等情況。在貨物運輸過程中將貨物、司機、車輛駕駛狀況等信息有效結(jié)合起來，提高運輸效率，降低運輸成本，更好地組織運輸流程。配送管理配送中心可利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)貨物進出、庫存、配送的一體化管理。在配送過程中，智能軟件系統(tǒng)根據(jù)客戶需求自動安排貨物出庫計劃，可在物聯(lián)網(wǎng)中實現(xiàn)智能碼垛機器人、無人搬運車等智能物流終端設(shè)備與操作軟件相結(jié)合，進一步提高物流配送中心的智能化程度。產(chǎn)品追溯性管理應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)建立一個可追蹤的智能系統(tǒng)，主要目的是在智能物流流程中實現(xiàn)質(zhì)量管理和責任問責。利用產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，可在物流中實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、效率等智能化保障。簡述云計算的特征。①彈性服務(wù)。服務(wù)的規(guī)?？煽焖倏s放，以自動適應(yīng)業(yè)務(wù)負載的動態(tài)變化。②資源池化。以共享資源池的方式統(tǒng)一管理資源。③按需服務(wù)。④服務(wù)可計費。監(jiān)控用戶的資源使用量，并根據(jù)資源的使用情況對服務(wù)計費。⑤泛在接入。簡述區(qū)塊鏈技術(shù)的特征。區(qū)塊鏈具有去中心化（分布式；去中心化是區(qū)塊鏈最突出的本質(zhì)特征）、開放性、獨立性、開源可編程、時序不可篡改、可追溯性、安全性和準匿名性的特征。人工智能的發(fā)展經(jīng)歷了哪5個階段？①20世紀50年代，人工智能的興起和冷落。②20世紀60年代末到70年代，專家系統(tǒng)出現(xiàn)，使人工智能研究出現(xiàn)新高潮。③20世紀80年代，隨著第五代計算機的研制，人工智能得到了飛速的發(fā)展。④20世紀80年代末，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展。⑤20世紀90年代，人工智能出現(xiàn)新的研究高潮。簡述人工智能技術(shù)在物流中的應(yīng)用。①物流倉儲地址選擇。②物資管理。③倉儲作業(yè)。④物流運輸。⑤物流數(shù)據(jù)追溯。第4章選擇題BABCDAD判斷題對對對簡答題什么是條碼掃描技術(shù)？條碼是一種信息代碼，由一組寬度不同、反射率不同的條和空按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號組成的信息，它是一種用光電掃描閱讀設(shè)備識讀并使數(shù)據(jù)輸入計算機的特殊代碼。舉例說明條形碼的應(yīng)用案例。①表單應(yīng)用。如公文表單、商業(yè)表單等；②保密應(yīng)用。如商業(yè)情報、經(jīng)濟情報等；③追蹤應(yīng)用。如公文自動追蹤、生產(chǎn)線零件自動追蹤等；④證照應(yīng)用。如護照、身份證等；⑤盤點應(yīng)用。如物流中心、倉儲中心等；⑥備援應(yīng)用。如文件表單資料若不能以磁碟、光碟等電子媒體儲存?zhèn)湓畷r，可利用二維條碼來儲存?zhèn)湓龋?。介紹射頻技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用。①集裝箱自動識別系統(tǒng)。②智能托盤系統(tǒng)。③通道控制系統(tǒng)。④配送過程貴重物品的保護。⑤貨物防盜系統(tǒng)。什么是數(shù)據(jù)倉庫？數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是從數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)發(fā)展而來的，基于數(shù)學及統(tǒng)計學的思維邏輯實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、知識管理的應(yīng)用技術(shù)。說明全球定位系統(tǒng)的原理和在物流中應(yīng)用。1）GPS的基本定位原理是：衛(wèi)星不間斷地發(fā)送自身的星歷參數(shù)和時間信息，用戶接收到這些信息后，經(jīng)過計算得出接收機的三維位置、三維方向以及運動速度和時間信息。2）全球定位系統(tǒng)在物流中的應(yīng)用：①用于車輛的自定位、跟蹤調(diào)度；②用于鐵路運輸；③用于軍事物流。什么是地理信息系統(tǒng)？并簡述該技術(shù)的應(yīng)用。地