04265社會(huì)心理學(xué)-重點(diǎn)

頁(yè)眉內(nèi)容頁(yè)眉內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容頁(yè)眉內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容自考04265社會(huì)心理學(xué)（二）?？迫A南師范大學(xué)主考常考重點(diǎn)第一章社會(huì)心理學(xué)的領(lǐng)域S1對(duì)社會(huì)心理學(xué)的理解1、社會(huì)心理學(xué)是致力于理解人在社會(huì)情境中的心理和行為及其本質(zhì)和起因的一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域。研究對(duì)象是人，是人的社會(huì)和人的社會(huì)行為。在格爾登·阿爾波特的經(jīng)典定義中，社會(huì)心理學(xué)主要表現(xiàn)為個(gè)體行為的研究2、人之社會(huì)行為的起因：（隨研究深入發(fā)展）⑴他人的特點(diǎn)和行為；⑵在與他人交往中的基本的認(rèn)知過(guò)程；⑶生態(tài)意義上的環(huán)境因素，以及環(huán)境因素對(duì)我們的直接和間接的影響；⑷社會(huì)行為和社會(huì)思想發(fā)生的文化背景；⑸與社會(huì)行為相關(guān)的生物和遺傳因素3、社會(huì)心理學(xué)內(nèi)涵的綜合理解或總結(jié)：“社會(huì)心理學(xué)主要側(cè)重于理解社會(huì)行為和社會(huì)思想的起因，研究和確定在社會(huì)情境中影響和制約我們的情感、思想、行為的各種因素”S2社會(huì)心理學(xué)的歷史與發(fā)展1、心理學(xué)，德國(guó)學(xué)者馮特1879年在德國(guó)萊比錫大學(xué)建立第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室為開端。實(shí)驗(yàn)或科學(xué)的研究方法，一直被認(rèn)為是當(dāng)代心理學(xué)的最重要標(biāo)志2、1908年心理學(xué)家麥獨(dú)孤和社會(huì)學(xué)家羅斯，分別出版了他們?nèi)∶麨椤渡鐣?huì)心理學(xué)》的專著。1908年作為社會(huì)心理學(xué)誕生的標(biāo)志。3、弗羅德·阿爾波特于1924年出版了其著名的《社會(huì)心理學(xué)》專著，該書曾經(jīng)被廣泛作為美國(guó)各大學(xué)的教科書，深深影響了美國(guó)社會(huì)心理學(xué)的興起與發(fā)展。尤為關(guān)鍵的是，弗羅德·阿爾波特是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)和基調(diào)，來(lái)展開其社會(huì)心理學(xué)的研究和理論的；同時(shí)注重研究社會(huì)情境中個(gè)體的行為。4、喬治·米德以符號(hào)與語(yǔ)言展開社會(huì)心理學(xué)研究；約翰·杜威立足于社會(huì)現(xiàn)實(shí)，提倡一種心理學(xué)的社會(huì)實(shí)踐；墨菲最早研究人格問(wèn)題的社會(huì)心理學(xué)家；謝里夫?qū)ι鐣?huì)和團(tuán)體規(guī)范及人際關(guān)系的開拓性研究；巴特萊特對(duì)于記憶和思維所作的社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)影響了社會(huì)認(rèn)知的心理學(xué)研究；庫(kù)爾特·勒溫被稱為當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)之父，實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的倡導(dǎo)者，團(tuán)體動(dòng)力學(xué)研究的開創(chuàng)者，以及應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的奠基者；認(rèn)知平衡理論的提出者弗利茲·海德，認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論的提出者費(fèi)斯廷格；合作與競(jìng)爭(zhēng)理論的提出者達(dá)奧奇；歸因理論的主要發(fā)展者哈洛德·凱利；旁觀者效應(yīng)的主要研究者達(dá)利5、社會(huì)心理學(xué)有兩種具有代表性的主要側(cè)重發(fā)展傾向：其一是認(rèn)知領(lǐng)域的發(fā)展，其二是應(yīng)用方向的發(fā)展。認(rèn)知傾向的發(fā)展，主要表現(xiàn)在當(dāng)代社會(huì)心理學(xué)家在自己的研究中，仍然是關(guān)注于認(rèn)知因素對(duì)我們的社會(huì)行為和社會(huì)思想的影響作用6、社會(huì)心理學(xué)發(fā)展表現(xiàn)出來(lái)的特色：⑴重視文化因素和文化背景的研究⑵研究的多元化和綜合性⑶對(duì)于情感研究的關(guān)注7、社會(huì)心理學(xué)的歷史發(fā)展階段：⑴心理學(xué)的發(fā)展與社會(huì)心理學(xué)（1879-1908）⑵新學(xué)科的出現(xiàn)（1908-1924）⑶青春期的發(fā)展（20世紀(jì)30年代-60年代）⑷不斷走向成熟（70-80年代）⑸社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)狀與發(fā)展。S3社會(huì)心理學(xué)的研究方法1、觀察與研究：觀察是所有心理學(xué)研究的前提，其本身也是一種最基本的研究方法。（概念心理學(xué)）2、實(shí)驗(yàn)研究法：⑴被系統(tǒng)操作的因素稱為“自變量”，被研究的行為稱為因變量（概念心理學(xué)）⑵在社會(huì)心理學(xué)家進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，決定一個(gè)自變量是否影響某種行為變化時(shí)，必須滿足兩個(gè)條件，也是評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)質(zhì)量的一個(gè)重要依據(jù)：①第一個(gè)條件時(shí)隨機(jī)抽樣和隨機(jī)分配②保持其他因素的持續(xù)穩(wěn)定3、相關(guān)研究法：⑴實(shí)驗(yàn)法難以實(shí)施的原因：①是由于研究者所感興趣的某些因素的變化，可能超出研究者所能控制的范圍；②基于一些倫理方面的考慮⑵相關(guān)法的內(nèi)涵：側(cè)重于觀察一個(gè)因素的變化，是否與另一個(gè)因素的變化相關(guān)。相關(guān)指數(shù)從-1.00到1.00，從0.00起到+-1，分值越大表示相關(guān)程度越高⑶相關(guān)研究?jī)?yōu)點(diǎn)：可以在較短的時(shí)間內(nèi)，獲得較多的資料和信息，并能同時(shí)對(duì)許多因素做出有關(guān)的分析與評(píng)價(jià)。缺點(diǎn)：往往不能說(shuō)明因果關(guān)系⑷實(shí)驗(yàn)研究法和相關(guān)研究法是社會(huì)心理學(xué)研究中最基本的兩研究方法。4、多元性研究：首先多做幾次類似的實(shí)驗(yàn)，所得結(jié)果是否有所不同；其次使用其他方法來(lái)對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行研究，是否獲得相同結(jié)論；另外把研究問(wèn)題放在現(xiàn)實(shí)和自然的情境中研究，比較實(shí)驗(yàn)室所得出的結(jié)論5、庫(kù)爾特·勒溫“心理場(chǎng)論”、弗利茲·海德“心理歸因”理論；費(fèi)斯廷格的“認(rèn)知不協(xié)調(diào)”理論；斯金納的“操作條件反射”理論；馬斯洛的“需要層次”理論；阿特金森“成就動(dòng)機(jī)”理論6、在社會(huì)心理學(xué)的研究中，有一個(gè)最為重要的基礎(chǔ)，就是理論和方法論第二章社會(huì)認(rèn)知S1社會(huì)認(rèn)知概述1、社會(huì)認(rèn)知就是對(duì)他人的認(rèn)識(shí)，或者說(shuō)是對(duì)他人社會(huì)行為和社會(huì)思想的認(rèn)知，它是指在個(gè)體與他人交往中，觀察他人的行為表現(xiàn)，并對(duì)其內(nèi)心心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)，以及行為意向做出推測(cè)和判斷的過(guò)程。2、社會(huì)認(rèn)識(shí)分為三個(gè)步驟相互連續(xù)（相互聯(lián)系、首尾相連）的過(guò)程：首先是對(duì)人知覺(jué)開始，即感知（第一步）。其次就是根據(jù)這些認(rèn)識(shí)對(duì)他人做出社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)判斷（第二步）；其后還會(huì)對(duì)他人的行為表現(xiàn)進(jìn)行推論和解釋，即行為歸因，這是第三步。（判斷、評(píng)價(jià)、推論解釋都是在感知的基礎(chǔ)上；對(duì)他人的判斷和評(píng)價(jià)常常依據(jù)于對(duì)他人行為的歸因，對(duì)他人的行為歸因本身除了解釋說(shuō)明推論還包含了判斷和評(píng)價(jià)，受評(píng)價(jià)的影響，第二第三步驟相互滲透）3、影響社會(huì)認(rèn)知的因素：來(lái)自認(rèn)知者、認(rèn)知對(duì)象和認(rèn)知情境（交往）⑴認(rèn)知者即社會(huì)認(rèn)知的主體。首先認(rèn)知者在對(duì)他人的印象形成，或者人際關(guān)系進(jìn)行知覺(jué)時(shí)，常受其內(nèi)在的世界觀、尤其是人性觀影響；認(rèn)知者的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，也必然影響著其社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)，另外，認(rèn)知者自身的情緒狀態(tài)，也會(huì)在某種程度上影響其認(rèn)知活動(dòng)；⑵被認(rèn)知者因素。被認(rèn)知者的許多特點(diǎn)，都會(huì)影響人們對(duì)他的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，影響著人們的印象。（主題-背景心理效應(yīng)：知覺(jué)范圍在突出的對(duì)象或線索上；格式塔心理學(xué)的物體知覺(jué)原則：最少的努力獲得最快的影響；外表在情境無(wú)特殊之處對(duì)陌生人中的作用。熟悉的人不僅僅是外表還有其內(nèi)在因素）⑶交往情境：社會(huì)認(rèn)知的情景可以幫助認(rèn)知者了解被認(rèn)知者的線索S2印象的形成和控制1、印象就是我們對(duì)別人的看法，從本義上包含了人們對(duì)認(rèn)知對(duì)象各方面的突出特點(diǎn)，它所反映的是對(duì)象的總體特征。2、印象形成的一般規(guī)則：評(píng)價(jià)的中心性、印象的一致性、核心特性的作用⑴評(píng)價(jià)的中心性：對(duì)他人的印象描述涉及三個(gè)基本向度：評(píng)價(jià)（好-壞）、力量（強(qiáng)-弱）、活動(dòng)（積極-消極），一旦置于這三個(gè)向度上，再多的信息都無(wú)法增加他的印象。其中最重要的是評(píng)價(jià)向度，一旦在這向度形成印象，會(huì)將它延伸到其他情境或其他特質(zhì)上，整體印象就基本確定⑵印象的一致性：在形成對(duì)他人的印象時(shí)，人們似乎傾向于對(duì)其不同特質(zhì)形成較為一致的評(píng)價(jià)，及將他視為某種“內(nèi)部一致”的人（暈輪效應(yīng)相關(guān)）⑶核心特性的作用：構(gòu)成印象的各種信息，在印象形成的過(guò)程中所占的比重是不一樣的。熱情和冷淡是影響印象形成的核心特性3、印象形成的方式：平均模式累加模式、加權(quán)平均模式⑴平均模式：人們一般以特性的平均價(jià)值來(lái)形成對(duì)他人的印象。⑵累加模式：認(rèn)為人們根據(jù)部分信息形成對(duì)他人的整體印象時(shí)，并非以特性的平均價(jià)值為依據(jù)，而是以特性價(jià)值的總和為依據(jù)⑶加權(quán)平均模式：認(rèn)為人們對(duì)印象形成方式是：將所有特性加以平均，同時(shí)對(duì)較重要的特性給予較大的權(quán)數(shù)。（有時(shí)候受到陪襯因素和負(fù)面特性的影響；負(fù)面因素要比正面因素比重高）4、印象的控制和整飾⑴印象的控制或社會(huì)整飾：有意控制別人對(duì)自己形成印象的過(guò)程。⑵印象整飾的理論①著名社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖兔椎抡J(rèn)為，我們每個(gè)社會(huì)交往的參加者，都會(huì)試圖站在別人的角度，模仿別人的方式去觀察自己（預(yù)知?jiǎng)e人的反應(yīng)，據(jù)此調(diào)整自己行為，獲得滿意結(jié)果）②戈?duì)柭岢隽艘环N有關(guān)“戲劇理論”，他把社會(huì)交往比喻為一種劇場(chǎng)的演出，每個(gè)人都在表演自己的節(jié)目。所謂“節(jié)目”，就是一套經(jīng)過(guò)選擇的用來(lái)表現(xiàn)自我的言語(yǔ)和非言語(yǔ)的活動(dòng)。③自我觀念和社會(huì)身份是印象整飾的兩個(gè)重要元素。自我觀念是個(gè)人逐漸形成的對(duì)于自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；社會(huì)身份是個(gè)人在社會(huì)互動(dòng)中得到的認(rèn)同和肯定（一個(gè)人為了維護(hù)自我觀念，進(jìn)行印象整飾，去左右顯示給他人的社會(huì)身份）⑶印象整飾的作用：積極：印象整飾可以調(diào)節(jié)和潤(rùn)滑人際關(guān)系，使得人們交往可以順利進(jìn)行下去。消極：表里不一、口蜜腹劍，這時(shí)是騙人和虛偽5、印象形成的心理效應(yīng)⑴首因效應(yīng)：即首次或最先形成的印象，或第一印象。指第一印象對(duì)人的認(rèn)識(shí)具有強(qiáng)烈的作用。心理學(xué)家盧欽斯1957年實(shí)驗(yàn)證實(shí)了首因效應(yīng)的存在。⑵近因效應(yīng)：一般指后成因，也即最后的印象。指最后的印象對(duì)人的認(rèn)識(shí)具有強(qiáng)烈的作用。（盧欽斯實(shí)驗(yàn)證實(shí)）⑶暈輪效應(yīng)：光環(huán)效應(yīng)，當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的某些主要品質(zhì)有了好印象后，就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人一切都好；反之，若發(fā)現(xiàn)某人某些方面不好，就可能認(rèn)為他什么都不好。也叫光環(huán)效應(yīng)。愛屋及烏、厭惡和尚、痕跡袈裟。⑷投射效應(yīng)：人們?cè)谡J(rèn)知活動(dòng)在對(duì)他人形成印象時(shí)，有一種強(qiáng)烈的傾向那就是假定對(duì)方與自己有相同之處。通俗說(shuō)推己及人，以己之心度人之心⑸仁慈效應(yīng)：也叫寬大效應(yīng)，人們對(duì)他人的特性評(píng)定時(shí)，好的評(píng)價(jià)常常多余不好的評(píng)價(jià)（對(duì)人不對(duì)物）⑹社會(huì)刻板印象:類化原則。指人們對(duì)某個(gè)社會(huì)群體形成一種概括而固定的看法?？贪逵∠蟮耐緩剑阂弧⒅苯优c某些人或某個(gè)群體接觸，然后將一些特點(diǎn)加以固定化；二、根據(jù)間接資料如他人介紹、傳媒的描述等形成對(duì)某個(gè)群體的概括性印象。刻板印象大多第二條途徑。作用：積極：刻板印象往往包含了一些真實(shí)的成分，或多或少反映了認(rèn)知對(duì)象的若干情況，簡(jiǎn)化人們的認(rèn)知過(guò)程，為迅速適應(yīng)環(huán)境提供一定便利；消極：阻礙人們對(duì)新事物的接受；S3行為歸因1、歸因是指人們對(duì)他人或自己的所作所為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因的過(guò)程。不同的歸因?qū)π袨楫a(chǎn)生不同的影響，具有動(dòng)機(jī)的作用。2、歸因的理論⑴海德“自然心理學(xué)”——每個(gè)普通人都具有對(duì)人類行為的一般理論①歸因理論始于海德發(fā)展于凱利②他假定人類有兩種強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)：第一種是對(duì)世界形成前后一致的理解的需要；第二種是控制我們周圍環(huán)境的需要③海德將個(gè)體行為的原因分為兩種：一是外在歸因或情境歸因，個(gè)體自身之外的原因；二是內(nèi)在歸因或特質(zhì)歸因，個(gè)體自身的原因。內(nèi)在歸因可以增加人們預(yù)測(cè)行為在類似情況再現(xiàn)的可能性；外在歸因則不可以。（內(nèi)在和外在歸因是歸因中的一個(gè)基本向度）⑵韋納的歸因理論①韋納著重研究人們對(duì)成功和失敗的原因②他提出另一種向度，即把原因分為穩(wěn)定和不穩(wěn)定兩個(gè)方面，原因可又“內(nèi)因——外因”“穩(wěn)定——不穩(wěn)定”兩個(gè)向度任意組合而成③兩種向度在歸因中很重要，他們導(dǎo)致不同的結(jié)果。在我們形成期望和預(yù)言某人將來(lái)的行為時(shí)，穩(wěn)定——不穩(wěn)定向度非常重要；而我們對(duì)他人行為進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，內(nèi)因——外因向度顯得更有意義⑶凱利的三維理論或三度理論①歸因是常常要對(duì)三個(gè)方面考察：a環(huán)境實(shí)體b時(shí)間c人環(huán)境實(shí)體是指行為者對(duì)之反應(yīng)的環(huán)境；時(shí)間是行為者在不同時(shí)間，不同地方對(duì)環(huán)境實(shí)體做出的反應(yīng)；人指行為者以外的人對(duì)環(huán)境實(shí)體在不同時(shí)間做出的反應(yīng)；②三種結(jié)果：a區(qū)別性信息（對(duì)象）b一致性信息（人）c一貫性信息（時(shí)間）③導(dǎo)致三種原因：a一致性低、區(qū)別性低、一貫性高（與眾不同，不因人而異，總是如此，原因在行為者本身）；b一致性高、區(qū)別性高、一貫性高（與眾相同、因人而異、總是如此，行為原因在對(duì)象身上）c一致性低、一貫性低、區(qū)別性高（與眾不同，偶爾如此，因人而異，行為原因在環(huán)境身上）④高區(qū)別性和高一致性歸為外因；高一貫性歸為內(nèi)因3、歸因的原則：⑴擴(kuò)大原則⑵折扣原則⑶非共同效果原則⑷利害關(guān)系原則⑸共變?cè)瓌t（凱利的三維理論）4、歸因的偏差⑴非動(dòng)機(jī)性誤差：由于加工信息資料及認(rèn)識(shí)上的原因而導(dǎo)致的歸因誤差⑵非動(dòng)機(jī)性偏差種類：①觀察者常常過(guò)高地估計(jì)行為者內(nèi)在因素的重要性?！盎疽?guī)律錯(cuò)誤”人們?cè)诮忉屗诵袨闀r(shí)，常常貶低情境因素的影響而夸大行為者個(gè)人特性的作用。（只適用于對(duì)他人的失敗行為或中性行為的解釋，不適合自我歸因）②行為者——觀察者偏差：行為者對(duì)自己的行為傾向于外在歸因，觀察者對(duì)他人行為，傾向于作內(nèi)在歸因。有兩種解釋：一種是：二者的著眼點(diǎn)不同，觀察者的注意力放在行為者身上，而行為者則可能更注意外在因素對(duì)自己行為的影響；第二是：行為者和觀察者得到不同的信息，從而得到不同的結(jié)論。③歸因中的時(shí)間作用：（隨著時(shí)間推移，對(duì)人的歸因會(huì)減少，對(duì)環(huán)境的歸因會(huì)增多）①動(dòng)機(jī)性偏差—自利偏差：由于某種特殊動(dòng)機(jī)或需要而在解釋行為原因是出現(xiàn)的偏差。最常見的是自利偏差。解釋自己成功歸結(jié)為內(nèi)在原因解釋自己失敗則歸之為外部原因。S4非語(yǔ)言溝通1、非語(yǔ)言溝通是指除語(yǔ)言之外的其他渠道傳遞信息的溝通方式。非語(yǔ)言并不是非聲音，非語(yǔ)言溝通中包含了有聲的現(xiàn)象：如輔助語(yǔ)言和類語(yǔ)言。非語(yǔ)言溝通是社會(huì)認(rèn)知的重要途徑（情緒與狀態(tài)）。研究范圍包括了：身體運(yùn)動(dòng)與姿勢(shì)、面目表情與視覺(jué)行為、人際空間與領(lǐng)域，接觸行為，服侍，環(huán)境，嗅覺(jué)，味覺(jué)及時(shí)間。2、非語(yǔ)言溝通的意義：在人際溝通中的重要作用。判斷非語(yǔ)言溝通重要性的另一種方式，是考察一下人類在溝通過(guò)程中使用的所有方式（非語(yǔ)言溝通在語(yǔ)言溝通方法中占有重要地位）；國(guó)外對(duì)非語(yǔ)言研究的，其作用有三方面：⑴支持否定修飾言語(yǔ)行為⑵代替言語(yǔ)行為⑶表達(dá)言語(yǔ)行為難以表達(dá)的情感和態(tài)度3、非言語(yǔ)溝通的分類：⑴泰勒根據(jù)溝通過(guò)程中信息的傳播途徑不同分為：①通過(guò)聽覺(jué)接受刺激的非語(yǔ)言溝通②通過(guò)聽覺(jué)接受信息的非語(yǔ)言溝通③同構(gòu)其他途徑接受信息的非語(yǔ)言溝通⑵貝克主張非語(yǔ)言行為分為三類：①無(wú)聲的動(dòng)姿②無(wú)聲的靜姿③有聲的輔助語(yǔ)言和類語(yǔ)言4、對(duì)幾種非言語(yǔ)行為的分析：面部表情、目光、身體動(dòng)作或姿勢(shì)、人際空間、服侍、輔助語(yǔ)言或類語(yǔ)言⑴面部表情：眼睛表達(dá)哀傷很重要，口部表達(dá)快樂(lè)與厭惡最重要，前額提供驚奇信號(hào)。吉特研究了識(shí)別不同情緒的表情照片的難易程度，從易到難：快樂(lè)痛苦恐懼，最難是懷疑和憐憫。⑵目光的作用（瞳孔的作用）：①調(diào)整談話②控制反饋③表達(dá)情緒④確定關(guān)系⑶身體姿勢(shì)和動(dòng)作（身勢(shì)語(yǔ)，動(dòng)作是動(dòng)態(tài)的，姿態(tài)是靜態(tài)的）：①手勢(shì)（某種程度是決定手勢(shì)是文化因素而非遺傳因素）②姿勢(shì)（態(tài)度反映）③觸摸（文化差異性）⑷人際空間：霍爾將人們活動(dòng)由近到遠(yuǎn)分為四個(gè)層次：親昵區(qū)、個(gè)人區(qū)、社交區(qū)、公眾區(qū)；其他影響人際空間的因素：①親密的了解程度②文化背景③社會(huì)地位④性別差異⑸服飾⑹輔助語(yǔ)言和類語(yǔ)言S5情緒對(duì)認(rèn)知的影響1、詹姆斯-蘭格的情緒學(xué)說(shuō)；坎農(nóng)-巴德的情緒理論；沙赫特-辛格對(duì)情緒性質(zhì)的解釋2、情緒對(duì)認(rèn)知的影響：⑴情緒影響感受性；⑵情緒對(duì)知覺(jué)的影響(對(duì)摸凌兩可的知覺(jué))⑶情緒對(duì)記憶的影響⑷情緒對(duì)思維的影響3、認(rèn)知對(duì)情緒的影響：認(rèn)知圖式或認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)、評(píng)價(jià)或歸因言語(yǔ)期望⑴認(rèn)知是決定情緒性質(zhì)的關(guān)鍵因素：沙赫特-辛格主要觀點(diǎn)是：情緒的產(chǎn)生是由環(huán)境刺激、生理狀態(tài)、認(rèn)知過(guò)程三個(gè)條件所制約的，其中認(rèn)知過(guò)程是決定情緒性質(zhì)的關(guān)鍵因素⑵圖式或認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)對(duì)情緒的影響：影響情緒的第二種方式，是通過(guò)激活含有感情表達(dá)成分的圖式或認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)⑶評(píng)價(jià)和歸因?qū)η榫w的影響：阿諾德在本世紀(jì)50提出了情緒的評(píng)定-興奮學(xué)說(shuō)。這種理論認(rèn)為，刺激情境并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒產(chǎn)生，要經(jīng)過(guò)對(duì)刺激的估量和評(píng)價(jià)，情緒產(chǎn)生的基本過(guò)程是刺激環(huán)境→評(píng)估→情緒。另外還有歸因模式⑷言語(yǔ)對(duì)情緒的影響⑸期望對(duì)情緒的影響第三章社會(huì)態(tài)度S1態(tài)度的形成及內(nèi)涵1、態(tài)度的各種定義：至今沒(méi)有一個(gè)讓所有社會(huì)心理學(xué)家所接收的定義⑴G·阿爾波特定義，1935年《社會(huì)心理學(xué)手冊(cè)》“態(tài)度是一種心理的和神經(jīng)的心理狀態(tài)，是由經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建起來(lái)的，對(duì)于個(gè)體對(duì)有關(guān)事物的反應(yīng)具有指導(dǎo)性和動(dòng)力性的影響”定義的特點(diǎn)：①他把態(tài)度視為一種潛伏的內(nèi)部的準(zhǔn)備狀態(tài)；②他把態(tài)度過(guò)程和神經(jīng)活動(dòng)過(guò)程統(tǒng)一起來(lái)，即將態(tài)度這種準(zhǔn)備狀態(tài)定義為既是心理的，又是神經(jīng)的③態(tài)度是由經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建的、體制化的準(zhǔn)備狀態(tài)，態(tài)度之所以能夠指示和推動(dòng)所有的心理反應(yīng)，就在于它自身的經(jīng)驗(yàn)性和組織性。⑵克雷奇和克拉茲菲爾德在《社會(huì)心理學(xué)理論和問(wèn)題》：態(tài)度是一種與個(gè)體所處環(huán)境相關(guān)的動(dòng)機(jī)、情緒、知覺(jué)、認(rèn)識(shí)過(guò)程所組成的持久結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)：一方面強(qiáng)調(diào)態(tài)度構(gòu)成中，心理活動(dòng)的意動(dòng)過(guò)程（動(dòng)機(jī)、情緒）的一面，又強(qiáng)調(diào)了認(rèn)知過(guò)程（知覺(jué)、認(rèn)知）的一面⑶弗里德曼在《社會(huì)心理學(xué)》以一種概括的方式提出：對(duì)于任何一個(gè)特定物體、觀念或人的態(tài)度，是一種帶有認(rèn)知成分、情感成分和行為傾向的持久結(jié)構(gòu)；認(rèn)知成分是由個(gè)體對(duì)有關(guān)對(duì)象的信念構(gòu)成的；情感成分是由和這些信念有聯(lián)系的情緒感受構(gòu)成的；行為傾向是指行為反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)；2、態(tài)度綜合定義：個(gè)體對(duì)一定社會(huì)刺激所持有，具有一定結(jié)構(gòu)，相對(duì)穩(wěn)定和內(nèi)化了的心理反應(yīng)傾向。⑴態(tài)度是一種心理反應(yīng)傾向，是一種特殊的心理過(guò)程。⑵態(tài)度的構(gòu)成具有一定的結(jié)構(gòu)⑶態(tài)度是具有相對(duì)穩(wěn)定性的心理反應(yīng)傾向⑷態(tài)度內(nèi)化的心理過(guò)程，是在其他心理過(guò)程的基礎(chǔ)上對(duì)認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)等各種過(guò)程的配置，其間有著制約關(guān)系，是由經(jīng)驗(yàn)所組合而成的⑸態(tài)度是對(duì)一定社會(huì)刺激的心理反應(yīng)傾向。3、態(tài)度的特點(diǎn)：⑴態(tài)度的社會(huì)性；⑵態(tài)度的統(tǒng)合性；⑶態(tài)度的主觀經(jīng)驗(yàn)性；⑷態(tài)度的媒介性；⑸態(tài)度的動(dòng)力性；⑹態(tài)度的一元性4、個(gè)體精神世界可分為兩種：一是觀念的世界；二是經(jīng)驗(yàn)的世界5、態(tài)度的形成與改變時(shí)態(tài)度過(guò)程中不可分割的：新態(tài)度的形成是態(tài)度的改變指必然，舊態(tài)度的改變是新態(tài)度形成的結(jié)果。一旦形成，比較穩(wěn)定，成為人格一部分。6、凱爾曼提出態(tài)度形成三個(gè)階段：模仿或服從、同化和內(nèi)化（不是所有的態(tài)度都完成全部過(guò)程，有些完成，有些停留在服從或同化階段）⑴模仿或服從：態(tài)度的形成開始兩個(gè)方面：一是出于自愿，不知不覺(jué)的開始模仿；二是產(chǎn)生于受到一定的壓力后的服從（模仿習(xí)得態(tài)度是態(tài)度形成最常見的一個(gè)途徑，導(dǎo)致服從的外界影響主要有兩種情況：一：在外力的強(qiáng)制下被迫服從；二是受到權(quán)威性的壓力而產(chǎn)生的服從）⑵同化階段：不再是表面的改變，不再是被迫，而是自愿接受，自己的態(tài)度與所要形成的態(tài)度相接近。⑶內(nèi)化階段：態(tài)度形成的最后階段，已納入自己的價(jià)值體系，是態(tài)度體系的有機(jī)組成，形成新的態(tài)度。7、影響態(tài)度形成的因素：（態(tài)度形成其實(shí)也是社會(huì)化的過(guò)程）⑴社會(huì)環(huán)境的影響：社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)體態(tài)度的形成具有：選擇性、持久性、多元性⑵家庭的影響：影響包括有：父母（教育與撫養(yǎng)）家庭成員的人際關(guān)系，家庭的共同生活方式。其中父母對(duì)兒童的態(tài)度形成及以后的變化發(fā)展具有決定性作用⑶同伴的影響：隨著年齡的增長(zhǎng)，父母及家庭的影響作用逐漸減少，同伴的影響逐漸增多。⑷團(tuán)體的影響：團(tuán)體的行為規(guī)則⑸觀察學(xué)習(xí)：也叫模仿學(xué)習(xí)，個(gè)體通過(guò)對(duì)他人的言行的觀察而進(jìn)行的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)同樣使個(gè)體學(xué)得許多的新行為S2態(tài)度的結(jié)構(gòu)與功能1、態(tài)度結(jié)構(gòu)具有兩極性和中間性2、中間態(tài)度的表現(xiàn)情況：一是不表明態(tài)度，不置可否的態(tài)度；二是模棱兩可的態(tài)度，含含糊糊的中立。中間態(tài)度并非沒(méi)有態(tài)度，而是尚未形成或尚未表明某種明確的態(tài)度。3、態(tài)度從兩個(gè)方面進(jìn)行分析⑴態(tài)度的多元兩極化結(jié)構(gòu)：指態(tài)度是有許多個(gè)具有兩極傾向的對(duì)象因素配置組合而成的⑵態(tài)度的層次結(jié)構(gòu)：態(tài)度是由認(rèn)知成分、感情成分（情感）、意向成分（動(dòng)機(jī)）。認(rèn)知成分是個(gè)體對(duì)事物的了解和評(píng)價(jià)；感情成分是個(gè)體對(duì)事物的喜愛和厭惡；意向成分是個(gè)體的反應(yīng)傾向和行為準(zhǔn)備。4、態(tài)度的功能：⑴工具性、適應(yīng)性、功利性功能⑵自我防御功能⑶價(jià)值表達(dá)功能⑷認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)功能S3態(tài)度與行為1、態(tài)度與行為的相互作用⑴態(tài)度對(duì)行為的影響：態(tài)度可以預(yù)見行為，但問(wèn)題在于確定有關(guān)的變量，使之得到精確的測(cè)量和控制⑵行為對(duì)態(tài)度的影響：人們多扮演的角色或從事的行為，影響到其內(nèi)在的態(tài)度變化三個(gè)理論（看書）：①認(rèn)知失調(diào)理論——費(fèi)斯廷格②自我覺(jué)知理論——貝姆③學(xué)習(xí)理論——行為主義心理學(xué)家2、影響態(tài)度與行為關(guān)系的因素：⑴態(tài)度結(jié)構(gòu)方面的因素①認(rèn)知情感是一致的，態(tài)度行為保持較高的一致；反之??②親身經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的而形成的態(tài)度，對(duì)行為預(yù)測(cè)有較高的準(zhǔn)確性③對(duì)事物的持有明確態(tài)度的，態(tài)度行為較高的一致；一般和籠統(tǒng)的就反之⑵行為反應(yīng)方面的因素①單一行為和多重行為：由于態(tài)度表現(xiàn)在多種多樣的行為上，著眼某一行為，可能得出態(tài)度和行為不一致無(wú)相關(guān)，著眼多重行為，則相反②即時(shí)行為與長(zhǎng)久行為：即時(shí)行為與態(tài)度保持較高一致性，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確；長(zhǎng)久行為反之。⑶態(tài)度主體自身的因素①態(tài)度對(duì)象與個(gè)體關(guān)聯(lián)的程度：對(duì)象與態(tài)度主體的利益關(guān)系越密切，態(tài)度與行為較高的相一致②個(gè)體自身的人格因素：自尊心強(qiáng)的，態(tài)度與行為一致；自控控制力強(qiáng)的，態(tài)度行為不一致。S4態(tài)度改變的過(guò)程1、社會(huì)心理學(xué)中的態(tài)度改變：指一個(gè)人已經(jīng)形成的態(tài)度，在接受某一信息或意見的影響后，所引起的相應(yīng)的變化。2、1959年，美國(guó)著名心理學(xué)家霍夫蘭提出一種以信息交流過(guò)程為基礎(chǔ)的態(tài)度改變模型——說(shuō)服模型：a必須有一位信息的傳播者——說(shuō)服者（專業(yè)性可靠性吸引力），b并設(shè)計(jì)好“傳遞的信息”（信息的差異性、情緒性、組織性）c客觀情境在影響著說(shuō)服效果（預(yù)警分心）d被說(shuō)服者本身的特點(diǎn)（原有態(tài)度的強(qiáng)度心理免疫人格特點(diǎn)）3、影響說(shuō)服效果的因素⑴說(shuō)服者——信息源①專業(yè)性：說(shuō)服者的身份具有權(quán)威性；②可靠性：目標(biāo)對(duì)象對(duì)說(shuō)服者的信任程度（說(shuō)服者的人格特點(diǎn)外表儀態(tài)講話時(shí)的信心意圖和動(dòng)機(jī)）；③吸引力：令人喜歡的特點(diǎn)，喜歡的程度⑵信息傳遞的方式①信息的差異性：與被說(shuō)服者持有的原有態(tài)度的差異越大，促使態(tài)度改變的壓力越大，但并不能導(dǎo)致更大的態(tài)度改變：兩種因素影響著二者的關(guān)系：a當(dāng)差異異常大時(shí)，被說(shuō)服者發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)很難使其態(tài)度改變到足以消除這些差異；b一種差異極大的信息，會(huì)使個(gè)體對(duì)信息來(lái)源可信性產(chǎn)生懷疑。②信息的情緒性：除理性說(shuō)服之外，還有情緒喚醒，激發(fā)好感和引起恐懼?？謶衷酱笮Ч麜?huì)相反，使人因?yàn)楹ε率バ袆?dòng)能力③信息的組織性：A單方面?zhèn)鬟f和雙方面?zhèn)鬟f單方面?zhèn)鬟f又稱單方面論據(jù)傳遞，說(shuō)服者單方面表明對(duì)自己有利的論點(diǎn)；雙方面?zhèn)鬟f又稱雙方面論據(jù)傳遞，既表明自己的論點(diǎn)和優(yōu)越性，也指出與自己相反的論點(diǎn)存在的價(jià)值，并巧妙地讓目標(biāo)對(duì)象領(lǐng)會(huì)自己的論點(diǎn)優(yōu)于其原有的論點(diǎn)單方面和雙方面的優(yōu)劣取決于兩個(gè)因素：一、目標(biāo)對(duì)象的教育程度。低→單；高→雙；二、目標(biāo)對(duì)象原有態(tài)度的一致性。不一致→雙，一致時(shí)→單B首因效應(yīng)和近因效應(yīng)：取決于提供論點(diǎn)時(shí)中間的間隔時(shí)間以及發(fā)表論點(diǎn)后表明態(tài)度或行動(dòng)時(shí)，中間間隔的時(shí)間。自己觀點(diǎn)和后相反觀點(diǎn)連續(xù)提出，目標(biāo)對(duì)象隔一段時(shí)間表明態(tài)度，首先提出好，首因效應(yīng)目標(biāo)對(duì)象隔一段時(shí)間表明態(tài)度，目標(biāo)對(duì)象需馬上表明態(tài)度，最后提出好，近因效應(yīng)。⑶目標(biāo)對(duì)象①原有態(tài)度的強(qiáng)度：影響原有態(tài)度的強(qiáng)度的因素a既成事實(shí)；b公開聲明；c自由選擇程度；d自我涉入；②心理免疫：麥克奎爾：個(gè)體抵抗力越強(qiáng)，就愈能抵抗說(shuō)服。方法：一、為其提供附加的論點(diǎn)、論據(jù)，直接支持和強(qiáng)化其原有觀念，麥稱為“支持預(yù)防”；二、“防御注射”，增強(qiáng)其抵制有害觀點(diǎn)的能力，麥?zhǔn)戏Q為“接種預(yù)防”“心理免疫”③人格特征：與可說(shuō)服性有關(guān)的一是自尊心和自信心；二是智能與能力。信息分為強(qiáng)調(diào)理解→智能高和強(qiáng)調(diào)服從→智能低。⑷情境因素①預(yù)警如果一個(gè)人在遭受某一與之相反的觀點(diǎn)說(shuō)服前，能預(yù)先知道將會(huì)發(fā)生的情況，他將更有力地抵御這一觀點(diǎn)的說(shuō)服。②分心：主要是干擾目標(biāo)對(duì)象對(duì)傳遞信息的注意程度，以便稍弱他對(duì)說(shuō)服的防御和地址。金巴爾多指出，分心對(duì)說(shuō)服效果的影響取決于目標(biāo)對(duì)象注意信息的程度和注意分散刺激的程度。當(dāng)注意傳遞信息時(shí)，分心會(huì)提高說(shuō)服程度（依然注意信息，但被其他信息分心）。當(dāng)注意分心在刺激時(shí)（沒(méi)有注意信息了，被刺激吸引走了），分心會(huì)降低說(shuō)服效果。分心刺激不能過(guò)強(qiáng)S5認(rèn)知不協(xié)調(diào)1、認(rèn)知不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)：⑴決策后的不協(xié)調(diào)⑵行為后的不協(xié)調(diào)2、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論是由費(fèi)斯廷格1957年提出的，他把對(duì)環(huán)境、他人和個(gè)體的行為、知識(shí)、觀點(diǎn)、觀念、信念等態(tài)度的總和成為認(rèn)知結(jié)構(gòu)，將認(rèn)知結(jié)構(gòu)的基本單元稱為認(rèn)知因素。認(rèn)知因素之間的關(guān)系表現(xiàn)出三種情況：⑴協(xié)調(diào)⑵不協(xié)調(diào)⑶無(wú)關(guān)3、認(rèn)知不協(xié)調(diào)程度的高低的因素：⑴兩種認(rèn)知因素之間的差異大?、普J(rèn)知差異的多少⑶協(xié)調(diào)認(rèn)知的數(shù)目（反比）⑷不同認(rèn)知所具有的重要性程度。在考慮⑴⑵⑶因素時(shí)，還應(yīng)考慮到關(guān)鍵性認(rèn)知可能產(chǎn)生的影響力4、消除認(rèn)知不協(xié)調(diào)的方法：⑴改變某一認(rèn)知因素，使其與其他認(rèn)知因素的不協(xié)調(diào)的關(guān)系趨于協(xié)調(diào)；⑵強(qiáng)調(diào)某一因素的重要性；⑶增加新的認(rèn)知因素，加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。社會(huì)承認(rèn)和社會(huì)支持，對(duì)改變不協(xié)調(diào)有著很大的影響5、改變不協(xié)調(diào)會(huì)帶來(lái)心理抵抗，其原因是：⑴改變有關(guān)行為的認(rèn)知會(huì)有痛苦，改變行為的抵抗程度取決于行為者承受的痛苦和損失程度，采取新行為必須使行為者能夠得到滿足。⑵改變有關(guān)環(huán)境認(rèn)知的抵抗，取決于行為者對(duì)新環(huán)境、新觀點(diǎn)的敏感程度⑶對(duì)增加新認(rèn)知的抵抗取決于行為者對(duì)認(rèn)知不協(xié)調(diào)的程度。協(xié)調(diào)小的或協(xié)調(diào)程度大的，動(dòng)機(jī)都很少或降低，不協(xié)調(diào)為中等的，動(dòng)機(jī)最高！第四章社會(huì)影響與社會(huì)行為S1社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)干擾1、社會(huì)影響：在他人的作用下，引起個(gè)體的信念、態(tài)度、情緒和行為發(fā)生變化的一種現(xiàn)象。2、社會(huì)促進(jìn)：指一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)他人的在場(chǎng)，會(huì)促使他的活動(dòng)完成，提高他的活動(dòng)效率。又稱為社會(huì)助長(zhǎng)?！敖Y(jié)伴效應(yīng)”“觀眾效應(yīng)”。個(gè)體之間有意的競(jìng)爭(zhēng)不屬于社會(huì)促進(jìn)范圍。社會(huì)助長(zhǎng)/促進(jìn)僅僅是一種可能而并非必然3、社會(huì)干擾：在一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他人的在場(chǎng)會(huì)干擾他的活動(dòng)完成，抑制他的活動(dòng)效率。有稱為社會(huì)抑制。（最明顯的是記憶工作的效率）4、有關(guān)的實(shí)驗(yàn)：弗羅德·阿爾波特：⑴連鎖聯(lián)想⑵刪去元音⑶轉(zhuǎn)換透視⑷乘法運(yùn)算⑸寫些批駁文章；其中⑴⑵⑶⑷的有結(jié)伴效應(yīng)⑸單獨(dú)下完成好5、社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾的理論解釋：⑴羅伯特·查容克，以動(dòng)機(jī)和內(nèi)驅(qū)力的研究成果為基礎(chǔ)，提出了優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)。有他人在場(chǎng)時(shí)，會(huì)使動(dòng)機(jī)水平提高，是優(yōu)勢(shì)反應(yīng)得到增強(qiáng)。優(yōu)勢(shì)反應(yīng)是指學(xué)習(xí)和掌握已經(jīng)相當(dāng)熟悉，不假思索就可以表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣動(dòng)作（如自行車，大學(xué)生刪元音，小孩繞線等）；需要?jiǎng)幽X筋或不熟練的（批駁文章學(xué)習(xí)無(wú)音節(jié)字母），他人在場(chǎng)使之動(dòng)機(jī)提高，反而產(chǎn)生干擾作用，降低活動(dòng)成績(jī)。正如查容克所說(shuō)的：“觀眾在場(chǎng)會(huì)加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)的產(chǎn)生，如果優(yōu)勢(shì)反應(yīng)大部分都是正確的反應(yīng)，就像已完全熟練的情況下作出的反應(yīng)一樣，那么觀眾在場(chǎng)是有利的。如果這些反應(yīng)大部分是錯(cuò)誤的，同學(xué)習(xí)初期階段一樣，觀眾在場(chǎng)會(huì)使反應(yīng)別推遲或收到阻礙?！薄龠M(jìn)活動(dòng)效率他人在場(chǎng)→提高動(dòng)機(jī)水平→增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)→抑制活動(dòng)效率⑵評(píng)價(jià)理論①自己感受到他人在評(píng)價(jià)自己，實(shí)際可能他人毫不關(guān)注或毫無(wú)興趣②一個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)不斷受到他人的評(píng)價(jià)，并且會(huì)逐漸關(guān)注他人的評(píng)價(jià)，爭(zhēng)取贏得他人對(duì)自己好的評(píng)價(jià)③有他人在場(chǎng)評(píng)價(jià)是否提高動(dòng)機(jī)水平以及提高到什么程度的影響因素：A活動(dòng)者對(duì)評(píng)價(jià)覺(jué)知的程度：正比B評(píng)價(jià)者的身份和態(tài)度：正比C活動(dòng)者的年齡和個(gè)性特征。年齡：兒童比較關(guān)注評(píng)價(jià)；性格：易受暗示、內(nèi)向、謹(jǐn)小慎微、缺乏自信的關(guān)注評(píng)價(jià)；氣質(zhì)：膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)比多血質(zhì)和粘液質(zhì)更關(guān)注評(píng)價(jià)。心理學(xué)補(bǔ)充S9社會(huì)惰化主要指當(dāng)群體一起完成一件工作時(shí)，群體中的成員每人所付出的努力會(huì)比個(gè)體在單獨(dú)情況下完成任務(wù)時(shí)偏少的現(xiàn)象。它一般發(fā)生在多個(gè)個(gè)體為了一個(gè)共同目標(biāo)而合作，自己的工作成績(jī)又不能單獨(dú)計(jì)算的情況下。原因：第一，社會(huì)評(píng)價(jià)的作用（個(gè)體工作不被記名）；第二，社會(huì)認(rèn)知的作用；第三，社會(huì)作用力的作用解決途徑：1不僅公布群體成績(jī)，而且還公布每個(gè)成員成績(jī)，使大家意識(shí)到自己的工作是被監(jiān)控，是可評(píng)價(jià)的；2、幫助群體成員認(rèn)識(shí)他人的工作成績(jī)，使他們了解不僅自己是努力工作的，他人也是努力工作的；3、不要將一個(gè)群體弄得太大，如果是一個(gè)大群體，就將它分為幾個(gè)小規(guī)模群體，使得更多的成員能夠接受到外在影響力的影響。S2從眾現(xiàn)象1、從眾：個(gè)體在群體壓力下，在知覺(jué)、判斷、信仰和行為，表現(xiàn)出與大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。2、從眾的表現(xiàn)：①?zèng)]有態(tài)度，無(wú)所謂②有態(tài)度，改變態(tài)度③有態(tài)度，采取一致行為，不改態(tài)度——順從3、從眾現(xiàn)象產(chǎn)生的原因：①相信他人的心理（信息越少越重視他人意見）②尋求安全心理（木秀于林風(fēng)必摧之，強(qiáng)大出頭）③忠于集體心理（集體主義自決）4、從眾現(xiàn)象的實(shí)驗(yàn)研究⑴謝里夫通過(guò)游動(dòng)錯(cuò)感研究個(gè)人反應(yīng)如何受到其他多數(shù)人的反應(yīng)的影響。所謂游動(dòng)錯(cuò)感是指在黑暗中，當(dāng)人們觀察一個(gè)固定不動(dòng)的光點(diǎn)，由于視錯(cuò)覺(jué)的作用，這個(gè)光點(diǎn)看起來(lái)好像前后移動(dòng)。⑵阿希的實(shí)驗(yàn)：美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家S·阿希，在50年代做過(guò)許多次關(guān)于知覺(jué)方面的從眾實(shí)驗(yàn)，獲得很有價(jià)值的研究成果，成為社會(huì)心理學(xué)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)三種錯(cuò)誤類型①知覺(jué)扭曲：被試確實(shí)把多數(shù)人錯(cuò)誤判斷看成正確的，以他人的判斷作為自己判斷的標(biāo)準(zhǔn)②判斷扭曲：被試對(duì)自己判斷缺乏信心，雖然意識(shí)到到自己看到的與別人回答不一樣，但多數(shù)人總會(huì)比自己更正確，從而采取從眾（最多的一種）③行為扭曲：被試確認(rèn)自己是對(duì)的，別人錯(cuò)的，但不愿意被群體視為越軌者，表面上采取相符行為5、影響從眾的因素：⑴群體因素：①群體的規(guī)模②群體的一致性③群體的凝聚力④個(gè)體在群體的地⑵個(gè)體因素：①知識(shí)經(jīng)驗(yàn)②個(gè)性特征③性別差異⑶刺激因素：①刺激物的清晰性（模糊容易從眾）②刺激物的內(nèi)容（不涉及原則容易從眾）⑷文化差異S3服從現(xiàn)象1、服從：由于受到外界的壓力，而使個(gè)體發(fā)生符合外界的要求的行為。外界的壓力主要來(lái)自：一、他人；二、規(guī)范2、服從與從眾的區(qū)別：首先，壓力來(lái)源不同：服從壓力來(lái)源于外界的規(guī)范或權(quán)威的命令；從眾的壓力實(shí)際上來(lái)源于個(gè)體的內(nèi)心，是為了取得心理上的平衡；其次，發(fā)生方式不同：服從是被迫發(fā)生的，帶有強(qiáng)制性；從眾是自發(fā)發(fā)生，外界并沒(méi)有強(qiáng)迫和命令個(gè)體必須從眾；最后，造成的后果不同：不服從就會(huì)使個(gè)體收到懲罰，同時(shí)引起社會(huì)或組織運(yùn)轉(zhuǎn)的失調(diào)，無(wú)法維持正常秩序；不從眾只會(huì)引起個(gè)體內(nèi)心的不安和失調(diào)。3、服從對(duì)個(gè)人和社會(huì)的意義：⑴滿足個(gè)人利益⑵協(xié)調(diào)人際關(guān)系⑶實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)4、服從的實(shí)驗(yàn)研究：米爾格拉姆關(guān)于服從權(quán)威的電擊實(shí)驗(yàn)研究5、影響服從的因素：⑴命令者的權(quán)威性；⑵服從者的道德水平（反比）⑶服從者的人格特征⑷情境的壓力情境壓力對(duì)服從的影響：①權(quán)威的靠近程度②受害者的靠近程度S4侵犯行為1、侵犯行為：任何一種以傷害另一種力圖避免傷害的生命體為目的的行為。理解侵犯行為：⑴以侵犯者的意圖動(dòng)機(jī)和行為結(jié)果聯(lián)系起來(lái)分析侵犯行為⑵考慮到被傷害一方的因素⑶把各種形式的侵犯行為涵蓋在內(nèi)。2、侵犯行為的分類⑴D．O西爾斯按照侵犯行為不同的性質(zhì)、行為結(jié)果和社會(huì)意義，把侵犯行為分為反社會(huì)的侵犯行為、親社會(huì)的侵犯行為、被認(rèn)可的侵犯行為①反社會(huì)的侵犯行為：違反社會(huì)道德規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則，不被社會(huì)認(rèn)可的那些行為；②親社會(huì)的侵犯行為：為達(dá)到群體道德規(guī)范所能接受的目的，以一種被社會(huì)認(rèn)可的方式所采取的侵犯行為（懲罰罪犯）③被認(rèn)可的侵犯行為：介乎親社會(huì)侵犯行為和反社會(huì)侵犯行為之間的一類侵犯行為。(自衛(wèi))⑵伯科威茨：按照侵犯行為的最終目標(biāo)不同，把侵犯行為分為敵意性侵犯行為和工具性行為?；蛑苯忧址富蜷g接侵犯。①敵意性侵犯行為：把傷害他人本身作為主要目標(biāo)的②工具性侵犯行為：把傷害他人作為達(dá)到其他一些不具傷害性目標(biāo)的手段。（打劫）⑶巴斯按身體的和語(yǔ)言的、積極的和消極的、直接的和間接的三個(gè)維度，不同排列劃分八個(gè)侵犯行為⑷廣義的侵犯行為：反社會(huì)的侵犯行為、親社會(huì)的侵犯行為、被認(rèn)可的侵犯行為；狹義的單指：反社會(huì)的侵犯行為、3、侵犯行為的理論解釋：A侵犯的生物觀⑴精神分析學(xué)派的解釋①生的本能“力比多”和死的本能“達(dá)那多斯”②死的本能分為向內(nèi)和向外；向內(nèi)則自我懲罰、自我譴責(zé)、自我傷害；向外則傷害他人③侵犯行為是人的一種本能行為，本能沖動(dòng)不斷積累，應(yīng)以經(jīng)常予以釋放，以免太多引起總爆發(fā)。⑵洛倫茲習(xí)性學(xué)觀點(diǎn)：洛倫茲認(rèn)為，不論采取什么途徑和方式，滋長(zhǎng)的能量總要釋放出來(lái)，因此侵犯是本能，并且是不可避免的。⑶威爾遜的社會(huì)生物觀：社會(huì)行為有遺傳基礎(chǔ)，侵犯行為是有利于人類自身生存，這種行為被保存下來(lái)⑷侵犯行為的生理基礎(chǔ)研究：①激素②遺傳B挫折——侵犯假說(shuō)⑴1939年，美國(guó)耶魯大學(xué)多拉德、杜波、米勒、西爾斯、莫厄爾等五位學(xué)者，《挫折與侵犯》提出了挫折——侵犯假說(shuō)。他們認(rèn)為：侵犯主要是一種受挫折引起的后果。有兩層意思：①侵犯行為的發(fā)生，必然以挫折的存在為先決條件的；②挫折的產(chǎn)生，將必然導(dǎo)致某種形式的侵犯。⑵個(gè)體是否表現(xiàn)出侵犯行為與許多因素有關(guān)，包括有挫折的強(qiáng)度；受挫折者對(duì)情境的認(rèn)知和理解；受挫折者的個(gè)性特征C社會(huì)學(xué)習(xí)理論：強(qiáng)調(diào)個(gè)體后天生活經(jīng)驗(yàn)的重要作用，主要是后天的習(xí)得結(jié)果。兩種代表性觀點(diǎn)⑴社會(huì)強(qiáng)化說(shuō)①?gòu)?qiáng)化是指通過(guò)個(gè)體的行為，或者是行為所導(dǎo)致的后果，對(duì)其行為本身所施加的影響。②強(qiáng)化作用（積極強(qiáng)化和消極強(qiáng)化），通過(guò)強(qiáng)化，使得某種特定社會(huì)行為增加或減少。對(duì)于侵犯行為來(lái)說(shuō)，所產(chǎn)生的作用比較明顯。⑵觀察與模范①社會(huì)學(xué)習(xí)理論的奠基者班杜拉認(rèn)為，人類許多行為都是通過(guò)觀察與模范而習(xí)得的，侵犯行為也是主要是通過(guò)觀察模范系的呢②最容易被兒童模范的三種人：a社會(huì)重要人物；b與兒童關(guān)系最密切的人；c與模仿者相同性別的人③個(gè)體從觀察到表現(xiàn)出侵犯行為的三個(gè)基本條件：a有榜樣的示范行為；b這種行為被判斷為適宜的；c觀察者表現(xiàn)侵犯行為和榜樣者示范行為時(shí)的情景大致相似。4、侵犯行為的預(yù)防和控制⑴宣泄說(shuō)：能量宣泄，很大局限性，下需要適當(dāng)?shù)臈l件和情境，宣泄才有較好作用⑵榜樣說(shuō)⑶懲罰說(shuō)：懲罰用來(lái)控制和減少侵犯行為有某種缺陷，懲罰本身也是一種侵犯，是一種負(fù)強(qiáng)化：①因?yàn)楹ε聭土P，以各種方法躲避懲罰；②懲罰又能成為人們模仿的對(duì)象⑷置換說(shuō)：置換往往發(fā)生在特殊的情況下：①受挫折知曉挫折來(lái)源，但因?yàn)閷?duì)方強(qiáng)大或其他原因，無(wú)法實(shí)施直接反擊，于是尋找與挫折源相似的目標(biāo)作為發(fā)泄對(duì)象②受挫折不能確定使自己受挫的來(lái)源，也會(huì)尋找替換者發(fā)泄⑸規(guī)范說(shuō)：兒童社會(huì)化過(guò)程中，內(nèi)化社會(huì)道德。當(dāng)有侵犯傾向時(shí)，產(chǎn)生“侵犯焦慮”侵犯焦慮水平越高，侵犯行為越難發(fā)生S5利他行為1、利他行為：一個(gè)人所做的行為是有利于他人，而對(duì)自己則沒(méi)有明顯的利益?；蛘呤且环N無(wú)私行為，只是為了別人的利益2、親社會(huì)行為分為兩種：⑴利他行為：不期待外來(lái)酬賞，給他人帶來(lái)利益，是一種自發(fā)自愿，自動(dòng)自選的行為，通常稱為利他主義行為或利他行為⑵助人行為：以利他為目的，根據(jù)助人者的動(dòng)機(jī)不同，表現(xiàn)形式不同?！盎貓?bào)行為”：為回報(bào)曾經(jīng)得到過(guò)他人好處而助人；“補(bǔ)償行為”：為補(bǔ)償自己曾使他人蒙受損失而助人3、旁觀者效應(yīng)：表示他人在場(chǎng)對(duì)個(gè)體的利他行為所產(chǎn)生的負(fù)影響和抑制作用。旁觀者效應(yīng)的解釋：⑴個(gè)人對(duì)情境的解釋，往往依賴于其他人的反應(yīng)⑵他人在場(chǎng)可能影響個(gè)體對(duì)整個(gè)情境的知覺(jué)和理解⑶當(dāng)他人在場(chǎng)時(shí)，見危不救的社會(huì)代價(jià)降低，責(zé)任擴(kuò)散到其他人身上。“責(zé)任擴(kuò)散”4、影響利他行為的因素：利他者個(gè)人因素、情境因素、被助者的特征、社會(huì)文化因素⑴利他者個(gè)人因素：年齡、性別、個(gè)性特征、助人技能①年齡（利他行為隨年齡增長(zhǎng)，自私行為隨年齡下降）②性別（需要體力、不適合女性角色、比較尷尬的助人情境，男性高于女性；男性更多給依賴性較弱的求助者幫助，女性則相反）③個(gè)性特征：社會(huì)責(zé)任感和利他行為有正相關(guān)④助人技能⑵情境因素：情境因素分為內(nèi)在情境和外在情境。內(nèi)在情境：助人者當(dāng)時(shí)的心境和情緒狀態(tài)，過(guò)往助人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，助人時(shí)間是否充分外在情境：當(dāng)事人當(dāng)時(shí)所處的周圍環(huán)境，社會(huì)風(fēng)氣或社會(huì)氛圍，以及他人的榜樣作用和示范作用。⑶被助者的特征：性別、年齡、外表①性別：女性比男性更容易獲得幫助。原因：a大部分社會(huì)都有幫助弱者的社會(huì)規(guī)范，女性通常視為弱者；b男性通常都被認(rèn)為比女性更應(yīng)該擁有克服困難的勇氣和能力，不幫助男性比不幫助女性，代價(jià)更低；c性吸引力②年齡③外表⑷社會(huì)文化因素5、利他行為的促進(jìn)策略⑴鼓勵(lì)和培養(yǎng)人們的同情心：同情心是利他行為的基礎(chǔ)⑵注重對(duì)兒童的教育：模仿與家庭教育的力量⑶強(qiáng)化兒童利他行為：社會(huì)學(xué)習(xí)理論，助人行為和利他行為可以通過(guò)強(qiáng)化得到鞏固⑷有效的助人技能⑸注重社會(huì)輿論和宣傳第五章社會(huì)認(rèn)同S1自我與發(fā)展1、社會(huì)認(rèn)同是自我概念和在社會(huì)生活中獲得的認(rèn)同的融合。自我認(rèn)同和自我概念在社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)交往中獲得2、自我概念⑴自我及結(jié)構(gòu)①經(jīng)典精神分析心理學(xué)，佛洛依德提出的“伊底”（本我）、自我、超我?！耙恋住弊钤?，最難接近的部分，是人類本性中的原始沖動(dòng)和被壓抑的習(xí)慣。本我是從“伊底”發(fā)展出來(lái)的，是適應(yīng)和協(xié)調(diào)“伊底”的需要和現(xiàn)實(shí)環(huán)境的關(guān)系。超我：在童年早期發(fā)展出來(lái)的，主要是通過(guò)父母的教養(yǎng)，社會(huì)道德規(guī)范的同化和內(nèi)化。②艾力克·伯恩，把自我結(jié)構(gòu)分為“兒童自我”“成人自我”“父母自我”?！案改缸晕摇笔莵?lái)自我結(jié)構(gòu)中記錄下來(lái)的外部事件事件的集合，如父母的告誡和鼓勵(lì)，“兒童自我”是自我結(jié)構(gòu)中對(duì)自己內(nèi)部事件的記錄，兒童的感知與體驗(yàn)。“成人自我”是在“兒童”的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)有“父母”所代表的外來(lái)信息的加工。⑵自我圖式及其認(rèn)知效果①圖式是指我們自己內(nèi)在的關(guān)于世界和社會(huì)某一方面的信念和情感的集合。自我圖式包括：自我過(guò)去的經(jīng)歷和體驗(yàn)、目前擁有關(guān)于自己的知識(shí)和記憶；我們自我的形象（過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)會(huì)是怎樣的人）②自我關(guān)聯(lián)效應(yīng)，也是說(shuō)明自我圖式的作用：當(dāng)同時(shí)呈現(xiàn)給被試一組內(nèi)容豐富的信息時(shí)，被被試記憶和回憶最多的，是與自己有關(guān)的信息⑶一個(gè)自己和多個(gè)自我：有選擇性的多種自我角色，對(duì)我們產(chǎn)生的實(shí)際影響①首先，它們影響著我們的動(dòng)機(jī)，我們的未來(lái)自我實(shí)際上是一種激勵(lì)，促使我們努力學(xué)習(xí)工作鍛煉②其次，我們的自我覺(jué)知，和別人對(duì)我們的覺(jué)知，往往存在某種差異（我們眼中的自我和他人眼中的我存在差異）③再者，我們的現(xiàn)實(shí)自我和未來(lái)、想象自我的差異，給我們帶來(lái)煩惱或痛苦（現(xiàn)實(shí)自我和理想自我?guī)?lái)痛苦）④最后，就自我的變化和未來(lái)自我而言，存在很大的個(gè)體差異3、自信是人類心理活動(dòng)中內(nèi)在的品質(zhì)之一，也是“人格”中的本質(zhì)因素。自信：是一個(gè)人對(duì)自己的積極感受4、自我接受是自信的基本內(nèi)涵，指一個(gè)人對(duì)自己基本的承認(rèn)、認(rèn)可，以及自己對(duì)自己的接受態(tài)度5、自信的特征：自信的人是⑴輕松⑵活潑⑶幽默⑷果斷⑸勇敢⑹坦誠(chéng)⑺虛心⑻開放⑼大度⑽一致6、自信維護(hù)：（不受外面影響→修煉內(nèi)功→與人相處）⑴你的自我形象由你自己來(lái)控制⑵不要讓別人設(shè)定你的生活標(biāo)準(zhǔn)⑶認(rèn)識(shí)和調(diào)整不現(xiàn)實(shí)的生活目標(biāo)⑷修正消極的自我評(píng)價(jià)⑸看到自己的長(zhǎng)處和力量⑹努力提高與發(fā)展子⑺積極樂(lè)觀地與人相處7、自我效能的作用：當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)特殊的任務(wù)和工作時(shí)，我們對(duì)自己能力或?qū)ψ约簞偃文芰Φ脑u(píng)價(jià)。8、自控行為和自我控制：是指一個(gè)人根據(jù)外部環(huán)境和別人的反應(yīng)，或者根據(jù)自己的內(nèi)在感受，來(lái)調(diào)節(jié)自己行為的程度。9、自我關(guān)注：一個(gè)人對(duì)其內(nèi)在自我的關(guān)注程度，是相對(duì)于對(duì)外在環(huán)境和事件關(guān)注而言的S2性別與角色1、在文化團(tuán)體中影響我們社會(huì)認(rèn)同的最基本因素，是我們的性別2、“角色”個(gè)人在社會(huì)團(tuán)體中被賦予的特殊身份，以及該身份所應(yīng)發(fā)揮的功能?！靶詣e角色”是在一種特定的社會(huì)文化傳統(tǒng)中，人們所公認(rèn)的男性和女性的行為表現(xiàn)。3、性別認(rèn)同的過(guò)程⑴精神分析的解釋：佛洛依德認(rèn)為兒童的性別認(rèn)同主要是對(duì)其同性父母的“自居作用”?！白跃幼饔谩币彩墙鉀Q“戀父情結(jié)”“戀母情結(jié)”的重要途徑，在兒童社會(huì)化過(guò)程中有重要作用。所謂“自居作用”而兒童通過(guò)想象或模仿，將自己置身在其同性父母的地位，以他們自居，模仿他們的行為，包括依著打扮及言行舉止。⑵認(rèn)知發(fā)展論：以皮亞杰的研究和發(fā)生認(rèn)知論為基礎(chǔ)的，強(qiáng)調(diào)兒童性別認(rèn)同的認(rèn)知因素和所起的作用，認(rèn)為性別的認(rèn)同主要來(lái)自于兒童認(rèn)知的發(fā)展⑶社會(huì)學(xué)習(xí)理論：以行為主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，在班杜拉研究和推動(dòng)下形成的。對(duì)于兒童的性別認(rèn)同，社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為是，行為的強(qiáng)化起著決定性的作用。⑷關(guān)于性別認(rèn)同的認(rèn)知發(fā)展理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論進(jìn)行了綜合，提出的“性別圖式”理論，其觀點(diǎn)是：兒童自身具有一種準(zhǔn)備好的狀態(tài)，可以從其社會(huì)和文化背景中，自主地組織關(guān)于受贊許的性別行為信息，從而實(shí)現(xiàn)性別認(rèn)同，獲得性別角色。4、性別差異的表現(xiàn)：生理和體格、性別形象、性別相符行為性別形象：男性表現(xiàn)得更有統(tǒng)治力領(lǐng)導(dǎo)力果斷性，女性更溫柔，更有同情心、更有親情；對(duì)高智商女性的評(píng)價(jià)是有較高的社交技能；對(duì)高智商男性是有較高的認(rèn)知能力。S3人的社會(huì)化1、霍夫蘭的社會(huì)化定義：一個(gè)嬰兒帶著繁多的行為潛能來(lái)到人世間，這些行為依賴于各種因素的相互聯(lián)系，包括了他人的相互作用。兒童在人類社會(huì)里成長(zhǎng)過(guò)程中，學(xué)會(huì)了抑制某種沖動(dòng)，并被鼓勵(lì)獲得在特定社會(huì)環(huán)境中的人所具有的特征和價(jià)值，這個(gè)過(guò)程叫社會(huì)化。2、社會(huì)化過(guò)程也叫適應(yīng)社會(huì)生活，就是使我們的行為表現(xiàn)符合我們所屬的社會(huì)文化規(guī)范。3、社會(huì)化的過(guò)程⑴佛洛依德與“心理性欲發(fā)展”：佛洛依德以心理性力的表現(xiàn)和發(fā)展，為考察兒童的心理發(fā)展和社會(huì)化程度的指標(biāo)：口唇期（0-8個(gè)月）、肛門期（8個(gè)月-4歲）、性器期（3-7歲）潛伏期（5-12歲），并區(qū)分出各個(gè)時(shí)期的行為和心理特征。也提出了一個(gè)人格發(fā)展結(jié)構(gòu)圖，即著名的伊底、自我超我、⑵榮格的“人的后半生”：把人生劃分為四個(gè)階段①兒童期（1-20歲）：從內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)的混沌狀態(tài)中領(lǐng)悟意識(shí)的時(shí)期②青年期（20-40歲）：發(fā)展自我和積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期③成年期（40-60）：遇到物質(zhì)追求和精神追求的矛盾④老年期（60以后）：關(guān)注生命及其意義，面對(duì)死亡⑶艾里克森與“心理社會(huì)發(fā)展”：艾里克森不將力比多或者性力作為個(gè)體發(fā)展的最主要因素，而是強(qiáng)調(diào)我們的社會(huì)背景和社會(huì)文化的影響。他將人生的發(fā)展理解為，個(gè)體在特定的社會(huì)文化背景中，尋求自我發(fā)現(xiàn)和自我控制的持續(xù)過(guò)程，并據(jù)此提出了著名的人生八個(gè)階段論①基本的信任與不信任（乳兒期）②自主與羞怯（嬰兒期）③主動(dòng)性與內(nèi)疚感（學(xué)前期）④勤奮與自卑（學(xué)齡兒童期）⑤自我同一性和角色混亂（青年期）⑥親密感和孤獨(dú)感（成年早期）⑦創(chuàng)造性和喪失感（成年中期）⑧自我完善和人生絕望（成年晚期）⑷皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展：將兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段①感覺(jué)-運(yùn)算階段（0-2）②前運(yùn)算階段（2-7歲半）③具體運(yùn)算階段（7歲半-12歲）④形式運(yùn)算階段（12歲以后）⑸科爾伯格與兒童道德發(fā)展：從道德發(fā)展來(lái)考察兒童的社會(huì)過(guò)程，與皮亞杰一樣認(rèn)同認(rèn)知的發(fā)展①前習(xí)俗水平：不依賴于內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，依賴于外在②習(xí)俗水平：具有內(nèi)化的道德判斷，不憑個(gè)人好惡，而考慮發(fā)到多數(shù)人的利益③后習(xí)俗水平：良心，善良本性4、社會(huì)化的啟發(fā)⑴生命全程觀：發(fā)展心理學(xué)的生命全程觀強(qiáng)調(diào)的是：我們生命與生長(zhǎng)過(guò)程中的本質(zhì)的變化。從全程發(fā)展心理學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，在不同生命發(fā)展階段，我們的需要愿望和興趣，在不同的生命發(fā)展階段，就會(huì)有不同的形式和不同內(nèi)容的表現(xiàn)。⑵社會(huì)化是一種整體的發(fā)展：以生命全程發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看社會(huì)化，不但強(qiáng)調(diào)了社會(huì)化的縱向全程，而且突出了其中的質(zhì)的變化。同時(shí)，也不再僅僅將社會(huì)化只作為兒童社會(huì)性學(xué)習(xí)或社會(huì)性的獲得，而是將我們的情感發(fā)展，個(gè)性發(fā)展，以及認(rèn)知發(fā)展和道德發(fā)展相互聯(lián)系起來(lái)，將社會(huì)化看作是一種人的整體發(fā)展。通過(guò)社會(huì)化過(guò)程，我們既獲得了共同的社會(huì)性，也完成了個(gè)性與自我的發(fā)展⑶發(fā)展意味著變化⑷變化之中的階段⑸讓我們的兒童擁有童年第六章人際交往S1人際交往概述1、人際交往：在社會(huì)活動(dòng)中人與人之間進(jìn)行信息交流和溝通情感的聯(lián)系過(guò)程2、人際交往實(shí)際上是一種人類的基本技能，是人的一種本質(zhì)性存在形式，作為最基本的分析，人際交往也是人類社會(huì)存在的方式，也是人類實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)要素，人際交往是個(gè)體社會(huì)化的基礎(chǔ)。3、人際交往的功能：⑴滿足個(gè)體的心理需要，消除孤獨(dú)感：孤獨(dú)分為兩種：一是想方設(shè)法地逃避孤獨(dú)，二是自己所需要的孤獨(dú)⑵傳遞信息，增加個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)：“聽君一席話勝讀十年書”⑶人際交往和團(tuán)體內(nèi)聚力：影響團(tuán)體的內(nèi)聚力的因素之一就是人際互動(dòng)，增加互動(dòng)，增加內(nèi)聚力⑷人際交往和人際調(diào)節(jié)：人際交往的調(diào)節(jié)功能表現(xiàn)在：一是調(diào)節(jié)團(tuán)體成員之間的情感，使情感需求得到滿足；二是協(xié)調(diào)相互之間的行動(dòng)，使其相互理解和達(dá)成統(tǒng)一⑸人際交往有利于形成良好的氛圍：良好的氣氛取決于人際交往中形成的共同價(jià)值和共同情感S2人際交往的心理分析1、人際交往的動(dòng)機(jī)分析⑴人際交往是一種內(nèi)在的需要：親和動(dòng)機(jī)，是指?jìng)€(gè)體與他人結(jié)群、交往和希望他人陪伴的內(nèi)在需要；霍曼斯“社會(huì)交換理論”：社會(huì)性需要需要在人際交往中才得到滿足。人際交往實(shí)際是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)，發(fā)展自身的一種重要手段⑵人際交往與自我表現(xiàn)：美國(guó)社會(huì)學(xué)家戈夫曼用“擬劇論”解釋了人際交往中的自我表現(xiàn)。⑶人際交往與自我完善：通過(guò)人際交往能增加自我認(rèn)識(shí)，而增加自我認(rèn)識(shí)有助于我們個(gè)人發(fā)展和自我完善2、人際反應(yīng)：在交往中個(gè)體對(duì)活動(dòng)狀況的評(píng)價(jià)，人際反應(yīng)的基礎(chǔ)是人際需求3、人際需求：在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，每一個(gè)人都存在著與別人交往，建立一定關(guān)系的傾向。人際需求分為三類：包容需求、控制需求、情感需求。⑴包容需求：希望與別人交往，愿意與他人建立和維持和諧關(guān)系；是人際關(guān)系的最基本要求⑵控制需求：是社會(huì)每一個(gè)成員都有的，并非身居高位才有這種需求，在兒童游戲、家庭活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和政治活動(dòng)都存在控制需求⑶感情需求：在感情上希望與他人建立良好關(guān)系⑷4、人際交往的工具：主要工具是符號(hào)系統(tǒng)，分為語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)和非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)⑴語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)語(yǔ)言的功能：一是思維功能；二是交際功能⑵非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)①非語(yǔ)言交往：個(gè)體運(yùn)用動(dòng)作、表情、體態(tài)和語(yǔ)調(diào)等方式進(jìn)行的交往活動(dòng)②從人際交往的角度來(lái)看非語(yǔ)言的作用分為三種形式：a動(dòng)態(tài)無(wú)聲的非語(yǔ)言交往b靜態(tài)無(wú)聲的非語(yǔ)言交往c有聲的（副語(yǔ)言）的非語(yǔ)言交往a動(dòng)態(tài)無(wú)聲的非語(yǔ)言交往包括：面部表情手勢(shì)b靜態(tài)無(wú)聲的非語(yǔ)言交往包括：體態(tài)穿著空間距離c有聲的（副語(yǔ)言）的非語(yǔ)言交往包括：說(shuō)話時(shí)的聲音的音量、音調(diào)、變音轉(zhuǎn)調(diào)、節(jié)奏和停頓等5、人際交往中的信息溝通⑴人際交往主要是由溝通、社會(huì)認(rèn)知、人際互動(dòng)組成的。信息溝通是人際交往的重要組成部分是關(guān)鍵環(huán)節(jié)⑵信息溝通：人與人之間進(jìn)行的傳達(dá)思想、交流情感、互通消息的過(guò)程⑶信息溝通的基本模型（看圖理解）信息信號(hào)信號(hào)譯碼信息發(fā)出者———→編碼———→通道———→譯碼———→信息接受者↑———————————————————————————↓反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)：①選擇有意義的信息即傳達(dá)的內(nèi)容，根據(jù)有用、新穎、真實(shí)的原則。有意義的信息才有價(jià)值②由于信息的特性，必須借助媒介（編碼）才能被人理解和接受，傳遞過(guò)程采用文字圖像聲音動(dòng)作色彩等載體，這就是編碼，產(chǎn)生信號(hào)③信號(hào)通過(guò)通道：對(duì)話廣播演講報(bào)刊等，他們都有長(zhǎng)處和不足，根據(jù)內(nèi)容和對(duì)象特點(diǎn)用一種或幾種的方式傳遞④信息接收者譯碼，信息內(nèi)容還原，用自己的認(rèn)知模式對(duì)信息進(jìn)行解釋和接受⑤信息接收者做出評(píng)價(jià)，還要反饋，反饋是信息溝通得以維持的重要保證⑷信息溝通的條件①運(yùn)用正確的語(yǔ)言文字和表達(dá)方式，這是信息溝通順利進(jìn)行的基本條件運(yùn)用文字注意兩個(gè)問(wèn)題：一是符合語(yǔ)法；二是表達(dá)方式必須是雙方可以理解和接受的②要是信息溝通順利進(jìn)行，交往雙方應(yīng)具有共同的經(jīng)驗(yàn)或體驗(yàn)③為了保證信息溝通順利進(jìn)行，溝通過(guò)程中要重視反饋④為了保證信息溝通順利進(jìn)行，要有誠(chéng)意，互信的氣氛，求同存異或交流后達(dá)成一致，寬容與誠(chéng)懇。6、人際交往中的相互作用⑴交往中的三種自我：父母自我兒童自我承認(rèn)自我①父母自我：表達(dá)的是在我們童年時(shí)，將自己的父母的言行、獎(jiǎng)罰、鼓勵(lì)、限制等信息有選擇儲(chǔ)存在的結(jié)果②兒童自我：作為兒童個(gè)體對(duì)于內(nèi)部事件的記錄與存儲(chǔ)的結(jié)果③成人自我：通過(guò)檢驗(yàn)?zāi)男┦钦_哪些是錯(cuò)誤更新父母自我所記錄的信息；通過(guò)確定情感哪些可以公開哪些不可以公開更新兒童自我的信息⑵三種自我的線索（看書）⑶相互作用的分析（看書）S3人際關(guān)系1、社會(huì)關(guān)系包括：生產(chǎn)關(guān)系意識(shí)形態(tài)關(guān)系人際關(guān)系2、人際關(guān)系是人們?cè)诮煌顒?dòng)中建立起來(lái)的相互關(guān)系，是一種心理關(guān)系。包括三個(gè)密切的因素：行為因素情感因素認(rèn)知因素①行為因素：行為的結(jié)果言談舉止表情手勢(shì)和語(yǔ)言②情感因素：各種情緒狀態(tài)情緒的敏感性對(duì)他人和自我的滿意程度③認(rèn)知因素：認(rèn)知有關(guān)的心理過(guò)程，包括個(gè)體對(duì)有關(guān)的人際關(guān)系狀態(tài)的了解。3、影響人際關(guān)系發(fā)展的主要變項(xiàng)：物理近距性、社會(huì)和個(gè)人背景接近、體態(tài)吸引力、態(tài)度相似性、需要互補(bǔ)性、自我表露。4、人際發(fā)展關(guān)系模型三個(gè)階段：?jiǎn)畏较嘧R(shí)、表面性接觸、親密性接觸⑴單方相識(shí)階段的人際關(guān)系：實(shí)際只包含交往雙方一些簡(jiǎn)單的接觸，只是交往一方單方面了解另一方，尚未形成有效的溝通和交往（特殊情況下，單方相識(shí)階段也會(huì)產(chǎn)生其中一方的深深投入：球星偶像）⑵表面性接觸階段：涉入和投入程度很低，實(shí)際上都是以相應(yīng)的角色進(jìn)行交往⑶親密性接觸階段：人際關(guān)系指這個(gè)階段，5、影響人際關(guān)系的因素：鄰近性交往的頻率相似性行為的互補(bǔ)容貌與儀表能力和吸引力人格品質(zhì)的吸引力⑴鄰近性①鄰近性：由于人與人之間居處相鄰，或者生活和工作空間距離上的鄰近，彼此之間可以增加相互增加吸引力，有助于建立和促進(jìn)相互之間的人際關(guān)系的發(fā)展②鄰近性對(duì)人際關(guān)系和人際交往產(chǎn)生重大影響的原因：a接近能增加熟悉感，彼此間的相互熟悉和了解是建立親密關(guān)系的前提b接近可以使彼此有更多時(shí)間探討某些常見的問(wèn)題，從而尋找到共同語(yǔ)言觀念興趣c物理距離上的接近的人，比納離我們很遠(yuǎn)的人更“可接近”d鄰近性容易在彼此之間達(dá)成認(rèn)知上的一致。③鄰近性也有消極作用：精神追求⑵交往頻率：人們相互接觸的次數(shù)的多少⑶相似性：人們喜歡與自己相似的人原因：①一般情況下，人們總希望自己在態(tài)度上與許多人一致，從而使內(nèi)心獲得穩(wěn)定感覺(jué)②交往相似性使我們預(yù)期目的得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵（相似的團(tuán)體中，阻力比較少）③類似的東西常被視為一個(gè)同一體而感知，從而使自己與其他類似的人組成一個(gè)團(tuán)體⑷互補(bǔ)行為：在需要性格興趣氣質(zhì)等方面上存在差異的人，可以在活動(dòng)中相互吸引的關(guān)系?；パa(bǔ)是有條件的，不是絕對(duì)的，相反特性不能互補(bǔ)⑸容貌與儀表：①為什么漂亮受人們喜歡：A輿論和社會(huì)宣傳b同漂亮的人在一起容易得到他人的好評(píng)c漂亮的人還附帶有其他方面好的屬性d漂亮的人看起來(lái)比較順眼，帶來(lái)愉悅感②歸納：a“暈輪效應(yīng)”容貌漂亮的人同時(shí)也具有其他良好的特征b“散逸效應(yīng)”，一個(gè)人讓別人看到他和一個(gè)漂亮的人在一起，能提高他的形象。⑹能力和吸引力⑺人格品性和吸引力6、人際關(guān)系的測(cè)量：可以反映團(tuán)體的內(nèi)聚力生產(chǎn)力工作效率⑴貝爾斯測(cè)量法：美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家貝爾斯，對(duì)群體互動(dòng)進(jìn)行了長(zhǎng)期的觀察研究，提出了一種分析團(tuán)體內(nèi)人際關(guān)系的方法：對(duì)研究對(duì)象有了一定認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)團(tuán)體人際互動(dòng)的行為表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和觀察性的研究⑵社會(huì)測(cè)量法①社會(huì)測(cè)量法又稱為團(tuán)體成員關(guān)系測(cè)量法，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng)立，運(yùn)用的比較廣泛的一種方法。②莫雷諾認(rèn)為，團(tuán)體成員相互作用的關(guān)鍵在于彼此好惡的情感，即相互之間是吸引還是排斥，他依次制定了一種由成員自行填寫的調(diào)查表，根據(jù)填寫內(nèi)容將分為三類行為：吸引、排斥、不關(guān)心。把社會(huì)測(cè)量分為三個(gè)步驟：一、確定測(cè)量的選擇標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)：起長(zhǎng)期作用的，與個(gè)體的生活學(xué)習(xí)等有密切關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)。弱標(biāo)準(zhǔn)：與被試生活學(xué)習(xí)工作等沒(méi)有重大聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)二、確定被試選的數(shù)量三、做好測(cè)驗(yàn)的工作③莫雷諾對(duì)于其人際關(guān)系的測(cè)量結(jié)果表達(dá)方式采用：人際關(guān)系矩陣圖、人際關(guān)系結(jié)構(gòu)圖⑶社會(huì)矩陣圖：又稱人際關(guān)系矩陣圖，是識(shí)別人際關(guān)系的行列表。首先給每一個(gè)成員編號(hào)然后按照編號(hào)把每一個(gè)成員的選擇填在答案紙上最后填入矩陣圖⑷社會(huì)測(cè)量圖：把成員之間的吸引或排斥的關(guān)系用圖來(lái)表示，稱為社會(huì)測(cè)量圖第七章團(tuán)體心理S1團(tuán)體的本質(zhì)1、團(tuán)體是個(gè)體的有機(jī)組合（理解團(tuán)體本質(zhì)的第一個(gè)命題）⑴團(tuán)體不同于人群團(tuán)體是由于某種社會(huì)、心理原因，以特定的方式組合起來(lái)的人群，如民族社區(qū)家庭家族學(xué)校班級(jí)社會(huì)工作單位。團(tuán)體不是個(gè)體無(wú)序的聚合，而是個(gè)體有機(jī)的組合⑵團(tuán)體中成員的相互作用：是團(tuán)體產(chǎn)生和存在的基礎(chǔ)與條件⑶團(tuán)體是個(gè)體活動(dòng)的舞臺(tái)⑷團(tuán)史的基本特點(diǎn)：①團(tuán)體成員有共同的社會(huì)心理特點(diǎn)②有共同的目標(biāo)和活動(dòng)③有一定的組織結(jié)構(gòu)④有調(diào)節(jié)行為的規(guī)范⑤成員之間的心理相容程度比較高2、團(tuán)體是社會(huì)的基本單位⑴團(tuán)體是社會(huì)基本的功能單位，團(tuán)體的功能既是其自身存在的必要條件，又是社會(huì)對(duì)團(tuán)體的要求⑵團(tuán)體的功能①組織功能：主要體現(xiàn)在社會(huì)分工和指揮成員活動(dòng)兩個(gè)方面（任何團(tuán)體都必須承擔(dān)一定的社會(huì)分工，否則無(wú)存在的必要與價(jià)值。團(tuán)體能組織游離的個(gè)體，凝聚個(gè)體的智慧和能力，有利于生產(chǎn)與創(chuàng)造）②激勵(lì)功能：提供了生活工作學(xué)習(xí)??的條件，滿足了安全歸屬社交友誼的需求③協(xié)調(diào)功能：協(xié)調(diào)人際關(guān)系④教育功能：首先社會(huì)組織通過(guò)各種團(tuán)體，給社會(huì)成員進(jìn)行有關(guān)規(guī)范和制度的教育；其次成員之間的相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，在知識(shí)能力等方面得到提高；最后團(tuán)體本身就是一種教育手段。3、團(tuán)體的分類：按照形成的方式可以分為自然團(tuán)體和規(guī)范團(tuán)體⑴自然團(tuán)體：由于社會(huì)心理原因、歷史原因或空間和時(shí)間上的聯(lián)系等，自然而然形成的團(tuán)體。可分為大型自然團(tuán)體和初級(jí)自然團(tuán)體①大型自然團(tuán)體：階級(jí)民族社區(qū)②初級(jí)自然團(tuán)體：按性質(zhì)可分為血緣初級(jí)團(tuán)體地緣初級(jí)團(tuán)體業(yè)緣初級(jí)團(tuán)體趣緣初級(jí)團(tuán)體③非正式小團(tuán)體：是初級(jí)自然團(tuán)體的一種特殊形式，其心理相容度往往超過(guò)規(guī)范團(tuán)體⑵規(guī)范團(tuán)體：根據(jù)社會(huì)分工要求而組織起來(lái)的團(tuán)體①按照嚴(yán)密程度分為：松散團(tuán)體和嚴(yán)密團(tuán)體②嚴(yán)密團(tuán)體按照大小和人數(shù)多少可分為：大型團(tuán)體和小型團(tuán)體S2團(tuán)體的吸引力1、團(tuán)體吸引力：團(tuán)體對(duì)成員的凝聚力，以及團(tuán)體使其成員加入并保持成員身份的一種影響力。團(tuán)體吸引力是團(tuán)體發(fā)展水平的重要標(biāo)志2、影響團(tuán)體吸引力的因素：①團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)②團(tuán)體的外部壓力③團(tuán)體活動(dòng)的定向④團(tuán)體成員的集體意識(shí)⑤其他因素團(tuán)體成員的集體意識(shí)：團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體的態(tài)度和接受與認(rèn)同程度，包括團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體的歸屬感責(zé)任感榮譽(yù)感，以及作為團(tuán)體成員的成就感和滿足程度等3、提高團(tuán)體吸引力的途徑⑴搞好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，施行民主領(lǐng)導(dǎo)⑵適當(dāng)組織合作和競(jìng)爭(zhēng)⑶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理：是調(diào)動(dòng)成員積極性的管理辦法，和團(tuán)體意識(shí)的杠桿⑷提高團(tuán)體成員的主人翁意識(shí)⑸重視情感激勵(lì)：情感是人際吸引的指點(diǎn)⑹強(qiáng)化團(tuán)體規(guī)范：強(qiáng)化團(tuán)體意識(shí)，維護(hù)團(tuán)體凝聚力⑺組織團(tuán)體活動(dòng)：活動(dòng)是團(tuán)體存在的基本條件，增強(qiáng)團(tuán)體吸引力的杠桿⑻利用外部影響。S3團(tuán)體中的集體意識(shí)1、“集體意識(shí)”：主要指與團(tuán)體發(fā)展相關(guān)的“集體”——這一特定范疇相聯(lián)系的團(tuán)體心理狀態(tài)。是團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體以及自己與團(tuán)體關(guān)系的認(rèn)識(shí)情感和行為傾向的總和，其中個(gè)體對(duì)團(tuán)體以及自己與團(tuán)體關(guān)系的認(rèn)識(shí)是形成集體意識(shí)的基礎(chǔ)。情感是認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的心理狀態(tài)和感受，是團(tuán)體意識(shí)的核心部分，是認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為行為的中介因素。行為傾向是集體意識(shí)中的動(dòng)力2、集體意識(shí)的形成⑴參與集體活動(dòng)⑵教育引導(dǎo)，提高個(gè)體對(duì)團(tuán)體關(guān)系的認(rèn)識(shí)⑶制定集體主義的行為準(zhǔn)則⑷建立良好的團(tuán)體氛圍⑸發(fā)揮集體意識(shí)的能動(dòng)作用S4團(tuán)體決策1、團(tuán)體決策的意義：團(tuán)體是一種活動(dòng)的主體，決策是活動(dòng)的前提，決策好壞直接決定著活動(dòng)的成敗2、團(tuán)體決策的過(guò)程區(qū)分為問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題診斷作出決定三個(gè)步驟。這種區(qū)分只是相對(duì)的，幾個(gè)階段互相滲透。①問(wèn)題識(shí)別：分析問(wèn)題的性質(zhì)以及產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并提出問(wèn)題解決的方案②問(wèn)題診斷：由團(tuán)體成員提供各種解決問(wèn)題的設(shè)想，通過(guò)討論分析歸納出幾種可供選擇的行動(dòng)方案③作出決定：通過(guò)團(tuán)體的討論和辯論，分析與比較幾種方案的利弊，然后決定團(tuán)體的行動(dòng)方案3、根據(jù)決策條件的不同，團(tuán)體決策可分為確定型決策和不確定型決策①確定型決策：客觀依據(jù)比較明確，決策結(jié)果不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)②不確定型決策：客觀依據(jù)不是很明確，決策比較困難，決策結(jié)果也有比較大風(fēng)險(xiǎn)4、團(tuán)體決策的效果，比較好的特征：⑴準(zhǔn)確性高⑵富于創(chuàng)造力⑶團(tuán)體成員能了解決策的依據(jù)和意義⑷有利于激發(fā)團(tuán)體成員的創(chuàng)造力⑸有利于增強(qiáng)團(tuán)體的吸引力5、團(tuán)體決策的形式：協(xié)商集體論證綜合分析⑴協(xié)商：廣泛征求各方面的意見，然后確定一種統(tǒng)一的行動(dòng)方案；（廣泛采用的決策形式）⑵集體論證：提出問(wèn)題，在部分人中間征求解決問(wèn)題的意見和建議，篩選出有價(jià)值和切實(shí)可行的意見，然后提交另一部分討論，確定最優(yōu)秀的行動(dòng)方案（科技活動(dòng)）⑶綜合分析：把各方面有價(jià)值的意見結(jié)合起來(lái)，確定一個(gè)統(tǒng)一的方案。廣泛采用的決策形式，包含了協(xié)商和集體論證兩種決策形式，綜合分析步驟：①讓團(tuán)體成員充分發(fā)表意見，提出建議②發(fā)動(dòng)團(tuán)體成員進(jìn)行討論③通過(guò)討論和辯論，采取大家公認(rèn)的最佳方案。6、團(tuán)體決策的方法：⑴確定問(wèn)題的性質(zhì)⑵確定解決問(wèn)題的規(guī)范⑶確定解決問(wèn)題的步驟（非常關(guān)鍵的一步）⑷注意收集反饋信息7、與團(tuán)體決策相關(guān)的問(wèn)題：定型思考，極化反應(yīng)⑴定型思考又叫團(tuán)體定型思維：指討論決策時(shí)，團(tuán)體成員的思路被納入某種軌道和框架的現(xiàn)象。導(dǎo)致定型思考的原因：①團(tuán)體吸引力②團(tuán)體的封閉性，即一個(gè)團(tuán)體和其他團(tuán)體的關(guān)系③領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)④決策的重要意義A避免定型思考注意的問(wèn)題①?gòu)V泛收集各類信息，鼓勵(lì)團(tuán)體成員提出自己看法，尤其歡迎那些不同意見②先把問(wèn)題交給給群眾討論，先小組和大組，先群眾后干部，先基層后領(lǐng)導(dǎo)③鼓勵(lì)團(tuán)體成員標(biāo)新立異，提倡和鼓勵(lì)批判的態(tài)度思考⑵極化反應(yīng)又叫極端性轉(zhuǎn)移，是團(tuán)體決策是所產(chǎn)生的趨向兩極——冒險(xiǎn)或保守——的傾向。產(chǎn)生原因：①責(zé)任分散②社會(huì)規(guī)范的壓力心理學(xué)補(bǔ)充S9：群體思維：高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，成員的思維會(huì)高度傾向于一致，以致于使其他變通行動(dòng)路線的現(xiàn)實(shí)性評(píng)估受到壓抑，這種群體決策時(shí)的傾向性思維方式叫做群體思維。群體極化：是指群體成員中原已存在的傾向，通過(guò)群體的作用而得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象。克魯特認(rèn)為的原因：第一，群體使個(gè)人的責(zé)任得到分散第二，群體內(nèi)的信息交流使個(gè)體傾向于認(rèn)為自己掌握了足夠多的信息第三，群體領(lǐng)導(dǎo)者的冒險(xiǎn)信息促進(jìn)了整體的冒險(xiǎn)性第四，社會(huì)比較的機(jī)制使群體成員之間互為影響第五，競(jìng)爭(zhēng)性的群體氣氛鼓勵(lì)冒險(xiǎn)實(shí)質(zhì)上群體極化發(fā)生的主要原因，一是信息的影響，二是社會(huì)規(guī)范的影響。去個(gè)體化去個(gè)體化是費(fèi)斯廷格等人提出的。他們認(rèn)為，在群體中，人們有時(shí)會(huì)感到自己被湮沒(méi)在群體之中，于是個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感喪失，個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行動(dòng)與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個(gè)體難以意識(shí)到自己的價(jià)值與行為，自制力變得極低，結(jié)果導(dǎo)致人們加入到重復(fù)的、沖動(dòng)的、情緒化的，有時(shí)甚至是破壞性的行動(dòng)中去，這種現(xiàn)象叫做去個(gè)體化。原因：1、匿名性；2、個(gè)體處于群體中，會(huì)受外在因素的影響，使自己的注意高度集中與他人的反應(yīng)以及周圍所發(fā)生的戲劇性事件，或者由于藥物、酒精、催眠等的作用，使個(gè)體進(jìn)入極端的自我卷入，從而降低了自我意識(shí)。S5團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)是影響個(gè)人或團(tuán)體在一定條件下實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)的一種行為過(guò)程。處于領(lǐng)導(dǎo)地位，行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為的人稱為領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解⑴領(lǐng)導(dǎo)是一種行為，是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者（個(gè)人或團(tuán)體）施加影響，改變被領(lǐng)導(dǎo)者惡思想和行為的過(guò)程⑵領(lǐng)導(dǎo)行為的實(shí)施，必須依賴于團(tuán)體內(nèi)部和外部的條件，離開了具體的條件，領(lǐng)導(dǎo)行為難以實(shí)施⑶領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)方式方法隨條件的變化而變化。⑷領(lǐng)導(dǎo)的目的，在于實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)2、影響領(lǐng)導(dǎo)的因素：⑴領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)行為，領(lǐng)導(dǎo)行為的數(shù)學(xué)公式：領(lǐng)導(dǎo)行為=f（領(lǐng)導(dǎo)者*被領(lǐng)導(dǎo)者*團(tuán)體環(huán)境），即領(lǐng)導(dǎo)行為受領(lǐng)導(dǎo)者本身特點(diǎn)影響和制約，也受被領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)和環(huán)境變化有關(guān)①領(lǐng)導(dǎo)者本身特點(diǎn)：影響領(lǐng)導(dǎo)行為的首要因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的社會(huì)心理?xiàng)l件和身心條件，包括：a資歷b品格c才能（有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素）d知識(shí)e和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系②被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)③團(tuán)體內(nèi)外的環(huán)境3、領(lǐng)導(dǎo)者的角色和角色規(guī)范⑴角色規(guī)范：角色中包含的一定的責(zé)任和義務(wù)，當(dāng)然也包括一定的權(quán)利。⑵社會(huì)主義社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)角色，行為要求：（自己行為2→對(duì)人3→對(duì)自己提高要求3）①公正廉明以身作則②身先士卒，用于承擔(dān)責(zé)任③待人寬容④知人識(shí)才，求賢愛才⑤關(guān)心部屬⑥言而有信，堅(jiān)持原則⑦任勞任怨⑧不斷學(xué)習(xí)重視研究⑶領(lǐng)導(dǎo)者具有的素質(zhì)：①領(lǐng)導(dǎo)者的“德”：A正確的政治方向B高尚的情操②領(lǐng)導(dǎo)者的“識(shí)”③領(lǐng)導(dǎo)者的“才”④領(lǐng)導(dǎo)者的“學(xué)”:A辯證唯物主義和歷史唯物主義知識(shí)B領(lǐng)導(dǎo)管理知識(shí)C專業(yè)技術(shù)知識(shí)4、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的職能⑴領(lǐng)導(dǎo)的作用①領(lǐng)導(dǎo)是群體生存和發(fā)展的決定性因素之一②領(lǐng)導(dǎo)是保證實(shí)現(xiàn)團(tuán)體職能的首要條件③領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)體的靈魂⑵領(lǐng)導(dǎo)的職能①選用人才（是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，包括選才任用教育培訓(xùn)）②計(jì)劃決策③組織管理第八章社會(huì)心理學(xué)中的人與社會(huì)社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)和心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)的差別：1、社會(huì)學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)比較重視社會(huì)環(huán)境，尤其是社會(huì)集群對(duì)個(gè)體的影響。對(duì)于社會(huì)成員的共同生活經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度有較濃厚的興趣2、心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)比較重視社會(huì)個(gè)體社會(huì)學(xué)習(xí)的過(guò)程的研究，對(duì)于個(gè)體的心理學(xué)行為的社會(huì)認(rèn)知情感社會(huì)化社會(huì)適應(yīng)有比較濃厚的興趣。3、相同點(diǎn)：重視個(gè)人與社會(huì)的心理觀點(diǎn)，某種意義上講：社會(huì)由個(gè)體集合而成的，研究個(gè)人，個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系是社會(huì)心理學(xué)作為人文社會(huì)學(xué)科的基本起點(diǎn)S1人口的社會(huì)心理學(xué)1、人口素質(zhì)包括：心理素質(zhì)文化素質(zhì)思想道德素質(zhì)身體素質(zhì)。人口心理素質(zhì)包括：認(rèn)知品質(zhì)情感品質(zhì)意志品質(zhì)個(gè)性品質(zhì)（知情意個(gè)人），人口心理素質(zhì)的特點(diǎn)：⑴人口心理素質(zhì)既有共性又有個(gè)性①共性：一部分人的人口心理素質(zhì)的共同典型特征（階級(jí)性民族性地域性）②個(gè)性：每一個(gè)人的獨(dú)特具體的個(gè)性心理品質(zhì)而表現(xiàn)出來(lái)的，是有生活環(huán)境教育條件和遺傳有關(guān)。⑵人口心理素質(zhì)的穩(wěn)定性和可變性⑶人口心理素質(zhì)的社會(huì)延續(xù)性⑷人口心理素質(zhì)的兩面性：人口心理素質(zhì)是社會(huì)文明的有機(jī)構(gòu)成部分，影響著社會(huì)文明和健康。另一方面又作用和影響著社會(huì)諸方面，促進(jìn)和阻礙社會(huì)的進(jìn)步。2、人口變動(dòng)的社會(huì)心理⑴人口變動(dòng)主要包括：自然變動(dòng)遷移變動(dòng)社會(huì)變動(dòng)①自然變動(dòng)是人口變動(dòng)最重要的形式，因?yàn)樗c人口的自然屬性和生物屬性密切相關(guān)，是指人口作為一個(gè)生物群體，所必然發(fā)生的出生和死亡，惹引起的人口數(shù)量增減，人口性別年齡結(jié)構(gòu)變化過(guò)程；社會(huì)心理學(xué)家關(guān)心：生育動(dòng)機(jī)生命誕生和終結(jié)的社會(huì)心理動(dòng)因；影響人口出生和婦女生育的因素有：自然因素文化因素心理因素②人口的遷移變動(dòng)又叫機(jī)械變動(dòng)，是人口在空間上位置移動(dòng)。包括改變定居地點(diǎn)的永久性遷移和臨時(shí)寄居的暫時(shí)遷移；國(guó)內(nèi)遷移比國(guó)際遷移的心理變化更少一些，國(guó)際遷移心理調(diào)適強(qiáng)度大，所以時(shí)間周期長(zhǎng)，前后前后的整體變化更多③社會(huì)變動(dòng)，指人口社會(huì)結(jié)構(gòu)的改變。人口社會(huì)結(jié)構(gòu)：人口在社會(huì)機(jī)體中組合狀況，階級(jí)結(jié)構(gòu)職業(yè)結(jié)構(gòu)