在線教育服務(wù)責任免除協(xié)議

在線教育服務(wù)責任免除協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（用戶）：乙方姓名：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、協(xié)議的范圍和定義1.1協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類在線教育服務(wù)。甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方提供包括但不限于課程教學(xué)、學(xué)習(xí)資料分享、在線輔導(dǎo)等教育服務(wù)。1.2相關(guān)定義解釋（1）“在線教育服務(wù)”指甲方依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為乙方提供的與教育相關(guān)的各項服務(wù)。（2）“不可抗力因素”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。二、服務(wù)內(nèi)容與要求2.1在線教育服務(wù)的具體內(nèi)容甲方將根據(jù)乙方的需求和選擇，為其提供相應(yīng)的在線教育課程。課程內(nèi)容涵蓋[具體學(xué)科領(lǐng)域]等方面，具體課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容以甲方平臺實際提供為準。2.2服務(wù)的質(zhì)量標準甲方應(yīng)保證所提供的在線教育服務(wù)符合行業(yè)標準和相關(guān)法律法規(guī)的要求。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)準確、完整，教學(xué)方法應(yīng)科學(xué)、合理，以幫助乙方達到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。2.3服務(wù)的提供方式甲方將通過其在線教育平臺為乙方提供服務(wù)，乙方可以通過登錄該平臺進行學(xué)習(xí)。甲方將為乙方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)保障，保證乙方能夠順利地使用該平臺進行學(xué)習(xí)。三、責任免除的情形3.1不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)，甲方不承擔相應(yīng)的責任。但甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知乙方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力因素對乙方造成的影響。3.2用戶自身原因?qū)е碌膯栴}若因乙方自身的原因，如未按時參加課程學(xué)習(xí)、未按照教學(xué)要求完成作業(yè)等，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳或無法達到預(yù)期目標，甲方不承擔相應(yīng)的責任。3.3第三方原因造成的影響如因第三方的原因，如網(wǎng)絡(luò)運營商故障、電力供應(yīng)問題等，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)或乙方無法正常使用服務(wù)，甲方不承擔相應(yīng)的責任。但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決問題，并及時向乙方通報相關(guān)情況。四、用戶的權(quán)利和義務(wù)4.1用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受甲方提供的在線教育服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題有權(quán)向甲方提出意見和建議。（3）乙方有權(quán)在符合甲方規(guī)定的條件下，申請退費或更換課程。4.2用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時支付服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)安排和學(xué)習(xí)要求，按時參加課程學(xué)習(xí)，認真完成作業(yè)和考試。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，不得在平臺上發(fā)布違法、違規(guī)信息或進行其他違法、違規(guī)行為。（4）乙方應(yīng)保護好自己的賬號和密碼，不得將其泄露給他人，如因乙方原因?qū)е沦~號被盜用或信息泄露，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。五、服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)5.1服務(wù)提供商的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、收費標準等進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方存在違反本協(xié)議的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。（3）甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確的個人信息，如發(fā)覺乙方提供的信息不真實或不準確，有權(quán)要求乙方進行更正。5.2服務(wù)提供商的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線教育服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。（2）甲方應(yīng)保護乙方的個人信息安全，不得將其泄露給第三方。（3）甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和建議，并向乙方反饋處理結(jié)果。（4）甲方應(yīng)不斷完善服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。六、知識產(chǎn)權(quán)保護6.1課程內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有其提供的在線教育課程內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程設(shè)計、教材編寫、教學(xué)視頻制作等。乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、銷售或以其他方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2用戶在學(xué)習(xí)過程中的知識產(chǎn)權(quán)限制乙方在學(xué)習(xí)過程中所產(chǎn)生的作業(yè)、論文、作品等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在教學(xué)和宣傳目的下使用這些成果的權(quán)利，且甲方使用時應(yīng)注明乙方的姓名和作品來源。同時乙方應(yīng)保證其成果不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因乙方成果侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)而給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。七、隱私保護7.1用戶個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)需求等。甲方將僅用于為乙方提供在線教育服務(wù)及相關(guān)的客戶支持和管理，不會將其用于其他任何目的。甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，防止其被泄露、篡改或丟失。7.2隱私保護措施甲方將采取多種技術(shù)和管理措施，保證乙方的個人信息安全。這些措施包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。甲方將定期對其隱私保護措施進行評估和改進，以適應(yīng)不斷變化的安全需求。同時甲方將向乙方提供有關(guān)隱私保護的信息和建議，幫助乙方更好地保護自己的個人信息。八、協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議的變更條件與程序本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對本協(xié)議的內(nèi)容進行變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。8.2協(xié)議的終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（3）乙方違反本協(xié)議的約定，給甲方造成嚴重損失或不良影響的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（4）因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自行終止。九、通知與溝通9.1雙方的通知方式與要求本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、信函等。通知的送達地址以雙方在本協(xié)議中約定的地址為準。如一方變更地址，應(yīng)提前通知對方，否則通知仍以原地址為準。通知自送達之日起生效。9.2溝通渠道與方式雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。雙方可以通過電話、郵件、在線客服等方式進行溝通。對于重要事項，雙方應(yīng)通過書面形式進行溝通和確認。十、爭議解決10.1爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2管轄法院或仲裁機構(gòu)的選擇雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，應(yīng)由[具體法院名稱]管轄。十一、法律適用11.1協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議受[具體法律法規(guī)]的約束。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行各自的義務(wù)。如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、其他條款12.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線教育服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認，除本協(xié)議明確約定的內(nèi)容外，不存在其他任何默示的或暗示的協(xié)議或承諾。12.2協(xié)議的可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的原意和本協(xié)議的目的。十三、附則13.1協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。13.2協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。