教育行業(yè)課程退費(fèi)協(xié)議

教育行業(yè)課程退費(fèi)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（教育機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方（教育機(jī)構(gòu)）與乙方（學(xué)員）之間關(guān)于課程退費(fèi)的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到妥善保障。2.定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：（1）“課程”指甲方為乙方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容。（2）“退費(fèi)”指乙方在符合一定條件的情況下，要求甲方退還已繳納的課程費(fèi)用。二、課程信息3.課程詳情甲方為乙方提供的課程名稱為[具體課程名稱]，課程內(nèi)容包括[詳細(xì)課程內(nèi)容描述]，課程總時(shí)長(zhǎng)為[具體時(shí)長(zhǎng)]，授課方式為[授課方式說(shuō)明]。4.課程費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的課程費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用包括課程教學(xué)費(fèi)用、教材費(fèi)用（如有）等。乙方應(yīng)在[繳費(fèi)截止日期]前完成繳費(fèi)。三、退費(fèi)政策5.退費(fèi)條件（1）若乙方在課程開(kāi)始前提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方應(yīng)無(wú)條件退還乙方已繳納的全部課程費(fèi)用。（2）若課程開(kāi)始后，因甲方原因?qū)е抡n程無(wú)法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求甲方退還剩余課程的費(fèi)用。（3）若乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加課程，在課程進(jìn)行不超過(guò)[具體比例]的情況下，甲方應(yīng)退還乙方剩余課程費(fèi)用的[具體比例]；在課程進(jìn)行超過(guò)[具體比例]的情況下，甲方不予退費(fèi)。6.退費(fèi)流程（1）乙方如需退費(fèi)，應(yīng)向甲方提交書面退費(fèi)申請(qǐng)，填寫《退費(fèi)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件二），并說(shuō)明退費(fèi)原因。（2）甲方在收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在[審核期限]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。（3）如甲方審核通過(guò)乙方的退費(fèi)申請(qǐng)，應(yīng)在[退費(fèi)處理期限]個(gè)工作日內(nèi)為乙方辦理退費(fèi)手續(xù)。四、退費(fèi)計(jì)算方式7.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)退費(fèi)金額的計(jì)算方式為：乙方已繳納的課程費(fèi)用已消耗課程的費(fèi)用費(fèi)用扣除項(xiàng)目（如有）。8.費(fèi)用扣除項(xiàng)目（1）若乙方在課程開(kāi)始前退費(fèi)，甲方將扣除教材費(fèi)用（如有）的[具體比例]作為手續(xù)費(fèi)。（2）若乙方在課程進(jìn)行中退費(fèi)，甲方將按照課程進(jìn)度扣除相應(yīng)的課程費(fèi)用，同時(shí)扣除教材費(fèi)用（如有）的[具體比例]作為手續(xù)費(fèi)。五、退費(fèi)時(shí)間9.退費(fèi)申請(qǐng)受理時(shí)間甲方受理乙方退費(fèi)申請(qǐng)的時(shí)間為每周[具體工作日]的[具體時(shí)間區(qū)間]。10.退款到賬時(shí)間甲方在完成退費(fèi)手續(xù)后，將在[退款到賬期限]個(gè)工作日內(nèi)將退款金額退還至乙方指定的銀行賬戶。六、雙方權(quán)利與義務(wù)11.甲方（教育機(jī)構(gòu)）權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取課程費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整課程安排，但應(yīng)提前通知乙方。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)，保證課程的質(zhì)量和教學(xué)效果。（4）甲方應(yīng)在收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)后，按照本協(xié)議的約定及時(shí)進(jìn)行審核和處理。（5）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方的個(gè)人信息。12.乙方（學(xué)員）權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)在符合本協(xié)議約定的條件下提出退費(fèi)申請(qǐng)。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時(shí)繳納課程費(fèi)用。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)管理規(guī)定，按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，如因乙方原因?qū)е氯闭n，甲方不予補(bǔ)課。（5）乙方應(yīng)如實(shí)填寫《退費(fèi)申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)證明材料。七、違約責(zé)任13.甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納課程費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金，并退還乙方已繳納的課程費(fèi)用。（2）若甲方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)為乙方辦理退費(fèi)手續(xù)，應(yīng)按照應(yīng)退金額的[具體比例]向乙方支付逾期退費(fèi)違約金。14.乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)繳納課程費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付逾期繳費(fèi)違約金。（2）若乙方違反甲方的教學(xué)管理規(guī)定，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重對(duì)乙方進(jìn)行警告、停課等處理，若乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決15.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。16.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，且本協(xié)議中約定了仲裁條款的，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）若雙方協(xié)商不成，且本協(xié)議中未約定仲裁條款的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款17.通知與送達(dá)（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并應(yīng)通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：親自遞交；以掛號(hào)信或特快專遞的方式郵寄至對(duì)方在本協(xié)議中指定的地址；以傳真或郵件的方式發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的傳真號(hào)碼或電子郵箱。（2）通知、要求或其他通訊的送達(dá)時(shí)間應(yīng)按下述方式確定：如以親自遞交的方式送達(dá)，應(yīng)在對(duì)方簽收時(shí)視為送達(dá)；如以掛號(hào)信或特快專遞的方式郵寄，應(yīng)在投郵后的第[具體天數(shù)]個(gè)工作日視為送達(dá)；如以傳真或郵件的方式發(fā)送，應(yīng)在發(fā)送后的第[具體天數(shù)]個(gè)工作日視為送達(dá)，但發(fā)送方應(yīng)保留發(fā)送成功的證明文件。18.協(xié)議變更與終止（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行完本協(xié)議約定的義務(wù)后，本協(xié)議自動(dòng)終止。（3）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。19.法律適用與管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)]。雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均由[管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)]管轄。十、協(xié)議生效20.生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。21.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。十一、附件22.附件一：課程信息表23.附件二：退