定制旅游服務(wù)中意外風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)條款協(xié)議

定制旅游服務(wù)中意外風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)條款協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游服務(wù)提供者）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅游者）信息甲方作為旅游者，應(yīng)提供真實(shí)有效的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話及電子郵箱等，以便乙方能夠順利地為甲方提供定制旅游服務(wù)。甲方應(yīng)保證所提供的信息準(zhǔn)確無誤，如因甲方提供信息不實(shí)或不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的任何問題，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方（旅游服務(wù)提供者）信息乙方作為旅游服務(wù)提供者，應(yīng)向甲方提供公司的詳細(xì)信息，包括公司名稱、法定代表人、公司地址、聯(lián)系電話及電子郵箱等。乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方服務(wù)不符合規(guī)定而給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、服務(wù)內(nèi)容與行程安排1.定制旅游服務(wù)內(nèi)容乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方量身定制個(gè)性化的旅游服務(wù)方案，包括但不限于旅游線路規(guī)劃、交通安排、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、餐飲安排等。乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)、明確，且符合甲方的期望和要求。在服務(wù)過程中，如甲方有任何特殊需求或要求，乙方應(yīng)盡力予以滿足。2.行程安排詳情乙方將為甲方制定詳細(xì)的行程安排，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、游覽景點(diǎn)、停留時(shí)間、交通方式、住宿安排、餐飲安排等。行程安排應(yīng)合理、科學(xué)，充分考慮甲方的興趣愛好和時(shí)間安排。乙方應(yīng)在行程開始前將詳細(xì)的行程安排告知甲方，如甲方對(duì)行程安排有異議，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進(jìn)行調(diào)整。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)乙方將根據(jù)甲方所選擇的服務(wù)內(nèi)容和行程安排，制定詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、總價(jià)等。費(fèi)用明細(xì)應(yīng)清晰、明確，無任何隱藏費(fèi)用。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行解釋和說明。2.支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照乙方所要求的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。甲方應(yīng)在簽訂本合同后的______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的______%作為定金；在行程開始前的______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的______%；在行程結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的______%（如有尾款）。如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、意外風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)聲明1.免責(zé)范圍界定本協(xié)議中的意外風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)范圍包括但不限于因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會(huì)異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致的旅游行程變更、取消或延誤，以及因旅游者自身健康原因、個(gè)人行為或疏忽導(dǎo)致的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等。對(duì)于上述意外風(fēng)險(xiǎn)，乙方將盡力采取合理的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處理，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何賠償責(zé)任。2.不可抗力因素說明不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。如遇不可抗力因素，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整或取消，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并退還甲方未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用（如有）。五、旅游者的權(quán)利與義務(wù)1.旅游者的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供定制旅游服務(wù)。甲方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)安排、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用明細(xì)。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或賠償。在旅游過程中，甲方有權(quán)根據(jù)自己的身體狀況和興趣愛好，在合理范圍內(nèi)調(diào)整行程安排。2.旅游者的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方自己的健康狀況和特殊需求，如患有疾病、過敏史等，以便乙方能夠?yàn)榧追教峁┖线m的服務(wù)。甲方應(yīng)妥善保管自己的個(gè)人財(cái)物，如因甲方自身原因?qū)е仑?cái)物丟失或損壞，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在旅游過程中，甲方應(yīng)聽從乙方的安排和指揮，不得擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。如因甲方違反規(guī)定而導(dǎo)致的任何問題，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)1.旅游服務(wù)提供者的權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和要求，制定合理的旅游服務(wù)方案和行程安排。乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方在旅游過程中違反本合同的約定或當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行制止和處理，包括但不限于終止旅游服務(wù)、要求甲方賠償損失等。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行調(diào)整或變更，但應(yīng)提前通知甲方，并說明原因。2.旅游服務(wù)提供者的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的定制旅游服務(wù)。乙方應(yīng)保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行，采取必要的安全保障措施，如購買保險(xiǎn)、對(duì)旅游設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)等。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供旅游行程的相關(guān)信息，包括行程安排、交通信息、住宿信息、餐飲信息等。乙方應(yīng)尊重甲方的隱私和個(gè)人信息，不得泄露甲方的個(gè)人信息和旅游行程安排。在旅游過程中，如甲方遇到問題或困難，乙方應(yīng)及時(shí)予以幫助和解決。七、保險(xiǎn)與安全保障1.旅游者保險(xiǎn)要求甲方應(yīng)自行購買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額應(yīng)根據(jù)旅游行程的風(fēng)險(xiǎn)程度和自身的需求進(jìn)行確定。甲方應(yīng)在行程開始前將保險(xiǎn)憑證復(fù)印件提供給乙方，以便乙方進(jìn)行備案。如甲方未購買旅游意外保險(xiǎn)，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由甲方自行承擔(dān)。2.旅游服務(wù)提供者的安全保障措施乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行。乙方應(yīng)對(duì)旅游設(shè)施和交通工具進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證其安全功能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。乙方應(yīng)為甲方提供必要的安全指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高甲方的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。在旅游過程中，如發(fā)生安全，乙方應(yīng)及時(shí)采取救援措施，并通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。同時(shí)乙方應(yīng)及時(shí)向甲方家屬或緊急聯(lián)系人通報(bào)情況。八、行程變更與取消1.行程變更的條件與程序如因不可抗力因素、旅游目的地的政策調(diào)整、旅游設(shè)施故障等原因，導(dǎo)致旅游行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整。行程變更應(yīng)提前通知甲方，并說明變更的原因、內(nèi)容和影響。如行程變更對(duì)甲方造成不利影響，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商解決，如調(diào)整行程安排、退還部分費(fèi)用等。甲方有權(quán)對(duì)行程變更提出異議，如雙方無法達(dá)成一致意見，甲方有權(quán)解除本合同，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.行程取消的情形與處理方式如因不可抗力因素、旅游目的地的政策限制、旅游服務(wù)提供者的原因等導(dǎo)致旅游行程無法進(jìn)行，乙方有權(quán)取消行程。行程取消應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明取消的原因和處理方式。乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用（如有），并按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因甲方自身原因要求取消行程，應(yīng)提前通知乙方。在行程開始前______天以上通知的，甲方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的______%作為違約金；在行程開始前______天至______天通知的，甲方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的______%作為違約金；在行程開始前______天以內(nèi)通知的，甲方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的______%作為違約金。如甲方的取消給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任1.旅游者的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如逾期超過______天，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。如甲方在旅游過程中違反本合同的約定或當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為，導(dǎo)致自身或他人人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。2.旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定為甲方提供定制旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或退還部分服務(wù)費(fèi)用；如乙方的服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致甲方的旅游目的無法實(shí)現(xiàn)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還全部服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。如乙方因自身原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠?，?yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還甲方已支付的費(fèi)用，并支付違約金。如乙方泄露甲方的個(gè)人信息或旅游行程安排，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決1.爭議解決方式選擇本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，在爭議解決過程中，除正在進(jìn)行爭議解決的部分外，本合同的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。2.訴訟管轄地約定如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應(yīng)約定訴訟管轄地為合同簽訂地的人民法院。如合同簽訂地不明確的，以乙方住所地的人民法院為訴訟管轄地。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式與聯(lián)絡(luò)信息雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱、聯(lián)系地址等。任何一方變更通知方式或聯(lián)絡(luò)信息的，應(yīng)在變更后的______個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。如因未及時(shí)通知對(duì)方而導(dǎo)致的任何問題，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.通知的生效時(shí)間本合同中所規(guī)定的通知，應(yīng)以書面形式（包括郵件、傳真等）發(fā)出。通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。如通過郵件發(fā)送，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)；如通過傳真發(fā)送，以傳真接收成功的時(shí)間為準(zhǔn)；如通過郵寄發(fā)送，以郵件簽收之日為準(zhǔn)。十二、保密條款1.保密信息的范圍本合同中所涉及的雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等均為保密信息。保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)資料、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)方案、營銷策略等。2.保密義務(wù)的期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為自本合同生效之日起______年。在保密期限內(nèi)，雙方不得向任何第三方披露、泄露或使用保密信息。如因法律規(guī)定或部門要求必須披露的，應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并在披露后采取必要的措施減少損失。十三、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議的終止情形本合同在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，本合同自解除通知送達(dá)對(duì)方之日起終止。如因不可抗力因素或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，本合同自該原因發(fā)生之日起終止。十四、其他條款1