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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個人搬家服務(wù)詳細協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點1.3服務(wù)時間2.客戶責(zé)任2.1提供準(zhǔn)確信息2.2協(xié)助搬家過程2.3支付費用3.搬家公司的責(zé)任3.1提供專業(yè)團隊3.2保護客戶財產(chǎn)3.3確保搬家安全4.費用和支付4.1費用計算4.2支付方式4.3額外費用5.取消和修改5.1取消服務(wù)5.2修改服務(wù)6.保險6.1保險責(zé)任6.2保險索賠7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.違約責(zé)任8.1客戶違約8.2搬家公司違約9.特殊物品9.1定義9.2處理方式10.隱私保護10.1保護客戶隱私10.2信息使用限制11.免責(zé)條款11.1不可抗力11.2客戶原因11.3搬家公司原因12.服務(wù)滿意度12.1客戶反饋12.2服務(wù)改進13.附錄13.1服務(wù)項目列表13.2報價表13.3其他重要信息14.簽字頁14.1客戶簽字14.2搬家公司簽字第一部分:合同如下:1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容(a)搬運前的準(zhǔn)備工作,如包裝、標(biāo)記和分類;(b)搬運過程中的物品裝卸、運輸和擺放;(c)搬運后的清理工作,如清理包裝材料和整理物品。1.2服務(wù)地點搬家服務(wù)的起始地點為客戶當(dāng)前居住地址,終止地點為客戶新房地址。具體地址應(yīng)由客戶在合同簽訂前提供給搬家公司。1.3服務(wù)時間搬家公司應(yīng)在合同約定的日期和時間段內(nèi)提供搬家服務(wù)。具體日期和時間應(yīng)由客戶和搬家公司協(xié)商確定并在合同中明確。2.客戶責(zé)任2.1提供準(zhǔn)確信息客戶應(yīng)向搬家公司提供準(zhǔn)確的物品清單、搬運地址、特殊物品信息以及其他相關(guān)信息,以便搬家公司制定合理的搬家計劃。2.2協(xié)助搬家過程客戶應(yīng)協(xié)助搬家公司進行物品的包裝、搬運和擺放工作。客戶應(yīng)在搬家公司人員到達前后提供必要的指導(dǎo)和協(xié)助。2.3支付費用客戶應(yīng)按照合同約定的費用支付方式及時支付搬家費用??蛻粑茨馨磿r支付費用的,搬家公司有權(quán)延遲提供服務(wù)或終止合同。3.搬家公司責(zé)任3.1提供專業(yè)團隊搬家公司應(yīng)派遣經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊為客戶提供搬家服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。3.2保護客戶財產(chǎn)搬家公司應(yīng)采取合理的措施保護客戶的財產(chǎn),防止在搬運過程中發(fā)生損壞、丟失等情況。3.3確保搬家安全搬家公司應(yīng)確保在搬運過程中的安全,包括物品的安全和人員的安全。搬家公司應(yīng)對因自身原因?qū)е碌目蛻糌敭a(chǎn)損失或人員傷害承擔(dān)責(zé)任。4.費用和支付4.1費用計算搬家費用根據(jù)客戶提供的物品清單、搬運距離、搬運時間和特殊需求等進行計算。具體費用應(yīng)由搬家公司根據(jù)實際情況提供報價,并與客戶確認(rèn)。4.2支付方式4.3額外費用如客戶要求超出合同約定的服務(wù)范圍或因客戶原因?qū)е碌念~外工作,搬家公司有權(quán)根據(jù)實際情況收取額外費用。額外費用應(yīng)在服務(wù)完成后由搬家公司提供詳細的費用清單,并與客戶確認(rèn)。5.取消和修改5.1取消服務(wù)客戶有權(quán)在合同約定的服務(wù)日期前取消服務(wù)。如客戶取消服務(wù),應(yīng)提前通知搬家公司,并按照搬家公司規(guī)定的比例支付違約金。5.2修改服務(wù)客戶有權(quán)在合同約定的服務(wù)日期前修改服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時間。如客戶修改服務(wù),應(yīng)與搬家公司協(xié)商,并根據(jù)實際情況支付相應(yīng)的費用。6.保險6.1保險責(zé)任搬家公司應(yīng)對在搬運過程中因搬家公司原因?qū)е碌目蛻糌敭a(chǎn)損失承擔(dān)保險責(zé)任。保險金額和保險范圍應(yīng)由客戶和搬家公司協(xié)商確定。6.2保險索賠如發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故,客戶應(yīng)及時通知搬家公司,并按照搬家公司提供的流程進行保險索賠。搬家公司應(yīng)協(xié)助客戶辦理保險索賠手續(xù)。8.違約責(zé)任8.1客戶違約如客戶未能履行合同約定的義務(wù),如取消服務(wù)未提前通知或未能提供準(zhǔn)確信息,客戶應(yīng)支付搬家公司因此產(chǎn)生的損失,并支付搬家公司規(guī)定的違約金。8.2搬家公司違約如搬家公司未能履行合同約定的義務(wù),如未能按時提供服務(wù)或未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量,搬家公司應(yīng)支付客戶因此產(chǎn)生的損失,并按照合同約定支付違約金。9.特殊物品9.1定義特殊物品指的是易碎、貴重、危險或需要特殊處理的物品,如玻璃制品、藝術(shù)品、化學(xué)品等。9.2處理方式客戶應(yīng)在合同簽訂前向搬家公司提供特殊物品的清單,并說明物品的特性和處理要求。搬家公司應(yīng)根據(jù)特殊物品的特性制定相應(yīng)的搬運和保護措施,并與客戶確認(rèn)。10.隱私保護10.1保護客戶隱私搬家公司應(yīng)對客戶提供的個人信息和房屋地址等信息予以保密,不得泄露給第三方。10.2信息使用限制搬家公司僅將客戶信息用于提供和優(yōu)化搬家服務(wù),未經(jīng)客戶同意,不得將客戶信息用于其他目的。11.免責(zé)條款11.1不可抗力如因不可抗力因素,如自然災(zāi)害、交通堵塞等導(dǎo)致搬家公司未能按時提供服務(wù),搬家公司不承擔(dān)責(zé)任。11.2客戶原因如因客戶原因,如客戶未能提供準(zhǔn)確信息、未能協(xié)助搬家等導(dǎo)致搬家公司未能按時提供服務(wù),搬家公司不承擔(dān)責(zé)任。11.3搬家公司原因如因搬家公司原因,如搬家公司未能按時提供服務(wù)、未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量等導(dǎo)致客戶損失,搬家公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。12.服務(wù)滿意度12.1客戶反饋服務(wù)完成后,客戶應(yīng)對搬家公司提供的服務(wù)質(zhì)量進行評價,并給予反饋。12.2服務(wù)改進搬家公司應(yīng)根據(jù)客戶的反饋及時進行服務(wù)改進,以提高客戶滿意度。13.附錄13.1服務(wù)項目列表詳細列出合同中包含的服務(wù)項目,如搬運、包裝、擺放等。13.2報價表提供詳細的搬家費用報價表,包括各項費用的計算方式和金額。13.3其他重要信息包括搬家公司聯(lián)系方式、客戶聯(lián)系方式、服務(wù)日期和時間等信息。14.簽字頁14.1客戶簽字客戶在合同底部簽字,表示同意合同內(nèi)容和約定。14.2搬家公司簽字搬家公司代表在合同底部簽字,表示同意合同內(nèi)容和約定。第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務(wù)項目列表詳細列出合同中包含的服務(wù)項目,如搬運、包裝、擺放等。附件二:報價表提供詳細的搬家費用報價表,包括各項費用的計算方式和金額。附件三:特殊物品清單列出客戶提供的特殊物品的清單,并說明物品的特性和處理要求。附件四:保險條款詳細列出保險的保險責(zé)任、保險金額、保險范圍等內(nèi)容。附件五:服務(wù)滿意度調(diào)查表用于客戶對搬家公司提供的服務(wù)質(zhì)量進行評價和反饋。附件六:聯(lián)系我們提供搬家公司聯(lián)系方式、客戶聯(lián)系方式、服務(wù)日期和時間等信息。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為一:客戶未能履行合同約定的義務(wù)如客戶取消服務(wù)未提前通知或未能提供準(zhǔn)確信息,客戶應(yīng)支付搬家公司因此產(chǎn)生的損失,并支付搬家公司規(guī)定的違約金。示例:客戶在服務(wù)日期前兩天取消服務(wù),未能提前通知搬家公司,搬家公司因此無法安排其他工作計劃,導(dǎo)致?lián)p失。違約行為二:搬家公司未能履行合同約定的義務(wù)如搬家公司未能按時提供服務(wù)或未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量,搬家公司應(yīng)支付客戶因此產(chǎn)生的損失,并按照合同約定支付違約金。示例:搬家公司未能在約定的服務(wù)時間內(nèi)完成搬運工作,導(dǎo)致客戶無法按時入住新居。說明三:法律名詞及解釋:1.個人搬家服務(wù):指個人或家庭因居住地點變動而從原居住地搬運家具、物品到新居住地的服務(wù)。2.搬家公司:指提供搬家服務(wù)的法人或其他組織。3.客戶:指需要搬家公司提供搬家服務(wù)的個人或家庭。4.服務(wù)時間:指合同約定的搬家公司提供服務(wù)的具體日期
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