2024年示范版：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年示范版：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同1.1服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估與咨詢1.1.2安全防護(hù)策略設(shè)計(jì)與實(shí)施1.1.3應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃制定與演練1.1.4安全事件監(jiān)測(cè)與處理1.1.5安全培訓(xùn)與技術(shù)支持1.2服務(wù)期限與時(shí)間安排1.3服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.4服務(wù)成果與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.客戶義務(wù)與責(zé)任2.1配合與支持2.2信息安全保障2.3保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.服務(wù)商義務(wù)與責(zé)任3.1服務(wù)提供與保障3.2信息安全保障3.3保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.4技術(shù)支持與維護(hù)4.違約責(zé)任與賠償4.1服務(wù)商違約4.2客戶違約4.3賠償方式與金額5.爭(zhēng)議解決與法律適用5.1爭(zhēng)議解決方式5.2法律適用6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同終止與解除7.其他約定7.1保密協(xié)議7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用7.3信息共享與數(shù)據(jù)保護(hù)7.4合作推廣與宣傳8.合同的簽署與份數(shù)8.1簽署時(shí)間與地點(diǎn)8.2合同份數(shù)與保存9.附件9.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)方案9.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃10.定義與解釋10.1合同相關(guān)術(shù)語解釋11.合同修改與補(bǔ)充11.1修改與補(bǔ)充方式11.2書面協(xié)議12.通知與送達(dá)12.1通知方式與時(shí)間12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式13.不可抗力與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)13.1不可抗力事件13.2風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任免除14.整份合同的完整性14.1合同條款的互相補(bǔ)充14.2合同附件的有效性14.3合同的最終解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同1.1服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估與咨詢服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全面的安全評(píng)估，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，并提出改進(jìn)建議和解決方案。此服務(wù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全政策的制定、網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)的設(shè)計(jì)、安全設(shè)備的配置與優(yōu)化、安全監(jiān)控體系的建立等。1.1.2安全防護(hù)策略設(shè)計(jì)與實(shí)施服務(wù)商應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果為客戶制定針對(duì)性的安全防護(hù)策略，并負(fù)責(zé)策略的實(shí)施工作。包括但不限于防火墻規(guī)則的設(shè)置、入侵檢測(cè)系統(tǒng)的部署、安全漏洞的修補(bǔ)、數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)呐渲玫取?.1.3應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃制定與演練服務(wù)商應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，明確各類安全事件的應(yīng)對(duì)流程和責(zé)任人，并定期組織應(yīng)急演練，以確保在發(fā)生安全事件時(shí)，客戶能迅速有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處理。1.1.4安全事件監(jiān)測(cè)與處理服務(wù)商應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)安全事件立即進(jìn)行響應(yīng)和處理。包括但不限于安全日志的分析和審計(jì)、入侵行為的識(shí)別與阻斷、安全事件的調(diào)查與取證等。1.1.5安全培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)商應(yīng)為客戶員工提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提升員工的安全意識(shí)和操作技能。并提供持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)，解決客戶在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。第二條服務(wù)期限與時(shí)間安排本合同服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。服務(wù)商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)，并保證服務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），客戶應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)成果與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)成果，包括但不限于安全評(píng)估報(bào)告、防護(hù)策略文檔、應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃等。客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的內(nèi)容和質(zhì)量要求。第五條客戶義務(wù)與責(zé)任5.1配合與支持客戶應(yīng)全面配合服務(wù)商的工作，提供必要的信息、資源和支持，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備接入權(quán)限、員工培訓(xùn)等。5.2信息安全保障客戶應(yīng)確保自身信息系統(tǒng)的安全，不得利用服務(wù)商提供的服務(wù)從事任何違法活動(dòng)，對(duì)因其自身原因?qū)е碌陌踩录袚?dān)全部責(zé)任。5.3保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中獲取的服務(wù)商的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)服務(wù)商同意不得泄露給第三方。第六條服務(wù)商義務(wù)與責(zé)任6.1服務(wù)提供與保障服務(wù)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。如發(fā)生服務(wù)不達(dá)標(biāo)、延遲等情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2信息安全保障服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶提供服務(wù)過程中獲取的客戶信息予以保密，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或客戶同意。6.3保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶提供的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)客戶同意不得泄露給第三方。6.4技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)商應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解決客戶在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。并定期對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。第八條違約責(zé)任與賠償8.1服務(wù)商違約如服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于支付違約金、賠償因違約給客戶造成的損失等。8.2客戶違約如客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未全面配合服務(wù)商的工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于支付違約金、賠償因違約給服務(wù)商造成的損失等。8.3賠償方式與金額違約責(zé)任的賠償方式及金額應(yīng)根據(jù)合同約定的條款和實(shí)際情況確定。如雙方因違約造成的損失難以計(jì)算，賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度和責(zé)任大小確定。第九條爭(zhēng)議解決與法律適用9.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方確認(rèn)。如變更內(nèi)容涉及合同的實(shí)質(zhì)性條款，應(yīng)重新簽訂合同。10.3合同終止與解除第十一條其他約定11.1保密協(xié)議本合同包含的保密協(xié)議適用于雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方的所有保密信息。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方約定的一方所有。未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3信息共享與數(shù)據(jù)保護(hù)雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的規(guī)定，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。11.4合作推廣與宣傳雙方同意在合同執(zhí)行過程中進(jìn)行必要的合作推廣和宣傳，具體方式由雙方另行商定。第十二條合同的簽署與份數(shù)12.1簽署時(shí)間與地點(diǎn)本合同于____年____月____日，在____（地點(diǎn)）由雙方代表簽署。12.2合同份數(shù)與保存本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同份數(shù)不足時(shí)，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式與時(shí)間雙方應(yīng)通過電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式，向?qū)Ψ桨l(fā)送通知。通知發(fā)出后，對(duì)方應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)予以確認(rèn)收到。13.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方應(yīng)在本合同中約定各自的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并確保送達(dá)地址的準(zhǔn)確無誤。第十四條不可抗力與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)14.1不可抗力事件因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。14.2風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任免除雙方應(yīng)合理評(píng)估合同執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取必要的措施予以防范。如因風(fēng)險(xiǎn)未能及時(shí)防范導(dǎo)致?lián)p失，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十五條整份合同的完整性15.1合同條款的互相補(bǔ)充本合同各條款相互補(bǔ)充，構(gòu)成完整意義上的合同。15.2合同附件的有效性本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。15.3合同的最終解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。任何一方不得單獨(dú)解釋合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外，參與或涉及合同履行、利益相關(guān)的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、協(xié)助執(zhí)行方、技術(shù)支持方等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于下列情況：1.2.1甲乙方在合同履行過程中委托的第三方服務(wù)提供商；1.2.2甲乙方在合同履行過程中涉及的合作方、合作伙伴；1.2.3因合同履行需要，甲乙方與第三方進(jìn)行的業(yè)務(wù)往來或技術(shù)交流；1.2.4甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、備忘錄等文件中涉及的第三方。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理2.1第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)就合同履行過程中涉及的第三方進(jìn)行充分溝通與協(xié)調(diào)，確保第三方按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)。2.2第三方管理甲乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方的管理，確保第三方按照合同約定和國(guó)家法律法規(guī)的要求進(jìn)行合同履行。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。3.2第三方權(quán)利第三方在本合同履行過程中，享有合同約定的權(quán)利，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。3.3第三方責(zé)任限額如第三方因違約或過錯(cuò)給甲乙方造成損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任或賠償責(zé)任。第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和雙方協(xié)商確定。第四條甲乙方的義務(wù)與責(zé)任4.1甲乙方應(yīng)全面履行合同約定的義務(wù)，確保合同的正常履行。4.2甲乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方的管理，確保第三方按照合同約定和國(guó)家法律法規(guī)的要求進(jìn)行合同履行。4.3甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入后可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取必要的措施予以防范。第五條第三方介入的合同修正5.1第三方介入的合同修正如合同履行過程中涉及第三方介入，甲乙方應(yīng)就第三方介入的部分簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的義務(wù)、責(zé)任和權(quán)利。5.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由甲乙方和第三方共同簽訂，并經(jīng)甲乙方同意后生效。補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約如第三方未按照合同約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任或賠償責(zé)任。6.2甲乙方違約如甲乙方未按照合同約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方未能履行合同，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如合同履行過程中涉及第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2法律適用本合同及補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條第三方介入的合同解除與終止8.1合同解除與終止如合同履行過程中涉及第三方介入，甲乙方有權(quán)根據(jù)合同約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定解除或終止合同。8.2解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)合同解除或終止后，甲乙方應(yīng)按照合同約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定，對(duì)第三方介入的部分進(jìn)行結(jié)算，并明確責(zé)任承擔(dān)。第九條附件與補(bǔ)充協(xié)議9.1附件與補(bǔ)充協(xié)議本合同及補(bǔ)充協(xié)議的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由甲乙方和第三方共同簽訂，并經(jīng)甲乙方同意后生效。9.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的義務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，并與本合同相互補(bǔ)充，構(gòu)成完整意義上的合同。第十條合同的簽署與份數(shù)10.1簽署時(shí)間與地點(diǎn)本合同及補(bǔ)充協(xié)議于____年____月____日，在____（地點(diǎn)）由甲乙方和第三方共同簽署。10.2合同份數(shù)與保存本合同及補(bǔ)充協(xié)議一式三份，甲乙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同份數(shù)不足時(shí)，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式與時(shí)間甲乙方應(yīng)通過電子郵件、快遞第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)方案附件一為網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)方案，詳細(xì)描述了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間表、資源配置等信息。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二為服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，詳細(xì)列出了各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用及計(jì)算方式，以及服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃附件三為技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，詳細(xì)描述了技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間表、資源配置等信息。4.安全評(píng)估報(bào)告附件四為安全評(píng)估報(bào)告，詳細(xì)記錄了網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估的結(jié)果和建議。5.防護(hù)策略文檔附件五為防護(hù)策略文檔，詳細(xì)描述了安全防護(hù)策略的設(shè)計(jì)和實(shí)施步驟。6.應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃附件六為應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，詳細(xì)描述了應(yīng)急響應(yīng)的流程和責(zé)任分配。7.安全事件監(jiān)測(cè)與處理記錄8.安全培訓(xùn)材料附件八為安全培訓(xùn)材料，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。9.服務(wù)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告附件九為服務(wù)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，詳細(xì)記錄了服務(wù)成果的驗(yàn)收過程和結(jié)果。10.保密協(xié)議附件十為保密協(xié)議，明確了雙方在合同執(zhí)行過程中對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)。11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用協(xié)議附件十一為知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與使用協(xié)議，明確了雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用方式。12.第三方服務(wù)提供商協(xié)議附件十二為第三方服務(wù)提供商協(xié)議，明確了甲乙方與第三方服務(wù)提供商之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按照約定提供服務(wù)違約責(zé)任：服務(wù)商應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因違約給客戶造成的損失等。2.服務(wù)商未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任：服務(wù)商應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)給客戶造成的損失等。3.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任：客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，如未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)