職業(yè)道德及法律第一課(下)(西北工業(yè)大學(xué)出版社)

職業(yè)道德與法律課塑造良好形象(下)第一單元習(xí)禮儀，講文明2、化妝與儀容（1）化妝：是人體裝飾藝術(shù)的組成部分，也是日常生活、交際禮儀中不可缺少的條件。補(bǔ)充：自然原則、協(xié)調(diào)原則、回避原則第一單元習(xí)禮儀，講文明2、化妝與儀容（2）關(guān)注自己的形象：服飾搭配整潔、大方，頭發(fā)梳理整齊，面部干凈。補(bǔ)充：修飾要揚長避短，要符合自己的年齡、要適應(yīng)場合，要適度。3、言談舉止：在交往中言談舉止要親切、誠懇、得體、大方。補(bǔ)充：如何養(yǎng)成文明語言習(xí)慣1.要強(qiáng)化文明意識2.要訓(xùn)練語態(tài)形象3.要塑造文明話語形象4.要關(guān)注聲音形象禮貌交談“五不要”禮貌交談“三個要”禮貌交談“六個忌”不要訓(xùn)斥人，不要挖苦人，不要糾正人，不要質(zhì)問人，不要侮辱人。要文明，不講粗話、臟話；要禮貌，“迎來有聲，問有答聲，去有送聲”；要規(guī)范，講清、講準(zhǔn)、講普通話。交談時，忌用口頭禪；聆聽時，忌坐立不安；介紹時，忌自我吹噓；交流時，忌信口開河；見生人，忌詢問工資；對女生，忌詢問年齡。善于與他人交談與人交談的基礎(chǔ)，是真誠、尊重和熱情，坦誠、謙虛和禮讓，能讓對方感覺到融洽。

交談，在不同場合、不同對象、不同性質(zhì)的交往中有不同的禮儀要求。

傾聽，是一門藝術(shù)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)展示素質(zhì)細(xì)節(jié)決定成敗第一單元習(xí)禮儀，講文明職場的微笑

第一單元習(xí)禮儀，講文明人在說“七”、“茄子”、“威士忌”時，嘴角會露出笑意。如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。

笑起來，讓你的聲音在電話里傳達(dá)著笑容?！⒏覃悺?/p>

微笑的魅力：

微笑是世界通用的交際語言

微笑是盛開在臉上的鮮花第一單元習(xí)禮儀，講文明（四）個人禮儀養(yǎng)成1、個人禮儀修養(yǎng)：即社會個體以個人禮儀的各項具體規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，努力克服自身不良的行為習(xí)慣，不斷完善自我的行為活動。2、提高個人禮儀修養(yǎng)的意義（1）有助于提高個人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價值。（2）有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛。（3）有助于促進(jìn)社會文明，加快社會發(fā)展進(jìn)程。補(bǔ)充：1、交往禮儀含義：社會成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則。2、交往禮儀的核心是示人以尊重、待人以友好。（一）交往禮儀的基本要求平等互尊、誠實守信、團(tuán)結(jié)友愛、互利互助。第一單元習(xí)禮儀，講文明三、交往禮儀構(gòu)建和諧人際關(guān)系敬人之，人恒敬之?！献?、禮待同窗2、感懷師恩2、報答父母第一單元習(xí)禮儀，講文明（二）交往禮儀的具體內(nèi)容（三）交往禮儀的養(yǎng)成1、交往禮儀的作用。交往禮儀：是一個人文化修養(yǎng)和優(yōu)良品德的外在表現(xiàn)，具有重要的親和作用。2、養(yǎng)成遵守交往禮儀規(guī)范的習(xí)慣，需要做到以下幾點（1）從小事做起，注重細(xì)節(jié)。（2）平等相待，尊重他人。（3）顧全大局，和諧相處。（4）增強(qiáng)意志力、自控力，克服自身不良習(xí)慣。補(bǔ)充交往禮儀——打造良好的電話禮儀在當(dāng)今信息社會，打電話是最常見的交往方式，遵守電話禮儀，可以讓我們成功交往、心情愉快，同時展示出我們的內(nèi)在美和綜合素質(zhì)。第一單元習(xí)禮儀，講文明第一單元習(xí)禮儀，講文明第一單元習(xí)禮儀，講文明補(bǔ)充交往禮儀——編織美麗的網(wǎng)絡(luò)形象網(wǎng)絡(luò)是另一個自我展示的空間。雖然面對的是電腦，其實卻是在與人交流。必須按照網(wǎng)絡(luò)禮儀要求做，尊重他人，遵守道德規(guī)范，強(qiáng)調(diào)文明意識。第一單元習(xí)禮儀，講文明補(bǔ)充交往禮儀——以禮做客，以禮待客做客—尊重主人，做到客隨主便待客—尊重客人，做到主隨客便，讓客人有賓至如歸的感覺第一單元習(xí)禮儀，講文明學(xué)生校園禮儀寢室禮儀

課堂練習(xí)

一、單項選擇1.接觸一個人，給人留下直接而敏感的第一印象是（）A.個人禮儀B.交往禮儀C.職業(yè)禮儀D.公共禮儀2.個人禮儀是以（）為基礎(chǔ)，以文明禮儀為標(biāo)準(zhǔn)，是社會主義精神文明的基本要素。A.行為習(xí)慣B.文化素養(yǎng)C.社會公德D.物質(zhì)文明3.與人交談時應(yīng)該（）。A.用手指點對方B.隨意插話C.自賣自夸D.坦誠、謙虛和禮讓ACD4.登門拜訪他人時，以下做法正確的是（）。A.未經(jīng)主人邀請和許可，自由進(jìn)入各個房間B.入座之后不能走動C.隨意改換主人家里的擺設(shè)D.尊重主人，做到客隨主便5.下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（）。A.應(yīng)酬時沖別人打哈欠、咳嗽和打噴嚏B.面試時翹著二郎腿C.與人交談時要言到心到D.服裝不整潔且有異味CD二、多項選擇1.我們對儀容的修飾要（）A.揚長避短B.整潔C.衛(wèi)生D.美觀2．關(guān)于儀表修飾，我們要做到（）。A．適合身體B．適應(yīng)場合C．整體協(xié)調(diào)D．適度3.下列哪些方面（）有助于讓別人悅納我們。A．善于與他人交談B．打造良好的電話形象C．編織美麗的網(wǎng)絡(luò)形象D．學(xué)會做客待客之道ABCDABCDABCD4.“敬人者，人恒敬之”，孟子的這句話告訴我們（）。A．展示出我們的尊嚴(yán)，就能得到他人的敬重B．真誠、尊重和熱情，是我們與人交往成功的基礎(chǔ)C．有敬人之心，不一定非要有敬人之禮D．交往禮儀的核心是示人以尊重、待人以友好5.善于與他人交談，要講究（）。A.不同場合、不同對象、不同性質(zhì)交往中的不同禮儀要求B.傾聽的藝術(shù)，要聚精會神，目光專注C.