2024年飲用水配送服務(wù)協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年飲用水配送服務(wù)協(xié)議一本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2.2配送頻率2.3配送時間第三條訂貨與配送3.1訂貨流程3.2配送流程3.3異常處理第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條違約責(zé)任5.1供應(yīng)商違約5.2客戶違約5.3違約處理第六條爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條隱私保護(hù)7.1保護(hù)原則7.2保護(hù)措施7.3信息使用第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2影響范圍8.3責(zé)任免除第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條服務(wù)變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后處理第十一條附則11.1協(xié)議修改11.2完整協(xié)議11.3法律適用第十二條客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)12.2技術(shù)支持12.3投訴處理第十三條保險責(zé)任13.1保險購買13.2保險理賠13.3保險無效第十四條其他條款14.1第三方受益14.2合同附件14.3簽訂日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（客戶名稱）乙方：（供應(yīng)商名稱）1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。1.3服務(wù)內(nèi)容（1）乙方保證所提供的飲用水符合國家相關(guān)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方按照甲方要求的時間和地點進(jìn)行配送；（3）乙方提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于問題的及時解決、退換貨服務(wù)等。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的飲用水必須符合國家現(xiàn)行的飲用水標(biāo)準(zhǔn)，如《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等。2.2配送頻率乙方根據(jù)甲方的需求，按照約定的時間和頻率進(jìn)行配送。具體配送頻率在協(xié)議附件中詳細(xì)規(guī)定。2.3配送時間乙方應(yīng)在甲方指定的配送時間內(nèi)完成配送。若因特殊情況導(dǎo)致無法按時配送，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡快解決問題。第三條訂貨與配送3.1訂貨流程甲方根據(jù)需求向乙方提交訂貨請求，乙方在接到請求后，按照約定的時間進(jìn)行配送。3.2配送流程乙方按照約定的時間和路線進(jìn)行配送，確保飲用水安全、及時地送達(dá)甲方指定的地點。3.3異常處理若在配送過程中出現(xiàn)異常情況，如飲用水損壞、配送延遲等，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用包括：（1）飲用水配送費用；（2）其他雙方約定的費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)在協(xié)議附件中詳細(xì)規(guī)定。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費用的方式如下：（1）每月底支付當(dāng)月服務(wù)費用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，具體支付方式在協(xié)議附件中詳細(xì)規(guī)定。4.3費用調(diào)整若因市場行情、政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳匠杀旧仙?，乙方有?quán)在提前通知甲方后，適當(dāng)調(diào)整服務(wù)費用。第五條違約責(zé)任5.1供應(yīng)商違約乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.2客戶違約甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.3違約處理對于違約行為，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決若協(xié)商無果，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律途徑若調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條不可抗力8.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）社會事件，如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等；（3）其他雙方同意的不可抗力事件。8.2影響范圍不可抗力事件對乙方履行本協(xié)議造成影響的，乙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后立即通知甲方，并采取措施減輕損失。8.3責(zé)任免除由于不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本協(xié)議的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3泄密責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條服務(wù)變更與終止10.1變更條件本協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件本協(xié)議終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違反本協(xié)議，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方無法忍受；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3終止后處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。雙方應(yīng)對協(xié)議終止前的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清算，并互相承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條附則11.1協(xié)議修改本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2完整協(xié)議本協(xié)議及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了雙方之前所有的口頭協(xié)議和書面協(xié)議。11.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)乙方提供客戶服務(wù)，包括但不限于：（1）解答客戶關(guān)于飲用水的疑問；（2）提供飲用水的使用和保養(yǎng)建議；（3）處理客戶的投訴和反饋。12.2技術(shù)支持乙方提供技術(shù)支持，包括但不限于：（1）提供飲用水的質(zhì)量檢測報告；（2）解答客戶關(guān)于水質(zhì)的技術(shù)問題；（3）提供乙方產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和說明書。12.3投訴處理客戶對乙方提供的服務(wù)有任何不滿，可以向乙方投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)給予答復(fù)，并盡快解決問題。第十三條保險責(zé)任13.1保險購買乙方應(yīng)購買足以覆蓋本協(xié)議項下風(fēng)險的保險，并將保險單復(fù)印件提交甲方備案。13.2保險理賠發(fā)生保險事故后，乙方應(yīng)立即通知保險公司，并按照保險公司的要求進(jìn)行理賠。13.3保險無效若乙方未購買保險或保險無效，乙方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議項下的全部風(fēng)險和責(zé)任。第十四條其他條款14.1第三方受益本協(xié)議的履行，對第三方不具有約束力。但一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致第三方受損的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2合同附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3簽訂日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：飲用水質(zhì)量檢測報告詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)提供國家認(rèn)可的檢測機(jī)構(gòu)出具的飲用水質(zhì)量檢測報告，報告應(yīng)包括水質(zhì)的各項指標(biāo)及其檢測結(jié)果，以確保甲方使用的飲用水符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：配送路線和時間安排詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的配送路線和時間安排，確保飲用水能夠按時、安全地送達(dá)甲方指定的地點。附件三：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)費用明細(xì)表，包括飲用水配送費用、其他費用以及費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保險單復(fù)印件詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)提供購買的保險單復(fù)印件，以證明已經(jīng)購買了足以覆蓋本協(xié)議項下風(fēng)險的保險。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：乙方和甲方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，約定雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等內(nèi)容的保密義務(wù)和保密期限。附件六：客戶投訴處理流程詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)制定客戶投訴處理流程，明確投訴處理的時限、責(zé)任人以及處理方式，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例說明：若乙方提供的飲用水不符合國家相關(guān)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方更換符合標(biāo)準(zhǔn)的飲用水，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例說明：若甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供配送服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。3.不可抗力事件導(dǎo)致的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：示例說明：由于不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本協(xié)議的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后立即通知甲方，并采取措施減輕損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人