saas軟件合同模板

saas軟件合同模板合同編號：__________甲方（使用方）：公司名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（提供方）：公司名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]一、合同編號與簽訂日期1.1合同編號本合同編號為[具體合同編號]，此編號為雙方識別、查詢本合同及相關交易的重要標識。1.2簽訂日期本合同于[簽訂的年/月/日]簽訂，簽訂地點為[具體簽訂地點]。二、合同雙方當事人信息2.1甲方（使用方）信息甲方為依法成立且合法存續(xù)的[企業(yè)類型]，具有簽訂和履行本合同的合法資格。甲方從事[甲方主要業(yè)務經營范圍]業(yè)務，在本合同的履行過程中，將依據自身業(yè)務需求使用乙方提供的SaaS軟件服務。2.2乙方（提供方）信息乙方為在[乙方注冊地]注冊的[企業(yè)類型]，在SaaS軟件研發(fā)、運營及服務提供方面具備豐富的經驗和專業(yè)的技術能力。乙方擁有合法有效的運營資質，有權向甲方提供本合同約定的SaaS軟件服務。三、定義與解釋3.1定義“SaaS軟件”：指乙方提供的軟件即服務（SoftwareasaService）模式下的軟件產品，包括但不限于軟件應用程序、相關文檔、用戶界面以及與之相關的更新、升級等服務內容。“服務期限”：指本合同約定的乙方為甲方提供SaaS軟件服務的時間段，自服務啟動之日起計算，至服務期滿之日止。“用戶”：指甲方及其經授權的員工、合作伙伴等，在本合同約定的范圍內使用SaaS軟件服務的人員。3.2解釋本合同中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響對合同條款的理解和解釋。在合同履行過程中，如遇本合同條款存在歧義或需要進一步明確之處，雙方應本著公平、合理、誠實信用的原則進行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，應按照[適用法律名稱]的相關規(guī)定進行解釋。四、SaaS軟件服務內容4.1軟件概述乙方提供的SaaS軟件名為[軟件名稱]，該軟件旨在為[軟件目標用戶群體或應用場景]提供[軟件主要功能概述]解決方案。軟件采用[軟件架構或技術框架]構建，具備[列舉一些軟件的技術特性，如高可用性、可擴展性等]特點。4.2服務功能4.2.1核心功能（1）[詳細描述核心功能一]，此功能將幫助用戶[闡述功能一的作用和價值]。（2）[詳細描述核心功能二]，通過該功能，用戶能夠[闡述功能二的作用和價值]。（3）[如有更多核心功能依次列出]4.2.2輔助功能（1）[詳細描述輔助功能一]，這一功能可輔助用戶在[具體場景]下更好地利用核心功能，例如[舉例說明]。（2）[詳細描述輔助功能二]，其目的在于為用戶提供[闡述輔助功能二的目的]方面的支持。（3）[如有更多輔助功能依次列出]4.3服務模塊與版本4.3.1服務模塊本SaaS軟件包含以下主要服務模塊：（1）[模塊一名稱]模塊，該模塊主要負責[闡述模塊一的主要功能和任務]，與其他模塊之間存在[描述模塊一與其他模塊的關聯關系]的聯系。（2）[模塊二名稱]模塊，其功能重點在于[闡述模塊二的主要功能和任務]，在整個軟件體系中起到[闡述模塊二的重要性]的作用。（3）[如有更多模塊依次列出]4.3.2版本乙方當前提供的SaaS軟件版本為[版本號]，在服務期限內，乙方有權根據軟件發(fā)展規(guī)劃、技術升級需求以及用戶反饋等因素對軟件進行更新升級。乙方將按照[約定的通知方式]通知甲方軟件版本的更新情況，若新版本包含對服務功能、服務模塊等方面的重大變更，甲方有權在接到通知后的[具體時長]內選擇是否繼續(xù)使用新版本服務。若甲方選擇不使用新版本，乙方應在原版本的基礎上繼續(xù)為甲方提供服務直至服務期滿，但乙方不保證原版本服務能夠持續(xù)滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求且不因版本過舊而產生的相關風險由甲方自行承擔。五、服務期限與服務啟動5.1服務期限本合同的服務期限為自[開始日期]起至[結束日期]止。在服務期限屆滿前[提前通知時長]，雙方應就服務的續(xù)簽或終止事宜進行協(xié)商。若雙方均未在服務期限屆滿前提出終止合同的意向，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]，延續(xù)期間的服務費用及其他條款仍按照本合同執(zhí)行。5.2服務啟動條件與時間5.2.1服務啟動條件（1）甲方已按照本合同約定向乙方支付了首筆服務費用或按照雙方另行約定的付款方式提供了有效的付款承諾。（2）甲方已向乙方提供了開展服務所需的必要信息，包括但不限于企業(yè)基本信息、用戶信息（如用戶數量、用戶權限等）、業(yè)務需求信息等，且這些信息真實、準確、完整。（3）雙方已就本合同的所有條款達成一致意見，并完成了合同簽訂的相關程序，包括但不限于蓋章、簽字等法定手續(xù)。5.2.2服務啟動時間在滿足上述服務啟動條件后的[具體時長]個工作日內，乙方將啟動對甲方的SaaS軟件服務。若因甲方原因導致服務啟動延遲，乙方不承擔任何責任，服務期限仍按照本合同約定的起始日期計算。六、服務費用與支付方式6.1服務費用6.1.1基本服務費用甲方應向乙方支付的基本服務費用為[具體金額]元（大寫：[大寫金額寫法]）。此費用涵蓋了乙方在服務期限內按照本合同約定為甲方提供SaaS軟件標準服務的報酬，包括但不限于軟件使用許可、服務器資源占用、技術支持等方面的費用。6.1.2額外服務費用若甲方在服務期限內需要乙方提供超出標準服務范圍的額外服務，如定制化功能開發(fā)、數據遷移服務等，雙方應另行協(xié)商確定額外服務的內容、工作量以及相應的費用。額外服務費用將根據具體服務項目的復雜程度、所需資源等因素進行定價，具體金額由雙方簽訂的《額外服務協(xié)議》予以明確。6.2費用計算方式6.2.1按用戶數量計算若本合同約定的服務費用計算方式為按用戶數量計算，則基本服務費用的計算依據為甲方在服務期限內實際使用SaaS軟件服務的有效用戶數量。每個用戶的服務費用為[單個用戶服務費用金額]元，甲方應根據其實際用戶數量按照本合同約定的支付方式和時間向乙方支付服務費用。（1）有效用戶定義：指甲方及其授權的員工、合作伙伴等經乙方認可的人員，這些人員在服務期限內具有合法的使用SaaS軟件服務的權限。（2）用戶數量統(tǒng)計：乙方將根據甲方提供的用戶信息以及軟件系統(tǒng)中的用戶登錄記錄等數據進行用戶數量的統(tǒng)計。在每個計費周期結束后的[統(tǒng)計結果反饋時長]內，乙方將向甲方提供本周期內的用戶數量統(tǒng)計結果，甲方有權對統(tǒng)計結果進行核對。若甲方對統(tǒng)計結果有異議，應在收到統(tǒng)計結果后的[異議提出時長]內以書面形式向乙方提出，雙方應共同核實相關數據并協(xié)商解決。6.2.2按使用時長計算若服務費用計算方式為按使用時長計算，則基本服務費用將根據甲方在服務期限內使用SaaS軟件服務的實際時長進行計算。每[單位時長，如小時、天等]的服務費用為[單位時長服務費用金額]元。（1）使用時長統(tǒng)計：乙方將通過軟件系統(tǒng)中的時間記錄功能對甲方的使用時長進行統(tǒng)計。統(tǒng)計數據將精確到[統(tǒng)計精度，如分鐘]，在每個計費周期結束后的[統(tǒng)計結果反饋時長]內，乙方將向甲方提供本周期內的使用時長統(tǒng)計結果。（2）時長計算調整：若因乙方系統(tǒng)故障、網絡中斷等非甲方原因導致甲方無法正常使用SaaS軟件服務的，乙方應在統(tǒng)計使用時長時對相應的時長進行扣除或調整，以保證服務費用計算的公平性。6.2.3其他計算方式若雙方約定采用其他服務費用計算方式，如按數據流量、按功能模塊使用等，應在本合同中明確規(guī)定具體的計算方法、相關參數以及計費周期等內容。6.3支付方式與時間6.3.1支付方式甲方可選擇以下支付方式向乙方支付服務費用：（1）銀行轉賬：甲方應將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]賬戶名稱：[賬戶名稱]（2）支票支付：若甲方選擇支票支付方式，應保證支票的金額準確、日期有效、簽名蓋章完整，并在支票到期日前將支票交付給乙方。（3）電子支付：在雙方協(xié)商一致的情況下，甲方可通過合法的電子支付平臺向乙方支付服務費用。電子支付的具體操作流程、手續(xù)費承擔等相關事宜由雙方另行約定。6.3.2支付時間6.3.2.1基本服務費用支付時間（1）若按年支付，甲方應在本合同簽訂后的[具體時長，如10個工作日]內支付當年的基本服務費用。（2）若按半年支付，甲方應在本合同簽訂后的[具體時長]內支付第一個半年的基本服務費用，第二次支付應在第一個半年服務期滿前[提前支付時長]支付。（3）若按月支付，甲方應在每個月的[具體日期]前支付當月的基本服務費用。6.3.2.2額外服務費用支付時間對于額外服務費用，甲方應在雙方簽訂的《額外服務協(xié)議》中約定的支付時間向乙方支付。若《額外服務協(xié)議》未明確約定支付時間，則甲方應在額外服務完成后的[具體時長]內支付相應的費用。七、雙方權利與義務7.1甲方權利與義務7.1.1甲方權利（1）有權按照本合同約定的服務內容、服務期限和使用范圍使用乙方提供的SaaS軟件服務。（2）有權要求乙方提供與SaaS軟件服務相關的技術支持、培訓服務以及必要的文檔資料。（3）在乙方違反本合同約定的情況下，有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于要求乙方采取補救措施、賠償損失等。（4）有權在滿足本合同約定的條件下，對SaaS軟件服務的使用用戶進行管理，包括但不限于增加、刪除用戶，設置用戶權限等。7.1.2甲方義務（1）按照本合同約定的支付方式和時間向乙方支付服務費用。（2）向乙方提供真實、準確、完整的企業(yè)基本信息、用戶信息以及業(yè)務需求信息等，以保證乙方能夠順利提供SaaS軟件服務。（3）遵守本合同以及乙方制定的與SaaS軟件服務相關的使用規(guī)則、政策等，不得利用SaaS軟件服務從事任何違法、違規(guī)或損害乙方利益的活動。（4）對其使用SaaS軟件服務的用戶進行必要的培訓和管理，保證用戶遵守本合同及相關使用規(guī)則的規(guī)定。（5）在發(fā)覺SaaS軟件服務存在故障、安全漏洞或其他問題時，應及時通知乙方，并配合乙方進行故障排查、修復等工作。（6）在本合同期滿或終止后，按照乙方的要求停止使用SaaS軟件服務，并協(xié)助乙方進行相關的數據遷移、賬戶清理等工作（如有需要）。7.2乙方權利與義務7.2.1乙方權利（1）有權按照本合同約定向甲方收取服務費用。（2）有權要求甲方提供開展SaaS軟件服務所需的必要信息，并有權對甲方提供的信息進行審核。（3）在甲方違反本合同約定的情況下，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停或終止服務、要求甲方承擔違約責任等。（4）有權根據自身業(yè)務發(fā)展需求、技術升級情況以及法律法規(guī)的要求對SaaS軟件進行更新、升級或優(yōu)化，但應按照本合同約定通知甲方并保證更新、升級或優(yōu)化后的服務不會對甲方的正常使用造成實質性影響。7.2.2乙方義務（1）按照本合同約定的服務內容、服務期限和服務標準向甲方提供SaaS軟件服務。（2）為甲方提供與SaaS軟件服務相關的技術支持，包括但不限于軟件故障排除、功能優(yōu)化、使用咨詢等服務。技術支持的具體方式、響應時間等應滿足以下要求：（a）服務臺支持：乙方應設立專門的服務臺，接受甲方的服務請求。服務臺的工作時間為[具體工作時間]，在工作時間內，乙方應在接到甲方服務請求后的[響應時長一]內做出響應。（b）緊急情況處理：對于影響甲方正常業(yè)務運行的緊急故障，乙方應提供7×24小時的應急處理服務。在接到甲方緊急故障報告后的[響應時長二]內，乙方應啟動應急處理程序，盡快解決故障問題。（3）為甲方提供必要的培訓服務，使甲方的用戶能夠熟練掌握SaaS軟件的使用方法。培訓內容包括但不限于軟件功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等。培訓方式可根據雙方協(xié)商確定，如線上培訓、線下培訓等。（4）采取合理的技術措施和管理措施保護甲方的數據安全和隱私，保證甲方數據的完整性、保密性和可用性。具體的數據安全和隱私保護措施見本合同第八章的相關規(guī)定。（5）在本合同履行過程中，若因乙方原因導致甲方數據丟失、損壞或服務中斷等情況發(fā)生，乙方應承擔相應的賠償責任，并采取一切合理措施盡快恢復數據和服務。（6）在本合同期滿或終止后，按照相關法律法規(guī)和本合同約定處理甲方的數據，如根據甲方要求進行數據遷移、數據刪除等操作。八、數據隱私與安全8.1數據所有權8.1.1甲方對其至乙方SaaS軟件平臺的數據享有所有權。這些數據包括但不限于甲方的企業(yè)信息、用戶信息、業(yè)務數據等。8.1.2乙方僅在本合同約定的服務范圍內使用甲方的數據，不得將甲方數據用于任何其他目的，除非得到甲方的明確書面同意。8.2數據隱私保護8.2.1乙方應遵守相關法律法規(guī)關于數據隱私保護的規(guī)定，采取必要的技術和管理措施保護甲方的數據隱私。8.2.2乙方不得向任何第三方披露甲方的數據，除非滿足以下條件之一：（1）法律法規(guī)要求乙方必須披露的情況，如司法機關、監(jiān)管部門依法要求乙方提供甲方數據的情況。在這種情況下，乙方應在披露前盡可能通知甲方，并在法律法規(guī)允許的范圍內配合甲方采取相應的保護措施。（2）為了履行本合同約定的服務內容，需要向乙方的關聯公司或合作伙伴披露甲方數據的情況。在這種情況下，乙方應保證關聯公司或合作伙伴也遵守與乙方相同的數據隱私保護標準，并與關聯公司或合作伙伴簽訂保密協(xié)議，明確各方在數據保護方面的權利和義務。8.2.3乙方應建立健全的數據隱私保護制度，包括但不限于數據訪問控制制度、數據加密制度、數據安全審計制度等。乙方應定期對數據隱私保護制度的執(zhí)行情況進行檢查和評估，保證制度的有效性。8.3安全措施8.3.1乙方應采取合理的技術安全措施保障甲方數據的安全，這些技術安全措施包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數據加密技術、數據備份與恢復技術等。8.3.2乙方應制定數據安全應急預案，明確在發(fā)生數據安全事件時的應急處理流程、責任分工等內容。在發(fā)生數據安全事件時，乙方應立即啟動應急預案，采取有效的應急處理措施，防止數據安全事件的擴大，并及時通知甲方。通知內容應包括數據安全事件的基本情況、可能對甲方造成的影響以及乙方已經采取和將要采取的處理措