旅游行業(yè)自由行安全責(zé)任聲明

旅游行業(yè)自由行安全責(zé)任聲明合同編號(hào)：__________甲方（旅行者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游服務(wù)提供者）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同標(biāo)題及基本信息1.旅游行業(yè)自由行安全責(zé)任聲明合同本合同由甲方（旅行者）和乙方（旅游服務(wù)提供者）共同簽署，旨在明確雙方在自由行活動(dòng)中的安全責(zé)任和義務(wù)。二、引言2.前言旅游行業(yè)的發(fā)展，自由行成為越來越多旅行者的選擇。為了保證旅行者的安全和權(quán)益，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，就自由行的安全責(zé)任問題達(dá)成如下聲明。三、定義與解釋3.1定義（1）“自由行”指甲方自行安排行程，乙方僅提供部分旅游服務(wù)的旅行方式。（2）“旅游服務(wù)”包括但不限于行程安排、旅游項(xiàng)目預(yù)訂、交通預(yù)訂、住宿預(yù)訂等服務(wù)。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。3.2解釋規(guī)則（1）本合同的解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用、公平合理的原則。（2）如本合同中的條款存在歧義，應(yīng)按照通常的理解進(jìn)行解釋。如仍存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。四、自由行服務(wù)內(nèi)容4.1行程安排（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供合理的行程建議和安排。行程安排應(yīng)包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、交通方式、住宿安排等內(nèi)容。（2）甲方有權(quán)根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)行程安排進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整要求，盡力協(xié)助甲方完成行程調(diào)整。4.2旅游項(xiàng)目（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的興趣和需求，為甲方推薦合適的旅游項(xiàng)目，并協(xié)助甲方進(jìn)行預(yù)訂。旅游項(xiàng)目包括但不限于景點(diǎn)門票、旅游活動(dòng)、體驗(yàn)項(xiàng)目等。（2）乙方應(yīng)保證所推薦的旅游項(xiàng)目符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并且在預(yù)訂過程中，應(yīng)向甲方明確告知旅游項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括項(xiàng)目內(nèi)容、安全注意事項(xiàng)、費(fèi)用等。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面的要求。（2）乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合相關(guān)的法律法規(guī)和政策要求，并且在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益和個(gè)人隱私。五、安全責(zé)任與義務(wù)5.1旅行者的安全責(zé)任（1）甲方應(yīng)在自由行活動(dòng)中，對(duì)自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，不得從事違法犯罪活動(dòng)。（2）甲方應(yīng)在出發(fā)前，對(duì)行程安排和旅游項(xiàng)目進(jìn)行充分的了解和評(píng)估，保證自己具備相應(yīng)的身體條件和技能水平，能夠適應(yīng)自由行活動(dòng)的要求。（3）甲方應(yīng)在自由行活動(dòng)中，注意自身的安全防范，隨身攜帶必要的藥品和防護(hù)用品，避免前往危險(xiǎn)區(qū)域和參加危險(xiǎn)活動(dòng)。如甲方在自由行活動(dòng)中發(fā)生意外或突發(fā)疾病，應(yīng)及時(shí)采取自救措施，并通知乙方和當(dāng)?shù)氐木仍畽C(jī)構(gòu)。5.2旅游服務(wù)提供者的安全義務(wù)（1）乙方應(yīng)在提供旅游服務(wù)的過程中，對(duì)甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)。乙方應(yīng)保證所提供的旅游服務(wù)符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并且在服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的安全防范措施，保障甲方的安全。（2）乙方應(yīng)在行程安排和旅游項(xiàng)目推薦中，充分考慮安全因素，避免安排危險(xiǎn)行程和推薦危險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。如乙方發(fā)覺行程安排或旅游項(xiàng)目存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。（3）乙方應(yīng)在自由行活動(dòng)中，為甲方提供必要的安全提示和告知，包括當(dāng)?shù)氐陌踩闆r、旅游項(xiàng)目的安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急救援電話等信息。如甲方在自由行活動(dòng)中遇到安全問題，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決，并提供必要的支持和幫助。六、風(fēng)險(xiǎn)提示與告知6.1旅行風(fēng)險(xiǎn)提示（1）自由行活動(dòng)可能存在各種風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于交通、自然災(zāi)害、疾病傳播、社會(huì)治安等。甲方應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這些風(fēng)險(xiǎn)，并做好相應(yīng)的防范措施。（2）乙方應(yīng)在行程安排和旅游項(xiàng)目推薦中，向甲方充分提示可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的應(yīng)對(duì)建議。例如，對(duì)于前往山區(qū)或海濱地區(qū)的行程，乙方應(yīng)提示甲方注意防范自然災(zāi)害；對(duì)于參加高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的行程，乙方應(yīng)提示甲方注意自身身體狀況和安全防范。6.2安全注意事項(xiàng)告知（1）甲方在自由行活動(dòng)中應(yīng)注意個(gè)人財(cái)物安全，妥善保管貴重物品，避免在人多擁擠的地方攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品。（2）甲方在乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，系好安全帶，注意行車安全。如乘坐飛機(jī)，應(yīng)遵守航空公司的相關(guān)規(guī)定，按時(shí)登機(jī)，不得攜帶違禁物品。（3）甲方在住宿期間，應(yīng)注意防火、防盜，遵守酒店的相關(guān)規(guī)定，不得在房間內(nèi)使用大功率電器，不得私自改變房間設(shè)施。（4）甲方在參加旅游項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守項(xiàng)目的安全規(guī)定，聽從工作人員的指揮，不得擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。七、保險(xiǎn)與保障7.1旅行者自行購買保險(xiǎn)的要求（1）甲方應(yīng)自行購買旅游意外保險(xiǎn)，以保障自己在自由行活動(dòng)中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。保險(xiǎn)內(nèi)容應(yīng)包括意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用、緊急救援、行李丟失等方面的保障。（2）甲方應(yīng)在出發(fā)前，將購買保險(xiǎn)的相關(guān)信息告知乙方，包括保險(xiǎn)公司名稱、保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額等。7.2旅游服務(wù)提供者的保險(xiǎn)責(zé)任（1）乙方應(yīng)為自己的經(jīng)營活動(dòng)購買相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障自己在提供旅游服務(wù)過程中的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方應(yīng)向甲方明確告知自己所購買的商業(yè)保險(xiǎn)的相關(guān)信息，包括保險(xiǎn)公司名稱、保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)責(zé)任等。八、應(yīng)急處理與救援8.1應(yīng)急預(yù)案（1）乙方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)自由行活動(dòng)中可能發(fā)生的各種突發(fā)情況。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和評(píng)估，保證應(yīng)急預(yù)案的有效性和可行性。8.2緊急救援措施（1）在自由行活動(dòng)中，如甲方發(fā)生意外或突發(fā)疾病，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取緊急救援措施，包括聯(lián)系當(dāng)?shù)氐木仍畽C(jī)構(gòu)、安排醫(yī)療救治、協(xié)助甲方聯(lián)系家屬等。（2）乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜，包括保險(xiǎn)理賠、調(diào)查等。九、責(zé)任限制與豁免9.1旅游服務(wù)提供者的責(zé)任限制（1）乙方在提供旅游服務(wù)過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)采取措施，減少損失的擴(kuò)大，并協(xié)助甲方進(jìn)行善后處理。（2）乙方在提供旅游服務(wù)過程中，如因甲方自身原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)，協(xié)助甲方進(jìn)行處理。9.2不可抗力及其他免責(zé)情形（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失的擴(kuò)大。（2）如因行為、法律法規(guī)變更等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。十、合同變更與解除10.1旅行者變更與解除合同的條件（1）甲方在出發(fā)前，如因個(gè)人原因需要變更或解除合同的，應(yīng)提前通知乙方，并按照以下規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用：如在出發(fā)前[具體天數(shù)]天以上通知乙方的，甲方應(yīng)承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用（如簽證費(fèi)用、預(yù)訂費(fèi)用等），剩余費(fèi)用乙方應(yīng)退還甲方。如在出發(fā)前[具體天數(shù)]天至[具體天數(shù)]天內(nèi)通知乙方的，甲方應(yīng)承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用（如簽證費(fèi)用、預(yù)訂費(fèi)用等）以及合同總價(jià)[具體百分比]的違約金，剩余費(fèi)用乙方應(yīng)退還甲方。如在出發(fā)前[具體天數(shù)]天內(nèi)通知乙方的，甲方應(yīng)承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用（如簽證費(fèi)用、預(yù)訂費(fèi)用等）以及合同總價(jià)[具體百分比]的違約金，乙方有權(quán)不予退還甲方已支付的費(fèi)用。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е录追叫枰兏蚪獬贤?，雙方應(yīng)協(xié)商解決，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還甲方已支付的費(fèi)用。10.2旅游服務(wù)提供者變更與解除合同的條件（1）乙方在提供旅游服務(wù)過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е聼o法按照合同約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施減少損失的擴(kuò)大。如乙方能夠提供替代服務(wù)的，應(yīng)盡量為甲方提供替代服務(wù)；如無法提供替代服務(wù)的，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用。（2）乙方在提供旅游服務(wù)過程中，如因甲方違反本合同約定導(dǎo)致無法按照合同約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商要求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，以確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。11.2仲裁或訴訟選擇（1）如協(xié)商無法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭(zhēng)議。十二、法律適用12.1適用法律本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用[具體法律法規(guī)]的規(guī)定。12.2法律沖突解決如本合同的約定與相關(guān)法律法規(guī)存在沖突，應(yīng)以相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。但本合同中另有約定的除外。十三、其他條款13.1通知與送達(dá)（1）本合同項(xiàng)下的通知和文件應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。通知和文件的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對(duì)方。（2）通知和文件的送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。如通過郵寄方式送達(dá)，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]天視為送達(dá)；如通過傳真方式送達(dá)，以傳真發(fā)送成功之日視為送達(dá)；如通過郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)。13.2合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于自由行安全責(zé)任的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如