電子產(chǎn)品維修服務(wù)數(shù)據(jù)丟失免責(zé)協(xié)議

電子產(chǎn)品維修服務(wù)數(shù)據(jù)丟失免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：姓名：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（維修服務(wù)提供商）：公司名稱：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于明確在電子產(chǎn)品維修服務(wù)過(guò)程中，關(guān)于數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任劃分和相關(guān)事宜，以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的各類電子產(chǎn)品維修服務(wù)，包括但不限于手機(jī)、電腦、平板等設(shè)備的維修。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“電子產(chǎn)品”指甲方交由乙方進(jìn)行維修的各類電子設(shè)備。（2）“維修服務(wù)”指乙方對(duì)電子產(chǎn)品進(jìn)行的檢測(cè)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。（3）“數(shù)據(jù)”指存儲(chǔ)在電子產(chǎn)品中的各種信息，包括但不限于文檔、圖片、視頻、音頻等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例。如本協(xié)議的條款存在歧義，應(yīng)按照公平、合理的原則進(jìn)行解釋。三、維修服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)范圍乙方將根據(jù)甲方的需求和電子產(chǎn)品的實(shí)際情況，提供以下維修服務(wù)：（1）硬件故障檢測(cè)與維修，包括但不限于主板、顯示屏、電池等部件的維修或更換。（2）軟件故障診斷與修復(fù)，包括但不限于操作系統(tǒng)安裝、驅(qū)動(dòng)程序更新、軟件沖突解決等。（3）其他與電子產(chǎn)品維修相關(guān)的服務(wù)。2.維修服務(wù)流程（1）甲方將電子產(chǎn)品送至乙方指定的維修地點(diǎn)，或按照乙方的要求安排快遞寄送。（2）乙方在收到電子產(chǎn)品后，進(jìn)行初步檢測(cè)，確定故障情況，并向甲方提供維修方案和報(bào)價(jià)。（3）甲方同意維修方案和報(bào)價(jià)后，乙方開(kāi)始進(jìn)行維修工作。（4）維修完成后，乙方進(jìn)行測(cè)試，保證電子產(chǎn)品正常運(yùn)行，并通知甲方領(lǐng)取或安排快遞寄回。四、數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)告知1.數(shù)據(jù)丟失的可能性在電子產(chǎn)品維修過(guò)程中，由于各種原因，可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，例如硬件故障、軟件修復(fù)過(guò)程中的誤操作、數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗等。乙方將盡最大努力避免數(shù)據(jù)丟失，但不能保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全。2.客戶的認(rèn)知與確認(rèn)甲方充分了解并認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)丟失的可能性，同意在維修前自行備份重要數(shù)據(jù)。甲方確認(rèn)已經(jīng)備份了所需的數(shù)據(jù)，或者自愿承擔(dān)因數(shù)據(jù)丟失而造成的損失。五、免責(zé)聲明1.免責(zé)范圍（1）如因不可抗力、第三方原因或電子產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對(duì)于甲方未按照乙方要求備份數(shù)據(jù)而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）在維修過(guò)程中，如乙方按照正常的維修流程和操作規(guī)范進(jìn)行操作，但仍無(wú)法避免數(shù)據(jù)丟失的情況，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.除外責(zé)任（1）如因乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、客戶的義務(wù)1.提供必要信息甲方應(yīng)向乙方提供電子產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括但不限于品牌、型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、故障現(xiàn)象等，以便乙方能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行故障診斷和維修。2.配合維修工作（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)將電子產(chǎn)品送至指定地點(diǎn)或安排快遞寄送。（2）在維修過(guò)程中，甲方應(yīng)配合乙方的工作，如提供必要的授權(quán)、協(xié)助測(cè)試等。3.備份數(shù)據(jù)的責(zé)任（1）甲方應(yīng)在維修前自行備份電子產(chǎn)品中的重要數(shù)據(jù)。（2）如甲方未備份數(shù)據(jù)，且在維修過(guò)程中發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。七、維修服務(wù)提供商的義務(wù)1.專業(yè)維修服務(wù)乙方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和資質(zhì)，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為甲方提供維修服務(wù)，保證維修質(zhì)量。2.安全措施保障（1）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的電子產(chǎn)品和數(shù)據(jù)安全。（2）在維修過(guò)程中，乙方應(yīng)防止電子產(chǎn)品受到進(jìn)一步的損壞，以及數(shù)據(jù)的泄露和丟失。3.通知義務(wù)（1）乙方在維修過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)電子產(chǎn)品存在其他問(wèn)題或可能影響維修效果的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相應(yīng)的解決方案和建議。（2）如維修需要延長(zhǎng)時(shí)間或增加費(fèi)用，乙方應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方的同意。八、保密條款1.保密信息的范圍（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所涉及的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等均為保密信息。（2）保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)資料、客戶信息、維修方案、技術(shù)文檔等。2.保密義務(wù)的履行（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保護(hù)對(duì)方的保密信息不被泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。九、協(xié)議的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款需要變更，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.終止的情形（1）本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后自動(dòng)終止。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。十、違約責(zé)任1.客戶的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定提供必要的信息或配合乙方的維修工作，導(dǎo)致維修工作無(wú)法正常進(jìn)行或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付額外的費(fèi)用或賠償乙方因此所遭受的損失。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定備份數(shù)據(jù)，且在維修過(guò)程中發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失，如因此給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。2.維修服務(wù)提供商的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供維修服務(wù)，導(dǎo)致維修質(zhì)量不符合要求或維修工作延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，免費(fèi)為甲方進(jìn)行重新維修或采取其他補(bǔ)救措施，并賠償甲方因此所遭受的損失。（2）如乙方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方的保密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（2）如雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用1.適用法律的確定本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。2.法律沖突的解決如本協(xié)議的某些條款與中華人民共和國(guó)法律的規(guī)定相沖突，應(yīng)以中華人民共和國(guó)法律的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本協(xié)議中所預(yù)留的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話和電子郵箱等信息為雙方的有效聯(lián)系方式。（2）雙方之間的任何通知、文件或資料等應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)郵寄、傳真或郵件等方式送達(dá)對(duì)方的有效聯(lián)系方式。（3）通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。如因?qū)Ψ教峁┑穆?lián)系方式不準(zhǔn)確或變更后未及時(shí)通知對(duì)方等原因?qū)е峦ㄖ獰o(wú)法送達(dá)的，由對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子產(chǎn)品維修服務(wù)數(shù)據(jù)丟失免責(zé)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。3.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。十四、附則1.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙