旅行社團(tuán)隊(duì)旅行合同

旅行社團(tuán)隊(duì)旅行合同合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游者）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在旅行社團(tuán)隊(duì)旅行中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅行的順利進(jìn)行。1.2定義與解釋本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：（1）“團(tuán)隊(duì)旅行”指由甲方組織的，以一定數(shù)量的旅游者為主體，以旅游為目的的集體活動(dòng)。（2）“旅游行程”指甲方為乙方安排的旅游活動(dòng)的具體內(nèi)容和時(shí)間安排。（3）“旅游費(fèi)用”指乙方參加本次團(tuán)隊(duì)旅行所需支付的費(fèi)用。（4）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、旅游行程安排2.1行程概述甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供以下旅游行程安排：出發(fā)日期：__________返程日期：__________行程路線：__________主要景點(diǎn)：__________行程中，甲方應(yīng)合理安排游覽時(shí)間，保證乙方能夠充分欣賞景點(diǎn)的風(fēng)貌和文化內(nèi)涵。如因不可抗力等特殊原因需要調(diào)整行程，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理安排。2.2行程變更在旅游過程中，如遇不可抗力或其他特殊情況，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方，并說明調(diào)整的原因和替代方案。如乙方不同意調(diào)整方案，甲方應(yīng)按照本合同的相關(guān)規(guī)定處理。三、旅游費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成旅游費(fèi)用包括以下內(nèi)容：（1）交通費(fèi)用：包括機(jī)票、火車票、汽車票等交通工具的費(fèi)用。（2）住宿費(fèi)用：按照合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）餐飲費(fèi)用：按照合同約定的餐飲標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的費(fèi)用。（4）游覽費(fèi)用：包括景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：如簽證費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付旅游費(fèi)用：（1）在簽訂本合同后的______個(gè)工作日內(nèi)，支付旅游費(fèi)用的______%作為定金。（2）在出發(fā)前的______個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的旅游費(fèi)用。乙方應(yīng)將旅游費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶，具體賬戶信息如下：開戶銀行：__________賬戶名稱：__________賬號(hào)：__________3.3費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用發(fā)生變化，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。如旅游費(fèi)用增加，乙方應(yīng)在收到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足差額；如旅游費(fèi)用減少，甲方應(yīng)在行程結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)退還差額。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1旅行社的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)旅游行程的需要，對(duì)乙方的行程進(jìn)行合理安排和調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明原因。（2）甲方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（3）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，包括行程安排、費(fèi)用構(gòu)成、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。（4）甲方應(yīng)配備合格的導(dǎo)游人員，為乙方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。（5）如因甲方的原因?qū)е乱曳降男谐淌艿接绊懟蛟斐蓳p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2旅游者的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，享受甲方提供的旅游服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，并對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（3）乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付旅游費(fèi)用。（4）乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。（5）乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，如因乙方自身原因造成財(cái)物損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1交通服務(wù)（1）甲方應(yīng)根據(jù)旅游行程的需要，為乙方安排合適的交通工具，并保證交通工具的安全性和舒適性。（2）如因交通工具故障或其他原因?qū)е滦谐萄诱`，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，保證乙方的行程能夠順利進(jìn)行，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2住宿服務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)，為乙方安排住宿。住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）如乙方對(duì)住宿條件不滿意，甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，如無法解決，甲方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。5.3餐飲服務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的餐飲標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供餐飲服務(wù)。餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）如乙方對(duì)餐飲質(zhì)量不滿意，甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，如無法解決，甲方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。5.4游覽服務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的行程安排，為乙方提供游覽服務(wù)。導(dǎo)游人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。（2）如因?qū)в稳藛T的原因?qū)е掠斡[服務(wù)質(zhì)量下降，甲方應(yīng)及時(shí)更換導(dǎo)游人員，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.5購物安排（1）甲方應(yīng)按照合同約定的購物安排，為乙方提供購物服務(wù)。購物場(chǎng)所應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方有權(quán)自主決定是否購買商品，甲方不得強(qiáng)制乙方購物。如乙方在購物過程中遇到問題，甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決。5.6娛樂安排（1）甲方應(yīng)按照合同約定的娛樂安排，為乙方提供娛樂服務(wù)。娛樂項(xiàng)目應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）如乙方對(duì)娛樂項(xiàng)目不滿意，甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，如無法解決，甲方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。六、旅游安全與保險(xiǎn)6.1旅游安全保障（1）甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，保證旅游活動(dòng)的安全進(jìn)行。（2）甲方應(yīng)為乙方提供必要的安全保障措施，包括但不限于購買旅游意外險(xiǎn)、配備急救藥品和設(shè)備等。（3）在旅游過程中，甲方應(yīng)提醒乙方注意安全事項(xiàng)，如遵守交通規(guī)則、注意飲食衛(wèi)生等。6.2旅游保險(xiǎn)（1）甲方應(yīng)為乙方購買旅游意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）如乙方在旅游過程中發(fā)生意外，甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)助乙方進(jìn)行理賠，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、違約責(zé)任7.1旅行社的違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還乙方相應(yīng)的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。（2）如因甲方的原因?qū)е乱曳降男谐萄诱`或取消，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用等，并按照旅游費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。（3）如甲方違反本合同約定的購物安排或娛樂安排，強(qiáng)制乙方購物或參加娛樂項(xiàng)目，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。7.2旅游者的違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付旅游費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。如逾期超過______個(gè)工作日，甲方有權(quán)解除本合同，并扣除乙方已支付的定金作為違約金。（2）如乙方在旅游過程中違反旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如乙方未經(jīng)甲方同意擅自離團(tuán)或脫團(tuán)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和后果，甲方有權(quán)扣除乙方已支付的旅游費(fèi)用作為違約金。八、不可抗力8.1不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、行為等。8.2不可抗力的處理（1）如遇不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。（2）如不可抗力事件導(dǎo)致旅游行程延誤或取消，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況為乙方調(diào)整行程或退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用。（3）如不可抗力事件導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行理賠，并按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.2仲裁如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。9.3訴訟如乙方不同意仲裁，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、合同的變更與解除10.1合同的變更（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)或政策的變化，導(dǎo)致本合同的部分內(nèi)容無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行相應(yīng)的變更。10.2合同的解除（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方均可解除本合同。（2）如乙方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同，并扣除乙方已支付的定金作為違約金。（3）如乙方在旅游過程中違反本合同的約定，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失或影響旅游行程的正常進(jìn)行，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十一、通知與送達(dá)11.1通知的方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知對(duì)方，否則視為未變更。11.2通知的送達(dá)（1）如通知以信函方式送達(dá)，應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄出，自寄出之日起第______個(gè)工作日視為送達(dá)。（2）如通知以傳真方式送達(dá)，應(yīng)以傳真機(jī)發(fā)送的報(bào)告為準(zhǔn)，自發(fā)送之日起視為送達(dá)。（3）如通知以郵件方式送達(dá)，應(yīng)以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)，自發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。十二、保密條款12.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。12.2保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起______年。十