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學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè),共3頁(yè)江蘇電子信息職業(yè)學(xué)院《管理學(xué)研究方法論》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共30個(gè)小題,每小題1分,共30分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中,以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法更適用于需求波動(dòng)較大的產(chǎn)品?()A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計(jì)劃法D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制2、在供應(yīng)鏈管理中,企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)需要綜合考慮多個(gè)因素。以下哪項(xiàng)不是在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的?()A.供應(yīng)商的交貨及時(shí)性B.供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格C.供應(yīng)商的企業(yè)文化D.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系3、在組織變革的阻力中,以下哪種因素可能導(dǎo)致員工對(duì)變革產(chǎn)生心理上的抗拒?()A.習(xí)慣和利益B.對(duì)未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是4、一家企業(yè)想要提升其品牌價(jià)值,以下哪個(gè)方面的工作是最為基礎(chǔ)和重要的?()A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.加強(qiáng)廣告宣傳C.優(yōu)化客戶服務(wù)D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研5、一個(gè)制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。在眾多的改進(jìn)措施中,以下哪項(xiàng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最具有直接的作用?()A.引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備B.優(yōu)化生產(chǎn)流程C.增加勞動(dòng)力投入D.加強(qiáng)質(zhì)量控制6、在客戶關(guān)系管理中,以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度最為關(guān)鍵?()A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識(shí)別7、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理,企業(yè)需要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類和評(píng)估。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)通常被認(rèn)為是不可分散風(fēng)險(xiǎn)?()A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)8、組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度有深遠(yuǎn)影響。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和冒險(xiǎn)的組織文化中,員工更可能表現(xiàn)出:()A.遵循傳統(tǒng)的工作方法,避免風(fēng)險(xiǎn)B.積極嘗試新的想法,不怕失敗C.等待上級(jí)指示,不敢自主決策D.只關(guān)注個(gè)人利益,忽視團(tuán)隊(duì)合作9、在質(zhì)量管理中,企業(yè)需要采取一系列措施來(lái)確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生?()A.事后檢驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理10、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理中,以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的資源利用效率?()A.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.毛利率C.凈利率D.市盈率11、在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中,以下哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)更能反映企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力?()A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率12、在品牌資產(chǎn)管理中,品牌忠誠(chéng)度的提高對(duì)企業(yè)有諸多好處。以下哪項(xiàng)不屬于品牌忠誠(chéng)度提高帶來(lái)的好處?()A.降低營(yíng)銷成本B.提高產(chǎn)品售價(jià)C.抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊D.減少產(chǎn)品創(chuàng)新的需求13、一家企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí),需要考慮多種因素。以下哪種因素對(duì)價(jià)格彈性的影響最大?()A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費(fèi)者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度14、在人力資源規(guī)劃中,以下關(guān)于需求預(yù)測(cè)的方法,哪一項(xiàng)是基于過(guò)去的人力資源數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)需求的?()A.德爾菲法B.比率分析法C.回歸分析法D.主觀判斷法15、某公司正在考慮采用新的生產(chǎn)工藝,以下哪種評(píng)估方法可以更好地比較新舊工藝的經(jīng)濟(jì)效益?()A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析16、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,團(tuán)隊(duì)成員的角色分配非常重要。以下哪種情況不利于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和效率?()A.明確每個(gè)成員的角色和職責(zé),避免職責(zé)不清B.成員之間的角色經(jīng)常變換,導(dǎo)致工作混亂C.根據(jù)成員的能力和特長(zhǎng)分配角色D.鼓勵(lì)成員在不同角色中鍛煉,提升能力17、在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中,民主型領(lǐng)導(dǎo)注重與下屬的溝通和參與。以下關(guān)于民主型領(lǐng)導(dǎo)的描述,哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的?()A.民主型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力B.民主型領(lǐng)導(dǎo)在決策過(guò)程中會(huì)充分聽取下屬的意見C.民主型領(lǐng)導(dǎo)決策速度較慢,可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一些機(jī)會(huì)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)適用于所有的組織和情境18、在人力資源管理的薪酬設(shè)計(jì)中,以下哪種薪酬體系更注重員工的工作績(jī)效和貢獻(xiàn)?()A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績(jī)效薪酬體系D.能力薪酬體系19、某企業(yè)的生產(chǎn)部門出現(xiàn)了生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分員工缺乏必要的技能培訓(xùn)和工作積極性不高。為解決這些問(wèn)題,企業(yè)首先應(yīng)采取的措施是?()A.對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)B.設(shè)立激勵(lì)機(jī)制,提高員工積極性C.招聘新的熟練工人D.優(yōu)化生產(chǎn)流程20、對(duì)于一家服務(wù)型企業(yè),想要提高客戶忠誠(chéng)度,以下哪種客戶關(guān)系管理策略效果最為顯著?()A.個(gè)性化服務(wù)B.會(huì)員制度C.定期回訪D.增值服務(wù)21、在控制過(guò)程中,確定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵的一步。以下關(guān)于控制標(biāo)準(zhǔn)的描述,哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()A.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是具體、明確和可衡量的B.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性,但又要能夠?qū)崿F(xiàn)C.控制標(biāo)準(zhǔn)一旦確定,就不能再進(jìn)行修改D.控制標(biāo)準(zhǔn)可以來(lái)自于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或組織的目標(biāo)22、在一個(gè)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中,某公司的管理層正在考慮是否要推出一款新產(chǎn)品。已知研發(fā)和市場(chǎng)推廣需要投入大量資金,且市場(chǎng)需求存在不確定性。以下哪種決策方法更適合用于這種情況?()A.確定性決策法B.風(fēng)險(xiǎn)性決策法C.不確定性決策法D.以上都不適合23、在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中,以下哪個(gè)因素對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和差異化競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用?()A.產(chǎn)品特性B.價(jià)格策略C.渠道選擇D.促銷活動(dòng)24、在服務(wù)質(zhì)量管理中,服務(wù)差距模型可以幫助企業(yè)識(shí)別服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的根源。以下哪個(gè)差距最容易導(dǎo)致客戶不滿?()A.管理者認(rèn)知差距B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C.服務(wù)傳遞差距D.市場(chǎng)溝通差距25、在組織文化的建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價(jià)值觀對(duì)組織文化的形成有著重要的影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)者的行為有助于塑造積極的組織文化?()A.以身作則,遵守組織的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評(píng)員工的錯(cuò)誤C.獨(dú)斷專行,不聽取員工的意見D.只關(guān)注短期業(yè)績(jī),忽視長(zhǎng)期發(fā)展26、關(guān)于決策過(guò)程,一個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行決策時(shí)需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接?()A.文獻(xiàn)檢索B.實(shí)地調(diào)查C.專家咨詢D.行業(yè)報(bào)告27、某企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化,以下哪種財(cái)務(wù)決策更符合這一目標(biāo)?()A.增加留存收益B.擴(kuò)大投資規(guī)模C.提高股利分配D.降低負(fù)債水平28、在創(chuàng)新管理中,開放式創(chuàng)新模式越來(lái)越受到企業(yè)的重視。以下關(guān)于開放式創(chuàng)新模式的描述,哪一項(xiàng)是不正確的?()A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內(nèi)部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果29、在人力資源績(jī)效管理中,強(qiáng)制分布法是一種績(jī)效評(píng)估方法。以下關(guān)于強(qiáng)制分布法的描述,哪一項(xiàng)是不正確的?()A.能夠避免評(píng)估結(jié)果的趨中傾向B.可能導(dǎo)致員工之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)C.適用于所有類型的企業(yè)和崗位D.要求對(duì)員工進(jìn)行分類和排序30、在績(jī)效評(píng)估中,為了確保評(píng)估結(jié)果的公平性和客觀性,以下哪種做法是不正確的?()A.采用多維度的評(píng)估指標(biāo)B.評(píng)估者只根據(jù)個(gè)人印象進(jìn)行評(píng)價(jià)C.讓多個(gè)評(píng)估者參與評(píng)估D.對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋和申訴機(jī)制二、論述題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)企業(yè)的并購(gòu)與重組是實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展和資源整合的重要途徑。請(qǐng)深入論述企業(yè)并購(gòu)與重組的動(dòng)因、類型和過(guò)程,分析并購(gòu)與重組中的風(fēng)險(xiǎn)和整合挑戰(zhàn),并探討如何制定有效的并購(gòu)與重組策略。2、(本題5分)企業(yè)的敏捷項(xiàng)目管理方法在應(yīng)對(duì)快速變化的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中具有優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)深入探討敏捷項(xiàng)目管理的原則、流程和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式,以及與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法的比較和結(jié)合應(yīng)用。3、(本題5分)在多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇中,企業(yè)需要平衡協(xié)同效應(yīng)和分散風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)深入探討多元化的類型、動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)和管理要點(diǎn),以及如何通過(guò)有效的多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造。4、(本題5分)企業(yè)的知識(shí)型員工管理面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn),如工作自主性高、創(chuàng)新需求強(qiáng)等。請(qǐng)全面論述如何吸引、激勵(lì)和保留知識(shí)型員工,以及如何為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。5、(本題5分)績(jī)效管理中的績(jī)效反饋是重要的管理環(huán)節(jié)。請(qǐng)論述績(jī)效反饋的目的、方法以及如何進(jìn)行有效的績(jī)效反饋,結(jié)合實(shí)際案例分析績(jī)效反饋對(duì)員工績(jī)效提升的作用。三、簡(jiǎn)答題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)解釋管理職能中的計(jì)劃職能,包括其重要性、制定計(jì)劃的流程以及如何確保計(jì)劃的有效性。2、(本題5分)在市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理中,分析不同營(yíng)銷渠道(如直接銷售、間接銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等)的優(yōu)缺點(diǎn),以及企業(yè)如何根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求選擇合適的營(yíng)銷渠道。3、(本題5分)在企業(yè)的生產(chǎn)管理中,如何進(jìn)行生產(chǎn)能力規(guī)劃和平衡,以滿足市場(chǎng)需求的變化,提高生產(chǎn)系統(tǒng)的效率和靈活性?4、(本題5分)詳細(xì)說(shuō)明組織中的績(jī)效評(píng)估誤差和控制方法,探討如何確???jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性。
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